自考企業(yè)管理概論

全國(guó)2008年4月自考企業(yè)管理概論真題

一、單項(xiàng)選擇題

1.日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（ B ） A.中外合資企業(yè) C.外向型企業(yè)

B.中外合作企業(yè) D.跨國(guó)公司

2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中 高層主管側(cè)重于（ C ） A.計(jì)劃、組織和控制 C.計(jì)劃、組織和用人

B.計(jì)劃、組織和指揮 D.計(jì)劃、組織和激勵(lì)

3.某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是（ D ） A.董事 C.財(cái)務(wù)總監(jiān)

B.經(jīng)理 D.工程師

4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ B ） A.直線結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B.直線職能結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

5.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（ A ） A.深層企業(yè)文化 C.表層企業(yè)文化

B.中層企業(yè)文化

D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化

6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（ C ） A.隱形性 C.穩(wěn)定性

B.潛移性 D.繼承性

7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤(rùn)指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（ B ） A.綜合獎(jiǎng) C.超額獎(jiǎng)

B.單項(xiàng)獎(jiǎng) D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

8.美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（ A ） A.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) C.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo) D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)

9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬(wàn)戶，則A市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（ A ） A.9萬(wàn)（臺(tái)） C.10萬(wàn)（臺(tái)）

B.8萬(wàn)（臺(tái)） D.7萬(wàn)（臺(tái)）

10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（ B ） A.多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

B.發(fā)展型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略

自考企業(yè)管理概論

11.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（ B ） A.學(xué)科結(jié)構(gòu) C.能級(jí)結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu)

12.某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（ D ） A.經(jīng)驗(yàn)估工法 C.類推比較法

B.統(tǒng)計(jì)分析法 D.工時(shí)測(cè)定法

13.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采取（ B ） A.線性規(guī)劃法 C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

B.反工藝順序法 D.優(yōu)先排序法

14.管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題各種原因的工作步驟屬于（ A ） A.計(jì)劃階段的具體化 C.檢查階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化 D.處理階段的具體化

15.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（ A ） A.社會(huì)營(yíng)銷理念 C.生產(chǎn)觀念

B.市場(chǎng)營(yíng)銷理念 D.產(chǎn)品觀念

16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（ C ） A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 C.渠道開通戰(zhàn)略

B.價(jià)格引路戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略

17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購(gòu)了一批商品，這種籌資屬于（ D ） A.租賃融資 C.股權(quán)融資

B.債權(quán)融資 D.商業(yè)信用

18.某企業(yè)2007年購(gòu)置了500萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn)20萬(wàn)元，則（ B ） A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用 B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入 D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入 19.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為（ A ） A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí) B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)

C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí) D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（ A ） A.基本制度 C.責(zé)任制度

B.工作制度 D.人事制度

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二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（ ABCD ） A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C.企業(yè)規(guī)模 E.直線職能

B.技術(shù)特點(diǎn) D.外部環(huán)境

22.對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（ AC ） A.能力培訓(xùn) C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) E.企業(yè)歷史培訓(xùn)

23.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（ ABCD ） A.戰(zhàn)略同盟理論 C.戰(zhàn)略再造理論 E.資源再配置理論

24.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（ ABDE ） A.國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 C.民主決策的程序性 E.企業(yè)實(shí)力

25.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ ABC ） A.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。

27.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 28.品牌

品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。 四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化 D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化 B.市場(chǎng)需求 D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) B.企業(yè)核心能力理論 D.知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論 B.崗前知識(shí)培訓(xùn) D.學(xué)歷層次培訓(xùn)

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30．2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各

成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

答：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D 四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)， 即A 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15 ＝16.75

B 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20 ＝19.25

C 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10 ＝16.00

D 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20 ＝14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008 年技改方案應(yīng)選擇B 方案。根據(jù)得分的多少，方 案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2 2008 年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量＝4 000×（100%+5%） ＝4 200（件） 計(jì)劃產(chǎn)量的總成本＝4 200×500＝2 100 000（元） 其中，材料費(fèi)＝2 100 000×75%＝1 575 000（元） 工人工資＝2 100 000×12%＝252 000（元） 制造費(fèi)用＝2 100 000×13%＝273 000（元）

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31．按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？ （1）聯(lián)合公司。 （2）企業(yè)聯(lián)合體。 （3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （4）虛擬企業(yè)。

32．根據(jù)我國(guó)《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？ （1）檢查公司財(cái)務(wù)。

（2）對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無(wú)違反法律、法規(guī)或者公司 章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。

（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。 （4）提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。

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（5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán) 33．簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。 （1）產(chǎn)品的性能。 （2）產(chǎn)品的壽命。 （3）產(chǎn)品的安全性。 （4）產(chǎn)品的可靠性。 （5）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。 六、論述題（本大題13分）

34．論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。 六 論述題

（1）價(jià)值工程的概念：

價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析， 不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。 （2）價(jià)值工程的主要特點(diǎn)：

①以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。 ②對(duì)功能進(jìn)行分析。

③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。

④努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的價(jià)值。 ⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。 （3）價(jià)值工程的一般工作程序：

①準(zhǔn)備階段。包括對(duì)象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。 ②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。 ③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。 ④實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。

以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動(dòng)能否 取得成效的關(guān)鍵階段。

七、案例分析題（本大題15分） 35．案例背景：

精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級(jí)工資制度。具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制度，而對(duì)工人則實(shí)行工人等級(jí)工資制度。在長(zhǎng)期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級(jí)工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革的新出路――實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。

問(wèn)題分析：

（1） 該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？

（2） （1）該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因?yàn)榈燃?jí)工資制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)

點(diǎn)：

（3） ①有利于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；

（4） ②工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人

才，高薪聘用他們；

（5） ③工資同企業(yè)的總體效益以及員工個(gè)人的工作績(jī)效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)意識(shí)”，又可貫徹多勞多

得原則，調(diào)動(dòng)員工積極性；

（6） ④有利于拉開差距，打破平均主義；

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（7） ⑤可以簡(jiǎn)化工資的計(jì)算與支付辦法。

（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面所起的作用。 （2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資四部分構(gòu)成。 ①基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動(dòng)者基本生活需要，維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。

②職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動(dòng)技能、責(zé)任大小、勞動(dòng)條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動(dòng)差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

③年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動(dòng)力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起到鼓勵(lì)員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵(lì)作用。

④獎(jiǎng)勵(lì)工資，又稱浮動(dòng)工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞和個(gè)人勞動(dòng)成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的差別，起到激勵(lì)作用。

全國(guó)2008年7月自考企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144 一、單項(xiàng)選擇題

1.某公司是以共同出資并通過(guò)簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是( D ) A.有限責(zé)任 B.有限連帶責(zé)任

C.僅限于總經(jīng)理無(wú)限連帶責(zé)任 D.出資人無(wú)限連帶責(zé)任

2.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( A ) A.整體性 C.目的性

B.相關(guān)性

D.環(huán)境適應(yīng)性

3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性( C ) A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的

B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的 C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的 D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能

4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng) 理人期望的報(bào)酬機(jī)制是( C ) A.結(jié)構(gòu)工資制 C.專家高薪制

B.年功序列工資制 D.年薪制

5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過(guò)勞資科長(zhǎng)向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下 列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?( B ) A.專業(yè)分工與協(xié)作原則

B.指揮統(tǒng)一原則

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C.有效管理幅度原則 D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則

6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種( B ) A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化 C.表層企業(yè)文化 D.企業(yè)風(fēng)氣

7.人力資源的特征有多種，其中最重要的是( A ) A.能動(dòng)性 C.時(shí)效性

B.可激勵(lì)性 D.再生性

8.評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( A ) A.戰(zhàn)略目標(biāo) B.戰(zhàn)略重點(diǎn) C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略對(duì)策

9.從對(duì)某企業(yè)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來(lái)看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說(shuō)明( A ) A.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低 B.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高 C.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低

D.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高

10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是 ( A )

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 C.政治環(huán)境分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 11.在價(jià)值工程中，價(jià)值( B )

A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加 B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加 C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加 D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少

12.某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四 個(gè)過(guò)程。其中，核心是( B ) A.準(zhǔn)備過(guò)程 B.基本生產(chǎn)過(guò)程 C.輔助生產(chǎn)過(guò)程 D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

13.順馳汽車制造廠為了將庫(kù)存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫(kù)存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制方法屬于( B ) A.永續(xù)盤點(diǎn)法

B.定期庫(kù)存控制法

D.間斷庫(kù)存盤點(diǎn)法

C.庫(kù)存重點(diǎn)控制法

14.家樂(lè)牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說(shuō)明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無(wú)故障工作的時(shí)間 至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說(shuō)明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的 C ) A.性能 B.壽命

自考企業(yè)管理概論

C.可靠性

D.安全性

15.利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被 同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采用( C ) A.齊頭并進(jìn)策略 B.先遠(yuǎn)后近策略 C.先近后遠(yuǎn)策略 D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略

16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長(zhǎng)期以此為品牌開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于( D ) A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略 C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略

17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是( A ) A.留存利潤(rùn) B.應(yīng)付稅利 C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

18.下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( D A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.負(fù)債比率

C.流動(dòng)比率 D.速動(dòng)比率

19.按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是( D ) A.技能知識(shí)和人力知識(shí) B.原理知識(shí)和技能知識(shí) C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí)

D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)

20.企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是( C ) A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B.取得最大經(jīng)濟(jì)效益

C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

二、多項(xiàng)選擇題

21.企業(yè)管理的一般方法包括( ABDE ) A.行政方法 B.經(jīng)濟(jì)方法 C.學(xué)習(xí)方法 D.法律方法 E.教育方法

22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括( ABCE ) A.基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)(崗位)工資 C.年功工資 D.津貼 E.獎(jiǎng)勵(lì)工資

23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括( ACDE ) A.政治環(huán)境分析 B.職工素質(zhì)分析 C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

)

自考企業(yè)管理概論

E.資源環(huán)境分析

24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括( ABDE )

A.設(shè)計(jì)過(guò)程 B.制造過(guò)程 C.營(yíng)銷過(guò)程 D.使用過(guò)程E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程 25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括( DE )

A.原材料費(fèi) B.直接工資C.排污費(fèi) D.稅金E.銷售費(fèi)用 三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.戰(zhàn)略聯(lián)盟17 27.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略148 28.市場(chǎng)營(yíng)銷組合

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表)，請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排(即求出下表中每個(gè)X的值)。

2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃

30.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬(wàn)元人民幣，自有資本40萬(wàn)元，負(fù)債60萬(wàn)元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬(wàn)元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動(dòng)資產(chǎn)占40%。流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬(wàn)元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。

29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺(tái)

X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500臺(tái)

X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺(tái) 30、資產(chǎn)負(fù)債率=（60/100）*100%=60% 負(fù)債比率=(60/40)*100%=150%

固定比率=(100*60%/40)*100%=150% 流動(dòng)比率=(100*40%/20)*100%=200% 速動(dòng)比率=(22/20)*100%=110%

資產(chǎn)負(fù)債率為60%，說(shuō)明舉例比例偏高，負(fù)債水平偏高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)偏大； 負(fù)債比率大于100%，說(shuō)明企業(yè)將面臨較大的債務(wù)壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

自考企業(yè)管理概論

固定比率大于100%，說(shuō)明固定資產(chǎn)所占用的資金超過(guò)了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)很脆弱，償債壓力大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。

流動(dòng)比率為200%，說(shuō)明企業(yè)具備到期償還短期債務(wù)的能力。 速動(dòng)比率大于1，說(shuō)明企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的主要特征。98

32.簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。286 33.簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。310 六、論述題（本題13分）

34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。153 七、案例分析題(本題15分) 35.案例背景：

A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國(guó)家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來(lái)我國(guó)家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額在不斷下滑，龍頭地位開始動(dòng)搖，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。 A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問(wèn)題的滿意方案。

假如你是該企業(yè)的管理顧問(wèn)，請(qǐng)為該企業(yè)把脈： (1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案? (2)采取該營(yíng)銷方案的理由?

一、 案例分析

(1) 企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案? (2)采取該營(yíng)銷方案的理由?

答案：1、企業(yè)可以采取多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，見191頁(yè)，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都處于穩(wěn)定的階段，面對(duì)新產(chǎn)品的出現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可憑借以前的優(yōu)勢(shì)地位，開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場(chǎng)，以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過(guò)最重要是了解自己的情況及市場(chǎng)環(huán)境，才能對(duì)癥下藥

全國(guó)2009年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

1．某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（ C ） A．有限責(zé)任公司

B．無(wú)限責(zé)任公司

自考企業(yè)管理概論

C．股份有限公司

D．股份無(wú)限公司

2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（ A ） A．計(jì)劃 C．指揮

B．組織 D．控制

3．某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（ A ） A．行政方法 C．法律方法

B．經(jīng)濟(jì)方法 D．教育方法

4．企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（ C ） A．法律約束 C．社會(huì)約束

B．市場(chǎng)機(jī)制約束 D．組織機(jī)構(gòu)約束

5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（ B ） A．隸屬關(guān)系 C．平等關(guān)系

B．信任與托管關(guān)系 D．對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系

6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是B

（ ）

A．事業(yè)部制 C．矩陣結(jié)構(gòu)

B．模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) D．多維立體結(jié)構(gòu)

7．人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（ D ） A．人力資源規(guī)劃 C．考核

B．招聘 D．職務(wù)分析

8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（ B ） A．波特定律 C．默菲定律

B．彼得原理 D．麥克萊蘭定律

9．企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（ A ） A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 C．人力資源管理

B．財(cái)務(wù)管理 D．全面質(zhì)量管理

10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（ D ） A．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析 C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析 D．企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析

11．我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ B ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C．集中化戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略

12．某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問(wèn)題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？

（ D ）

A．引進(jìn)人才戰(zhàn)略 C．招聘人才戰(zhàn)略

B．借用人才戰(zhàn)略 D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

13．具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ C ）

自考企業(yè)管理概論

C．綜合與延伸型

D．總結(jié)提高型

14．在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（ B ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 C．科學(xué)性和藝術(shù)性

B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性 D．主觀性和藝術(shù)性

15．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（ A ） A．經(jīng)驗(yàn)估工法 C．類推比較法

B．統(tǒng)計(jì)分析法 D．工時(shí)測(cè)定法

16．對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（ A ） A．定量庫(kù)存控制法 C．周期檢查控制法

B．定期庫(kù)存控制法 D．ABC分析法

17．某企業(yè)經(jīng)“中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過(guò)了《質(zhì)量體系――生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（ C ） A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9002

D．ISO9003

18．某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是（ D ） A．循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念 C．市場(chǎng)營(yíng)銷理念

B．服務(wù)營(yíng)銷理念 D．社會(huì)營(yíng)銷理念

19．市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（ A ） A．產(chǎn)品 C．渠道

B．價(jià)格 D．促銷

20．衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（ C ） A．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（ ABDE ） A．人本化 C．虛擬化 E．網(wǎng)絡(luò)化

22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ ABD ） A．從屬性 C．地區(qū)性 E．國(guó)際性

23．產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ ABCE ） A．功能定義 C．功能成本分析 E．功能評(píng)價(jià)

24．質(zhì)量管理體系的組成部分包括（ BCDE ）

B．功能整理 D．功能設(shè)計(jì) B．單一性或?qū)I(yè)性 D．針對(duì)性 B．整體化 D．戰(zhàn)略化

自考企業(yè)管理概論

C．組織機(jī)構(gòu) E．資源和人員

25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ABC ） A．基本制度 C．責(zé)任制度 E．保密制度

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.董事會(huì): 1董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。 27.品牌戰(zhàn)略: 2指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 28.標(biāo)準(zhǔn)化: 3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

29.某公司2009年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購(gòu)設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請(qǐng)9位業(yè)內(nèi)專家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。

試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。

30.某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬(wàn)元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計(jì)年平均盈利800萬(wàn)元。計(jì)算下列指標(biāo)： （1）投資盈利率。 （2）投資回收率。 （3）投資回收期。

31.某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺(tái)，預(yù)計(jì)銷售為2750臺(tái)，售價(jià)為6萬(wàn)元/臺(tái)，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn)5500萬(wàn)元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)： （1）全年銷售成本。 （2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。 （3）全年生產(chǎn)總成本。 （計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

B．工作制度 D．學(xué)習(xí)制度 D．工作程序

自考企業(yè)管理概論

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 32.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。 1（1）導(dǎo)向功能。 （2）約束功能。 （3）激勵(lì)功能。 （4）凝聚功能。 （5）輻射功能。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。 2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。 （2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。 （3）市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。 （4）科技戰(zhàn)略決策。 （5）人力資源戰(zhàn)略決策。

34.市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？ 3（1）劃分特性的可衡量性。 （2）市場(chǎng)開發(fā)的效益性。

自考企業(yè)管理概論

（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。 （4）劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。

六、論述題（本大題13分）

35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。 七、案例分析題（本大題15分） 36.案例背景：

隨著我國(guó)私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場(chǎng)不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場(chǎng)占有率最高的一款汽車。

問(wèn)題：

（1）該汽車制造公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略？

（2）如果你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？

（3）在市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請(qǐng)說(shuō)出其余幾種類型的名稱。 六論述題

人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。

人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：

（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。

（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。 （3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。

（4）對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。 七案例分析

（1）該公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。

（2）在實(shí)行該種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）而增加的銷售收入、帶來(lái)的銷售利潤(rùn)，應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。

（3）其余幾種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。

wudaan全國(guó)2009年7月自考企業(yè)管理概論試題

1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中被稱為價(jià)值流程的是（ ） A.物流 B.資金流 C.人事流 D.信息流 2.第四方物流運(yùn)作的核心是（ ） A.制造商 B.物流商

自考企業(yè)管理概論

C.集成商 D.批發(fā)商 3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（ ） A.計(jì)劃、組織 B.組織、用人 C.計(jì)劃、用人 D.指揮、控制 4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ） A.人本化 B.整體化 C.戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化 5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（ ） A.股東大會(huì) B.董事會(huì) C.高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會(huì)

6.某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過(guò)其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主 任違反了下列哪條原則?（ ） A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（ ） A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

8.大慶油田職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該 企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（ ） A.企業(yè)精神 B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格 C.企業(yè)風(fēng)氣 D.企業(yè)道德

9.下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ） A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論

10.結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（ ） A.基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)工資 C.年功工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資

11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的管理學(xué)家是（ ） A.彼得·德魯克 B.安德魯斯 C.錢德勒 D.邁克爾·波特

12.某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對(duì)A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控 制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤(rùn)”。該產(chǎn)品處于（ ） A.明星區(qū) B.野貓區(qū) C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)

13.某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?

A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 14.從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（ ） A.基本功能 B.輔助功能 C.不必要功能 D.品位功能

15.勞動(dòng)定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（ ） A.正比例關(guān)系 B.倒數(shù)關(guān)系 C.環(huán)比關(guān)系 D.遞進(jìn)關(guān)系 16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實(shí)施（ ） A.全過(guò)程的質(zhì)量成本控制 B.開發(fā)型的質(zhì)量管理 C.經(jīng)營(yíng)型的質(zhì)量管理 D.全員的質(zhì)量管理

17.當(dāng)今社會(huì)的營(yíng)銷方式有多種，其中通過(guò)電話、郵購(gòu)、回復(fù)卡等形式開展的營(yíng)銷方式屬于（ ）

）（

自考企業(yè)管理概論

A.直復(fù)營(yíng)銷 B.品牌營(yíng)銷 C.綠色營(yíng)銷 D.顧客滿意營(yíng)銷

18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評(píng)。該社經(jīng) 理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（ ） A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略 C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ） A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系 B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系 C.流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系 D.自有資本的比例關(guān)系 20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（ ） A.稅金 B.工會(huì)經(jīng)費(fèi) C.壞賬損失 D.滯納金 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.在波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)力量包括

（ ）

A.行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者 B.潛在的進(jìn)入者 C.替代品的生產(chǎn)者 D.資源的供應(yīng)者 E.產(chǎn)品的購(gòu)買者

22.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的有（ ） A.本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 C.區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 D.全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 E.全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案

23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（ ） A.值班制度 B.調(diào)度報(bào)告制度 C.調(diào)度會(huì)議制度 D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度 E.班前、班后小組會(huì)議制度

24.企業(yè)外源型籌資渠道包括( ) A.間接融資 B.折舊準(zhǔn)備基金 C.股權(quán)融資 D.應(yīng)付利稅 E.債權(quán)融資

25.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括( ) A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.負(fù)債比率 C.已獲利倍數(shù) D.固定比率 E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.合伙制企業(yè) 27.企業(yè)精神 28.浮動(dòng)工資制

四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國(guó)內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A

。

自考企業(yè)管理概論

根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。

30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法計(jì)算： （1）單位變動(dòng)成本。 （2）固定成本。

（3）若2008年度產(chǎn)量為10萬(wàn)件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？

自考企業(yè)管理概論

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。 32.簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的含義。 33.簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢(shì)。 六、論述題（本大題13分）

34.試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。 七、案例分析題（本大題15分） 35.案例背景：

華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營(yíng)企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和國(guó)家限塑令的頒布實(shí)施，近年來(lái)，該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)逐步萎縮，經(jīng)營(yíng)效益連年下降。

面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑時(shí)存在意見分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場(chǎng)前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。 問(wèn)題：

（1）試問(wèn)該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑？

（2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。

全國(guó)2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( b ) A.高新技術(shù)企業(yè) C.第四方物流商

B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

d2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( ) A.社會(huì)人 C.網(wǎng)絡(luò)人

B.文化人 D.學(xué)習(xí)人

b3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的( ) A.計(jì)劃職能 C.指揮職能

B.控制職能 D.組織職能

a4.在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( ) A.職責(zé)不清 C.權(quán)責(zé)不對(duì)等

B.產(chǎn)權(quán)不清

D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向

a5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?( ) A.任務(wù)目標(biāo)原則 C.指揮統(tǒng)一原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

d6.海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( )

自考企業(yè)管理概論

A.導(dǎo)向功能 C.凝聚功能

a7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?( ) A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù) C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù) D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理

C8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是( ) A.基礎(chǔ)工資 C.年功工資

B.職務(wù)工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資 B.激勵(lì)功能 D.輻射功能

B9.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( ) A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略 C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略

B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略

C10.我國(guó)加入WTO以后，民族工業(yè)受到來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是

( )

A.全局性 C.競(jìng)合性

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D.相對(duì)穩(wěn)定性

C11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走( ) A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑 C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑 A12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是( ) A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新 B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià) C.實(shí)施價(jià)值工程

D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

D13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( ) A.平均 C.先進(jìn)

B.平均合理 D.先進(jìn)合理

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

B14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的?( ) A.MRP C.JIT

B.MRP II D.TQM

A15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)( )

自考企業(yè)管理概論

A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn) C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)

B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn) D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)

C16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( ) A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理 C.開發(fā)式質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理 D.經(jīng)營(yíng)式質(zhì)量管理

D17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( ) A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來(lái)10~20％效益 B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來(lái)20~30％效益 C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來(lái)30~40％效益 D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來(lái)70~80％效益

C18.某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于( )

A.按人口因素細(xì)分市場(chǎng) C.按購(gòu)買心理細(xì)分市場(chǎng)

B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng) D.按購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)

D19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( ) A.只能大于0 C.只能等于0

B.只能小于0

D.既可以大于，也可以等于或小于0

B20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬(wàn)件，產(chǎn)品總成本3000萬(wàn)元，其中，固定成本500萬(wàn)元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為( ) A.3元 C.6元

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( ABCE ) A.整體性 C.相關(guān)性 E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括( ACD ) A.先近后遠(yuǎn)策略 C.先遠(yuǎn)后近策略 E.適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

23.各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有

( ABD )

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括( ACDE )

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略 B.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略 D.齊頭并進(jìn)策略 B.目的性 D.對(duì)立性 B.5元 D.8元

自考企業(yè)管理概論

A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 E.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括( ABCDE ) A.留存利潤(rùn) C.折舊準(zhǔn)備基金 E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分) 26.質(zhì)量體系認(rèn)證

B.應(yīng)付利稅 D.內(nèi)部集資 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

27.市場(chǎng)營(yíng)銷

28.資產(chǎn)負(fù)債表

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬(wàn)元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(cè)(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬(wàn)元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬(wàn)元。該企業(yè)2009年初存貨20萬(wàn)元，年末存貨30萬(wàn)元，全年銷售額為150萬(wàn)元，年銷貨成本為25萬(wàn)元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。 (1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)； (2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)： (3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

自考企業(yè)管理概論

五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？

自考企業(yè)管理概論

六、論述題（本題13分）

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。

七、案例分析題(本題15分) 35.案例背景：

張某是中國(guó)改革開放后從美國(guó)獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在許多問(wèn)題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來(lái)，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。 問(wèn)題：

通過(guò)以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。

自考企業(yè)管理概論

全國(guó)2011年7月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

1．下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是( B )

A．企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織 B.企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織 C．企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織 D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的民間組織

2．由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過(guò)簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)屬于( A ) A．合伙制企業(yè) B.個(gè)人業(yè)主企業(yè) C．有限責(zé)任公司 D.股份有限公司 3．企業(yè)管理的二重性是指( C ) A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 B.計(jì)劃屬性和市場(chǎng)屬性 C．自然屬性和社會(huì)屬性 D.經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性

4．盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說(shuō)法不一，但認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能是( D ) A．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制 B.計(jì)劃、組織、指揮 C．計(jì)劃、組織、用人 D.計(jì)劃、組織、控制 5．在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是( D ) A．班組 B.車間 C．科室 D.團(tuán)隊(duì) 6．公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是( A ) A．股東大會(huì) B.董事會(huì) C．高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會(huì)

7．甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是( B )

A．直線職能結(jié)構(gòu) B.直線結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

8．哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括為3C，即( B ) A．顧客、競(jìng)爭(zhēng)、合作 B.顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化 C．顧客、消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng) D.顧客、合作、變化 9．企業(yè)文化的作用對(duì)象只有一個(gè)，即( D ) A．企業(yè) B.產(chǎn)品 C．市場(chǎng) D.人

10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是( C ) A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.必須做好企業(yè)預(yù)算 C．必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) D.必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)

11．安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別是( A )

自考企業(yè)管理概論

A．產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用 B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟 C．企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)

D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略

12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在( B ) A．野貓區(qū) B.明星區(qū) C．金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)

13．甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場(chǎng)需求飽和，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( B ) A．?dāng)U張型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 C．撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.多種組合市場(chǎng)戰(zhàn)略

14．在采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有關(guān)外，還取決于( C ) A．研發(fā)人員的水平 B.國(guó)家的政策、法規(guī) C．課題開發(fā)的成功概率 D.國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 15．在企業(yè)管理中，勞動(dòng)定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是( D ) A．調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度 B.為控制成本提供依據(jù) C．組織員工培訓(xùn) D.組織分配

16．對(duì)于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)，可以概括為以下四個(gè)過(guò)程，即( A ) A．設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù) B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售 C．設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù) D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售

17．企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營(yíng)銷的市場(chǎng)開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即( C ) A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層 B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層 C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會(huì)滿意層 D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會(huì)滿意層

18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動(dòng)均為間接融資的是( D ) A．銀行貸款、賒購(gòu)商品和發(fā)行股票 B.銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券 C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款

D.從非金融機(jī)構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款

19．對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括( B ) A．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作 C．營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工作 D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作

20．企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是( C ) A．研發(fā)人員崗位責(zé)任制 B.領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制 C．操作人員崗位責(zé)任制 D.輔助人員崗位責(zé)任制

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)將呈現(xiàn)出( ACE ) A．國(guó)際化 B.本土化 C．多元化 D.模式化 E．人性化

22．企業(yè)市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容包括( ABC )

自考企業(yè)管理概論

A．總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析 B.細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析

C．用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢(shì)分析 D.資源環(huán)境調(diào)查和分析 E．文化環(huán)境調(diào)查和分析

23．可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有( ABCDE ) A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略 C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略 E．破格提拔使用戰(zhàn)略

24．名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為( ABCE ) A．名牌累積效應(yīng) B.名牌乘數(shù)效應(yīng) C．名牌擴(kuò)散效應(yīng) D.名牌融合效應(yīng) E．名牌輻射效應(yīng)

25．企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( ABC ) A．積累原則 B.共享原則 C．交流原則 D.保密原則 E．效益原則

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分) 26．公司制企業(yè)

公司制企業(yè) 兩個(gè)以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式。

27．戰(zhàn)略思想

戰(zhàn)略思想 指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想

28．質(zhì)量職能

質(zhì)量職能 為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29．某企業(yè)庫(kù)存物資的種類及資金占用額如下表所示：29.P256 30.P328

自考企業(yè)管理概論

(1)利用庫(kù)存重點(diǎn)控制方法(ABC分析法)對(duì)物資進(jìn)行分類。(6分) (2)如何控制A類物資的庫(kù)存水平?(3分)

30．某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項(xiàng)目的比重分別為：材料費(fèi)占70％，生產(chǎn)工人工資占15％，制造費(fèi)用占15％。2011年計(jì)劃產(chǎn)量為5500噸，勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)5％，材料消耗定額降低2％，生產(chǎn)工人工資總額增長(zhǎng)3％，制造費(fèi)用增長(zhǎng)1％。 要求：測(cè)算該企業(yè)可比產(chǎn)品計(jì)劃成本降低率和降低額。 五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分) 31．簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。340

32．簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。68 33．簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。12 六、論述題(本題13分)

34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。96 七、案例分析題(本題15分) 35．案例背景：

某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過(guò)改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬(wàn)人。資產(chǎn)也從幾百萬(wàn)增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。

企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過(guò)去10年里曾對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來(lái)的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，必須對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。但是，對(duì)于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會(huì)意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾?，眾說(shuō)紛紜。 問(wèn)題：

(1) (1)結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分) 模擬分權(quán)制

(2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請(qǐng)畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)78

全國(guó)2011年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

1．第四方物流的核心是( C ) A．制造商 B.分包商 C．集成商 D.供應(yīng)商

2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是( A ) A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司 B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟 C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)

D.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)

3．企業(yè)管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的擴(kuò)展趨勢(shì)是( B ) A．人本化 B.整體化 C．戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化

4．杰瑞 W 吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是( B ) A．學(xué)習(xí)型組織 B.發(fā)展型組織 C．傳統(tǒng)型組織 D.網(wǎng)絡(luò)化組織 5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)( A ) A．股東大會(huì)負(fù)責(zé) B.董事會(huì)負(fù)責(zé) C．首席執(zhí)行官負(fù)責(zé) D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)

6．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是( B ) A．一般制度 B.特殊制度

自考企業(yè)管理概論

C．企業(yè)風(fēng)俗 D.企業(yè)風(fēng)氣 7．人力資源管理把人看作為( D ) A．主體 B.要素 C．成本 D.資源

8．在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為( C ) A．奧格爾維定律 B.特雷默定律 C．彼得原理 D.波特定律 9．彼得·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的( B ) A．形成期 B.發(fā)展期 C．深化期 D.成熟期

10．企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是( D ) A．政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．資源環(huán)境 D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

11．“資金利潤(rùn)率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的( B ) A．發(fā)展性目標(biāo) B.效益性目標(biāo) C．競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo) D.利益性目標(biāo) 12．價(jià)值工程的核心是( B ) A．對(duì)象的選擇 B.產(chǎn)品的功能分析 C．方案的評(píng)價(jià) D.方案的實(shí)施與檢查

13．在價(jià)值工程中，提高價(jià)值的途徑很多，其中最理想的途徑是( C ) A．在成本不變的前提下提高功能 B.以功能少許下降換取成本大幅下降 C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本

14．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動(dòng)定額更為適宜的方法是( D A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B.統(tǒng)計(jì)分析法 C．類推比較法 D.定額標(biāo)準(zhǔn)資料法 15．管理循環(huán)的工作程序是( C ) A．計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查 B.處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查 C．計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)行 16．消費(fèi)者購(gòu)買商品的本源是( A ) A．需要 B.動(dòng)機(jī) C．行為 D.興趣

17．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為( A ) A．先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略 B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略 C．先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略 D.先易后難戰(zhàn)略

18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是( C ) A．直接融資 B.間接融資 C．留存利潤(rùn) D.內(nèi)部集資 19．下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是( D ) A．直接材料費(fèi) B.直接工資 C．制造費(fèi)用 D.銷售費(fèi)用 20．建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是( A ) A．原始記錄 B.定額工作 C．標(biāo)準(zhǔn)化 D.數(shù)據(jù)處理 二、多項(xiàng)選擇題

21．企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括( ABDE ) A．全程性 B.未來(lái)性 C．群眾性 D.管理環(huán)境的不確定性 E．高層性

22．企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析包括( ACE )

)

自考企業(yè)管理概論

A．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 B.市場(chǎng)需求分析 C．技術(shù)開發(fā)能力分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境