自考企業(yè)管理概論必備利器!

00144企業(yè)管理概論自學(xué)考試大綱

第一編 企業(yè)及其管理總論

第一章 對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)

考核要求

(一) 企業(yè)的概念與類型

1.識(shí)記：企業(yè)的概念及其要點(diǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)類型的各種劃分。

(二) 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征

1.識(shí)記：現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征。

2.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)二重性。

(三) 企業(yè)組織形式的概念與類型

1.識(shí)記：企業(yè)組織形式的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)組織形式的類型。

(四) 我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造

1.識(shí)記：現(xiàn)代企業(yè)制度的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)國(guó)有企業(yè)改革的必要性；(2)國(guó)有企業(yè)改組為公司制的幾種形式。

(五) 企業(yè)集團(tuán)

1.識(shí)記：企業(yè)集團(tuán)的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)我國(guó)發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的意義；(2)企業(yè)集團(tuán)的種類；(3)企業(yè)集團(tuán)的特征。

(六) 我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改革

1.識(shí)記：(1)經(jīng)營(yíng)方式的概念；(2)我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的理論；(2)國(guó)有企業(yè)實(shí)行兩權(quán)分離的經(jīng)營(yíng)方式和種類。

第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法

考核要求

(一) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性

1.識(shí)記：(1)企業(yè)管理產(chǎn)生的原因；(2)企業(yè)管理二重性的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義。

(二) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容

1.識(shí)記：企業(yè)管理的職能。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)管理的任務(wù)；(2)企業(yè)管理的內(nèi)容。

(三) 企業(yè)管理的方法

1.識(shí)記：(1)系統(tǒng)論、信息論和控制論的主要觀點(diǎn)；(2)企業(yè)管理一般方法的種類。

2.領(lǐng)會(huì)：行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法等方法各自的長(zhǎng)處與局限性。

(四) 企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)

1.識(shí)記：(1)企業(yè)管理理論發(fā)展的四大趨勢(shì)；(2)企業(yè)管理前沿的主要理論。

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2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)管理關(guān)于人性假設(shè)理論的發(fā)展過(guò)程；(2)整體化的含義；(3)戰(zhàn)略化的含義。

第二編 企業(yè)組織、文化與人力資源管理

第三章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

考核要求

(一) 公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)

1.識(shí)記：法人治理結(jié)構(gòu)的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理班子、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)的性質(zhì)；(2)股東大會(huì)與董事會(huì)相互之間的關(guān)系；(3)董事會(huì)與高層經(jīng)理班子之間的關(guān)系；(4)監(jiān)事會(huì)與董事會(huì)、高層經(jīng)理班子之間的關(guān)系。

3應(yīng)用：闡述對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)建立什么樣的激勵(lì)和約束機(jī)制。

(二) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式

1.識(shí)記：(1)組織結(jié)構(gòu)；(2)直線職能結(jié)構(gòu)；(3)事業(yè)部結(jié)構(gòu)；(4)矩陣結(jié)構(gòu)；(5)網(wǎng)絡(luò)組織；(6)學(xué)習(xí)型組織。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)各種基本的組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件；(2)各種新型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和建立的條件。

(三) 企業(yè)組織的變革

1.識(shí)記：(1)組織扁平化；(2)企業(yè)流程再造；(3)組織柔性化。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)組織變革的動(dòng)因；(2)組織變革的方向；(3)企業(yè)流程再造提出的背景。

3.應(yīng)用：根據(jù)一個(gè)企業(yè)的實(shí)踐，闡述如何實(shí)施企業(yè)流程再造。

第四章 企業(yè)文化建設(shè)

考核要求

(一) 企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能

1.識(shí)記：(1)企業(yè)文化；(2)企業(yè)精神；(3)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)文化提出的背景；(2)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)；(3)企業(yè)文化的內(nèi)容；(4)企業(yè)文化的功能；(5)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

(二) 企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè)

1.識(shí)記：企業(yè)文化形成的微觀機(jī)制。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)文化形成機(jī)制的主要環(huán)節(jié)；(2)社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)解決的幾個(gè)問(wèn)題。

(三) 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合

1.識(shí)記：(1)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的共同點(diǎn)；(2)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的區(qū)別。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)性和特殊性；(2)企業(yè)思想政治工作的基本內(nèi)容。

3.應(yīng)用：聯(lián)系成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，闡述企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合。

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第五章 人力資源管理

考核要求

(一) 人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)

1.識(shí)記：(1)人力資源；(2)人力資源管理。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)人力資源管理的特點(diǎn)；(2)人力資源管理對(duì)人事管理的發(fā)展與突破；(3)人力資源管理與人事管理的區(qū)別；(4)人力資源管理的內(nèi)容與程序；(5)人力資源信息化。

(二) 人員招聘與使用

1.識(shí)記：(1)人員招聘計(jì)劃；(2)人員招聘途徑；(3)雙渠道晉升。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)人員招聘的方式；(2)人員使用的原則；(3)職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整；(4)職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)轉(zhuǎn)換。

(三) 人員培訓(xùn)

1.識(shí)記：(1)培訓(xùn)的類型；一般性培訓(xùn)；(2)專業(yè)性培訓(xùn)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)培訓(xùn)的意義；(2)企業(yè)人員培訓(xùn)的形式；(3)人員培訓(xùn)的組織工作；(4)企業(yè)人員開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。

(四) 企業(yè)工資分配制度

1.識(shí)記：(1)工資；(2)按勞分配；(3)結(jié)構(gòu)工資制；(4)浮動(dòng)工資制。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)工資分配制度的原則；(2)企業(yè)建立工資分配制度的要求；(3)工資制度的類型及其內(nèi)容；(4)獎(jiǎng)金制度；(5)工資形式及其適用條件；(6)企業(yè)福利制度的改革；(7)勞動(dòng)保險(xiǎn)制度及其改革方向。

3.應(yīng)用：聯(lián)系一個(gè)成功企業(yè)的實(shí)際，闡述建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)工資分配制度。

第三編 企業(yè)戰(zhàn)略管理

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

考核要求

(一) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性

1.識(shí)記：(1)戰(zhàn)略；(2)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景及其環(huán)境特點(diǎn)；(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)；(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性。

(二) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展

1.識(shí)記：(1)安索夫的產(chǎn)品與市場(chǎng)組合理論；(2)波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論；(3)德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論；(4)普拉哈拉德和哈默爾的“核心能力”理論。

(三) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系

1.識(shí)記：(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略；(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略；(3)職能戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略類型；(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略類型；(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略類型；(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系。

(四) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

1.識(shí)記：(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理；(2)戰(zhàn)略實(shí)施；(3)戰(zhàn)略控制。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)；(2)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)遵循的程序；(3)戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)遵循的原則；(4)戰(zhàn)略控制的方式選擇；(5)戰(zhàn)略型企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；(6)組建戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需遵循的原則。

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第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研

考核要求

(一) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研

1.識(shí)記：(1)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容；(2)外部環(huán)境調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性；(2)市場(chǎng)需求分析；(3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。

(二) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研

1.識(shí)記：(1)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的含義；(2)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的目的；(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容。

(三) 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析

1.識(shí)記：戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的；(2)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容。

3.應(yīng)用：(1)企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境對(duì)照分析法；(2)波士頓矩陣分析法；(3)麥肯錫矩陣分析法。

第八章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策

考核要求

(一) 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)決策

1.識(shí)記：(1)企業(yè)使命；(2)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)使命的內(nèi)容及其決策；(2)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容及其決策。

3.應(yīng)用：聯(lián)系成功企業(yè)實(shí)踐，論述企業(yè)使命決策。

(二) 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策

1.識(shí)記：總體戰(zhàn)略的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類；(2)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策考慮的因素。

3.應(yīng)用：聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述企業(yè)總體戰(zhàn)略決策。

(三) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策

1.識(shí)記：經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的特點(diǎn)；(2)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略類型。

3.應(yīng)用：聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策。

(四) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策

1.識(shí)記：職能戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)；(2)職能戰(zhàn)略的類型。

3.應(yīng)用：(1)聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述市場(chǎng)戰(zhàn)略決策；(2)聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策；(3)聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。

(五) 戰(zhàn)略決策科學(xué)化與民主化

1.識(shí)記：(1)戰(zhàn)略決策科學(xué)化；(2)戰(zhàn)略決策民主化。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志；(2)戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志。

3.應(yīng)用：(1)聯(lián)系某一企業(yè)成功實(shí)踐，論述戰(zhàn)略的決策科學(xué)化原則；(2)聯(lián)系某一企業(yè)失敗教訓(xùn)，論述戰(zhàn)略的決策民主化原則。

第四編 企業(yè)專業(yè)管理

第九章 企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)與價(jià)值工程

自考企業(yè)管理概論必備利器!

考核要求

(一) 企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)及其管理

1.識(shí)記：(1)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象；(2)獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開(kāi)發(fā)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)技術(shù)開(kāi)發(fā)對(duì)象選擇的重點(diǎn)；(2)獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)；(3)引進(jìn)型技術(shù)開(kāi)發(fā)的幾種方式；(4)綜合與延伸型技術(shù)開(kāi)發(fā)的含義和特點(diǎn)；(5)總結(jié)提高型技術(shù)開(kāi)發(fā)的含義與作用；

(6)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備的條件。

(二) 技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果推廣應(yīng)用

1.識(shí)記：(1)技術(shù)評(píng)價(jià)；(2)綜合評(píng)價(jià)法。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則；(2)技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容；(3)技術(shù)評(píng)價(jià)的方法；(4)技術(shù)開(kāi)發(fā)成果的特點(diǎn)和推廣應(yīng)用應(yīng)具有的條件。

(三) 價(jià)值工程的特點(diǎn)與方法

1.識(shí)記：(1)價(jià)值工程中價(jià)值的含義；(2)產(chǎn)品功能的含義；(3)產(chǎn)品成本的含義；(4)價(jià)值工程的含義。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)價(jià)值工程的特點(diǎn)；(2)價(jià)值工程的基本程序；(3)價(jià)值工程的目的。

3.應(yīng)用：聯(lián)系企業(yè)成功實(shí)踐，論述開(kāi)展價(jià)值工程提高價(jià)值的途徑。

第十章 生產(chǎn)管理

考核要求

(一) 生產(chǎn)組織工作

1.識(shí)記：(1)生產(chǎn)過(guò)程組織；(2)工藝專業(yè)化；(3)流水線生產(chǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)生產(chǎn)過(guò)程的組成；(2)生產(chǎn)過(guò)程合理組織的基本要求；(3)對(duì)象專業(yè)化的特點(diǎn)；(4)柔性生產(chǎn)方式。

(二) 勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額管理

1.識(shí)記：(1)勞動(dòng)定員；(2)作業(yè)組；(3)勞動(dòng)定額。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)勞動(dòng)定員的作用；(2)工作地組織的作用；(3)勞動(dòng)定額的作用；(4)制定勞動(dòng)定額的要求。

(三) 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)控制

1.識(shí)記：(1)綜合生產(chǎn)計(jì)劃；(2)生產(chǎn)作業(yè)控制。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)生產(chǎn)計(jì)劃的構(gòu)成；(2)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容；(3)生產(chǎn)作業(yè)控制工作的主要內(nèi)容。

(四) 庫(kù)存控制與供應(yīng)鏈管理

1.識(shí)記：(1)庫(kù)存；(2)供應(yīng)鏈。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)庫(kù)存控制的任務(wù)；(2)庫(kù)存控制的基本方法；(3)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。

(五) 設(shè)備綜合管理

1.識(shí)記：設(shè)備綜合管理。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)設(shè)備綜合管理的主要特點(diǎn)；(2)設(shè)備選購(gòu)應(yīng)全面考慮的因素；(3)設(shè)備使用的方針。

(六) 生產(chǎn)運(yùn)作管理的新方式

1.識(shí)記：(1)物料需求計(jì)劃(MRP)；(2)適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)；(3)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)應(yīng)用MRP的優(yōu)點(diǎn)；(2)適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)所追求的目標(biāo)；(3)ERP這種新型生產(chǎn)方式的核心思想。

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第十一章 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系

考核要求

(一) 產(chǎn)品質(zhì)量與全面質(zhì)量管理

1.識(shí)記：(1)產(chǎn)品質(zhì)量；(2)工作質(zhì)量；(3)全面質(zhì)量管理；(4)質(zhì)量職能。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)產(chǎn)品質(zhì)量五個(gè)特性的含義；(2)工作質(zhì)量的含義和內(nèi)容；(3)產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關(guān)系；(4)質(zhì)量管理的三個(gè)發(fā)展階段和各個(gè)階段的特征。

3.應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)成功實(shí)踐，闡述全面質(zhì)量管理的五個(gè)特點(diǎn)。

(二) 質(zhì)量管理體系

1.識(shí)記：(1)質(zhì)量管理體系；(2)管理循環(huán)(PDCA循環(huán))。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)建立質(zhì)量管理體系的目的；(2)質(zhì)量管理體系的四個(gè)重要組成部分；(3)質(zhì)量活動(dòng)的四大過(guò)程的有關(guān)工作。

3.應(yīng)用：質(zhì)量管理的建立與運(yùn)行，應(yīng)抓的主要工作。

(三) 質(zhì)量管理原則與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.識(shí)記：(1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；(3)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景；(2)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用；(3)我國(guó)對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的采用。

(四) 質(zhì)量體系認(rèn)證

1.識(shí)記：(1)質(zhì)量體系認(rèn)證；(2)質(zhì)量保證。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)質(zhì)量體系認(rèn)證的作用；(2)質(zhì)量體系認(rèn)證的程序。

第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)拓

考核要求

(一) 市場(chǎng)營(yíng)銷工作的性質(zhì)與內(nèi)容

1.識(shí)記：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷；(2)客戶關(guān)系管理。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的性質(zhì)；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的地位；(3)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的作用；(4)客戶關(guān)系管理工作的內(nèi)容。

(二) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

1.識(shí)記：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀；(2)社會(huì)營(yíng)銷觀。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀的作用；(2)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀的特點(diǎn)；(3)現(xiàn)代營(yíng)銷觀的特點(diǎn)。

3.應(yīng)用：聯(lián)系企業(yè)成功實(shí)踐，闡述現(xiàn)代營(yíng)銷觀念在企業(yè)中的新發(fā)展。

(三) 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

1.識(shí)記：(1)市場(chǎng)細(xì)分；(2)目標(biāo)市場(chǎng)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志；(2)市場(chǎng)細(xì)分的要求；(3)目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件；(4)選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系。

3.應(yīng)用：聯(lián)系某個(gè)企業(yè)實(shí)際，闡述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的成功經(jīng)驗(yàn)。

(四) 市場(chǎng)開(kāi)拓及其新謀略

1.識(shí)記：(1)產(chǎn)品市場(chǎng)定位；(2)直復(fù)營(yíng)銷；(3)品牌營(yíng)銷；(4)顧客滿意營(yíng)銷；(5)關(guān)系營(yíng)銷；(6)文化營(yíng)銷；(7)綠色營(yíng)銷；(8)整合營(yíng)銷；(9)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)可供選擇的三種產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略；(2)進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略；(3)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間策略；(4)進(jìn)入市場(chǎng)的傳統(tǒng)方法策略；(5)進(jìn)入市場(chǎng)的新謀略。

3.應(yīng)用：(1)聯(lián)系某個(gè)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)踐，論述運(yùn)用產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略的成功經(jīng)驗(yàn)；(2)聯(lián)系某一企業(yè)的實(shí)際，闡述其運(yùn)用綠色營(yíng)銷新謀略開(kāi)拓市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。

自考企業(yè)管理概論必備利器!

第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

考核要求

(一) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

1.識(shí)記：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷組合；(2)產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略；(3)價(jià)格引路戰(zhàn)略；(4)渠道開(kāi)通戰(zhàn)略；(5)促銷開(kāi)路戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要求；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四種戰(zhàn)略方案；(3)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的因素。

3.應(yīng)用：聯(lián)系成功企業(yè)的實(shí)踐，論述市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的決策。

(二) 品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略

1.識(shí)記：(1)品牌；(2)品牌戰(zhàn)略；(3)名牌；(4)名牌戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)名牌效應(yīng)；(2)品牌與名牌之間的關(guān)系；(3)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的關(guān)系；(4)各種名牌戰(zhàn)略類型；(5)實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的主要工作。

3.應(yīng)用：聯(lián)系成功企業(yè)創(chuàng)牌的實(shí)踐，論述名牌戰(zhàn)略的選擇。

(三) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.識(shí)記：(1)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；(2)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；(2)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)因；(3)可供選擇的各種國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略類型；(4)實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)考慮的因素。

3.應(yīng)用：聯(lián)系“走出去”的企業(yè)實(shí)踐，論述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功決策。

第十四章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理

考核要求

(一) 企業(yè)籌資及其管理

1.識(shí)記：(1)籌資；(2)內(nèi)涵型籌資渠道；(3)外延型籌資渠道；(4)間接融資；(5)直接融資。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)籌資的必要性；(2)企業(yè)籌資的要求。

3.應(yīng)用：聯(lián)系某一企業(yè)實(shí)際，闡述企業(yè)對(duì)籌資渠道的選擇。

(二) 企業(yè)投資及其管理

1.識(shí)記：(1)企業(yè)投資；(2)建設(shè)性投資；(3)更新性投資；(4)追加性投資；(5)移向性投資；(6)現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)正確投資的作用；(2)投資方向的三種選擇；(3)技術(shù)改造項(xiàng)目的五種投資選擇；

(4)投資的可行性研究。

(三) 企業(yè)資產(chǎn)管理與資本經(jīng)營(yíng)

1.識(shí)記：(1)流動(dòng)資產(chǎn)；(2)固定資產(chǎn)；(3)無(wú)形資產(chǎn)；(4)遞延資產(chǎn)；(5)資本經(jīng)營(yíng)。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn)及其管理要求；(2)固定資產(chǎn)的特點(diǎn)及其管理要求；(3)企業(yè)開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)的重要性。

3.應(yīng)用：分析一個(gè)成功企業(yè)，論述開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)的正確途徑。

(四) 企業(yè)財(cái)務(wù)分析

1.識(shí)記：(1)財(cái)務(wù)分析；(2)資產(chǎn)負(fù)債表；(3)資產(chǎn)負(fù)債率；(4)流動(dòng)比率；(5)速動(dòng)比率。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)財(cái)務(wù)分析的作用與要求；(2)資產(chǎn)負(fù)債表的主要內(nèi)容與作用；(3)損益表的主要內(nèi)容與作用；(4)現(xiàn)金流量表的主要內(nèi)容與作用；(5)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的和主要內(nèi)容。

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第十五章 成本與費(fèi)用管理

考核要求

(一) 成本與費(fèi)用管理的作用、內(nèi)容和分類

1.識(shí)記：(1)成本；(2)費(fèi)用；(3)成本與費(fèi)用管理。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)計(jì)入成本與費(fèi)用的各項(xiàng)內(nèi)容；(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用按經(jīng)濟(jì)用途進(jìn)行的分類及其目的；

(3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用按其與產(chǎn)量的關(guān)系進(jìn)行分類及其目的。

3.應(yīng)用：聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，論述降低成本與費(fèi)用的主要途徑。

(二) 成本與費(fèi)用管理的基本要求

1.識(shí)記：成本與費(fèi)用管理責(zé)任制。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)成本與費(fèi)用管理的六點(diǎn)基本要求；(2)成本與費(fèi)用的全過(guò)程管理；(3)成本與費(fèi)用的全員管理。

(三) 成本與費(fèi)用的預(yù)測(cè)和計(jì)劃

1.識(shí)記：(1)產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法；(2)成本回歸分析法；(3)因素分析預(yù)測(cè)法。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)成本與費(fèi)用預(yù)測(cè)的作用；(2)成本計(jì)劃的作用；(3)成本計(jì)劃的內(nèi)容；(4)編制成本計(jì)劃的要求。

(四) 成本與費(fèi)用的控制

1.識(shí)記：(1)成本與費(fèi)用的控制；(2)標(biāo)準(zhǔn)成本。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)成本與費(fèi)用控制的作用；(2)成本和費(fèi)用控制的步驟；(3)產(chǎn)品成本控制應(yīng)抓好的主要工作。

第五編 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

第十六章 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

考核要求

(一) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)、作用與要求

1.識(shí)記：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用；(2)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求；(3)與企業(yè)信息化關(guān)系密切的管理基礎(chǔ)工作。

(二) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容與方法

1.識(shí)記：(1)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化工作；(2)定額，定額工作；(3)計(jì)量，計(jì)量工作；(4)信息工作；

(5)規(guī)章制度。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義；(2)工作標(biāo)準(zhǔn)化及其具體表現(xiàn)形式；(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新趨勢(shì)；

(4)加強(qiáng)定額工作的要求；(5)計(jì)量工作的要求；(6)信息工作的主要內(nèi)容及其重要意義；(7)建立和健全規(guī)章制度工作的意義。

(三) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作新興領(lǐng)域的探索

1.識(shí)記：(1)知識(shí)管理；(2)流程管理。

2.領(lǐng)會(huì)：(1)知識(shí)管理職能；(2)知識(shí)管理原則；(3)流程管理的原則；(4)流程管理的目的；(5)流程管理的內(nèi)容。