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全國2012年4月高等教育自學(xué)考試

《企業(yè)管理概論》試題和答案

課程代碼：00144

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也被稱之為( )

A.物流管理

B.規(guī)范化管理

C.工序管理

D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管理

2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是( )

A.銷售客

B.利稅額

C.產(chǎn)量

D.表格

3.董事會成員( )

A.只能是自然人

B.不能是自然人

C.不能是法人

D.可以是自然人也可以是法人

4.有效管理幅度是指( )

A.管理者有效控制的資源數(shù)量

B.主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量

C.主管人員直接管理的部門數(shù)量

D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)

5.人們公認和學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是( )

A.杰瑞·W·吉利

B.彼得·圣吉

C.邁克爾·哈默

D.詹姆斯·錢皮

6.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱為( )

A.企業(yè)文化的制度層

B.企業(yè)文化的精神層

C.企業(yè)文化的物質(zhì)層

D.企業(yè)文化的表層

7.企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化的特點是( )

A.服務(wù)周到

B.堅強、樂觀、進取心強

C.注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守

D.仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向

8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵理論中的( )

A.過程型

B.改造型

C內(nèi)容型 D.激進型

9.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是( )

A.100人以下

B.100－200人

C.200－300人

D.300人以上

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10.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是( )

A.影響力大，但不長久

B.直接面對，效率較高

C.針對性強，質(zhì)量高

D.覆蓋面方，無地域限制，宣傳溝通快捷方便

11.創(chuàng)立目標戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者是( )

A.安索夫

B.安德魯斯

C.錢德勒

D.邁克爾·波特

12.用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的( )

A.企業(yè)總體市場調(diào)查和分析

B.企業(yè)細分市場需求調(diào)查和分析

C.用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析

D.市場競爭狀況分析

13.根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是( )

A.重點投資

B.增加投資或維持

C.擠干榨盡多做貢獻

D.放棄

14.某企業(yè)經(jīng)過前30年的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢不同來劃分，應(yīng)屬于( ) A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.緊縮型戰(zhàn)略

D.多樣化戰(zhàn)略

15.根據(jù)價值工程中價值的概念，工提高某種產(chǎn)品的價值，下述做法正確的是( )

A.功能不變而成本增加

B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快

C.功能增加而成本不變

D. 功能、成本都增加，但成本增加速度更快

16.綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預(yù)測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般為( )

A.5年

B.3年

C.1年

D.半年

17.根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞動定額屬于( )

A.時間定額

B.產(chǎn)量定額

C.單位定額

D.服務(wù)定額

18.隨著現(xiàn)代營銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念？( )

A.明智消費觀念

B.循環(huán)經(jīng)濟觀念

C.服務(wù)營銷觀念

D.生產(chǎn)觀念

19.下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是( )

A.建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資

B.固定資產(chǎn)投資、流動資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資

C.長期投資、中期投資、短期投資

D.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資

20.流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是( )

A.流程整合

B.流程分析

C.流程規(guī)范化

D.流程協(xié)調(diào)

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二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)管理的職能包括( )

A.計劃

B.組織

C.用人

D.指揮

E.控制

22.企業(yè)核心能力理論具的特點有( )

A.延展性

B.增值性

C.選擇性

D.差異性

E.獨特性

23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件包括( )

A.科學(xué)技術(shù)工作隊伍

B.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費

C.技術(shù)開發(fā)的裝備

D.技術(shù)開發(fā)的場所

E.科學(xué)技術(shù)情報

24.消費品市場細分的標志有( )

A.按人口因素細分

B.按地理區(qū)劃因素細分

C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點細分

D.按購買心理因素細分

E.按購買行為因素細分

25.按技術(shù)改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有( )

A.產(chǎn)品投資方案

B.工藝投資方案

C.設(shè)備投資方案

D.節(jié)能降耗投資方案

E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.結(jié)構(gòu)工資制

27.供應(yīng)鏈

28.損益表

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29．某著名機床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測，制定出2012年綜合生產(chǎn)計劃的部分計劃（見表1）。

表1

產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計劃（見表2）。

表

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企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計劃和第三季度主生產(chǎn)計劃的制定工作。

30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見表3）

表

2012年A產(chǎn)品的總成本。

（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？

32.簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容。

33.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源。

六、論述題(本題13分)

34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團公司錄用。該公司是一家大型國有企業(yè)，長期實行“H形晉升渠道”。由于張某是國內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計并參與投標的方案，大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經(jīng)濟效益，個人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。

問題：

（1）結(jié)合本案例，簡要說明“H形晉升渠道”存在什么缺陷？

（2）針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？

2012年4月全國高等教育自學(xué)考試

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《企業(yè)管理概論》試卷答案及評分參考

（課程代碼00144）

一.單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 1.D 2.D 3.D 4.B 5.B 6.B 7.D 8.C 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.B 15.C 16.C 17.A 18.B 19.B 20.C

二.多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.ABCDE 22.ABE 23.ABCDE 24.ABDE 25.ABCDE

三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)

26.結(jié)構(gòu)工資制是把幾項不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。

27.是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 28.是用來反映企業(yè)在一定會計期間內(nèi)的經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表。 四．計算題

29．X ＝17000-5000-4000-3000＝5000 （1分）

Y ＝10000-3000-3000-2000＝2000 （1分） Z ＝3000-1200-800＝1000 （1分） T ＝1200-5×200＝200 （2分） S ＝800-2×150-3×100＝200 （2分） W ＝1000-2×150-2×100-200＝300 （2分）

（79.6)5600(540000075235056004812500072

=-??-?=

b

57.20467

5600

79.652350=?-=

a

（3）2012年A 產(chǎn)品的總成本

y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元） 【評分參考】上述計算過程中（2）、（3）的計算結(jié)果，允許有由于小數(shù)位

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選擇不同而出現(xiàn)的結(jié)果偏差。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）

（2）進行環(huán)境調(diào)查。（1分）

（3）擬定、評估和選擇戰(zhàn)略方案。（1分）

（4）戰(zhàn)略方案的落實。（1分）

（5）戰(zhàn)略方案在實施中修改完善。（1分）

32.（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（1分）

（2）技術(shù)開發(fā)能力分析。（1分）

（3）生產(chǎn)能力分析。（1分）

（4）市場營銷能力分析。（1分）

（5）產(chǎn)品獲利能力分析。（1分）

33.（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（1分）

（2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費。（1分）

（3）科技合同收入。（1分）

（4）向銀行申請貸款。（1分）

（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。（1分）

六、論述題(本題13分)

34.（1）一般來域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（3分）

（2）具體有以下基本素質(zhì)

①品德高尚，志向高遠。應(yīng)當有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。（2分）

②思維敏捷，知識淵博。應(yīng)掌握正確的認識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律，同時還應(yīng)掌握經(jīng)濟、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識。（2分）

③心理健康、個性優(yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應(yīng)具有堅強的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個性。（2分）

④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機應(yīng)變等。

⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使職責(zé)的重要基礎(chǔ)，只有身體健康，才能精力充沛地擔(dān)當戰(zhàn)略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)

35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。但是為了個人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動技術(shù)人員的積極性，對企業(yè)和個人都是一種損失。（8分）

（2）解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。企業(yè)對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人盡其才。（7分）

2010--2015年全國自考《企業(yè)管理咨詢：00144》4月、7月、10月真題、答案大全。