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全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試

《企業(yè)管理概論》試題和答案

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.由于企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，因而也被稱之為( )

A.物流管理

B.規(guī)范化管理

C.工序管理

D.作業(yè)管理或現(xiàn)場(chǎng)管理

2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是( )

A.銷售客

B.利稅額

C.產(chǎn)量

D.表格

3.董事會(huì)成員( )

A.只能是自然人

B.不能是自然人

C.不能是法人

D.可以是自然人也可以是法人

4.有效管理幅度是指( )

A.管理者有效控制的資源數(shù)量

B.主管人員直接指揮下級(jí)人員的恰當(dāng)數(shù)量

C.主管人員直接管理的部門數(shù)量

D.某級(jí)管理人員管理的管理層次數(shù)

5.人們公認(rèn)和學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是( )

A.杰瑞·W·吉利

B.彼得·圣吉

C.邁克爾·哈默

D.詹姆斯·錢皮

6.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中形成的一種意識(shí)形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱為( )

A.企業(yè)文化的制度層

B.企業(yè)文化的精神層

C.企業(yè)文化的物質(zhì)層

D.企業(yè)文化的表層

7.企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅(jiān)型文化、強(qiáng)人型文化、過(guò)程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅(jiān)文化的特點(diǎn)是( )

A.服務(wù)周到

B.堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)

C.注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守

D.仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠(yuǎn)大志向

8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵(lì)理論中的( )

A.過(guò)程型

B.改造型

C內(nèi)容型 D.激進(jìn)型

9.隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來(lái)說(shuō)，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是( )

A.100人以下

B.100－200人

C.200－300人

D.300人以上

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10.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點(diǎn)是( )

A.影響力大，但不長(zhǎng)久

B.直接面對(duì)，效率較高

C.針對(duì)性強(qiáng)，質(zhì)量高

D.覆蓋面方，無(wú)地域限制，宣傳溝通快捷方便

11.創(chuàng)立目標(biāo)戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者是( )

A.安索夫

B.安德魯斯

C.錢德勒

D.邁克爾·波特

12.用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場(chǎng)需求分析中的( )

A.企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)查和分析

B.企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求調(diào)查和分析

C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢(shì)分析

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

13.根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是( )

A.重點(diǎn)投資

B.增加投資或維持

C.擠干榨盡多做貢獻(xiàn)

D.放棄

14.某企業(yè)經(jīng)過(guò)前30年的高速增長(zhǎng)后，需要進(jìn)行調(diào)整和提高，進(jìn)一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇按企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同來(lái)劃分，應(yīng)屬于( ) A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.緊縮型戰(zhàn)略

D.多樣化戰(zhàn)略

15.根據(jù)價(jià)值工程中價(jià)值的概念，工提高某種產(chǎn)品的價(jià)值，下述做法正確的是( )

A.功能不變而成本增加

B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快

C.功能增加而成本不變

D. 功能、成本都增加，但成本增加速度更快

16.綜合生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫(kù)存和所需勞動(dòng)力等作出總量安排。這種計(jì)劃的計(jì)劃期一般為( )

A.5年

B.3年

C.1年

D.半年

17.根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)時(shí)間消耗限額所規(guī)定的勞動(dòng)定額屬于( )

A.時(shí)間定額

B.產(chǎn)量定額

C.單位定額

D.服務(wù)定額

18.隨著現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過(guò)程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對(duì)環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營(yíng)銷觀念？( )

A.明智消費(fèi)觀念

B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念

C.服務(wù)營(yíng)銷觀念

D.生產(chǎn)觀念

19.下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是( )

A.建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資

B.固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資產(chǎn)投資、無(wú)形資產(chǎn)投資

C.長(zhǎng)期投資、中期投資、短期投資

D.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資

20.流程管理包括兩項(xiàng)核心工作。其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是( )

A.流程整合

B.流程分析

C.流程規(guī)范化

D.流程協(xié)調(diào)

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二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.企業(yè)管理的職能包括( )

A.計(jì)劃

B.組織

C.用人

D.指揮

E.控制

22.企業(yè)核心能力理論具的特點(diǎn)有( )

A.延展性

B.增值性

C.選擇性

D.差異性

E.獨(dú)特性

23.企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備的條件包括( )

A.科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍

B.技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)

C.技術(shù)開(kāi)發(fā)的裝備

D.技術(shù)開(kāi)發(fā)的場(chǎng)所

E.科學(xué)技術(shù)情報(bào)

24.消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有( )

A.按人口因素細(xì)分

B.按地理區(qū)劃因素細(xì)分

C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)細(xì)分

D.按購(gòu)買心理因素細(xì)分

E.按購(gòu)買行為因素細(xì)分

25.按技術(shù)改造項(xiàng)目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有( )

A.產(chǎn)品投資方案

B.工藝投資方案

C.設(shè)備投資方案

D.節(jié)能降耗投資方案

E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.結(jié)構(gòu)工資制

27.供應(yīng)鏈

28.損益表

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29．某著名機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對(duì)2012年市場(chǎng)需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測(cè)，制定出2012年綜合生產(chǎn)計(jì)劃的部分計(jì)劃（見(jiàn)表1）。

表1

產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見(jiàn)表2）。

表

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企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃和第三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。

30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見(jiàn)表3）

表

2012年A產(chǎn)品的總成本。

（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？

32.簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的主要內(nèi)容。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。

六、論述題(本題13分)

34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團(tuán)公司錄用。該公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期實(shí)行“H形晉升渠道”。由于張某是國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計(jì)并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽(yù)和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績(jī)突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長(zhǎng)管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時(shí)，也常為把大部分時(shí)間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來(lái)，總是悶悶不樂(lè)。對(duì)此張某的同事和朋友們均感到不解。

問(wèn)題：

（1）結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明“H形晉升渠道”存在什么缺陷？

（2）針對(duì)該公司在職務(wù)晉升上所存在的問(wèn)題應(yīng)如何解決？

2012年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試

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《企業(yè)管理概論》試卷答案及評(píng)分參考

（課程代碼00144）

一.單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 1.D 2.D 3.D 4.B 5.B 6.B 7.D 8.C 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.B 15.C 16.C 17.A 18.B 19.B 20.C

二.多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.ABCDE 22.ABE 23.ABCDE 24.ABDE 25.ABCDE

三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)

26.結(jié)構(gòu)工資制是把幾項(xiàng)不同勞動(dòng)因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。

27.是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 28.是用來(lái)反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。 四．計(jì)算題

29．X ＝17000-5000-4000-3000＝5000 （1分）

Y ＝10000-3000-3000-2000＝2000 （1分） Z ＝3000-1200-800＝1000 （1分） T ＝1200-5×200＝200 （2分） S ＝800-2×150-3×100＝200 （2分） W ＝1000-2×150-2×100-200＝300 （2分）

（79.6)5600(540000075235056004812500072

=-??-?=

b

57.20467

5600

79.652350=?-=

a

（3）2012年A 產(chǎn)品的總成本

y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元） 【評(píng)分參考】上述計(jì)算過(guò)程中（2）、（3）的計(jì)算結(jié)果，允許有由于小數(shù)位

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選擇不同而出現(xiàn)的結(jié)果偏差。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）

（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。（1分）

（3）擬定、評(píng)估和選擇戰(zhàn)略方案。（1分）

（4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)。（1分）

（5）戰(zhàn)略方案在實(shí)施中修改完善。（1分）

32.（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析。（1分）

（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析。（1分）

（3）生產(chǎn)能力分析。（1分）

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析。（1分）

（5）產(chǎn)品獲利能力分析。（1分）

33.（1）國(guó)家和地方財(cái)政支持的各種項(xiàng)目基金。（1分）

（2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費(fèi)。（1分）

（3）科技合同收入。（1分）

（4）向銀行申請(qǐng)貸款。（1分）

（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)投資。（1分）

六、論述題(本題13分)

34.（1）一般來(lái)域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（3分）

（2）具體有以下基本素質(zhì)

①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠(chéng)、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（2分）

②思維敏捷，知識(shí)淵博。應(yīng)掌握正確的認(rèn)識(shí)論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律，同時(shí)還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識(shí)。（2分）

③心理健康、個(gè)性優(yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應(yīng)具有堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個(gè)性。（2分）

④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)應(yīng)變等。

⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使職責(zé)的重要基礎(chǔ)，只有身體健康，才能精力充沛地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)

35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。但是為了個(gè)人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一種損失。（8分）

（2）解決問(wèn)題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。企業(yè)對(duì)于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人盡其才。（7分）

2010--2015年全國(guó)自考《企業(yè)管理咨詢：00144》4月、7月、10月真題、答案大全。