全國2008年4月自考企業(yè)管理概論真題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.日本某株式會(huì)社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（ ） A.中外合資企業(yè) C.外向型企業(yè)

B.中外合作企業(yè) D.跨國公司

2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中 高層主管側(cè)重于（ ） A.計(jì)劃、組織和控制 C.計(jì)劃、組織和用人

B.計(jì)劃、組織和指揮 D.計(jì)劃、組織和激勵(lì)

3.某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是（ ） A.董事 C.財(cái)務(wù)總監(jiān)

B.經(jīng)理 D.工程師

4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ ） A.直線結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B.直線職能結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

5.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（ ） A.深層企業(yè)文化 C.表層企業(yè)文化

B.中層企業(yè)文化

D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化

6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（ ） A.隱形性 C.穩(wěn)定性

B.潛移性 D.繼承性

7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（ ） A.綜合獎(jiǎng) C.超額獎(jiǎng)

B.單項(xiàng)獎(jiǎng) D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

8.美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（ ） A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) C.市場推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo) D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)

9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（ ） A.9萬（臺(tái)） C.10萬（臺(tái)）

B.8萬（臺(tái)） D.7萬（臺(tái)）

10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競爭實(shí)力較強(qiáng)，競爭對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇

（ ） A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

B.發(fā)展型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略

11.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（ ） A.學(xué)科結(jié)構(gòu) C.能級(jí)結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu)

12.某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（ ） A.經(jīng)驗(yàn)估工法 C.類推比較法

B.統(tǒng)計(jì)分析法 D.工時(shí)測定法

13.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采?。? ） A.線性規(guī)劃法 C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

B.反工藝順序法 D.優(yōu)先排序法

14.管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（ ） A.計(jì)劃階段的具體化 C.檢查階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化 D.處理階段的具體化

15.企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（ ） A.社會(huì)營銷理念 C.生產(chǎn)觀念

B.市場營銷理念 D.產(chǎn)品觀念

16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（ ） A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 C.渠道開通戰(zhàn)略

B.價(jià)格引路戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略

17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（ ） A.租賃融資 C.股權(quán)融資

B.債權(quán)融資 D.商業(yè)信用

18.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（ ） A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用 B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入 D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入 19.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（ ） A.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí) B.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)

C.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí) D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（ ） A.基本制度 C.責(zé)任制度

B.工作制度 D.人事制度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（ ） A.經(jīng)營戰(zhàn)略 C.企業(yè)規(guī)模 E.直線職能

B.技術(shù)特點(diǎn) D.外部環(huán)境

22.對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（ ） A.能力培訓(xùn) C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) E.企業(yè)歷史培訓(xùn)

23.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（ ） A.戰(zhàn)略同盟理論 C.戰(zhàn)略再造理論 E.資源再配置理論

24.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（ ） A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 C.民主決策的程序性 E.企業(yè)實(shí)力

25.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ ） A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化 C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化 27.競爭戰(zhàn)略 28.品牌

四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化 D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化 B.市場需求 D.競爭態(tài)勢 B.企業(yè)核心能力理論 D.知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理論 B.崗前知識(shí)培訓(xùn) D.學(xué)歷層次培訓(xùn)

30．2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各

成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。 五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31．按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？ 32．根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？ 33．簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。 六、論述題（本大題13分）

34．論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。 七、案例分析題（本大題15分） 35．案例背景：

精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級(jí)工資制度。具體說來，就是對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制度，而對(duì)工人則實(shí)行工人等級(jí)工資制度。在長期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級(jí)工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革的新出路――實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。

問題分析：

（1）該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？

（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面所起的作用。

全國2008年4月份全國自考企業(yè)管理概論歷年真題答案

一 單選 1-5 BCDBA 6-10 CBAAB 11-15 BDBAA 16-20 CDBAA

二 多選 1 ABCD 2 AC 3 ABCD 4 ABDE

5 ABC

三 名詞解釋

1 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。

2 競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對(duì)手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。

四 計(jì)算題

1 根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D 四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)， 即A 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15 ＝16.75

B 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20 ＝19.25

C 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10 ＝16.00

D 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)

＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20 ＝14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008 年技改方案應(yīng)選擇B 方案。根據(jù)得分的多少，方 案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2 2008 年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量＝4 000×（100%+5%） ＝4 200（件） 計(jì)劃產(chǎn)量的總成本＝4 200×500＝2 100 000（元） 其中，材料費(fèi)＝2 100 000×75%＝1 575 000（元） 工人工資＝2 100 000×12%＝252 000（元） 制造費(fèi)用＝2 100 000×13%＝273 000（元）

五 簡答題 1

（1）聯(lián)合公司。 （2）企業(yè)聯(lián)合體。 （3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （4）虛擬企業(yè)。

2 （1）檢查公司財(cái)務(wù)。

（2）對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司 章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。

（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。 （4）提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。 （5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 3 （1）產(chǎn)品的性能。 （2）產(chǎn)品的壽命。 （3）產(chǎn)品的安全性。 （4）產(chǎn)品的可靠性。 （5）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。

六 論述題

（1）價(jià)值工程的概念：

價(jià)值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析， 不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。 （2）價(jià)值工程的主要特點(diǎn)：

①以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。 ②對(duì)功能進(jìn)行分析。

③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。

④努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的價(jià)值。 ⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。 （3）價(jià)值工程的一般工作程序：

①準(zhǔn)備階段。包括對(duì)象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。 ②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。 ③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。 ④實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。

以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動(dòng)能否 取得成效的關(guān)鍵階段。

七 案例分析

（1）該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因?yàn)榈燃?jí)工資制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點(diǎn)： ①有利于引進(jìn)競爭機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；

②工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人才，高薪聘用他們；

③工資同企業(yè)的總體效益以及員工個(gè)人的工作績效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)意識(shí)”，又可貫徹多勞多得原則，調(diào)動(dòng)員工積極性；

④有利于拉開差距，打破平均主義； ⑤可以簡化工資的計(jì)算與支付辦法。

（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資四部分構(gòu)成。 ①基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動(dòng)者基本生活需要，維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。

②職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動(dòng)技能、責(zé)任大小、勞動(dòng)條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動(dòng)差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

③年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動(dòng)力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起到鼓勵(lì)員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵(lì)作用。

④獎(jiǎng)勵(lì)工資，又稱浮動(dòng)工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個(gè)人勞動(dòng)成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的差別，起到激勵(lì)作用。

全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出

資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是( ) A.有限責(zé)任 B.有限連帶責(zé)任

C.僅限于總經(jīng)理無限連帶責(zé)任 D.出資人無限連帶責(zé)任

2.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( ) A.整體性

B.相關(guān)性

C.目的性

D.環(huán)境適應(yīng)性

3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性( ) A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的

B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的 C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的 D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能

4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng) 理人期望的報(bào)酬機(jī)制是( ) A.結(jié)構(gòu)工資制 B.年功序列工資制 C.專家高薪制

D.年薪制

5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下 列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?( ) A.專業(yè)分工與協(xié)作原則

B.指揮統(tǒng)一原則

C.有效管理幅度原則 D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則

6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種( ) A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化 C.表層企業(yè)文化 D.企業(yè)風(fēng)氣

7.人力資源的特征有多種，其中最重要的是( ) A.能動(dòng)性 B.可激勵(lì)性 C.時(shí)效性

D.再生性

8.評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( ) A.戰(zhàn)略目標(biāo) B.戰(zhàn)略重點(diǎn) C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略對(duì)策

9.從對(duì)某企業(yè)需求增長率和相對(duì)市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明( A.需求增長率高，相對(duì)市場占有率低 B.需求增長率高，相對(duì)市場占有率高 C.需求增長率低，相對(duì)市場占有率低

D.需求增長率低，相對(duì)市場占有率高

10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是 ( )

)

A.經(jīng)營戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 C.政治環(huán)境分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 11.在價(jià)值工程中，價(jià)值( )

A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加 B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加 C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加 D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少

12.某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四 個(gè)過程。其中，核心是( ) A.準(zhǔn)備過程 B.基本生產(chǎn)過程 C.輔助生產(chǎn)過程 D.生產(chǎn)服務(wù)過程

13.順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于( ) A.永續(xù)盤點(diǎn)法

B.定期庫存控制法

D.間斷庫存盤點(diǎn)法

C.庫存重點(diǎn)控制法

14.家樂牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時(shí)間 至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的( ) A.性能 B.壽命 C.可靠性

D.安全性

15.利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被 同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場的空間策略時(shí)，可采用( ) A.齊頭并進(jìn)策略 B.先遠(yuǎn)后近策略 C.先近后遠(yuǎn)策略 D.提早進(jìn)入市場策略

16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經(jīng)營活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于( ) A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略 C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略

17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是( ) A.留存利潤 B.應(yīng)付稅利 C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

18.下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( ) A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.負(fù)債比率

C.流動(dòng)比率 D.速動(dòng)比率

19.按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是( ) A.技能知識(shí)和人力知識(shí) C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí)

B.原理知識(shí)和技能知識(shí) D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)

20.企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是( ) A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 C.滿足顧客的需要

B.取得最大經(jīng)濟(jì)效益

D.提高企業(yè)競爭力

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)管理的一般方法包括( ) A.行政方法 B.經(jīng)濟(jì)方法 C.學(xué)習(xí)方法 D.法律方法 E.教育方法

22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括( ) A.基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)(崗位)工資 C.年功工資 D.津貼 E.獎(jiǎng)勵(lì)工資

23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括( ) A.政治環(huán)境分析 B.職工素質(zhì)分析 C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 E.資源環(huán)境分析

24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括( ) A.設(shè)計(jì)過程 B.制造過程 C.營銷過程 D.使用過程 E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程

25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括( ) A.原材料費(fèi) B.直接工資 C.排污費(fèi) E.銷售費(fèi)用

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.戰(zhàn)略聯(lián)盟 27.經(jīng)營戰(zhàn)略 28.市場營銷組合

D.稅金

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表)，請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排(即求出下表中每個(gè)X的值)。

2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃

30.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣，自有資本40萬元，負(fù)債60萬元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動(dòng)資產(chǎn)占40%。流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡述企業(yè)文化的主要特征。

32.簡述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。 33.簡述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。 六、論述題（本題13分）

34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。 七、案例分析題(本題15分) 35.案例背景：

A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場份額在不斷下滑，龍頭地位開始動(dòng)搖，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。 A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問題的滿意方案。

假如你是該企業(yè)的管理顧問，請(qǐng)為該企業(yè)把脈： (1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案? (2)采取該營銷方案的理由?

全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題答案

一、 單選題

1、D P15 2、A P45 3、C P34 4、C P136 5、B P68 6、B P97 7、A P114 8、A P159 9、A P184 10、A P42 11、B P225 12、B P238 13、B P254 14、C P273 15、C P312 16、D P326 17、A P342 18、D P363 19、D P410 20、C P413 二、 多項(xiàng)選擇題21、ABDE P48 22、ABCE P134 23、ACDE P169 24、ABDE P281 25、DE P373

三、 名詞解釋26、戰(zhàn)略聯(lián)盟 P17 27、經(jīng)營戰(zhàn)略 P148 28、市場營銷組合 四、 計(jì)算題

29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺(tái) X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500臺(tái)

X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺(tái) 30、資產(chǎn)負(fù)債率=（60/100）*100%=60% 負(fù)債比率=(60/40)*100%=150%

固定比率=(100*60%/40)*100%=150% 流動(dòng)比率=(100*40%/20)*100%=200% 速動(dòng)比率=(22/20)*100%=110%

資產(chǎn)負(fù)債率為60%，說明舉例比例偏高，負(fù)債水平偏高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)偏大； 負(fù)債比率大于100%，說明企業(yè)將面臨較大的債務(wù)壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

固定比率大于100%，說明固定資產(chǎn)所占用的資金超過了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)很脆弱，償債壓力大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。

流動(dòng)比率為200%，說明企業(yè)具備到期償還短期債務(wù)的能力。 速動(dòng)比率大于1，說明企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力 五、 簡答題

31、簡述企業(yè)文化的主要特征 P98

32、簡述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的桌環(huán)節(jié)。 P286 33、簡述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系 P310

六、 論述題34、試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論 P153 七、 案例分析

(1) 企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案? (2)采取該營銷方案的理由?

答案：1、企業(yè)可以采取多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略方案，見191頁，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都處于穩(wěn)定的階段，面對(duì)新產(chǎn)品的出現(xiàn)及競爭，企業(yè)可憑借以前的優(yōu)勢地位，開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，以擴(kuò)大自己的市場份額。

2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過最重要是了解自己的情況及市場環(huán)境，才能對(duì)癥下藥

全國2009年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（ ） A．有限責(zé)任公司 B．無限責(zé)任公司 C．股份有限公司

D．股份無限公司

2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．指揮

D．控制

3．某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（ ） A．行政方法 B．經(jīng)濟(jì)方法 C．法律方法

D．教育方法

4．企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（ ） A．法律約束 B．市場機(jī)制約束 C．社會(huì)約束

D．組織機(jī)構(gòu)約束

5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（ ） A．隸屬關(guān)系 B．信任與托管關(guān)系 C．平等關(guān)系

D．對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系

6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是

A．事業(yè)部制 B．模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) C．矩陣結(jié)構(gòu)

D．多維立體結(jié)構(gòu)

7．人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（ ） A．人力資源規(guī)劃 B．招聘 C．考核

D．職務(wù)分析

8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（ ） A．波特定律 B．彼得原理 C．默菲定律

D．麥克萊蘭定律

9．企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（ ） A．經(jīng)營戰(zhàn)略管理 B．財(cái)務(wù)管理 C．人力資源管理

D．全面質(zhì)量管理

10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的范疇？（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析 B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析 C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

D．企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析

11．我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是（ ）

）

（

A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C．集中化戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略

12．某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？

（ ）

A．引進(jìn)人才戰(zhàn)略 C．招聘人才戰(zhàn)略

B．借用人才戰(zhàn)略 D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

13．具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ ） A．引進(jìn)型 C．綜合與延伸型

B．獨(dú)創(chuàng)型 D．總結(jié)提高型

14．在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 C．科學(xué)性和藝術(shù)性

B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性 D．主觀性和藝術(shù)性

15．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（ ） A．經(jīng)驗(yàn)估工法 C．類推比較法

B．統(tǒng)計(jì)分析法 D．工時(shí)測定法

16．對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（ ） A．定量庫存控制法 C．周期檢查控制法

B．定期庫存控制法 D．ABC分析法

17．某企業(yè)經(jīng)“中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過了《質(zhì)量體系――生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（ ） A．ISO9000 C．ISO9002

B．ISO9001 D．ISO9003

18．某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（ ） A．循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念 C．市場營銷理念

B．服務(wù)營銷理念 D．社會(huì)營銷理念

19．市場營銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（ ） A．產(chǎn)品 C．渠道

B．價(jià)格 D．促銷

20．衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（ ） A．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢？（ ） A．人本化

B．整體化

C．虛擬化 E．網(wǎng)絡(luò)化

D．戰(zhàn)略化

22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ ） A．從屬性 C．地區(qū)性 E．國際性

23．產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ ） A．功能定義 C．功能成本分析 E．功能評(píng)價(jià)

24．質(zhì)量管理體系的組成部分包括（ ） A．社會(huì) C．組織機(jī)構(gòu) E．資源和人員

25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ） A．基本制度 C．責(zé)任制度 E．保密制度

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.董事會(huì) 27.品牌戰(zhàn)略 28.標(biāo)準(zhǔn)化

四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

29.某公司2009年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請(qǐng)9位業(yè)內(nèi)專家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。

試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購方案。

30.某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計(jì)年平均盈利800萬元。計(jì)算下列指標(biāo)： （1）投資盈利率。 （2）投資回收率。 （3）投資回收期。

B．工作制度 D．學(xué)習(xí)制度 B．過程 D．工作程序 B．功能整理 D．功能設(shè)計(jì) B．單一性或?qū)I(yè)性 D．針對(duì)性

31.某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺(tái)，預(yù)計(jì)銷售為2750臺(tái)，售價(jià)為6萬元/臺(tái)，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬元，目標(biāo)利潤5500萬元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)： （1）全年銷售成本。 （2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。 （3）全年生產(chǎn)總成本。 （計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 32.簡述企業(yè)文化的功能。 33.簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。 34.市場細(xì)分有哪些要求？ 六、論述題（本大題13分）

35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。 七、案例分析題（本大題15分） 36.案例背景：

隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競爭對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競爭對(duì)手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。

問題：

（1）該汽車制造公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？

（2）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？ （3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請(qǐng)說出其余幾種類型的名稱。

全國2009年4月全國自考企業(yè)管理概論歷年試題答案

一單選 1-5CAACB 6-10BDBAD 11-15BDCBC 16-20ACDAC

二多選 1ABDE 2ABD 3ABCE 4BCDE 5ABC

三名詞解釋

1董事會(huì)是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。 2指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。

四計(jì)算題

1

2

3

五簡答題

1（1）導(dǎo)向功能。 （2）約束功能。 （3）激勵(lì)功能。 （4）凝聚功能。 （5）輻射功能。

2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。 （2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。 （3）市場戰(zhàn)略決策。 （4）科技戰(zhàn)略決策。

（5）人力資源戰(zhàn)略決策。 3（1）劃分特性的可衡量性。 （2）市場開發(fā)的效益性。 （3）進(jìn)入市場的可行性。 （4）劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。

六論述題

人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。

人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：

（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。

（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。 （3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。

（4）對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。

七案例分析

（1）該公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。

（2）在實(shí)行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤，應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。

（3）其余幾種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。

全國2009年7月自考企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中被稱為價(jià)值流程的是（ ） A.物流 B.資金流 C.人事流 D.信息流 2.第四方物流運(yùn)作的核心是（ ） A.制造商 B.物流商 C.集成商 D.批發(fā)商 3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（ ） A.計(jì)劃、組織 B.組織、用人 C.計(jì)劃、用人 D.指揮、控制 4.展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ） A.人本化 B.整體化 C.戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化 5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（ ） A.股東大會(huì) B.董事會(huì) C.高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會(huì)

6.某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主 任違反了下列哪條原則?（ ）

A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（ ） A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

8.大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該 企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（ ） A.企業(yè)精神 B.經(jīng)營管理風(fēng)格 C.企業(yè)風(fēng)氣 D.企業(yè)道德

9.下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ） A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論

10.結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（ ） A.基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)工資 C.年功工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資

11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是（ ） A.彼得·德魯克 B.安德魯斯 C.錢德勒 D.邁克爾·波特

12.某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對(duì)A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控 制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（ ） A.明星區(qū) B.野貓區(qū) C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)

13.某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略?

A.發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經(jīng)營戰(zhàn)略 14.從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（ ） A.基本功能 B.輔助功能 C.不必要功能 D.品位功能

15.勞動(dòng)定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（ ） A.正比例關(guān)系 B.倒數(shù)關(guān)系 C.環(huán)比關(guān)系 D.遞進(jìn)關(guān)系 16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實(shí)施（ ） A.全過程的質(zhì)量成本控制 B.開發(fā)型的質(zhì)量管理 C.經(jīng)營型的質(zhì)量管理 D.全員的質(zhì)量管理

17.當(dāng)今社會(huì)的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復(fù)卡等形式開展的營銷方式 屬于（ ） A.直復(fù)營銷 B.品牌營銷 C.綠色營銷 D.顧客滿意營銷

18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評(píng)。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（ ） A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略 C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ） A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系 B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系 C.流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系 D.自有資本的比例關(guān)系 20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（ ） A.稅金 B.工會(huì)經(jīng)費(fèi) C.壞賬損失 D.滯納金

）（

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競爭力量包括

（ ）

A.行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者 B.潛在的進(jìn)入者 C.替代品的生產(chǎn)者 D.資源的供應(yīng)者 E.產(chǎn)品的購買者

22.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有（ ） A.本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 C.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 D.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案 E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（ ） A.值班制度 B.調(diào)度報(bào)告制度 C.調(diào)度會(huì)議制度 D.現(xiàn)場調(diào)度制度 E.班前、班后小組會(huì)議制度

24.企業(yè)外源型籌資渠道包括( ) A.間接融資 B.折舊準(zhǔn)備基金 C.股權(quán)融資 D.應(yīng)付利稅 E.債權(quán)融資

25.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括( ) A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.負(fù)債比率 C.已獲利倍數(shù) D.固定比率 E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 26.合伙制企業(yè) 27.企業(yè)精神 28.浮動(dòng)工資制

四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場預(yù)測，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A

。

根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。

30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測法計(jì)算： （1）單位變動(dòng)成本。 （2）固定成本。

（3）若2008年度產(chǎn)量為10萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。 32.簡述綠色營銷的含義。 33.簡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢。 六、論述題（本大題13分）

34.試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。 七、案例分析題（本大題15分） 35.案例背景：

華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和國家限塑令的頒布實(shí)施，近年來，該企業(yè)產(chǎn)品市場逐步萎縮，經(jīng)營效益連年下降。

面對(duì)企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過資本經(jīng)營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時(shí)存在意見分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。 問題：

（1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？

（2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。

全國2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( ) A.高新技術(shù)企業(yè) C.第四方物流商

B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( ) A.社會(huì)人 C.網(wǎng)絡(luò)人

B.文化人 D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的( ) A.計(jì)劃職能 C.指揮職能

B.控制職能 D.組織職能

4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( ) A.職責(zé)不清 C.權(quán)責(zé)不對(duì)等

B.產(chǎn)權(quán)不清

D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向

5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?( )

A.任務(wù)目標(biāo)原則 C.指揮統(tǒng)一原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( ) A.導(dǎo)向功能 C.凝聚功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?( ) A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù) C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù) D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是( ) A.基礎(chǔ)工資 C.年功工資

B.職務(wù)工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資 B.激勵(lì)功能 D.輻射功能

9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( ) A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略 C.撤退型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略 D.市場集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是

( )

A.全局性 C.競合性

B.長遠(yuǎn)性 D.相對(duì)穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走( ) A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑 C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑 12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是( ) A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新 B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià) C.實(shí)施價(jià)值工程

D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( ) A.平均 C.先進(jìn)

B.平均合理 D.先進(jìn)合理

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?( ) A.MRP

B.MRP II

C.JIT D.TQM

15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)( ) A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn) C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)

B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn) D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( ) A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理 C.開發(fā)式質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理 D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( ) A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益 B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益 C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益 D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于( )

A.按人口因素細(xì)分市場 C.按購買心理細(xì)分市場

B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場 D.按購買行為細(xì)分市場

19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( ) A.只能大于0 C.只能等于0

B.只能小于0

D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為( ) A.3元 C.6元

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( ) A.整體性 C.相關(guān)性 E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場的空間策略包括( ) A.先近后遠(yuǎn)策略 C.先遠(yuǎn)后近策略 E.適中進(jìn)入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有

B.提早進(jìn)入市場策略 D.齊頭并進(jìn)策略 B.目的性 D.對(duì)立性 B.5元 D.8元

( )

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括( ) A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略 C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略 E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括( ) A.留存利潤 C.折舊準(zhǔn)備基金 E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分) 26.質(zhì)量體系認(rèn)證 27.市場營銷 28.資產(chǎn)負(fù)債表

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

B.應(yīng)付利稅 D.內(nèi)部集資 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略 B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。 (1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)； (2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)： (3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。 32.簡述人力資源的特點(diǎn)。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？ 六、論述題（本題13分）

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。 七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動(dòng)性，市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。 問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。

全國2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題答案

全國2011年7月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是( )

A．企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織 B.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織 C．企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織 D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織

2．由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于( ) A．合伙制企業(yè) B.個(gè)人業(yè)主企業(yè) C．有限責(zé)任公司 D.股份有限公司 3．企業(yè)管理的二重性是指( ) A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性 B.計(jì)劃屬性和市場屬性 C．自然屬性和社會(huì)屬性 D.經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性

4．盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能是( ) A．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制 B.計(jì)劃、組織、指揮 C．計(jì)劃、組織、用人 D.計(jì)劃、組織、控制 5．在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是( ) A．班組 B.車間 C．科室 D.團(tuán)隊(duì) 6．公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是( ) A．股東大會(huì) B.董事會(huì) C．高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會(huì)

7．甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是( )

A．直線職能結(jié)構(gòu) B.直線結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

8．哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當(dāng)今市場的特征概括為3C，即( ) A．顧客、競爭、合作 B.顧客、競爭、變化 C．顧客、消費(fèi)、競爭 D.顧客、合作、變化 9．企業(yè)文化的作用對(duì)象只有一個(gè)，即( ) A．企業(yè) B.產(chǎn)品 C．市場 D.人

10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是( ) A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.必須做好企業(yè)預(yù)算 C．必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測 D.必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測

11．安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別是( ) A．產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用 B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟 C．企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)

D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略

12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在( ) A．野貓區(qū) B.明星區(qū) C．金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)

13．甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( ) A．?dāng)U張型市場戰(zhàn)略 B.維持型市場戰(zhàn)略 C．撤退型市場戰(zhàn)略 D.多種組合市場戰(zhàn)略

14．在采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有關(guān)外，還取決于( ) A．研發(fā)人員的水平 B.國家的政策、法規(guī) C．課題開發(fā)的成功概率 D.國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢 15．在企業(yè)管理中，勞動(dòng)定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是( ) A．調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度 B.為控制成本提供依據(jù) C．組織員工培訓(xùn) D.組織分配

16．對(duì)于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)，可以概括為以下四個(gè)過程，即( ) A．設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù) B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售 C．設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù) D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售

17．企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即( ) A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層 B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會(huì)滿意層 D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會(huì)滿意層

18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動(dòng)均為間接融資的是( ) A．銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票 B.銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券 C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款

D.從非金融機(jī)構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款

19．對(duì)于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括( ) A．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作 C．營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作 D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作

20．企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是( ) A．研發(fā)人員崗位責(zé)任制 B.領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制 C．操作人員崗位責(zé)任制 D.輔助人員崗位責(zé)任制

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出( ) A．國際化 B.本土化 C．多元化 D.模式化 E．人性化

22．企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括( ) A．總體市場的調(diào)查和分析 B.細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析

C．用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢分析 D.資源環(huán)境調(diào)查和分析 E．文化環(huán)境調(diào)查和分析

23．可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有( ) A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略 C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略 E．破格提拔使用戰(zhàn)略

24．名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為( ) A．名牌累積效應(yīng) B.名牌乘數(shù)效應(yīng) C．名牌擴(kuò)散效應(yīng) D.名牌融合效應(yīng) E．名牌輻射效應(yīng)

25．企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( ) A．積累原則 B.共享原則 C．交流原則 D.保密原則 E．效益原則

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分) 26．公司制企業(yè) 27．戰(zhàn)略思想 28．質(zhì)量職能

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分) 29．某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：

(1)利用庫存重點(diǎn)控制方法(ABC分析法)對(duì)物資進(jìn)行分類。(6分) (2)如何控制A類物資的庫存水平?(3分)

30．某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項(xiàng)目的比重分別為：材料費(fèi)占70％，生產(chǎn)工人工資占15％，制造費(fèi)用占15％。2011年計(jì)劃產(chǎn)量為5500噸，勞動(dòng)生產(chǎn)率增長5％，材料消耗定額降低2％，生產(chǎn)工人工資總額增長3％，制造費(fèi)用增長1％。 要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計(jì)劃成本降低率和降低額。 五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分) 31．簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

32．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。 33．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。 六、論述題(本題13分)

34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。 七、案例分析題(本題15分) 35．案例背景：

某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。

企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10年里曾對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。但是，對(duì)于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會(huì)意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾娬f紛紜。 問題：

(1)結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分) (2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請(qǐng)畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)

全國2011年7月自考企業(yè)管理概論試題答案

一、 單選題1、B 2、A 3、C 4、D 5、D 6、A 7、B 8、B 9、D 10、C

11、A 12、B 13、B 14、C 15、D 16、A 17、C 18、D 19、B 20、C 二、 多選題21、ACE 22、ABC 23、ABCDE 24、ABCE 25、ABC 三、 名詞解釋

26．公司制企業(yè) 兩個(gè)以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企

業(yè)組織形式。

27．戰(zhàn)略思想 指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想

28．質(zhì)量職能 為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱

四、 計(jì)算題 29 P256 30 P382 五、 簡答題

31．簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。 P340 32．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。 P68 33．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。 P12

六、 論述題34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。 P96 七、 案例分析

(1) 結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分) 模擬分權(quán)制 (2) 為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請(qǐng)畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分) P78

全國2011年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．第四方物流的核心是( ) A．制造商 B.分包商 C．集成商 D.供應(yīng)商

2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是( ) A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司 B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合