00153

00153質(zhì)量管理

一、單項(xiàng)選擇題、

1．質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于A

A．領(lǐng)導(dǎo)． B．工會(huì) C．質(zhì)量管理辦公室 D．質(zhì)量檢驗(yàn)

2．質(zhì)量方針是由企業(yè)的正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。C

A．領(lǐng)導(dǎo) B．質(zhì)量管理部門(mén) C．最高管理者 D．總經(jīng)理

3．“卓越績(jī)效模式”實(shí)質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的D

A．規(guī)范化B．科學(xué)化C．高質(zhì)量化D．標(biāo)準(zhǔn)化

4．質(zhì)量管理的核心是建立并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。C

A質(zhì)量檢驗(yàn) B．質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量體系 D．質(zhì)量方針

5．產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過(guò)程的技術(shù)規(guī)范。A

A．顧客 D．供應(yīng)商 C．經(jīng)銷(xiāo)商 D．生產(chǎn)企業(yè)

6．提高工序能力的首要措施是A

A．減少中心偏移量 B．減少工序加工分散程度

C．增大公差范圍 D．增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值

7．年8月，國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商局、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡(jiǎn)稱(chēng)“新三包”。B A．1990 B．1995 C．1998 D．1996

8．“對(duì)照公認(rèn)的領(lǐng)先組織或最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的對(duì)本組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程等關(guān)鍵的成功因素進(jìn)行衡量的結(jié)構(gòu)化的過(guò)程”是指 A A．標(biāo)高分析B．對(duì)手分析C．競(jìng)爭(zhēng)分析D．市場(chǎng)分析

9．質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為提供依據(jù)。B

A．質(zhì)量管 B．質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量檢驗(yàn) D．質(zhì)量控制

10．質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。D

A．工序 B．工藝 C．生產(chǎn) D．過(guò)程

11．散布圖可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系，常在（）活動(dòng)中得到應(yīng)用。D A．質(zhì)量管理 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量認(rèn)證 D．質(zhì)量改進(jìn)

12．發(fā)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的第一步是 D

A．質(zhì)量改進(jìn)的制度化B．高層管理者的參與C．客服質(zhì)量管理的阻力D．建立質(zhì)量委員會(huì)

13．當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為0．67≤Cp≤1時(shí)，工序能力等級(jí)為級(jí)。D

A．特 B．1 C．2 D．3

14．權(quán)益回報(bào)屬績(jī)效測(cè)量指標(biāo)中的A

A．財(cái)務(wù)與市場(chǎng)指標(biāo)B．顧客指標(biāo)C．人力資源指標(biāo)D．供應(yīng)商指標(biāo)

15．對(duì)某項(xiàng)規(guī)定的活動(dòng)進(jìn)行檢查，以確定該項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱(chēng)為A

A．設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B．設(shè)計(jì)確認(rèn) C．設(shè)計(jì)評(píng)審 D．設(shè)計(jì)更改

16．產(chǎn)品質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件是C

A．質(zhì)量檢驗(yàn)文件 B．質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) C．質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書(shū) D．質(zhì)量審核工藝標(biāo)準(zhǔn)

17．是認(rèn)證制度的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平越高，被認(rèn)證的產(chǎn)品的質(zhì)量水平越高。A

A．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B．工藝標(biāo)準(zhǔn) C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D．檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

18．在常規(guī)控制圖上，UCL和LCL之間的最優(yōu)距離為C

A．12σB．4σC．3σD．6σ

19．在計(jì)數(shù)值控制圖中，P表示B

A ．不合格品數(shù)控制圖 B ．不合格品率控制圖C ．缺陷數(shù)控制圖 D ．單位缺陷數(shù)控制圖

20．生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后 年內(nèi)仍能繼續(xù)提供合格的零配件。C

A ．3

B ．4

C ．5

D ．10

21．在我國(guó)現(xiàn)階段， 在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用。A

A ．政府

B ．生產(chǎn)企業(yè)

C ．經(jīng)銷(xiāo)商

D ．顧客

22．內(nèi)在可用性定義為：)/(MTTR MTBF MTBF A t +=，這里MTBF 為C

A ．平均修理時(shí)間

B ．糾正性維修時(shí)間

C ．平均失效間隔時(shí)間

D ．預(yù)防性維修時(shí)間 

23．FMEA 是指 B

A ．故障樹(shù)分析

B ．故障模式及影響分析

C ．失效分析

D ．無(wú)效分析 

24．我國(guó)認(rèn)證體系的授權(quán)機(jī)構(gòu)是D

A ．工商局

B ．稅務(wù)局

C ．物價(jià)局

D ．國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)

25．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是B 

 A ．《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》 B ．《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

C ．《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

D ．《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》

26．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專(zhuān)門(mén)性法律和法規(guī)是B

A ．《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

B ．《中華人同共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》

C ．《中華人民共和國(guó)廣告法》

D ．《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

27．能夠代表一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是B

A ．綜合國(guó)力

B ．質(zhì)量

C ．產(chǎn)量

D ．效益

28．“始于教育，終于教育”是對(duì) 的質(zhì)量管理的概括A

A ．全員

B ．全過(guò)程

C ．全企業(yè)

D ．多方法

29．構(gòu)成ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所蘊(yùn)含的基本理念的是C

A ．六項(xiàng)質(zhì)量管理原則

B ．七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

C ．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

D ．九項(xiàng)質(zhì)量管理原則

30．“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”是對(duì) 的質(zhì)量管理的概括。B

A ．全員

B ．全過(guò)程

C ．全企業(yè)

D ．多方法

31．“以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”是對(duì) 的質(zhì)量管理的概括。C

A ．全員

B ．全過(guò)程

C ．全企業(yè)

D ．多方法

32．“程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效”是對(duì) 的質(zhì)量管理的概括。D

A ．全員

B ．全過(guò)程

C ．全企業(yè)

D ．多方法

33．分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析是C

A ．簡(jiǎn)單的因果分析

B ．單變量分析

C ．雙變量分析

D ．?dāng)?shù)據(jù)語(yǔ)義分析 

 34．1．“質(zhì)量管理三部曲”得以有效實(shí)施的框架或基礎(chǔ)是B

A ．全面過(guò)程管理

B ．全面質(zhì)量管理

C ．全員管理

D ．全面管理

35．描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的統(tǒng)計(jì)方法常用B

A ．散布圖法

B ．流程圖法

C ．排列圖法

D ．調(diào)查表法

36．QFD 的最關(guān)鍵也是最困難的環(huán)節(jié)是C

A ．識(shí)別技術(shù)要求

B ．評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)

C ．了解顧客的真實(shí)需求和期望

D ．把顧客需要與技術(shù)要求結(jié)合起來(lái)

37．質(zhì)量改進(jìn)著重于B

A．增強(qiáng)滿(mǎn)足大眾要求B．增強(qiáng)滿(mǎn)足社會(huì)需要能力C．增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求能力D．增強(qiáng)滿(mǎn)足個(gè)人要求能力

38．六西格瑪管理的循環(huán)也稱(chēng)為MAIC循環(huán)。其中，字母I代表 C

A．控制B．分析C．改進(jìn)D．測(cè)量

39．“找差距”或“比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”的方法是C

A．調(diào)查表法B．分層法C．水平對(duì)比法D．方差分析法

40．質(zhì)量體系審核的對(duì)象是A

A．質(zhì)量體系要素B．認(rèn)證項(xiàng)目C．質(zhì)量管理手冊(cè)D．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

41．質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為提供依據(jù)。B

A．質(zhì)量管B．質(zhì)量改進(jìn)C．質(zhì)量檢驗(yàn)D．質(zhì)量控制