00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

一、選擇題

1.企業(yè)管理中最核心的部分是（B ）

A.經(jīng)營決策管理

B.經(jīng)營戰(zhàn)略管理

C.經(jīng)營財(cái)務(wù)管理

D.經(jīng)營組織管理

2.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)中的五種競爭力量的提出者是（C ）

A.普拉哈拉德

B.哈默爾

C.邁克爾.波特

D.德魯克

3.發(fā)展型戰(zhàn)略按企業(yè)發(fā)展的程度不同可劃分為（ABCD ）

A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略

B.高速發(fā)展戰(zhàn)略

C.中速發(fā)展戰(zhàn)略

D.低速發(fā)展戰(zhàn)略

E.超低速發(fā)展戰(zhàn)略

4.企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中起著舉足輕重的作用，主要表現(xiàn)在（BCD ）

A.激勵(lì)作用

B.凝聚作用

C.規(guī)范作用

D.導(dǎo)向作用

E.宣傳作用

5.下列不屬于對企業(yè)家激勵(lì)內(nèi)容的是（D ）

A.事業(yè)激勵(lì)

B.利益激勵(lì)

C.精神榮譽(yù)激勵(lì)

D.政策激勵(lì)

6.通過信息反饋，把執(zhí)行結(jié)果逐層上報(bào)高層的戰(zhàn)略控制方式是（B ）

A.自下而上控制

B.反饋控制

C.自我控制

D.逐層控制

7.通過商業(yè)銀行、專業(yè)銀行、信托銀行等金融機(jī)構(gòu)或非金融機(jī)構(gòu)借款來滿足對資金需求的戰(zhàn)略是（D ）

A.內(nèi)源型融資戰(zhàn)略

B.多源型融資戰(zhàn)略

C.直接融資戰(zhàn)略

D.間接融資戰(zhàn)略

8.企業(yè)按發(fā)展方式不同來劃分戰(zhàn)略類型，可分為（ACD ）

A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略

B.擴(kuò)充型發(fā)展戰(zhàn)略

C.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

D.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

E.收縮型發(fā)展戰(zhàn)略

9.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是由（ABC ）構(gòu)成。

A.空間體系

B.時(shí)間體系

C.規(guī)劃重心

D.文化體系

E.作業(yè)體系

10.租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機(jī)器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式是（B ）

A.服務(wù)性租賃戰(zhàn)略

B.融資性租賃戰(zhàn)略

C.培植資源戰(zhàn)略

D.綜合利用資源戰(zhàn)略

11.任何人不可能獨(dú)立存在，必須群體性的開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟(jì)活動，這說明人力資源具有（ C ）

A.能動性

B.智力性

C.社會性

D.再生性

12.在知識經(jīng)濟(jì)浪潮下，青島海信公司自主開發(fā)出第一款視頻芯片，在科技戰(zhàn)略中是（A ）

A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略B規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

C.尊重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

D.防御型知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

13.在產(chǎn)品質(zhì)量的特性中，產(chǎn)品的形式、形狀和色彩屬于（B）

A.內(nèi)在質(zhì)量特征

B.外在質(zhì)量特征

C.性能質(zhì)量特征

D.深層質(zhì)量特征

14.現(xiàn)代產(chǎn)品包括三個(gè)層次，其中用戶和消費(fèi)者需求的不同滿足形式屬于（A ）

A.產(chǎn)品形體層

B.產(chǎn)品延伸層

C.產(chǎn)品核心層

D.產(chǎn)品附加層

15.4C戰(zhàn)略方案是指（B ）

A.關(guān)于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策

B.關(guān)于市場營銷組合戰(zhàn)略決策

C.關(guān)于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策

D.關(guān)于市場營銷新謀略決策

16.在食品加工行業(yè)選擇搞食物原材料的生產(chǎn)，在機(jī)械制造行業(yè)搞零部件加工，按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同進(jìn)行戰(zhàn)略定位，可歸于（A ）

A.上游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略

B.下游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品專業(yè)化定位戰(zhàn)略

D.中游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略

17.我國目前的外銷生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是（B ）

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中級化

B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)低級化

C.創(chuàng)匯水平較高

D.創(chuàng)匯水平很高

18.通常，面對競爭強(qiáng)手，中小型企業(yè)適宜選擇（C ）

A.承包經(jīng)營戰(zhàn)略

B.補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略

C.防御型經(jīng)營戰(zhàn)略

D.聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略

19.企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場所做出的方略是（ D ）

A.關(guān)系營銷

B.“CS”營銷

C.文化營銷

D.直復(fù)營銷

20.在市場定位中，將產(chǎn)品開發(fā)成單功能，產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單輕巧，按產(chǎn)品開發(fā)方向劃分屬于（C ）

A.產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略

21.隨著企業(yè)生產(chǎn)活動的開展，需要大量的資金投資，以下可供企業(yè)選擇的籌資戰(zhàn)略有（ABCDE ）

A.資本積聚戰(zhàn)略

B.合資經(jīng)營戰(zhàn)略

C.股份經(jīng)營戰(zhàn)略

D.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略

E.三來一補(bǔ)戰(zhàn)略

22.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容包括（ABCDE ）

A.外部環(huán)境機(jī)會分析

B.外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析

C.外部環(huán)境威脅分析

D.內(nèi)部環(huán)境劣勢分析

E.內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢分析

23.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)有以下基本類型（BCDE ）

A.相關(guān)三角化

B.相關(guān)多角化

C.高度集中化

D.相對集中化

E.無關(guān)多角化

24.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系的層次是(ABD )

A.總體經(jīng)營戰(zhàn)略

B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略

C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

E.企業(yè)文化戰(zhàn)略

25.對企業(yè)家經(jīng)營業(yè)績的考核和評價(jià)主要是衡量（C ）

A.戰(zhàn)略活動的過程

B.戰(zhàn)略活動的前景

C. 戰(zhàn)略活動的績效

D.戰(zhàn)略活動的創(chuàng)新

26.把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動的關(guān)鍵一步是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案的具體方案，即（B ）

A.戰(zhàn)略實(shí)施

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.戰(zhàn)略控制

D.戰(zhàn)略決策

27.在企業(yè)籌集渠道戰(zhàn)略中，企業(yè)進(jìn)入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等形式籌集資金的戰(zhàn)略是（A ）

A.直接融資戰(zhàn)略

B.間接融資戰(zhàn)略

C.內(nèi)源型融資戰(zhàn)略

D.市場融資戰(zhàn)略

二、解答題。

1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生背景

1)需求結(jié)構(gòu)的重大變化

2)市場競爭日趨激烈

3)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步

4)資源供應(yīng)日益緊張

5)生態(tài)環(huán)保的要求越來越高

6)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整

2.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征（1）全局性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）競合性；（4）綱領(lǐng)性；（5）應(yīng)變性與相對穩(wěn)定性

3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用

1)為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向

2)為企業(yè)順利發(fā)展提供保障

3)為企業(yè)管理增強(qiáng)活力

4)為提高企業(yè)經(jīng)營者的管理水平提供了可靠的條件

4.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理含義

狹義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理。主要代表是美國學(xué)者斯坦納，他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動態(tài)過程。

廣義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是運(yùn)用戰(zhàn)略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理。主要代表是美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家安索夫，他認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。

5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的重要性

正確認(rèn)識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響著企業(yè)經(jīng)營活動的方向、內(nèi)容、及方式。企業(yè)只有不斷的與環(huán)境進(jìn)行能量和信息交換，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出，才能生存發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

6.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特

定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。7.確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題

1)要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命

2)正確的企業(yè)使命必須有約束力

3)企業(yè)使命要具有鼓動性

8.戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求

1)戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)

2)目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限

3)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行

4)目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)

5)目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系

9.何為戰(zhàn)略關(guān)鍵分析法?

答：關(guān)鍵者,是指最要緊者。戰(zhàn)略關(guān)鍵是指那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的、最要緊的規(guī)則、主體，也可以說，戰(zhàn)略關(guān)鍵是諸多規(guī)則、主體和關(guān)系中的主要矛盾。(1)戰(zhàn)略關(guān)鍵的客觀存在。戰(zhàn)略關(guān)鍵是客觀存在的。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域不同，企業(yè)與微觀環(huán)境的運(yùn)-規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系不同，戰(zhàn)略關(guān)鍵也不同。(2)戰(zhàn)略關(guān)鍵的

主觀選擇。盡管戰(zhàn)略關(guān)鍵是客觀存在的,然而企業(yè)完全有選擇權(quán)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)不

具備某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域里成功的關(guān)鍵優(yōu)勢時(shí),有兩種可能的選擇:或者留在該SBA 中，彌補(bǔ)關(guān)鍵差距;或者離開該SBA,進(jìn)入其他SBA, 并建立相應(yīng)的優(yōu)勢。現(xiàn)經(jīng)營“藍(lán)帶”啤酒的合資企業(yè)其前身是中國南方的一一個(gè)國有企業(yè)，該企業(yè)在20世紀(jì)90年代初,順應(yīng)高消費(fèi)啤酒市場對品牌的重視,取得了美國“藍(lán)帶”品牌的生產(chǎn)經(jīng)營二可權(quán)，建立了戰(zhàn)略關(guān)鍵優(yōu)勢,迅速擺脫了該廠在原大眾消費(fèi)市場上的被動局面。

10.企業(yè)使命的決策內(nèi)容包括哪幾方面?

答：(1)關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。(2)關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。(3)關(guān)于經(jīng)營目的的

確定。(4)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇。(5)企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。(6)企業(yè)社會責(zé)任的確

定。

11.SWOT分析法:這種方法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響

的原理,把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四個(gè)方面的情況,結(jié)合起來進(jìn)行分析，并用十字圖表對照分析以尋找制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。

12.密集型戰(zhàn)略

A．優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營目標(biāo)聚集，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。

B．缺點(diǎn)：對環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)大。

C．密集型戰(zhàn)略三種類型：市場滲透戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

13.一體化戰(zhàn)略

A．橫向一體化戰(zhàn)略

優(yōu)點(diǎn)：能夠吞并和減少競爭對手。能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡。能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。

缺點(diǎn)：企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下等問題。

B．縱向一體化戰(zhàn)略

優(yōu)點(diǎn)：有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本?？刂葡∪辟Y源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。

缺點(diǎn)：不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時(shí)，會加大行業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價(jià)值的地方。

14.試說明中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策中應(yīng)考慮的因素。

(1)企業(yè)自身成長階段和實(shí)力狀況。企業(yè)成長階段不同，實(shí)力情況也不同,那么選

擇的戰(zhàn)略也不同。(2)市場需求狀況和發(fā)展趨勢。市場需求狀況和發(fā)展趨勢是中

小型企業(yè)選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù)。(3)競爭強(qiáng)手發(fā)展情況。中小型企業(yè)要密切

注視競爭強(qiáng)手即大型企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、它們的經(jīng)營領(lǐng)域和主要目標(biāo)市場在哪里.-一般來說,大多數(shù)中小型企業(yè)在競爭強(qiáng)手面前，適宜選擇防御型的競爭戰(zhàn)略;而處于上升態(tài)勢和經(jīng)營有方的中小理企業(yè)可以選擇趕超型的競爭戰(zhàn)略,敢于同強(qiáng)手正

面較量。當(dāng)然實(shí)施補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略,也是一切中小型企業(yè)應(yīng)考慮選擇的戰(zhàn)略。此外,中小型企業(yè)之間也可考慮走聯(lián)合之路,實(shí)施聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略,與大型企業(yè)相抗衡。國內(nèi)的中小型企業(yè)也可考慮與國內(nèi)同行業(yè)竟?fàn)帍?qiáng)手聯(lián)合,參加以國內(nèi)大型企業(yè)為龍

頭的企業(yè)集.團(tuán)，在國內(nèi)外市場上與國外竟?fàn)帍?qiáng)手相競爭。(4)與之協(xié)作配套的整

機(jī)廠的狀況和發(fā)展前景，中小型企業(yè)實(shí)施“小而專”“中而?！睉?zhàn)略, -般都要選

擇好與之協(xié)作配套的主機(jī)廠或最終產(chǎn)品生產(chǎn)廠。中小型企業(yè)與哪家主機(jī)廠協(xié)作配套存在選擇的問題,而大型企業(yè)擴(kuò)散零部件.元器件,找哪些中小型企業(yè)協(xié)作生

產(chǎn)也存在選擇的問題,即雙向選擇,競爭擇優(yōu)。(5)國家對中小型企業(yè)的方針和政策。我國政府也正在實(shí)行“抓大放小”的政策,即抓住關(guān)鍵的少數(shù)大型企業(yè),放活眾多的中小型企業(yè)，給子中小型企業(yè)大力的扶持,使我國城鄉(xiāng)中小型企業(yè)迅猛發(fā)展,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主體。因此,中小型企業(yè)選擇的總體戰(zhàn)略要符

合國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策的要求,以便能在整個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級化中，發(fā)揮中小型企業(yè)應(yīng)有的作用。中小型企業(yè)可考慮選擇特色經(jīng)營戰(zhàn)略或技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

15.發(fā)展型戰(zhàn)略：是-種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃

與方略。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新的產(chǎn)晶,開拓新的市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式,以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模,提高競爭地位，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

16.多元化戰(zhàn)略

A．相關(guān)多元化戰(zhàn)略

優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢，獲取協(xié)同效果。能將不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并在一起，在新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)擴(kuò)大影響，降低成本?？梢詫⑼顿Y者風(fēng)險(xiǎn)分散于更廣大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

B．非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

優(yōu)點(diǎn)：公司可向幾個(gè)不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性。可充分利用總公司在管理，市場營銷，生產(chǎn)設(shè)備，研究與開發(fā)等方面的資源,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)某個(gè)經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時(shí)困難時(shí)，可從總公司或其他經(jīng)營單位獲得財(cái)力上的支持。

缺點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模的膨脹，帶來管理上的復(fù)雜化。

17.競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系：企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā)展。企業(yè)在競爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。競爭戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場及競爭關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)，發(fā)展矛盾，發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇分析。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內(nèi)容，競爭對手，競爭策略，競爭手段等。而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向，發(fā)展步驟，發(fā)展重點(diǎn)，發(fā)展措施等?？傊瑑煞N戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系，有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。

18.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略主體。

答：戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、.替代競爭者、政策制定者及企業(yè)自身。他們是追求特定經(jīng)濟(jì)利益的組織或個(gè)人,自覺不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動、消費(fèi)活動、生產(chǎn)經(jīng)營號重和行政管理活動，構(gòu)成SBA內(nèi)的戰(zhàn)略格局。因此,企業(yè)要研究SBA的戰(zhàn)略主體,需抓住以下要點(diǎn):第一，各類戰(zhàn)略主體的總量和結(jié)構(gòu)。第二,主要戰(zhàn)略主體的實(shí)力、策略和活動方式。這項(xiàng)研究有助于深化企業(yè)對SBA運(yùn)行規(guī)則和實(shí)際運(yùn)動狀態(tài)的了解第三,要善于辨別SBA運(yùn)行規(guī)則的特點(diǎn)。

19.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：企業(yè)的成本優(yōu)勢實(shí)際是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢而實(shí)施低價(jià)格競爭策略。成本領(lǐng)先是最為基本的競爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的。不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。

20.差異化戰(zhàn)略的含義：又稱標(biāo)新立異戰(zhàn)略，別具一格戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略。是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給顧客帶來額外的價(jià)值，在消費(fèi)者心目中樹立起非同一般的良好形象。

21.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用是什么?

答：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí),避免落空。

(3)戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。

(4)戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵(lì)作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

22.集中化戰(zhàn)略的含義：又稱專一化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。

23.集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)

（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。

（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)特定市場，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，替代品出現(xiàn)，價(jià)值觀更新，消費(fèi)偏好變化等情況時(shí)，目標(biāo)市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復(fù)存在。

（3）以較寬市場為目標(biāo)的競爭者采用同樣的重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標(biāo)市場中找到可以再細(xì)分的市場，并以此為目標(biāo)采用重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法存在。

（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴(kuò)大，抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致集中化戰(zhàn)略失敗。

24.緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)是什么？

答: (1)對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施; (2)逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率; (3)目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大的收益和資金價(jià)值; (4) 緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。、

25.企業(yè)國際化經(jīng)營的概念：是指企業(yè)為了尋求更大的市場，尋找更好的資源，追逐更高的利潤，而突破一個(gè)國家的界限，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動。

26.企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的概念：是指在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化條件下，從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進(jìn)入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織，對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，在一個(gè)或若干個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營活動的戰(zhàn)略。27.市場營銷戰(zhàn)略的地位：市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略來制定的。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理過程中不可或缺的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵性的職能戰(zhàn)略之一，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰(zhàn)略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。市場營銷戰(zhàn)略對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。

28.市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：是企業(yè)對市場的“供與求”進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略，即通過有意識地調(diào)節(jié)和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調(diào)節(jié)顧客需求和滿足市場的需求。

29.企業(yè)人才應(yīng)該形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu),人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略包括哪幾種?

答：(1)企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。(2)企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。(3)企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。(4)企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。(5)企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。(6)企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

30.闡明企業(yè)決策企業(yè)使命應(yīng)考慮的因素。

答: (1)國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。即企業(yè)選擇的目標(biāo)市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致,這樣會得到國家的鼓勵(lì)和支持,并納人國家

的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中。

(2)市場需求。企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客,創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標(biāo)市場,,一定

要具有較大的市場容量。不僅當(dāng)前需求量大，而且遠(yuǎn)景的需求量也十分可觀。只有當(dāng)前和遠(yuǎn)景需求量都很大的市場,才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使企

業(yè)選擇合理的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃,保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展?？傊? 新興產(chǎn)業(yè)和我國正處于發(fā)展期的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都可以作為企業(yè)應(yīng)選擇的目標(biāo)市場

(3)競爭態(tài)勢。研究所選擇的目標(biāo)市場的競爭狀況，是競爭激烈還是相反。如果

激烈, 競爭對手實(shí)力雄厚,本企業(yè)短期內(nèi)無法抗衡,則盡量避開對手所選擇的市場。如果競爭不激烈, 或者本企業(yè)實(shí)力雄厚,敢于競爭,則可拓寬目標(biāo)市場的選擇。(4)企業(yè)實(shí)力。即考慮優(yōu)勢和劣勢，所選擇的目標(biāo)市場，有利于企業(yè)揚(yáng)長避短,為

目標(biāo)市場所提供的產(chǎn)品和服務(wù),盡可能揚(yáng)己之長，避已之短;而不是相反,棄長就短。

31.品牌戰(zhàn)略的概念：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。品牌戰(zhàn)略就是把品牌作為企業(yè)獲得核心競爭力的主要手段，以獲取差別利潤與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

32.關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價(jià)值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠(yuǎn)市場所作出的謀劃與方略。

33.整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這一目標(biāo)的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個(gè)行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價(jià)值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。

34.產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念：企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。

35.說明發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊。

答:(1)發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處。

①企業(yè)可以通過發(fā)展擴(kuò)大自身的存在價(jià)值，這種價(jià)值既可以成為企業(yè)職工的榮譽(yù),又可以成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力。

②企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機(jī)會,避免企業(yè)組織的老化，使

企業(yè)總是充滿生機(jī)和活力。

(2)發(fā)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛伏危機(jī)。

①在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后，很可能導(dǎo)致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展,從而破壞企業(yè)的資源平衡。

②過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力雖然表面上不錯(cuò),

而實(shí)質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。這多數(shù)是由于企業(yè)新增機(jī)構(gòu)、設(shè)備、人員太多而未能形成有機(jī)的相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)所引起的。③發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善,因而使企業(yè)不能達(dá)到最佳狀態(tài)。

36.人力資源在企業(yè)中的地位和作用

地位：人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素，因而處于主體地位和支配地位。

作用：人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導(dǎo)

和決定性的作用。

37.企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容與任務(wù)

內(nèi)容：融資，投資，資本運(yùn)營。

任務(wù)：正確的選擇籌資渠道，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求。正確選擇資本投向，合理安排使用。正確運(yùn)營資本，重組資本，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

38.集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略：指以生產(chǎn)和經(jīng)營名、特、優(yōu)、新產(chǎn)品的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大型企業(yè)為核心，以一批具有共同利益，并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)的紐帶,形成-一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,進(jìn)行整體經(jīng)營的戰(zhàn)略。

39.波士頓矩陣分析法：這是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法

40.行業(yè)的成功關(guān)鍵因素分析有哪幾方面內(nèi)容?

答:(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析,主要包括下列幾個(gè)方面的內(nèi)容:第一,行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義。第二，尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法。①比較法。②市場分析法。第三,強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素

41.企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并取得職工共識的價(jià)值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等，進(jìn)行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。

42.簡述企業(yè)在科技戰(zhàn)略決策時(shí)應(yīng)抓好的實(shí)施環(huán)節(jié)。

答：(1)發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢,創(chuàng)造新的優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)選擇好某-技術(shù)戰(zhàn)略并付諸實(shí)施時(shí)，都應(yīng)注意發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)存在或可能存在的優(yōu)勢。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)注意創(chuàng)造新的技術(shù)優(yōu)勢,把過去企業(yè)的技術(shù)劣勢設(shè)法轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢;把那些只是潛在的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢;把名義上的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)勢;把相對的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化對優(yōu)勢;把企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢,使企業(yè)真正立于不敗之地。(2)培育人才優(yōu)勢,發(fā)揮人才優(yōu)勢。企業(yè)之間的產(chǎn)品竟?fàn)?實(shí)質(zhì)上是技術(shù)的競爭和人才的競爭，企業(yè)擁有人才,就比較容易開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。努力調(diào)動人才的積極性, 把人才的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢和商品優(yōu)勢,使企業(yè)在技術(shù)競爭中取勝。(3)搜集最新技術(shù)信息,力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)。實(shí)施技術(shù)戰(zhàn)略是一一個(gè)比較長期的過程,在這段時(shí)間中將會出現(xiàn)一系列的新技術(shù),會對企業(yè)之問的競爭格局產(chǎn)生重大影響,誰及時(shí)掌握了新技術(shù)信息,誰就在技術(shù)開發(fā)中處子主動地位，因此，要重視這項(xiàng)工作。凡企業(yè)能夠創(chuàng)造條件進(jìn)行開發(fā)的,就需及時(shí)跟上,走在竟?fàn)帉κ智懊?，把癌好開發(fā)新技術(shù)的主動權(quán)(4)有計(jì)劃地開發(fā)新技術(shù),建立技術(shù)儲備,搶占高新技術(shù)制高點(diǎn)。建立技術(shù)儲備是實(shí)施技術(shù)戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容,是從時(shí)間序列上保證企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)具有持續(xù)競爭力的重要條件。所謂技術(shù)儲備,就是指企業(yè)通過技術(shù)開發(fā)所取得的作為成果形態(tài)的、可接替現(xiàn)有技術(shù)而處于儲備狀態(tài)的后續(xù)技術(shù)。