2010年4月江蘇自考06093人力資源開發(fā)與管理試題

一、單項選擇題

1.在社會人假設(shè)之下，相應(yīng)的管理模式必然是( B )

A.集權(quán)管理 B.參與管理 C.民主管理 D.應(yīng)變管理

2.人力資源管理的首要目標(biāo)是( A )

A.人事匹配 B.發(fā)現(xiàn)人才 C.績效考核 D.薪酬分配

3.人力資源概念的提出者為( C )

A.泰勒 B.比爾 C.德魯克 D.坎特

4．人力資源戰(zhàn)略，首先要確定人力資源開發(fā)與管理的基本戰(zhàn)略和( A )

A.目標(biāo) B.使命 C.理念 D.內(nèi)容

5.一個企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中能夠生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品和“獨特性”和“顧客價值”，若兩者缺一，企業(yè)很難在競爭中取得優(yōu)勢，提出這一觀點的著作是( D )

A.《管理與人力資本》 B.《科學(xué)管理原理》 C.《工業(yè)心理學(xué)》 D.《競爭戰(zhàn)略》

6.企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績效評價體系，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采用( A )

A.述職報告制度 B.季度績效考評 C.月度績效考評 D.年度績效考評

7.由直線部門的經(jīng)理根據(jù)本業(yè)務(wù)發(fā)展需要，預(yù)測出將來對某種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進(jìn)行橫向和縱向戰(zhàn)斗匯總，最后根據(jù)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略形成總體預(yù)測方法是( B )

A.經(jīng)驗預(yù)測法 B.微觀集成法 C.工作研究法 D.趨勢分析法

8．職位分類第一次實施于( A )

A.芝加哥市 B.洛杉磯市 C.匹茲堡市 D.奧克蘭市

9.為達(dá)到某一目的所從事的一系列活動是( D )

A.職稱 B.工作 C.職業(yè) D.任務(wù)

10.定性的工作分析方法是( D )

A. 職位分析問卷法 B.功能性工作分析 C.職位評級 D.關(guān)鍵事件法

11.職位分析問卷法的開發(fā)者為( A )

A.麥考密克 B.麥克利蘭 C.泰勒 D.梅奧

12.根據(jù)“招聘金字塔”，接到錄取通知書的人數(shù)與實際的就職人數(shù)比例宜保持在( A )

A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：1

13.測驗的可靠程度和客觀程度是( B )

A.效度 B.信度 C.濃度 D.密度

14.目標(biāo)明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團(tuán)隊的帶頭人，這種人格類型是( B )

A.服務(wù)型人格 B.穩(wěn)妥型人格 C.支配型人格 D.交際型人格

15.興趣測驗最早出現(xiàn)于( A )

A.美國 B.德國 C.英國 D.日本

16.績效考核中最為古老而又最流行的方法是( A )

A.量表考核法 B.強迫選擇法 C.關(guān)鍵事件法 D.行為錨定法

17.典型表現(xiàn)為“不求有功，但求無過”的管理形態(tài)為( B )

A.貫徹型 B.官僚型 C.放任型 D.專制型

18.在相對穩(wěn)定的貨幣工資以外，企業(yè)為改善企業(yè)員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業(yè)的忠誠感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務(wù)等分配形式，這是( D )

A.基本工資 B.績效工資 C.獎金 D.福利

19.繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相關(guān)的公共年金計劃是( A )

A.社會保險計劃 B.普遍社會救助計劃 C.普遍養(yǎng)老金計劃 D.多重組合公共年金計劃

20.員工職業(yè)生涯管理學(xué)說始于( D )

A.19 世紀(jì) 30年代 B.19世紀(jì)60年代 C.20世紀(jì)30年代 D.20世紀(jì)60年代

二、多項選擇題

21.霍蘭德的人格類型包括( ABCE )

A.實際性向 B.調(diào)研性向 C.社會性向 D.非常規(guī)性向 E.企業(yè)性向

22.管理人員培訓(xùn)包括( ABCDE )

A.工作輪換 B.工作擴大化 C.研討會 D.案例教學(xué) E.管理游戲

23.能力可分為( ABCDE )

A.概念類比能力 B.數(shù)學(xué)運算能力 C.抽象推理能力 D.空間推理能力 E.機械推理能力

24.人力資源管理過程的特征包括( ABCDE )

A.內(nèi)隱性 B.學(xué)習(xí)性 C.稀缺性 D.路徑依賴性 E.強健有力性

25.下列人格測驗中，屬于自陳式量表法的有( )

A.凍結(jié)薪酬法 B.延長增資法 C.縮短工作時間 D.控制獎金、津貼的支出 E.適當(dāng)裁員

三、填空題

26.歷史地看，人力資源管理理論和實踐經(jīng)歷了兩次重要的轉(zhuǎn)變；第一次是從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，第二次是從人力資源管理到 戰(zhàn)略人力資源管理 的轉(zhuǎn)變。

27.人力資源規(guī)劃分為兩個層次：總體規(guī)劃和 具體規(guī)劃 。

28.總體薪酬分為經(jīng)濟(jì)性薪酬和 非經(jīng)濟(jì)性 薪酬。

29.薪酬確定主要包括薪酬水平定位和 薪酬結(jié)構(gòu) 確定。

30.經(jīng)理人員的薪酬由基本工資、獎金和 福利 三部分構(gòu)成。

31.可接受性是指反映組織員工對績效考核系統(tǒng)的認(rèn)可程度和 接受 程度。

32.傳統(tǒng)的財務(wù)模式衡量是一種 滯后 指標(biāo)，顯示的是因過去的行動導(dǎo)致的結(jié)果。

33.對于員工來說，薪酬具有保障、激勵和 信號 功能。

34.影響員工培訓(xùn)的因素主要有兩大類：外部因素和 內(nèi)部 因素。

35.勞動爭議的調(diào)節(jié)程序包括調(diào)解、仲裁和 訴訟 。

四、名詞解釋

36.工作評價，又被稱為崗位測評、職位評估，它是在職位描述的基礎(chǔ)上，對職位本身所具有的特性進(jìn)行評價，以確定職位相對價值的過程。

37.績效考核，是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

38.企業(yè)年金模式，是指在政府強制實施的基本養(yǎng)老保險制度之外，企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)雇員提供一定程度退休收入保障的制度。

39.團(tuán)隊獎勵，是根據(jù)組織、團(tuán)隊或者部門的業(yè)績來進(jìn)行獎金分配決策的一種方式。

40.醫(yī)療保險，是為了分擔(dān)疾病危險帶來的經(jīng)濟(jì)損失而設(shè)立的一項社會保險制度。

五、簡答題

41.簡述人力資源規(guī)劃的作用

①人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分

②人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動態(tài)發(fā)展需要的重要保證

③人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理工作實踐的起點和重要依據(jù)

④人力資源規(guī)劃有助于控制組織的人工成本

⑤人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性

42.簡述管理人員評估存在的問題

①主觀隨意性

②評估方法單一，缺乏科學(xué)性

③評價指標(biāo)體系不全

④評估結(jié)果缺少后續(xù)支持

43.簡述績效考核的主要內(nèi)容

①業(yè)績考核，主要是考核員工的工作業(yè)績

②態(tài)度考核，從工作態(tài)度方面把握其工作完成過程

③能力考核，考核員工在何種程度上達(dá)到了組織所期待的職能水平

44.簡述失業(yè)保險制度的主要特點

普遍性、強制性、互濟(jì)性

45.簡述企業(yè)在設(shè)計KPI體系時應(yīng)把握的原則

第一，從多維度設(shè)計指標(biāo)，注重企業(yè)短期效益與長期利益的結(jié)合，社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)合。 第二，從戰(zhàn)略角度設(shè)計指標(biāo)，反映企業(yè)管理意圖。

第三，指標(biāo)體系簡潔明了，便于操作。

六、論述題

46.試析人力資源管理的基本原理

1. 同素異構(gòu)原理

2. 能級層序原理

3. 要素有用原理

4. 互不增值原理

5. 動態(tài)適應(yīng)原理

6. 激勵強化原理

7. 公平競爭原理

8. 企業(yè)文化凝聚原理