全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

全國(guó)高等教育自學(xué)考試 《企業(yè)文化》課后習(xí)題答案

課程代碼：03297

適用：公關(guān)關(guān)系專(zhuān)業(yè) 獨(dú)立本科段（2012年版）

第一章 緒論

一、單選題

1. 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大具有（A）

A. 重要作用 B. 一般作用 C. 一點(diǎn)作用 D. 關(guān)鍵作用

2. 四部著作的出版問(wèn)世，可以理解為企業(yè)文化作為一門(mén)新興學(xué)科正式誕生的標(biāo)志，下列不屬于這四部著作的是（C）

A. 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》 B. 《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

C. 《實(shí)踐經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》 D. 《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》

3. 美國(guó)學(xué)者迪爾和肯尼迪提出，企業(yè)文化的類(lèi)型取決于兩個(gè)因素：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分險(xiǎn)程度、企業(yè)及其雇員工作績(jī)效的反饋速度。低風(fēng)險(xiǎn)與高反饋速度對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化類(lèi)型是（D）

A. 硬漢式（高風(fēng)險(xiǎn)、低反饋） B. 賭博式（高風(fēng)險(xiǎn)、高反饋）

C. 努力工作盡情享受（低風(fēng)險(xiǎn)、低反饋）D. 過(guò)程式（低風(fēng)險(xiǎn)、高反饋）

4. 按照威廉大內(nèi)對(duì)企業(yè)文化的分類(lèi)，美國(guó)企業(yè)盛行的企業(yè)文化屬于（B）

A. J型文化（日本） B. A型文化（美國(guó)） C. Z型文化（美國(guó)未來(lái)） D. 合作型文化

5. 企業(yè)文化的特征不包括（B）

A. 整體性 B.民族性 C.局部性 D. 動(dòng)態(tài)性

6. 企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)不包括（B）

A. 從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手 B. 從企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境入手

C. 從解決企業(yè)面臨的主要矛盾入手 D. 從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手

7. 企業(yè)文化踐行的主體隊(duì)伍是（A）

A. 企業(yè)員工 B. 企業(yè)家 C. 企業(yè)英雄 D. 監(jiān)管機(jī)構(gòu)

8. 按照迪爾和肯尼迪的四類(lèi)型學(xué)說(shuō)，硬漢式文化對(duì)人的要求為（A）

A. 強(qiáng)烈進(jìn)取，樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng) B. 對(duì)人友好，善于交際

C. 仔細(xì)權(quán)衡，深思熟慮 D. 遵紀(jì)守時(shí)，謹(jǐn)慎周到

二、多選題

1. 下列對(duì)于文化起源與發(fā)展陳訴有誤的是（BD）

A. 文化的發(fā)展是同一定社會(huì)的生產(chǎn)方式相適應(yīng)的

B. 工業(yè)時(shí)代是人類(lèi)走向文明的時(shí)代，是文化興起和開(kāi)始進(jìn)入繁榮的時(shí)代

C. 工業(yè)時(shí)代是以大機(jī)器為標(biāo)志的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)力發(fā)展逐漸走向社會(huì)化

D. 20世紀(jì)50年代后期，西方幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家先后由工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代

E. 信息文化是未來(lái)時(shí)代一種全新的文化形式

2. 企業(yè)文化的要素包括（ABCDE）

A. 價(jià)值要素 B. 品質(zhì)化要素 C. 物質(zhì)化要素 D. 催化要素 E. 習(xí)俗化要素

3. 按照迪爾和肯尼迪的四類(lèi)型學(xué)說(shuō)，適用硬漢式企業(yè)文化的行業(yè)有（AC）

A. 建筑 B. 銀行 C. 廣告 D. 石油開(kāi)采 E. 計(jì)算機(jī)

4. 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的基本思想有（ABC）

A. “以人為本”思想 B. 卓越與績(jī)效思想 C. 兼容與創(chuàng)新理念

D. 利益最大化 E. 公平性

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5. 建設(shè)企業(yè)文化的一般程序有（ABCD）

A. 提案階段 B. 設(shè)計(jì)階段 C. 實(shí)踐鞏固階段 D. 完善改進(jìn)階段 E.調(diào)查階段

6. 企業(yè)文化變革的良好時(shí)機(jī)有（BCD）

A. 企業(yè)處于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)

B. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平或出現(xiàn)困難時(shí)

C. 企業(yè)管理?yè)粗庠龆啵实拖聲r(shí)

D. 企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展時(shí)

E. 企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境無(wú)太大變化時(shí)

三、判斷題

1.×）

2.一般認(rèn)為，企業(yè)文化理論產(chǎn)生于上世紀(jì)七八十年的的西方企業(yè)界。（√）

3.日本企業(yè)在二戰(zhàn)后的快速發(fā)展促使美國(guó)學(xué)術(shù)界開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化的研究。（√）

4.人類(lèi)為求生存發(fā)展，結(jié)成一定社會(huì)關(guān)系，進(jìn)行種種有社會(huì)意義的創(chuàng)造活動(dòng)。這些活動(dòng)方式，活動(dòng)過(guò)程及其成果的融合，就是文化。（√）

5.（×）

6.企業(yè)文化的特征包括人本性，也就是以人為本。（√）

7.企業(yè)員工是企業(yè)文化踐行的主體隊(duì)伍。（√）

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述廣義文化與俠義文化的內(nèi)涵。（1-43）

答：《辭?！分袕V義文化指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 《辭?！分袀b義文化指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。

2.如何理解企業(yè)文化的概念。

答：1）企業(yè)文化是組織在生存與發(fā)展過(guò)程中形成的，是問(wèn)題導(dǎo)向的。

2）企業(yè)文化是與特定企業(yè)相關(guān)系的。

3）企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效而共享并共同遵循、自覺(jué)維護(hù)的。

4）企業(yè)文化反映了企業(yè)最核心的關(guān)切和價(jià)值。

5）企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。

3.企業(yè)文化有哪些功能？

答：導(dǎo)向功能、輻射功能、激勵(lì)功能、教化功能、約束功能、協(xié)調(diào)功能、優(yōu)化功能、凝聚功能

五、論述題

1.論述企業(yè)倫理為何是企業(yè)文化的重點(diǎn)。

答：

首先，職業(yè)道德文化是企業(yè)文化之本，是企業(yè)文化建設(shè)的主干。

其次，以調(diào)整個(gè)人與他人、個(gè)人與企業(yè)、個(gè)人同社會(huì)利害關(guān)系為內(nèi)容的職業(yè)道德文化，具有利他性的特點(diǎn)，是企業(yè)文化建設(shè)的精神層面的實(shí)際內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的一個(gè)重要精神動(dòng)力。

再次，在我們國(guó)家，大力提高職業(yè)道德文化水準(zhǔn)，是培養(yǎng)員工與企業(yè)生死與共、同舟共濟(jì)的主人翁精神，為企業(yè)勤奮工作、貢獻(xiàn)才智的根本要素，是完善企業(yè)文化建設(shè)的基因。

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2.論述企業(yè)員工、企業(yè)家和企業(yè)英雄在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

答：

（一）、企業(yè)員工是企業(yè)文化踐行的主體：

1） 企業(yè)員工是企業(yè)文化重要的創(chuàng)造者，企業(yè)員工身處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，在用自己勤勞的雙

手創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時(shí)，也創(chuàng)造著精神文明。

2） 企業(yè)員工是企業(yè)文化的主要實(shí)踐者，企業(yè)文化不僅僅是以觀念、意識(shí)的形式存在，更重

要的是需要全體員工實(shí)踐才能發(fā)揮作用。

3） 企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的

今天，企業(yè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)越來(lái)越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展、能否成功地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定因素，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。

4） 世界各國(guó)企業(yè)都非常重視提高員工素質(zhì)。

（二）、企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者

1）企業(yè)家是市場(chǎng)的主導(dǎo)者，企業(yè)家在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的地位和作用。

2）企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者。

3）企業(yè)家是企業(yè)文化的培育者。

（三）、企業(yè)英雄是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者

1）企業(yè)英雄的先進(jìn)性

2）企業(yè)英雄的作用：

品質(zhì)化的作用、規(guī)范化的作用、具體化的作用、凝聚化的作用、形象化的作用

第一章 企業(yè)文化概念框架

一、單選題

1. 告訴人們“組織將來(lái)是什么”，是對(duì)組織未來(lái)狀況的美好憧憬，是組織需要通過(guò)努力去追求的理想和抱負(fù)，它是（A）

A. 企業(yè)愿景 B. 企業(yè)使命宣言 C. 企業(yè)核心價(jià)值觀 D. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

2. 是對(duì)企業(yè)存在原因的表述，是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的，是企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)最基本的發(fā)展方向，反映了企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)性質(zhì)和活動(dòng)特征的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)制訂和實(shí)施戰(zhàn)略的依據(jù)，它是（B）

A. 企業(yè)愿景 B. 企業(yè)使命 C. 人性管理 D. 績(jī)效管理

3.企業(yè)精神既是一個(gè)企業(yè)濃縮、聚集整個(gè)時(shí)代精神的結(jié)晶和閃光點(diǎn)，又是一個(gè)企業(yè)探索、創(chuàng)造、構(gòu)塑新的 的微觀形式（D）

A. 企業(yè)經(jīng)營(yíng) B. 企業(yè)管理 C. 歷史精神 D. 時(shí)代精神

4. 是企業(yè)群體在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種信念和不懈追求，是某一特定企業(yè)基于自身具有的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，它是（A）

A. 企業(yè)精神 B. 企業(yè)哲學(xué) C. 企業(yè)愿景 D. 企業(yè)使命宣言

5. 企業(yè)精神的特點(diǎn)不含以下哪項(xiàng)（C）

A. 時(shí)代性 B. 獨(dú)特性 C. 大眾化 D. 導(dǎo)向性

6. 企業(yè)文化按作用范圍可以分為三大類(lèi)，下列哪項(xiàng)不屬于其中一部分（D）

A. 經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化 B. 管理性企業(yè)文化

C. 體制性企業(yè)文化 D. 競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)文化

7. 是企業(yè)員工在職業(yè)道德文化、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、文化素養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服務(wù)態(tài)度和裝

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束儀表等方面的總體素質(zhì)，它是（C）

A. 產(chǎn)品形象 B. 環(huán)境形象 C. 員工形象 D. 領(lǐng)導(dǎo)形象

二、多選題

1. 企業(yè)愿景的內(nèi)容有（ACD）

A. 企業(yè)的方向 B. 前瞻性 C. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)方向的方式 D. 獨(dú)特性

E. 企業(yè)能夠獲得成功的原因

2. 企業(yè)使命宣言的內(nèi)容有（ABCDE）

A. 管理哲學(xué) B. 公共形象 C. 自我評(píng)價(jià) D. 經(jīng)營(yíng)主線(xiàn) E. 經(jīng)營(yíng)目的

3. 以下各項(xiàng)中為企業(yè)使命宣言的有（ABD）

A. 聯(lián)想集團(tuán)：為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新

B. 通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)

C. 萬(wàn)科：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

D. 惠普企業(yè)：為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

E. 迪士尼：成為全球的超級(jí)娛樂(lè)企業(yè)

4. 企業(yè)核心價(jià)值觀在員工與公司層面的具體體現(xiàn)有（BCDE）

A. 追求利潤(rùn)最大化 B. 提煉并成為共識(shí) C. 制度保障

D. 核心價(jià)值觀的傳播 E. 高管親身示范

5. 企業(yè)精神若表達(dá)得好，能促進(jìn)企業(yè)精神的培育，下列屬于企業(yè)精神表達(dá)方式的有（ABCD）

A. 比喻式 B. 品名式 C. 口號(hào)式 D. 目標(biāo)式 E. 市場(chǎng)式

6.企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容主要包括（ABDE）

A. 勞動(dòng)環(huán)境 B. 產(chǎn)品文化 C. 企業(yè)精神 D. 生產(chǎn)手段文化E. 管理物質(zhì)文化

三、判斷題

1. 企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。（√）

2. 企業(yè)愿景與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境無(wú)關(guān)。（×）

3. 企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有太大關(guān)系。（×）

4. 企業(yè)核心價(jià)值觀一般不應(yīng)因短期利益和經(jīng)濟(jì)好處而改變。（√）

5. 培育企業(yè)精神需要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的強(qiáng)化。（√）

6. 企業(yè)精神是引導(dǎo)全體員工前進(jìn)的指針，是激勵(lì)員工進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。（√）

7. 企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的重要部分。（√）

四、簡(jiǎn)答題

1. 企業(yè)愿景有什么作用和意義？

答：1）愿景可以團(tuán)結(jié)和激勵(lì)員工

2）愿景能使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體

3）愿景是可用語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器

4） 愿景設(shè)想重視對(duì)機(jī)會(huì)的確認(rèn)，可指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)

5） 愿景為企業(yè)的用戶(hù)、供應(yīng)商等提供了可能的期望

2. 如何塑造企業(yè)價(jià)值觀？

答：1）觀念的轉(zhuǎn)化

2）“生長(zhǎng)點(diǎn)”的選配

3）“閃光點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)

4）感情投資

6） 融合配置

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3. 企業(yè)形象有何作用？怎樣塑造良好的企業(yè)形象？

答：1）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚和激發(fā)作用。

2）對(duì)企業(yè)外部的吸引和輸入作用。

五、論述題

1. 論述企業(yè)核心價(jià)值觀的重要性，并為我國(guó)企業(yè)建設(shè)核心價(jià)值體系提出建議。

（一）企業(yè)核心價(jià)值觀是第一生產(chǎn)力

（二）核心價(jià)值觀在員工的行為上得以體現(xiàn)的具體措施

1）做好核心價(jià)值觀的提煉，使之成為企業(yè)真正需要的共同核心價(jià)值觀

2）做好核心價(jià)值觀的傳播，讓核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念無(wú)所不在

3）通過(guò)制度建設(shè)來(lái)保障核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念得到落實(shí)

4）通過(guò)企業(yè)高層管理的親身示范，宣導(dǎo)企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀

（三）我國(guó)企業(yè)核心價(jià)值觀的建立

建議：

1） 在企業(yè)文化建設(shè)中，要狠抓企業(yè)信用體系建設(shè)，建立并強(qiáng)化全社會(huì)，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、

經(jīng)理人的商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信用意識(shí)，注重權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的思想建設(shè)和制度建設(shè)。

2） 每個(gè)企業(yè)要從自身做起，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

2. 論述企業(yè)精神培育的方法。

答：

1） 找出最適合本企業(yè)發(fā)展的精神，或者說(shuō)對(duì)本企業(yè)最有價(jià)值的精神。通常采用“多渠合流”

的方法。

2） 使企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)精神產(chǎn)生共鳴，被企業(yè)精神所同化。通常采用“多方引導(dǎo)”的方

法

3） 以最佳精神從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等實(shí)踐活動(dòng)，并在實(shí)踐中豐富和發(fā)展這種最佳精神

第二章 企業(yè)文化原則與現(xiàn)實(shí)反思

一、單選題

1. 企業(yè)文化原則，首先應(yīng)充分體現(xiàn)以下哪一原則的精神（A）

A. 集體主義 B. 個(gè)人主義 C. 社會(huì)主義 D. 拜金主義

2. 現(xiàn)代企業(yè)為了謀求持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)地發(fā)展，必須尋求（A）

A. 義利統(tǒng)一 B. 見(jiàn)利忘義 C. 大公無(wú)私 D. 舍利取義

3. 社會(huì)主義道德的基本原則是（B）

A. 利己主義 B. 集體主義 C. 個(gè)人主義 D. 拜金主義

4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂是（A）

A. 誠(chéng)實(shí)守信 B. 見(jiàn)利忘義 C. 注重生產(chǎn) D. 獲取利益

5. “信”中最高層次的境界是（D）

A. 信譽(yù) B. 信用 C. 信心 D. 信念

6. 現(xiàn)代企業(yè)信用文化的基石是（A）

A. 正直守信，率先垂范 B. 公平

C. 信心 D. 義利統(tǒng)一

7. 公平與效率相統(tǒng)一的原則就是要求在企業(yè)管理過(guò)程中要堅(jiān)持以下哪一倫理原則（C）

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A. 平均主義 B. 公平 C. 效率優(yōu)先，兼顧公平 D. 只重效率

8. 培養(yǎng)人們的社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感，形成心理一意識(shí)機(jī)制，自覺(jué)選擇正當(dāng)功利主義行為的機(jī)制的是（A）

A. 內(nèi)在機(jī)制 B. 外在機(jī)制 C. 公平機(jī)制 D. 法律機(jī)制

二、多選題

1. 企業(yè)員工貫徹誠(chéng)實(shí)守信原則，應(yīng)具備優(yōu)秀企業(yè)誠(chéng)信品質(zhì)，其內(nèi)在要求包括（ABCD）

A. 政治客觀的立場(chǎng) B. 公正平等的意識(shí)

C. 篤信虔誠(chéng)的態(tài)度 D. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)判斷與責(zé)任能力

2. 企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)的組成部分包括（ABC）

A. 企業(yè)文化原則 B. 企業(yè)文化規(guī)范 C. 企業(yè)文化范疇 D. 企業(yè)倫理

3. 為了體現(xiàn)公平與效率兼顧的原則，應(yīng)該做到哪幾項(xiàng)工作（ABC）

A. 競(jìng)爭(zhēng)與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一 B. 控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一

C. 權(quán)利與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一 D. 效率與效果協(xié)調(diào)統(tǒng)一

4. 企業(yè)管理中的公平的含義是（ABC）

A. 地位平等 B. 權(quán)利平等 C. 機(jī)會(huì)平等 D. 分配平等

5. 功利主義的兩種導(dǎo)向約束機(jī)制是（AB）

A. 內(nèi)在機(jī)制 B. 外在機(jī)制 C. 道德機(jī)制 D. 法律機(jī)制

6. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的規(guī)則是（ABCD）

A. 公平 B. 公正 C. 公平 D. 公信

7. 優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，其影響力是深遠(yuǎn)的，表現(xiàn)在（ABCD）

A. 對(duì)個(gè)體產(chǎn)生潛移默化的影響 B. 調(diào)整個(gè)體的期望值

C. 產(chǎn)生群體效應(yīng) D. 較強(qiáng)的凝聚力

8. 組建優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須符合如下哪幾個(gè)要件（ABCD）

三、判斷題

1. 集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。（√）

2. 現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須堅(jiān)持利潤(rùn)第一。（×）

3. 保持正直客觀立場(chǎng)是企業(yè)員工具備優(yōu)秀企業(yè)誠(chéng)信品質(zhì)的首要要求。（√）

4. 自律性與他律性是對(duì)立統(tǒng)一的。（√）

5. 功利主義等于利己主義。（×）

6. 集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系是對(duì)立的。（×）

四、簡(jiǎn)答題

1.什么是企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)？它是如何構(gòu)成的？

答： 企業(yè)文化原則、企業(yè)文化規(guī)范和企業(yè)文化范疇三個(gè)部分共同組成企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)。

2. 組建優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必備的條件有哪些？

答：

1）要有共同的目標(biāo)、共同的期望，這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，同時(shí)也正是企業(yè)與員工的倫理文化規(guī)范的重要組成部分。

2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)。

3）要形成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，還必須具有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制。

4）一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須具有創(chuàng)新能力，沒(méi)有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能稱(chēng)其為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

3. 公平與效率兼顧原則如何實(shí)現(xiàn)？

答：1）競(jìng)爭(zhēng)與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

2）控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3）權(quán)利與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期正確運(yùn)用功利主義的對(duì)策是什么？

答：1）寬容。寬容不是恩賜、施舍，它的前提是平等，承認(rèn)多元化的價(jià)值取向。

2）批判。寬容是有原則的，但批判不是專(zhuān)制，而是一種平等基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)。

3）建設(shè)。這種價(jià)值導(dǎo)向一是反對(duì)極端個(gè)人主義和純粹利己主義，二是容忍溫和個(gè)人主義和合理利己主義，三是在一般條件下提倡現(xiàn)實(shí)集體主義和溫和利他主義，四是在特殊條件下鼓勵(lì)理想集團(tuán)主義和極端利他主義。

5. 企業(yè)文化行為有哪些方面的現(xiàn)實(shí)價(jià)值？

答：1）企業(yè)文化行為存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展過(guò)程之中。

2）企業(yè)文化行為是提高管理水平與產(chǎn)品質(zhì)量、提升公司形象的關(guān)鍵。

3）企業(yè)文化行為是錘煉公司自身創(chuàng)新精神與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的永恒動(dòng)力。

4）企業(yè)文化是公司治理的最基本層次。

6. 怎樣理解利益驅(qū)動(dòng)與“文化滑坡”現(xiàn)象？

答：利益驅(qū)動(dòng)說(shuō)到底就是金錢(qián)驅(qū)動(dòng)，崇尚個(gè)人利益至上，追求金錢(qián)萬(wàn)能。事實(shí)上，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，金錢(qián)絕對(duì)不是萬(wàn)能的

滑坡論只注意到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的文化消失現(xiàn)象，沒(méi)有看到利益驅(qū)動(dòng)力對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的巨大作用

五、論述題

1. 論述企業(yè)活動(dòng)中的誠(chéng)實(shí)守信原則。

答：誠(chéng)實(shí)守信原則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之靈魂，是企業(yè)立業(yè)之根本。競(jìng)爭(zhēng)行為中的“誠(chéng)”一般具有以下三方面的含義：

1） 憑自己高質(zhì)量的產(chǎn)品、技術(shù)、信息、服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)，而不是投機(jī)取巧、嘩眾取寵。

2） 以誠(chéng)待人（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。

3） 以誠(chéng)待事。

“信”在競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中所展示的不同精神境界。

1）“信用”是最一般層次的境界。

2）“信譽(yù)”則更多地依靠企業(yè)員工的清醒意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，即企業(yè)和員工為了自己的良好信譽(yù)而恪守信用。

3）“信念”是最高層次的境界。

2.論述企業(yè)倫理道德的義利統(tǒng)一原則。

答：（一）義利統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與利益的最佳結(jié)合。

1） 公眾利益是終極目的，個(gè)體利益不應(yīng)凌駕于社會(huì)公眾利益之上。

2） 個(gè)體利益有其現(xiàn)實(shí)合理的存在性，“義”不必在游離于“利”之外。

3） 當(dāng)短期利益與長(zhǎng)期利益發(fā)生沖突時(shí)，棄短就長(zhǎng)，方為“合義”。

3.試論企業(yè)推行集體主義原則的方法和意義。

4.論述信用機(jī)制與有序競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

第三章 企業(yè)文化機(jī)制構(gòu)建

一、 單選題

1. 下列屬于企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)在機(jī)制的是（C）

A. 企業(yè)制訂的員工技能評(píng)測(cè)手則

B. 企業(yè)制訂的員工績(jī)效考核制度

C. 員工個(gè)人的價(jià)值觀

D. 行業(yè)制定的道德準(zhǔn)則

2. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制統(tǒng)一于（A）

A. 具體的生產(chǎn)實(shí)踐中

B. 員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

C. 顧客的滿(mǎn)意度

D. 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上

3. 企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)（C）

A. 與企業(yè)文化的內(nèi)在建設(shè)機(jī)制無(wú)關(guān)

B. 是每個(gè)員工自己制訂

C. 受到社會(huì)、企業(yè)、員工三方的相互作用和制約

D. 沒(méi)有實(shí)物體現(xiàn)

4. 企業(yè)文化外在機(jī)制建設(shè)的一致性原則是指（B）、

A. 外在機(jī)制建設(shè)要與企業(yè)家的個(gè)人喜好一致

B. 外在機(jī)制建設(shè)要與企業(yè)文化相一致

C. 外在機(jī)制建設(shè)要照搬其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

D. 外在機(jī)制建設(shè)僅僅是做樣子，走形式的

5. 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的維度不包括（B）

A. 社會(huì)輿論 B. 個(gè)人的經(jīng)驗(yàn) C. 傳統(tǒng)習(xí)俗 D. 內(nèi)心信念

6. 在企業(yè)文化測(cè)量維度問(wèn)題上，多維度組織文化模型的核心是（D）

A. 過(guò)程導(dǎo)向―結(jié)果導(dǎo)向 B. 人際導(dǎo)向―工作導(dǎo)向

C. 規(guī)范化―實(shí)用化 D. 價(jià)值觀

二、多選題

1. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，體現(xiàn)在（ABC）

A. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制統(tǒng)一于文化建設(shè)的具體實(shí)踐中，二者相互促進(jìn)，不可分割

B. 企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)方式和了解途徑

C. 企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在內(nèi)在機(jī)制，外在機(jī)制必須通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用

D. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制比外在機(jī)制更重要

2. 企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用有（BCD）

A. 是企業(yè)文化外在機(jī)制建設(shè)的補(bǔ)充

B. 是企業(yè)員工個(gè)體社會(huì)話(huà)的重要場(chǎng)所，是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的場(chǎng)所

C. 有助于解決當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的價(jià)值觀扭曲、理想信念失落等道德缺位問(wèn)題

D. 挖掘個(gè)體的潛能，使企業(yè)員工積極主動(dòng)地從事企業(yè)工作，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、愛(ài)業(yè)

3. 企業(yè)文化外在機(jī)制受到多重因素的影響，主要有（ABCD）

A. 社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制 B. 法律制度機(jī)制

C. 財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制 D. 內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制

4. 企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)原則包括（ACD）

A. 一致性 B. 靈活性 C. 指導(dǎo)性 D. 約束性

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

5. 企業(yè)文化評(píng)價(jià)機(jī)制是指（ACD）

A. 員工對(duì)企業(yè)行為的評(píng)價(jià)

B. 員工對(duì)自身行為的評(píng)價(jià)

C. 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)過(guò)程會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的更新

D. 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)過(guò)程會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的不穩(wěn)定和混亂

6. 吉爾特·霍夫斯塔德提出的多維度組織文化模型中的價(jià)值觀包括（ABD）

A. 職業(yè)安全性 B. 對(duì)權(quán)力的需求

C. 對(duì)薪水的要求 D. 對(duì)工作的關(guān)注

三、判斷題

1. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制缺一不可，相互促進(jìn)。（√）

2. 企業(yè)環(huán)境因素只對(duì)企業(yè)文化建設(shè)外在機(jī)制起作用，對(duì)內(nèi)在機(jī)制建設(shè)不起作用。（×）

3. 企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制最終要通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用。（√）

4. 企業(yè)活動(dòng)首先是人的創(chuàng)造性活動(dòng)，企業(yè)生活是員工個(gè)體社會(huì)化實(shí)踐的重要場(chǎng)所。（√）

5. 只有上市公司才需要受到社會(huì)監(jiān)督體系的制約。（×）

6. 企業(yè)文化一旦形成就不再改變了，因而企業(yè)文化評(píng)價(jià)沒(méi)有作用。（×）

四、問(wèn)答題

1. 內(nèi)在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用有哪些？

答：1）企業(yè)活動(dòng)首先是人的創(chuàng)造性勞動(dòng)。

2）企業(yè)活動(dòng)是企業(yè)員工個(gè)體社會(huì)化的重要場(chǎng)所。

3）企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制作為企業(yè)員工道德踐行的發(fā)動(dòng)機(jī)制

2. 外在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？

答：企業(yè)文化外在機(jī)制發(fā)揮著極其重要的功能，它將企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的行為和行為要素，對(duì)企業(yè)員工起著凝聚、約束、激勵(lì)的作用。

首先，企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是通過(guò)企業(yè)文化外在機(jī)制的傳播和灌輸再逐漸提升到形成企業(yè)良心的內(nèi)在機(jī)制自覺(jué)的過(guò)程，這是文化認(rèn)同形成和發(fā)展的一般規(guī)律在企業(yè)文化建設(shè)中的體現(xiàn)。 其次，職業(yè)活動(dòng)至今仍是人們生產(chǎn)生活的重要方式。

3. 企業(yè)文化發(fā)展的良性互動(dòng)主要指什么？它有何作用？

答：企業(yè)文化發(fā)展的良性互動(dòng)主要指企業(yè)文化評(píng)價(jià)。

它的作用：1）企業(yè)文化評(píng)價(jià)是企業(yè)文化規(guī)范的捍衛(wèi)者。

2）企業(yè)文化評(píng)價(jià)是企業(yè)文化規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化行為和品質(zhì)的“橋梁”。

五、論述題

1. 論述企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制與外在機(jī)制的辯證關(guān)系。

答：首先，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制統(tǒng)一于文化建設(shè)的具體實(shí)踐中，二者相互促進(jìn)，不可分割。

其次，企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)方式和了解途徑。

第三，企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在內(nèi)在機(jī)制，外在機(jī)制必須通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用。

2. 論述企業(yè)文化外在機(jī)制的影響因素。

答：企業(yè)文化的形成依靠外在機(jī)制的表述形式，而外在機(jī)制又受到多重社會(huì)因素的影響和制約，尤其是監(jiān)督體系的制約。比如：1）社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制、2）法律制度機(jī)制、3）財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制、4）內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

第四章 企業(yè)內(nèi)部管理文化

1. 作為股東應(yīng)享有的受法律和道德保護(hù)的最基本的權(quán)利，是企業(yè)對(duì)股東承擔(dān)的最基本義務(wù)

是（C）

A. 對(duì)員工的任免權(quán) B. 對(duì)企業(yè)清算時(shí)的剩余財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

C. 對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的擁有權(quán) D. 以上都不對(duì)

2. 從企業(yè)與股東的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)的分類(lèi)不包括（D）

A. 個(gè)體制企業(yè) B. 合伙制企業(yè) C. 公司制企業(yè) D. 有限合伙制企業(yè)

3. 董事的善管守信義務(wù)不包括（D）

A. 董事必須維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

B. 董事在董事會(huì)上有審慎行使決議權(quán)的道德義務(wù)

C. 對(duì)董事競(jìng)業(yè)禁止的道德義務(wù)

D. 董事遵守法律的義務(wù)

4. 企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向是（A）

A. 依法為民經(jīng)營(yíng) B. 廉潔奉公 C. 服務(wù)社會(huì)，追求卓越 D. 創(chuàng)造利潤(rùn)

5. 企業(yè)經(jīng)理層在經(jīng)商理財(cái)過(guò)程中，必須把一下哪項(xiàng)放在首位（B）

A. 企業(yè)的利益 B. 社會(huì)公眾的整體利益 C. 經(jīng)理層的利益 D. 董事會(huì)的利益

6. 企業(yè)與員工倫理文化規(guī)范的核心是（A）

A. 企業(yè)和員工的思維與行為習(xí)慣 B. 國(guó)家法律

C. 企業(yè)章程 D. 公民道德

二、多選題

1. 現(xiàn)在經(jīng)常被稱(chēng)作“兩個(gè)上帝”的是指（AD）

A. 顧客 B. 政府 C. 企業(yè)的管理層 D. 投資者

2. 由于企業(yè)經(jīng)理層目標(biāo)和股東目標(biāo)的不一致性以及二者之間明顯的信息不對(duì)稱(chēng)性，導(dǎo)致股東主要面臨（BCD）

A. 法律風(fēng)險(xiǎn) B. 隱性行為的道德文化風(fēng)險(xiǎn)

C. 隱性信息的道德文化風(fēng)險(xiǎn) D. 逆向選擇與道德文化風(fēng)險(xiǎn)

3. 董事會(huì)與獨(dú)立董事保持獨(dú)立性的含義有（AD）

A. 權(quán)力上的獨(dú)立 B. 精神上的獨(dú)立 C. 義務(wù)上的獨(dú)立 D. 形式上的獨(dú)立

4. 為了實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督，監(jiān)事人員應(yīng)該做到（ABCD）

A. 自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)法規(guī)，嚴(yán)于律己，大公無(wú)私，不謀私利

B. 積極主動(dòng)宣傳解釋財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度，使有關(guān)人員了解、掌握并自覺(jué)遵守

C. 在工作中嚴(yán)格把守關(guān)口，從實(shí)際出發(fā)，善于區(qū)別各種情況，寬嚴(yán)結(jié)合。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，最后必須落實(shí)到實(shí)處

D. 積極支持促進(jìn)生產(chǎn)，搞活疏通，開(kāi)源節(jié)流

5. 根據(jù)廉潔奉公規(guī)范要求，企業(yè)經(jīng)理層怎樣才能做到秉公執(zhí)法（ACD）

A. 熟悉法律，精通政策 B. 有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)

C. 以身作則，克己奉公 D. 不顧公眾，追求利潤(rùn)

6. 企業(yè)經(jīng)理層在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷追求卓越的具體表現(xiàn)有（ABCDE）

A. 保持前和禮貌的態(tài)度 B. 提高商品服務(wù)質(zhì)量

C. 對(duì)投資者，客戶(hù)和公眾及時(shí)響應(yīng) D. 保持高效率的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格

E. 不斷創(chuàng)新

三、判斷題

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

1. 企業(yè)股東的主要責(zé)任就是及時(shí)，如數(shù)供應(yīng)所應(yīng)提供的財(cái)務(wù)資源。（√）

2. 企業(yè)文化的目的就是要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，公正、合理地處理好各利益相關(guān)者之間的復(fù)雜關(guān)系。（√）

3. 在管理中產(chǎn)生強(qiáng)大精神力量的是國(guó)家法律。（×）

4. 企業(yè)經(jīng)理層精神人格的主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理層具備良好的思想，精神和工作作風(fēng)。（√）

5. 企業(yè)與員工的關(guān)系是對(duì)立的、矛盾的，兩者之間存在著不可調(diào)和的利益沖突。（×）

四、簡(jiǎn)答題

1. 現(xiàn)代企業(yè)組織形式有哪幾種？

答：1）從企業(yè)與股東的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)可分為個(gè)體制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。

2）根據(jù)企業(yè)擁有控制權(quán)的主體的不同，可以分為以下幾種形式：家族控制型企業(yè)、金融控制型企業(yè)、經(jīng)理控制型企業(yè)和國(guó)家控制型企業(yè)。

2. 支持企業(yè)股東與利益相關(guān)者之間的倫理文化規(guī)范的主要理由是什么？

答：1）企業(yè)與利益相關(guān)者存在著休戚與共的關(guān)系，只有考慮了利益相關(guān)者的利益，企業(yè)的利益才能得到保障。

2）由于不完全競(jìng)爭(zhēng)、外部效果和信息不對(duì)稱(chēng)的存在，股東利益最大化不一定能給社會(huì)帶來(lái)最大好處。

3）法律是人們必須共同遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對(duì)觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對(duì)一般不文明行為并不追究，法律只規(guī)定什么是不應(yīng)該的、禁止的，而沒(méi)有指明什么是應(yīng)該的、鼓勵(lì)的。

4）利潤(rùn)與文化既有對(duì)立的一面，但更有相輔相成的一面，二者是可以兼得的。

3. 如何履行監(jiān)事會(huì)的文化規(guī)范？

答：（一）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督

1） 明確企業(yè)的監(jiān)督職能

2） 監(jiān)事人員應(yīng)以身作則，模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)

3） 對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格的事前監(jiān)督，事中監(jiān)督和事后的監(jiān)督

4） 把握企業(yè)監(jiān)督工作重點(diǎn)，增強(qiáng)監(jiān)督工作的有效性

（二）公正審查，廉潔執(zhí)法

1）公正審查，正確處理各種不同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系

2）廉潔執(zhí)法，適時(shí)對(duì)違規(guī)的董事、高級(jí)管理人員提起法律訴訟

4. 怎樣落實(shí)董事會(huì)的道德義務(wù)和文化規(guī)范？

答：（一）保持獨(dú)立性，形成獨(dú)立自主人格

（二）勤勉盡責(zé)，客觀求是，真誠(chéng)為企業(yè)謀取正當(dāng)利益

（三）善管守信，維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，審慎行使決議權(quán)

五、論述題

1. 企業(yè)文化與股東利益如何相互影響？

答：1）企業(yè)文化維護(hù)股東的合理利益。首先，從根本上進(jìn)，股東的利益與企業(yè)利益是一致的，只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，才能給股東帶來(lái)更多的利益。其次，企業(yè)本質(zhì)上是利益相關(guān)者締結(jié)的一組合約，有股東投入的物質(zhì)資產(chǎn)，也有企業(yè)員工投入的人力資產(chǎn)以及債權(quán)形成的資產(chǎn)等。 再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大變化，特別是信息社會(huì)的到來(lái)，客觀上也要求企業(yè)必須突破原來(lái)服務(wù)于股東單方面利益的狹隘局限，建立起體現(xiàn)各利益相關(guān)者利益的合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

2）股東文化對(duì)企業(yè)文化具有舉足輕重的影響。首先股東特別是管理型股東對(duì)于企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的形成具有重要影響，其經(jīng)營(yíng)理念、行為模式將會(huì)極大地影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。其次，股東特別是管理型股東是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和表率。

2. 如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)理層精神人格的塑造？

答：（一）依法為民經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向。

1） 把人民的整體利益放在首位，合法開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2） 企業(yè)經(jīng)理層做企業(yè)員工的：好管家“

3） 恰當(dāng)處理長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益關(guān)系

4） 妥善處理社會(huì)利益與企業(yè)利益關(guān)系

（二）廉潔奉公：企業(yè)經(jīng)理層之行為準(zhǔn)繩

1、企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守為重

1）潔身自愛(ài)，切忌以權(quán)謀私

2）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯

3）自我約束，嚴(yán)禁舞弊賄賂

4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，造就廉潔清正的高尚文化品質(zhì)

2、企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范

1）熟悉法律，精通政策

2）有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)

3）以身作則，克己奉公

（三）服務(wù)社會(huì)、追求卓越

1）兼顧企業(yè)利益與公眾利益，服務(wù)人民

2）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷追求卓越

3. 怎樣理解企業(yè)與員工之間存在同舟共濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的關(guān)系？

答：1）企業(yè)與員工之間誠(chéng)實(shí)不欺、相互尊重、相互信任、恪守合同、履行責(zé)任，是形成企業(yè)和諧有序的勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)和前提。

2）員工是企業(yè)之本，企業(yè)要想有大的發(fā)展，必須把員工的生存和發(fā)展當(dāng)成頭等大事來(lái)抓。

第五章 企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)文化

一、單選題

1. 一個(gè)國(guó)家生存、繁衍、發(fā)展的基本前提和基礎(chǔ)是（A）

A. 環(huán)境 B. 人 C. 語(yǔ)言 D. 資源

2. 以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公民對(duì)人的責(zé)任的內(nèi)容（C）

A. 員工安全計(jì)劃 B. 就業(yè)機(jī)會(huì)均等 C. 遵守法律 D. 反對(duì)歧視

3. 經(jīng)營(yíng)者為與消毒者訂立合同而單方擬定的合同條款是（A）

A. 格式合同 B. 銷(xiāo)售合同 C. 銷(xiāo)售條款 D. 標(biāo)準(zhǔn)條款

4. 以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方面（D）

A. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) B. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) C. 促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng) D. 供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)

5. 信息競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題不包括（D）

A. 侵犯商業(yè)秘密 B. 散布虛假信息 C. 盜版 D. 限制價(jià)格

6. 以欺詐、虛假表示、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的行為成為（A）

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

A. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 B. 回扣 C. 惡意詆毀 D. 虛假推銷(xiāo)

二、多選題

1. 企業(yè)公民包括哪幾個(gè)方面（ABCE）

A. 好的公司治理和文化價(jià)值 B. 對(duì)人的責(zé)任

C. 對(duì)環(huán)境的責(zé)任 D. 對(duì)家庭的責(zé)任

E. 對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)

2. 企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)客戶(hù)的主要權(quán)利有（ABCDE）

A. 安全權(quán) B. 知情權(quán) C. 選擇權(quán) D. 表達(dá)意見(jiàn)權(quán) E. 環(huán)境保護(hù)的要求

3. 商品定價(jià)中的文化規(guī)范問(wèn)題的包括（ACE）

A. 價(jià)格壟斷 B. 假冒產(chǎn)品 C. 價(jià)格欺詐 D. 虛假?gòu)V告 E. 暴力行為

4. 企業(yè)促銷(xiāo)組合的主要工具組成是（BCDE）

A. 產(chǎn)品展覽 B. 廣告 C. 促銷(xiāo) D. 公告宣傳 E. 人員推銷(xiāo)

5. 競(jìng)爭(zhēng)一般包括的基本要素是（BCD）

A. 競(jìng)爭(zhēng)的范圍 B. 競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象 C. 競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 D. 競(jìng)爭(zhēng)主體 E. 競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間

6. 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題有（AB）

A. 壓價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B. 限制價(jià)格的落后行為 C. 回扣 D. 仿冒

E. 濫用行政權(quán)力

三、判斷題

1. 環(huán)境保護(hù)不能走先污染后治理的老路，而應(yīng)該以預(yù)防為主，防治結(jié)合。（√）

2. 格式合同中，制定主體是消費(fèi)者，對(duì)方是企業(yè)。（×）

3. 企業(yè)不僅應(yīng)該關(guān)注其自身的發(fā)展，更要關(guān)注整個(gè)社區(qū)的發(fā)展，只有在社區(qū)發(fā)展的大環(huán)境下才有可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。（√）

4. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，但它并非違法行為。（×）

5. 對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，企業(yè)的銷(xiāo)售人員一定程度上代表著企業(yè)的形象，銷(xiāo)售人員的信譽(yù)反映著企業(yè)的信譽(yù)。（√）

6. 要化解企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益沖突，調(diào)節(jié)雙方關(guān)系，一要靠法律，二要靠文化。（√）

四、簡(jiǎn)答題

1. 企業(yè)如何履行資源環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力？

答：1）降低能耗與成本，節(jié)約資源，優(yōu)化管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）滿(mǎn)足綠色消費(fèi)主張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)占有率。

4） 取得眾多相關(guān)方支持，形成多贏局面。

2. 制訂社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃包括哪幾個(gè)步驟？

答：1）了解社區(qū)。

2）了解企業(yè)的資源。

3）選擇項(xiàng)目。

4）監(jiān)管項(xiàng)目。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量決策中可能涉及的倫理文化問(wèn)題有哪些？

答：1）假冒偽劣產(chǎn)品。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

2）產(chǎn)品的安全性。

4. 簡(jiǎn)答企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化的必要性和重要意義？

答：1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化和誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。

2）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是以個(gè)人自律為基礎(chǔ)，文化約束是維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)的重要工具。

3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究文化是企業(yè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和興旺發(fā)達(dá)的根本要求。

五、論述題

1. 對(duì)于企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，你能提出哪些政策建議？

答：（一）企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍。

1）高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行。

2）在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅提高資源利用效率。

3）在環(huán)境保護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)。

4）開(kāi)展節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)，成為優(yōu)秀負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”。

（二）政府：推動(dòng)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展主導(dǎo)力量。

1）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策。

2）采取措施對(duì)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任予以支持。

3）扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展環(huán)境保護(hù)和資源循環(huán)使用。

4）建設(shè)引導(dǎo)，發(fā)揮公民的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督作用。

2. 論述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的文化規(guī)范問(wèn)題。

答：（一）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

1）“見(jiàn)賢思齊”與“壓低別人，抬高自己”。

2）順風(fēng)搭車(chē)走捷徑――仿冒

（二）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

1）壓價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2）限制價(jià)格的落后行為。

（三）銷(xiāo)售渠道競(jìng)爭(zhēng)

1）回扣的危害與禁止。

2）濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng)。

第六章 企業(yè)信息、科技與網(wǎng)絡(luò)文化

1. 對(duì)于信息創(chuàng)造者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造信息要以下列哪項(xiàng)為第一（A）

A. 社會(huì)利益 B. 個(gè)人利益 C. 集體利益 D. 家庭利益

2. 公民個(gè)人生活不受他人非法干涉或擅自公開(kāi)的權(quán)利，控制有關(guān)自己信息的權(quán)利是（B）

A. 言論自由權(quán) B. 隱私權(quán) C. 著作權(quán) D. 知情權(quán)

3. 文化規(guī)范主要是靠下列哪項(xiàng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的（D）

A. 法律 B. 規(guī)范 C. 社會(huì) D. 自律

4. 信息文化本質(zhì)上是下列哪項(xiàng)的反映（C）

A. 思想 B. 規(guī)范 C. 社會(huì)文化 D. 知覺(jué)

5. 1986年，提出信息時(shí)代四個(gè)主要的文化理論議題的是（D）

A. 約翰遜 B. 梅爾 · 梅森 C. 斯蒂芬·霍金 D. R.O.梅森

6. 科技文化分屆論在理論上是（B）

A. 大而全的 B. 形而上學(xué)的 C. 合理認(rèn)知世界的 D. 可以改變世界的

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

二、多選題

1. 信息時(shí)代引發(fā)的文化失范形式有（ABC）

A. 信息產(chǎn)權(quán)的侵權(quán) B. 個(gè)人隱私的失控 C. 信息犯罪 D. 信息安全的破壞 E. 信息垃圾的傳播

2. 企業(yè)科技文化理論有哪三種不同觀點(diǎn)（ABC）

A. 科技文化分界論 B. 科技文化論 C. 科技文化無(wú)涉論 D. 功利主義論 E. 形而上學(xué)論

3. 軍事科技文化要素有（ABE）

A. 良知的發(fā)現(xiàn) B. 責(zé)任的明確 C. 自律 D. 信息安全 E. 共生的理念

4. 信息文化是指整個(gè)信息活動(dòng)中調(diào)節(jié)以下哪幾方之間相互關(guān)系的行為規(guī)范及其活動(dòng)的總和（ADE）

A. 信息創(chuàng)造者 B. 信息發(fā)掘者 C. 信息提煉者 D. 信息服務(wù)者 E. 信息使用者

5. 新的文化體系應(yīng)具有的特征有（BCD）

A. 社會(huì)性 B. 多元性 C. 開(kāi)放性 D. 自律性 E. 學(xué)習(xí)性

6. 網(wǎng)絡(luò)文化主要體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面（AE）

A. 網(wǎng)絡(luò)禮儀 B. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)候語(yǔ) C. 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言 D. 網(wǎng)絡(luò)交流 E. 網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范

三、判斷題

1. 在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是科學(xué)工作者，還是國(guó)家或國(guó)際社會(huì)，都應(yīng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)及成果應(yīng)承擔(dān)起一定的責(zé)任。（√）

2. 網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)企業(yè)并不重要。（×）

3. 網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)上約定俗成或明文規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn)。（√）

4. 科學(xué)技術(shù)不需要關(guān)注文化問(wèn)題。（×）

5. “科技文化”是一個(gè)出自于實(shí)踐的問(wèn)題，其最終也必須回到實(shí)踐中來(lái)解決的。（√）

6. 在網(wǎng)絡(luò)中信息的存儲(chǔ)、發(fā)送是自主的，同時(shí)必須慎重地考察某些信息是否對(duì)他人造成直接或間接的傷害。（√）

四、簡(jiǎn)答題

1. 信息時(shí)代引發(fā)的文化失范表現(xiàn)在哪些方面？如何治理？

答：1）信息產(chǎn)權(quán)的侵犯。

2）個(gè)人隱私的失控。

3）信息安全的破壞。

4）信息垃圾的傳播。

治理：1）加強(qiáng)法律層面的調(diào)控。

2）加強(qiáng)文化層面的約束。

3）加強(qiáng)信息文化學(xué)的理論建設(shè)。

2. 正確地、理性地對(duì)待軍事科技發(fā)展，須認(rèn)真考察哪幾個(gè)要素？

答：1）良知的發(fā)現(xiàn)。

2）文化責(zé)任的明確。

3）共生文化的理念。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

3. 如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化？

答：1）加強(qiáng)網(wǎng)上文化規(guī)范教育。

2）創(chuàng)建一個(gè)信用良好的社會(huì)環(huán)境。

3）強(qiáng)化信息安全意識(shí)，加強(qiáng)信息立法和安全管理措施。

五、論述題

1. 應(yīng)從哪幾方面進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)文化的構(gòu)建？

答：1）加強(qiáng)法律層面的調(diào)控。法律可以建立一種公平的基點(diǎn)，避免雙方互不相讓地論爭(zhēng)，使信息技術(shù)文化能達(dá)到最大限度的公平。

2）加強(qiáng)文化層面的約束。文化作為調(diào)節(jié)人們之間利益關(guān)系的準(zhǔn)則、一種軟約束、一種內(nèi)化的規(guī)則，在法律明顯滯后的今天，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)文化規(guī)范建設(shè)顯得尤為重要。

3）加強(qiáng)信息文化學(xué)的理論建設(shè)。在信息時(shí)代，我們每天都在利用信息、傳播信息甚而開(kāi)發(fā)信息、管理信息，在某種意義上，我們被稱(chēng)為“信息人”。信息文化難題的產(chǎn)生來(lái)自信息人的行為，因此加強(qiáng)信息人的文化素養(yǎng)迫在眉睫。

第七章 企業(yè)會(huì)計(jì)與審計(jì)誠(chéng)信文化

1. 通過(guò)自己的工作把會(huì)計(jì)管理職能作用充分發(fā)揮出來(lái)，也就是要在會(huì)計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)自己應(yīng)負(fù)會(huì)計(jì)責(zé)任的前提下，最大限度地將應(yīng)負(fù)的會(huì)計(jì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，指的是（C）

A. 誠(chéng)實(shí)守信 B. 保持獨(dú)立 C. 恪盡職守 D. 參與管理

2. 在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段、以財(cái)經(jīng)政策、制度和企業(yè)計(jì)劃為準(zhǔn)繩，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等所做的合法、合理、合規(guī)、經(jīng)濟(jì)性審查，使之符合規(guī)定要求，是指（D）

A. 會(huì)計(jì)事件監(jiān)督 B. 事中監(jiān)督 C. 事后監(jiān)督 D. 正確審計(jì)

3. 注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)的靈魂與關(guān)鍵是（A）

A. 獨(dú)立性 B. 實(shí)事求是 C. 堅(jiān)持準(zhǔn)則 D. 正確審計(jì)

4. 注冊(cè)會(huì)計(jì)師要做到誠(chéng)信為本，操守為重，應(yīng)當(dāng)做到（A）

A. 建立屬于自己的個(gè)人誠(chéng)信檔案 B. 保持專(zhuān)業(yè)勝任能力

C. 在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)沉思謹(jǐn)慎 D. 保守商業(yè)秘密

5. 在機(jī)構(gòu)中給內(nèi)部審計(jì)工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境體現(xiàn)了（B）

A. 精神上的獨(dú)立 B. 組織上的獨(dú)立 C. 心理上的獨(dú)立 D. 個(gè)人上的獨(dú)立

6. 客觀性與獨(dú)立性是密切相關(guān)、相輔相成的概念。獨(dú)立性是客觀性的立性的 。（A）

A. 基礎(chǔ) 目標(biāo) B. 基礎(chǔ) 保障 C. 目標(biāo) 結(jié)果 D. 結(jié)果 基礎(chǔ)

二、多選題

1. 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展，對(duì)我國(guó)的會(huì)計(jì)誠(chéng)信產(chǎn)生的影響是（ABCD）

A. 提高會(huì)計(jì)人員主人翁意識(shí)，激發(fā)奮發(fā)向上的工作作風(fēng)

B. 促進(jìn)會(huì)計(jì)人員自由平等發(fā)展，消除行業(yè)不正之風(fēng)

C. 打破會(huì)計(jì)行業(yè)任人唯親的觀念

D. 形成舉賢尚能的新風(fēng)尚

2. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起會(huì)計(jì)工作生活發(fā)生變化（AC）

A. 會(huì)計(jì)工作由單一格局向多樣格局發(fā)展

B. 會(huì)計(jì)人員越來(lái)越重視錢(qián)的重要性

C. 選擇會(huì)計(jì)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)由重名向重實(shí)轉(zhuǎn)化

D. 會(huì)計(jì)的作用更加側(cè)重結(jié)賬、核算

3. 企業(yè)誠(chéng)信文化包括（ABC）

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

A. 堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬 B. 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督

C. 如實(shí)反映，正確核算 D. 當(dāng)好參謀，接受管理

4. 會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)可靠的品質(zhì)，客觀反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，包括（ABCD）

A. 反映實(shí)際，核算實(shí)績(jī) B. 分析現(xiàn)象，抓住規(guī)律

C. 如實(shí)反映，正確核算 D. 堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬

5. 會(huì)計(jì)人員要做到勤儉理財(cái)，要求做到（ABCD）

A. 培養(yǎng)自己節(jié)儉的品質(zhì) B. 應(yīng)摒棄在勤儉理財(cái)上的舊觀念

C. 在財(cái)務(wù)管理上要正確對(duì)待花錢(qián)問(wèn)題 D. 掙錢(qián)是另一種勤儉的方法

6. 會(huì)計(jì)作為反映和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種手段，其職業(yè)特點(diǎn)包括協(xié)調(diào)的關(guān)系有（ABC）

A. 內(nèi)部管理著與被管理者之間的關(guān)系

B. 組織與外部當(dāng)事人之間的關(guān)系

C. 會(huì)計(jì)職業(yè)技術(shù)性與職業(yè)社會(huì)性之間的關(guān)系

D. 會(huì)計(jì)人員之間的關(guān)系

三、判斷題

1. 會(huì)計(jì)職能由“管理型”轉(zhuǎn)為“報(bào)賬型”。

2. 會(huì)計(jì)人員運(yùn)用會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)手段和會(huì)計(jì)資料對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的事前、事中和事后的監(jiān)督。

3. 做假賬行為不僅僅是違反《會(huì)計(jì)法》，其直接后果就是導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。

4. 公私分明是會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的更高層次，嚴(yán)明自律是會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的基本品質(zhì)。

5. “效率”戰(zhàn)略是以最低的勞動(dòng)消耗創(chuàng)造盡可能多的物質(zhì)財(cái)富，“時(shí)間”戰(zhàn)略是要求在保證效益的前提下以最短的時(shí)間、最快的速度去創(chuàng)造最高價(jià)值。

6. 《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》規(guī)定會(huì)計(jì)師事務(wù)所受理業(yè)務(wù)，受行政區(qū)域、行業(yè)的限制，也就是說(shuō)不可以跨地區(qū)、跨行業(yè)執(zhí)業(yè)。

7. 會(huì)計(jì)改革的目的就是要在道義與效益相統(tǒng)一的原則下，促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同步發(fā)展。

8. 事前監(jiān)督是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，以計(jì)劃、定額、預(yù)算等為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)消耗，成本升降、資金使用、收益大小加以控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并校正執(zhí)行中的偏差，促使預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、簡(jiǎn)答題

1. 如何為會(huì)計(jì)行業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)道德文化環(huán)境？企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)該遵循什么樣的道德文化？ 答：1）提高會(huì)計(jì)人員主人翁意識(shí)，激發(fā)奮發(fā)向上的工作作風(fēng)。

2）促進(jìn)會(huì)計(jì)人員自由平等發(fā)展，消除行業(yè)不正之風(fēng)。

3）打破會(huì)計(jì)行業(yè)任人唯親觀念，形成舉賢尚能新風(fēng)尚。

2. “恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)”規(guī)范對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求包括哪些方面？失真數(shù)據(jù)和信息會(huì)給國(guó)家人民財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大損失，怎樣做到如實(shí)反映、正確核算？

答：“恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)”規(guī)范對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求：

1）自覺(jué)把從事的會(huì)計(jì)工作同國(guó)家的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。

2）以飽滿(mǎn)的工作熱忱、一絲不茍的工作態(tài)度對(duì)待會(huì)計(jì)工作。

3）愛(ài)崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)在要求。

4）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員敬業(yè)意識(shí)。

怎樣做到如實(shí)反映、正確核算？

1）明確會(huì)計(jì)的核算職能。

2）適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，做好會(huì)計(jì)核算工作。

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

3）會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)可靠的品質(zhì)，客觀反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。

4）會(huì)計(jì)人員應(yīng)正確核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

3. 注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)業(yè)時(shí)應(yīng)遵循哪些文化行為規(guī)范？

答：1）超然獨(dú)立，客觀求是。

2）公證審計(jì)，廉潔守法。

3）誠(chéng)信為本，操守為重。

4）嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取。

5）保密守時(shí)，收費(fèi)合理。

6）公平競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)同發(fā)展。

7）服務(wù)社會(huì)，追求卓越。

4. 從組織和精神上分別說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)人員怎樣做到獨(dú)立。

答：（一）組織上的獨(dú)立

1）內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)該由單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，確保內(nèi)審部門(mén)的工作范圍足夠廣泛，增強(qiáng)其獨(dú)立性。

2）內(nèi)部審計(jì)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)有權(quán)出席由高級(jí)管理層或董事會(huì)舉行的與內(nèi)審職責(zé)有關(guān)的會(huì)議。

3）內(nèi)審部門(mén)經(jīng)理的任免由董事會(huì)確定。

（二）精神上的獨(dú)立

1）在分配工作任務(wù)和指派審計(jì)人員時(shí)，應(yīng)避免實(shí)際的和可能出現(xiàn)的利益沖突和偏見(jiàn)。

2）在條件允許的情況下，內(nèi)審人員應(yīng)定期輪換。

3）內(nèi)部審計(jì)人員不得承擔(dān)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，不能參與內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝和執(zhí)行，而只應(yīng)承擔(dān)與檢查、評(píng)價(jià)和建議相關(guān)的審計(jì)責(zé)任。

五、論述題

1. 試論會(huì)計(jì)誠(chéng)信規(guī)范。

答：1）恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)

2）當(dāng)好參謀，參與管理

3）如實(shí)反映，正確核算

4）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督

5）堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬

6）公私分明，勤儉理財(cái)

7）保守秘密，內(nèi)外協(xié)調(diào)

8）大膽改革，講究效益

2. 試論企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員誠(chéng)信規(guī)范。

答：1、內(nèi)部審計(jì)人員做到獨(dú)立，客觀。

2、保持謹(jǐn)慎，保守秘密。

3、提高勝任能力，保持后續(xù)教育。

第八章 企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)

一、單選題

1. 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，其中層次最低的是（A）

A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

2. 不僅企業(yè)文化認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化情感、企業(yè)文化信念和企業(yè)文化習(xí)慣需要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練，而且由“知”轉(zhuǎn)化為“行”，必須在實(shí)踐基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。這體現(xiàn)了企業(yè)文化教育的（C）

A. 整體性 B. 復(fù)雜性 C. 實(shí)踐性 D. 漸進(jìn)性

3. 企業(yè)文化修養(yǎng)的核心原則是（B）

A. 唯心 B. 實(shí)踐 C. 功利 D. 評(píng)價(jià)

4. 企業(yè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化管理原則、規(guī)范的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，使自己形成穩(wěn)定的，正確區(qū)別企業(yè)工作中的善良與丑惡、光榮與恥辱、高尚與卑鄙、誠(chéng)實(shí)與虛偽等方面的內(nèi)在信念，是以下哪項(xiàng)的任務(wù)（B）

A. 企業(yè)文化境界 B. 企業(yè)文化修養(yǎng) C. 企業(yè)文化實(shí)踐 D. 企業(yè)文化檢查

5. 企業(yè)文化修養(yǎng)方法的根本是（A）

A. 慎獨(dú) B. 加強(qiáng)教育 C. 自我批評(píng) D. 反饋

6. 將從事企業(yè)工作看作謀生的手段，不主動(dòng)發(fā)揮自己的知識(shí)和技能，之秋得到理想的工作和報(bào)酬，道德上也就滿(mǎn)足了，這種文化境界是（B）

A. 盡職型 B. 雇傭型 C. 獻(xiàn)身型 D. 自利型

7. 三個(gè)層次的企業(yè)文化境界的關(guān)系是（A）

A. 遞進(jìn)的 B. 平行的 C. 沒(méi)有關(guān)系 D. 整體的

二、多選題

1. 美國(guó)心理學(xué)家盧因認(rèn)為影響人們行為的因素有（BC）

A. 行為 B. 人 C. 環(huán)境 D. 習(xí)慣

2. 企業(yè)文化行為的特性表現(xiàn)為（ABC）

A. 自覺(jué)性 B. 自愿性 C. 堅(jiān)定性 D. 強(qiáng)制性

3. 企業(yè)文化教育的特征體現(xiàn)在（ABCDE）

A. 整體性 B. 復(fù)雜性 C. 漸進(jìn)性 D. 實(shí)踐性 E. 針對(duì)性

4. 企業(yè)文化修養(yǎng)的具體方法有（ABCD）

A. 進(jìn)行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭(zhēng) B. 開(kāi)展自我批評(píng)，嚴(yán)于解剖自己

C. “慎獨(dú)” D. 企業(yè)文化行為的反饋

5. 根據(jù)企業(yè)員工對(duì)待本職工作的不同態(tài)度，參照不同級(jí)次的快樂(lè)指數(shù)，企業(yè)文化境界大致可分為哪幾個(gè)層次（ABC）

A. 雇傭型文化境界 B. 獻(xiàn)身型文化境界

C. 盡職型文化境界 D. 利益主導(dǎo)型文化境界

三、判斷題

1. 馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，人的行為是在改造周?chē)h(huán)境的社會(huì)實(shí)踐中發(fā)生的，通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)活動(dòng)，是人類(lèi)特有的生存方式。

2. 企業(yè)的制度文化是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。

3. 在追求最高層次的需要，即人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生人們的藝術(shù)行為和文化行為等。

4. 企業(yè)員工在本職工作中始終做到工作第一、他人第一，全心全意為人民服務(wù)，這種文化境界是盡職型境界。

5. 三個(gè)層次的企業(yè)文化境界是遞進(jìn)的。

四、簡(jiǎn)答題

1. 怎樣組織企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)？

2. 企業(yè)文化行為有什么特征？怎樣激勵(lì)與選擇企業(yè)的文化行為？

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

答：特征：1）自覺(jué)性。2）自愿性。3）堅(jiān)定性。

要激勵(lì)企業(yè)文化行為，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，這就要求，一方面社會(huì)、政府、領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)企業(yè)員工熱忱關(guān)懷，應(yīng)用激勵(lì)理論，在符合社會(huì)主義原則下盡量滿(mǎn)足他們的五種基本需要；另一方面，通過(guò)企業(yè)文化檢查與評(píng)價(jià)、企業(yè)文化教育和企業(yè)文化修養(yǎng)，啟發(fā)、引導(dǎo)企業(yè)員工的思想和行為，促使最高層析的形成，并終身為之奮斗。

3. 企業(yè)文化教育有何特征？怎樣進(jìn)行企業(yè)文化教育？

答：特征：1）企業(yè)文化教育的整體性

2）企業(yè)文化教育的針對(duì)性

3）企業(yè)文化教育的復(fù)雜性

4）企業(yè)文化教育的實(shí)踐性

5）企業(yè)文化教育的漸進(jìn)性

教育的方法：

1）傳授企業(yè)文化知識(shí)與進(jìn)行文化鍛煉相結(jié)合的方法

2）個(gè)人示范和集體影響相配合的方法

3）典范誘導(dǎo)和輿論揚(yáng)抑相統(tǒng)一的方法

4. 企業(yè)文化境界有哪些層次？一個(gè)企業(yè)員工的企業(yè)文化境界如何升華？

答：1）“雇傭型”文化境界

2）“盡職型”文化境界

3）“獻(xiàn)身型”文化境界

企業(yè)員工從“雇傭型”境界向“盡職型”境界轉(zhuǎn)化，從“盡職型”境界向“獻(xiàn)身型”境界轉(zhuǎn)化、升華。

五、論述題

1. 企業(yè)文化修養(yǎng)為什么要堅(jiān)持實(shí)踐原則？企業(yè)文化修養(yǎng)有哪些方法？

答：企業(yè)文化修養(yǎng)之所以強(qiáng)調(diào)實(shí)踐原則，這是因?yàn)椋?/span>

1）人們只有在實(shí)踐過(guò)程中才能改造自己的主觀意識(shí)

2）企業(yè)文化修養(yǎng)只能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和提高

3）企業(yè)文化修養(yǎng)是一個(gè)從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，再由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程

方法：

1） 進(jìn)行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭(zhēng)

2） 開(kāi)展自我批評(píng)，嚴(yán)于解剖自己

3） “慎獨(dú)”

4） 企業(yè)文化行為的反饋

2. 什么是企業(yè)快樂(lè)指數(shù)，如何構(gòu)成？它與企業(yè)企業(yè)文化境界有何關(guān)系？

答：企業(yè)快樂(lè)指數(shù)是誠(chéng)信和兩倍市場(chǎng)的乘積。

一個(gè)企業(yè)員工在雇傭型的企業(yè)文化境界下企業(yè)員工處于初級(jí)快樂(lè)指數(shù)層次，亟待提高；在“盡職型”文化境界下的企業(yè)員工則處于中級(jí)快樂(lè)指數(shù)層次，有待提高與升華；只有達(dá)到“獻(xiàn)身型”境界的企業(yè)員工，才處于高級(jí)快樂(lè)指數(shù)層次，他們的企業(yè)文化修養(yǎng)達(dá)到完美的境界。

第九章 企業(yè)文化比較與借鑒

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

一、單選題

1. 以下哪種文化在華人企業(yè)家創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，在形成具有中國(guó)特色的企業(yè)文化過(guò)程中的作用問(wèn)題，引起了世界學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注（B）

A. 華商文化 B. 儒家文化 C. 道德文化 D. 中國(guó)文化

2. 下列哪項(xiàng)不屬于美國(guó)文化體系具有的突出特征（C）

A. 個(gè)人主義 B. 英雄主義 C. 團(tuán)隊(duì)主義 D. 理性主義

3. 最初英國(guó)企業(yè)文化側(cè)重于經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)，但從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，英國(guó)企業(yè)文化開(kāi)始轉(zhuǎn)向，側(cè)重于通過(guò)文化和 來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的事業(yè)心（A）

A. 心理變化 B. 薪金計(jì)劃 C. 團(tuán)隊(duì)管理 D. 控制

4. 以下哪個(gè)公司不是德國(guó)的著名企業(yè)（D）

A. 戴姆勒―克萊斯勒 B. 大眾汽車(chē) C. 西門(mén)子 D. 歐萊雅

5. 對(duì)于Management一詞，西方人和中國(guó)人分別理解成（C）

A. 授權(quán)與壓制 B. 計(jì)劃分配與任務(wù)導(dǎo)向

C. 授權(quán)與理智的掌管 D. 壓制與授權(quán)

6. 以下哪項(xiàng)制度使日本員工有職業(yè)保障的安全感，更重要的是使員工產(chǎn)生成果共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理（D）

A. 退休金 B. 員工持股 C. 企業(yè)工會(huì) D. 終身雇傭制

7. “企業(yè)（組織）有關(guān)的不同文化群體在交互作用過(guò)程中出現(xiàn)矛盾（差異和沖突）時(shí)，在管理各項(xiàng)職能中加入對(duì)應(yīng)的文化融合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過(guò)程。”描述的是以下哪一概念（C）

A. 文化沖突管理 B. 文化差異管理 C. 跨文化管理 D. 以上均不對(duì)

8. 企業(yè)文化的核心是（A）

A. 價(jià)值觀 B. 團(tuán)隊(duì)精神 C. 平等主義 D. 彼此尊重

二、多選題

1. 下列屬于中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)的是（ABCDE）

A. 自強(qiáng)不息、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神

B. 報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)的愛(ài)國(guó)理念

C. 以質(zhì)量求生存的傳統(tǒng)

D. 講人和、重親和、以人為本的管理方式

E. 任人唯賢、重視人才的管理理念

2. 下列屬于日本企業(yè)重要的制度保障的是（ABC）

A. 終身雇傭制 B. 年功序列制 C. 企業(yè)工會(huì) D. 養(yǎng)老金制

3. 具有不同文化背景的跨國(guó)企業(yè)一般會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)（ABD）

A. 文化沖擊的挑戰(zhàn) B. 跨文化沖突的挑戰(zhàn)

C. 文化重構(gòu)的挑戰(zhàn) D. 文化穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)

4. 跨國(guó)公司企業(yè)文化的特點(diǎn)一般有（ABCD）

A. 價(jià)值觀和信念的多元性 B. 行為方式上的沖突性

C. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性 D. 文化認(rèn)同和融合的過(guò)程性

5. 韓國(guó)企業(yè)文化的特征有（ABC）

A. 徹底第一主義 B. 勤勉的勞動(dòng)意識(shí)

C. 重視人才 D. 個(gè)人主義

6. 企業(yè)文化創(chuàng)新的因素有（ABC）

A. 企業(yè)家管理水平的提高和經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變

B. 企業(yè)員工素質(zhì)的提高

全國(guó)高等教育自學(xué)考試教材對(duì)應(yīng)答案

C. 企業(yè)資本重組

D. 文化融合

三、判斷題

1. 中西企業(yè)經(jīng)理人對(duì)于好員工有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，在中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人心目中，好員工能夠耐心接受詳盡的工作指導(dǎo)，不堅(jiān)持己見(jiàn)，并且善于附和小組的意見(jiàn)，即使不同意上級(jí)的意見(jiàn)也表示支持，追隨領(lǐng)導(dǎo)，不與同事?tīng)?zhēng)斗。（√）

2. 任人唯親、培養(yǎng)人才的管理理念是中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)之一。（×）

3. 美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著認(rèn)識(shí)到，決定公司生存和發(fā)展最重要的因素是企業(yè)共同的價(jià)值觀和共同的信念。（√）

4. 中西方雖然文化不同，但對(duì)于好領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是相同的。（×）

5. 文化差異主要體現(xiàn)在國(guó)家層面的文化差異、民族層面的文化差異和家族層面的文化差異三個(gè)層次上。（×）

6. 跨文化管理是指對(duì)不同文化背景的人進(jìn)行管理。本質(zhì)上來(lái)看，跨文化管理主要是進(jìn)行企業(yè)文化的內(nèi)部融合。（×）

7. 從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)來(lái)看，實(shí)施跨文化管理需要從理念、制度行為和符號(hào)三個(gè)層次入手。（√）

8. 企業(yè)文化一旦形成，即使在其他因素的影響下也不可能創(chuàng)新發(fā)展。（×）

四