2017年4自學(xué)考試03297《企業(yè)文化》真題

企業(yè)文化試卷

(課程代碼03297)

本試卷共5頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。

考生答題注意事項：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。

3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。

4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。

第一部分選擇題(共35分)

一、單項選擇題(本大題共25小題。每小題l分。共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡"的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．企業(yè)文化的重點(diǎn)是

A．企業(yè)倫理 B．企業(yè)制度

C．企業(yè)戰(zhàn)略 D．企業(yè)目標(biāo)

2．下列屬于企業(yè)文化物質(zhì)化要素的是

A.價值觀念 B．質(zhì)量意識

C．企業(yè)環(huán)境布置 D．儀式

3．下列屬于企業(yè)文化淺層的是

A．物質(zhì)文化 B．制度文化

C．精神文化 D．行為文化

4．企業(yè)使命宣言表述的第一步是選擇

A．名詞 B．動詞 C．量詞D·形容詞

5．企業(yè)文化的品質(zhì)化要素的集中體現(xiàn)，就是一個企業(yè)的

A．董事長 B．總經(jīng)理

C．普通員工 D，英雄模范人物

6．市場經(jīng)濟(jì)重要的文化基礎(chǔ)是

A．傳統(tǒng)文化 B．跨國文化

C．契約文化 D．企業(yè)文化

7．企業(yè)文化形成和發(fā)展的高級形態(tài)是建立企業(yè)文化

A．內(nèi)在機(jī)制 B．外在機(jī)制

C．監(jiān)督機(jī)制 D．控制機(jī)制

8．企業(yè)文化評價是企業(yè)文化規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化行為和品質(zhì)的

A．“結(jié)果” B．“橋梁” C.“工具” D．“形式”

9.推動企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量是

A．社會 B．企業(yè)員工

C．企業(yè)決策者 D．政府

10．企業(yè)經(jīng)理層最主要的職業(yè)行為是

A．服務(wù)企業(yè) B．服務(wù)客戶

C．秉公執(zhí)法 D．以身作則

11．企業(yè)與員工的倫理文化規(guī)范的核心是

A．以人為本 B．創(chuàng)新精神

C．團(tuán)隊精神 D.遵守制度

12．企業(yè)最熏要的資產(chǎn)是

A．廠房 B．設(shè)備 C．技術(shù) D．“人”

13．下列選項中屬于銷售渠道競爭存在的主要問題是

A．濫用行政權(quán)力限制競爭 B．壓價排擠競爭對手

C．散布虛假信息 D．仿冒

14．信息生產(chǎn)者享有對自己所生產(chǎn)和開發(fā)的信息產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)是指

A．信息隱私權(quán) B．信息保護(hù)權(quán)

C．信息產(chǎn)權(quán) D．信息資源存取權(quán)

15．網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)上約定俗成或明文規(guī)定的

A．行為習(xí)慣 B．行為標(biāo)準(zhǔn)

C.行為方式 D．行為要求

16．會計工作的內(nèi)在要求是

A.誠實(shí)守信 B．保持獨(dú)立

C.依法理財 D．愛崗敬業(yè)

17．注冊會計師職業(yè)的靈魂是

A．誠信 B．公正

C.求實(shí) D．效率

18．企業(yè)員工要達(dá)到“慎獨(dú)”的境界，關(guān)鍵在于提高

A．企業(yè)文化修養(yǎng)的自覺性 B．企業(yè)文化修養(yǎng)的自律性

C．企業(yè)文化修養(yǎng)的水平 D．企業(yè)文化教育的常態(tài)性

19．企業(yè)員工在本職工作中始終做到工作第一，他人第一，全心全意為人民服務(wù)的文化境界是

A．“雇傭型”文化境界 B．“獻(xiàn)身型”文化境界

C．“主動型”文化境界 D．“盡職型”文化境界

20．對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重視程度可謂“世界之最”的是下面哪個國家的企業(yè)?

A．美國 B．英國

C．法強(qiáng) D.德國

21.國家文化差異具有一定的典型性、分明性和

A．變動性 B．創(chuàng)新性 C.穩(wěn)定性 D．繼承性

22．下列公司，其企業(yè)文化核心為“第一主義”的是

A．三星公司 B．日立公司

C．歐萊雅公司 D．大眾公司

23．誠信文化是一種

A．行為觀念 B．行為方式

C．市場準(zhǔn)則 D．文化自覺

24．依據(jù)企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)的層面劃分，企業(yè)理念、企業(yè)形象等屬于

A．表層競爭力 B．市場競爭力

C．支撐平臺的競爭力 D．最基礎(chǔ)和最核心的競爭力

25.企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源是

A．企業(yè)人才 B．企業(yè)文化 C．企業(yè)技術(shù) D．企業(yè)設(shè)備

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26．當(dāng)出現(xiàn)以下哪些情況和征兆時是企業(yè)文化變革的最佳時機(jī)?

A．企業(yè)進(jìn)入快速增長期 B．企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或出現(xiàn)困難時期

C．企業(yè)管理掣肘增多，效率低下時期 D．企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展

E．企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化

27．企業(yè)文化外在機(jī)制的影響因素有

A．社會輿論監(jiān)督機(jī)制 B．法律制度機(jī)制

c．財經(jīng)審計監(jiān)督機(jī)制 D．內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制

E．企業(yè)目標(biāo)機(jī)制

28．企業(yè)員工的倫理文化規(guī)范應(yīng)注重

A．企業(yè)價值觀的重新定位 B．企業(yè)為員工提供明確目標(biāo)

C．員工的敬業(yè)精神 D．企業(yè)與員工進(jìn)行有效溝通

E．對員工的培訓(xùn)

29．企業(yè)文化行為的特性表現(xiàn)為

A．自律性 B．自覺性

C．自愿性 D．統(tǒng)一性

E．堅定性

30.企業(yè)核心競爭力的基本特征有

A．價值性 B.持久性

C．難以替代性 D．不可交易性

E．競爭性

第二部分非選擇題(共65分)

三、辨析題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)判斷下列觀點(diǎn)或表述是否正確。正確的打“√”，錯誤的打“×”，并說明理由。

31．企業(yè)哲學(xué)要回答企業(yè)如何去做的問題。

32．企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在外在機(jī)制。

33.企業(yè)信息文化規(guī)范體系具有自律性特征。

34．客觀公正是會計職業(yè)意志的具體表現(xiàn)。

35.日本企業(yè)文化是東方文化與謠方技術(shù)的“混血兒”。

四、簡答題(本大題共5小題。每小題6分，共30分)

36．簡述企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

37．怎樣塑造企業(yè)經(jīng)理層精神人格?

38．簡述加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會文化規(guī)范的途徑。

39．簡述跨國企業(yè)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

40．簡述企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的培育與成長過程中的作用。

五、論述題(本題l0分)

41．試從企業(yè)對外經(jīng)營文化的角度論述如何培育優(yōu)秀企業(yè)公民。

六、案例分析題(本題l0分)

42．閱讀下列案例，運(yùn)用所學(xué)知識分析并回答問題。

縱橫鞋業(yè)界，眾所周知，鞋業(yè)品牌361o (中國)有其獨(dú)特的企業(yè)文化：“我們都是一群平凡之人，在做著一件不凡之事?！睆摹捌椒病钡健安环病边@是如何實(shí)現(xiàn)的?361o公司的答案是：內(nèi)外兼修的人才升級戰(zhàn)略、立體式的培訓(xùn)體系、工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核機(jī)制、特色鮮明的企業(yè)文化活動……內(nèi)外兼修的人才升級戰(zhàn)略鞋業(yè)品牌361o在香港成功上市后，公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行了一個與時俱進(jìn)的升級，分別進(jìn)行了產(chǎn)品升級、渠道升級?！叭绾文茉诟偁幖ち业男袠I(yè)內(nèi)始終保持優(yōu)勢，人才升級成為迫切需要解決的問題。”361o (中國)有限公司人力資源總監(jiān)鐘慶輝說，企業(yè)在快速發(fā)展的同時，要求內(nèi)部員工掌握更專業(yè)的知識、更超前的眼界，原地踏步的員工已經(jīng)不再適應(yīng)新的企業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)人才升級戰(zhàn)略勢在必行。361o人才升級戰(zhàn)略主要從兩大方面著手：一是通過校企聯(lián)盟，幫助內(nèi)部員工充電；二是借助外腦，調(diào)整人才格局。目前運(yùn)營體系、品牌體系、鞋業(yè)體系、服裝體系、供應(yīng)鏈體系等人才升級第一階段基本完畢，為企業(yè)后續(xù)發(fā)力奠定了良好的基礎(chǔ)。

立體式的培訓(xùn)體系

在實(shí)施人才升級戰(zhàn)略的同時，361o同步打造立體式的培訓(xùn)體系。據(jù)介紹，公司針對各階層員工的實(shí)際需求，展開多角度、多維度的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象涵蓋一線員工、基層管理、中高層管理，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、管理技巧、專業(yè)技能等，形成了涵蓋范圍廣、內(nèi)容豐富、貼近員工實(shí)際需求和企業(yè)發(fā)展需要的立體式培訓(xùn)體系。近年，公司在原有以“勇者學(xué)院”為平臺的內(nèi)部培訓(xùn)體系，以戶外拓展訓(xùn)練營為重點(diǎn)的外部培訓(xùn)體系基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造以校企合作為依托的專項培訓(xùn)體系，使廣大的361o人都享受到“成長的快樂”。

公平激勵與人文關(guān)懷并舉

為員工提供一個公開公平的成長平臺，這是361o關(guān)愛員工的另一項舉措。據(jù)悉，公司建立了以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效考核方式，并根據(jù)不同中心、部門工作特點(diǎn)，逐步推廣宣傳“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。此外，在“關(guān)注員工生存、打造人本管理文化”的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下，361o每年都會組織形式各樣的員工活動，成立各種員工俱樂部，舉辦員文化節(jié)，豐富員工的業(yè)余文化生活，受到員工的一致好評。公司旨在給員工提供一個活潑、友愛的工作、生活環(huán)境，輸出一種以人為本的管理文化和積極健康的生活方式。這樣，才能真正讓員工快樂工作。

“員工成長了，公司自然‘不平凡’！”361o (中國)有限公司人力資源總監(jiān)鐘

慶輝的話可謂一語中的。

問題一：鞋業(yè)品牌361。(中國)企業(yè)文化的核心理念是什么?(2分)

問題二：該企業(yè)文化的核心理念是如何貫徹于其發(fā)展實(shí)踐中的?(8分)