00266社會(huì)心理學(xué)考點(diǎn)全集

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第一章 社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論

一、概述

【領(lǐng)會(huì)】（一）社會(huì)心理學(xué)：研究個(gè)體群體社會(huì)心理、行為及規(guī)律的科學(xué)。

【領(lǐng)會(huì)】（二）西方社會(huì)心理學(xué)界

1.心理學(xué)，allport【研究個(gè)體社會(huì)行為意識(shí)】

2.社會(huì)學(xué)

（1）斯特克【由社會(huì)和個(gè)體的相互關(guān)系界定，為了解釋社會(huì)互動(dòng)】

（2）艾爾烏德【研究社會(huì)互動(dòng)，以群體生活心理為基礎(chǔ)，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件等如何影響人的行為】

【領(lǐng)會(huì)】（三）我國(guó)學(xué)者的闡述

1.社心第一人，孫文本【研究個(gè)人行為與社會(huì)的相互影響】

2.吳江霖，82年4月社心研究會(huì)成立大會(huì)【研究個(gè)體或多個(gè)體在特定社會(huì)生活條件下的心理活動(dòng)的發(fā)展、變化規(guī)律的科學(xué)】

3.胡寄南，91年【研究特定社會(huì)生活條件下個(gè)體心理活動(dòng)發(fā)生發(fā)展變化規(guī)律的學(xué)科】

【領(lǐng)會(huì)】（四）社會(huì)心理學(xué)的研究范圍

1.個(gè)體：研究個(gè)體心理行為形成的社會(huì)因素、形成途徑及作用機(jī)制【社會(huì)化和自我意識(shí)、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度、侵犯、利他】

2.群體：研究群體成員、群體和個(gè)體、群體和群體的相互作用，揭示群體的靜態(tài)結(jié)構(gòu)、動(dòng)力學(xué)原理【人際交往、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)抑制、從眾、服從、暗示、模仿】

3.應(yīng)用：理論、研究、實(shí)踐三領(lǐng)域【知識(shí)建構(gòu)、利用和干預(yù)、改善生活質(zhì)量】

【領(lǐng)會(huì)】【熟練掌握】（五）研究方法：觀察、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、個(gè)案、跨文化。

1.觀察法【真實(shí)情境，感官、儀器直接觀察記錄個(gè)人和團(tuán)體的行為，分析判斷兩或多變量的關(guān)系】

（1）參與觀察：社會(huì)環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、自然狀態(tài)。

（2）非參與觀察：無(wú)任何干預(yù)。

2.實(shí)驗(yàn)法【控制的情境，操縱自變量，發(fā)生改變，后研究自變量、因變量的因果關(guān)系】。

（1）實(shí)驗(yàn)室：嚴(yán)格控制較多外部變量。

（2）自然：介于觀察法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法之間，日常情境。

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（3）現(xiàn)場(chǎng)：操縱自變量，盡可能控制額外變量。

3.調(diào)查法【研究的問(wèn)題為范圍，擬好問(wèn)題，自由表達(dá)態(tài)度意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論】

（1）問(wèn)卷。

（2）訪問(wèn)。

4.個(gè)案研究法【以個(gè)人或團(tuán)體為研究對(duì)象的方法，也稱(chēng)個(gè)案歷史法】

特征：（1）廣集資料：基本資料、家庭背景、學(xué)校生活、社會(huì)生活、身體特征、心理特征、過(guò)往創(chuàng)傷性經(jīng)歷等。

（2）多種方法：?jiǎn)柧?、測(cè)驗(yàn)、身體檢查等。

5.跨文化研究法【兩種或多文化的比較、分析，獲得研究結(jié)論的方法】

二、偏向、倫理、歷史。

【掌握】（一）社會(huì)心理學(xué)研究中的偏向

1.研究者【結(jié)果的期望，自覺(jué)不自覺(jué)的通過(guò)表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、語(yǔ)氣等】

2.被研究者【不自然、不客觀，害怕表現(xiàn)不好，作假】

3.解決辦法：雙盲法

【雙方都不知道實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/span>

【實(shí)驗(yàn)條件同一化和標(biāo)準(zhǔn)化】

【掌握】（二）社會(huì)心理學(xué)研究中的倫理

1.侵犯隱私，實(shí)驗(yàn)性欺騙，實(shí)驗(yàn)性痛苦。

2.原則：自愿，“風(fēng)險(xiǎn)最小”，“風(fēng)險(xiǎn)――獲益分析”利益平衡。

3.保護(hù)：知情同意，詳細(xì)的事后解釋。

【掌握】（三）社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷史

【領(lǐng)會(huì)】1.孕育

時(shí)間：古代~19世紀(jì)上半葉

特點(diǎn)：社會(huì)哲學(xué)，主觀思辨猜測(cè)人的心理行為。

（1）古希臘，蘇格拉底、柏拉圖，【人性受生物遺傳、環(huán)境、教育的深刻影響】。

成為新行為主義斯金納《超越自由與尊嚴(yán)》、《沃爾登第二》等著作的母體。

（2）古希臘，亞里士多德【人的本性源于社會(huì)，人的社會(huì)等級(jí)由內(nèi)在心理氣質(zhì)決定】。 “宣泄說(shuō)”造就了弗洛伊德的“心理動(dòng)力說(shuō)”、現(xiàn)代交換論、當(dāng)代人類(lèi)侵犯行為。

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【領(lǐng)會(huì)】2.形成

時(shí)間：19世紀(jì)下半葉~20世紀(jì)初

特點(diǎn)：社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)志，1908年英國(guó)，《社會(huì)心理學(xué)》威廉麥獨(dú)孤和愛(ài)德華羅斯。

（1）描述社會(huì)心理學(xué)，1859年德國(guó)，M.拉扎勒斯、H.施坦達(dá)爾《民族心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)雜志》。

（2）使用“社會(huì)心理學(xué)”一詞，1875年德國(guó)，A.舍夫勒。

（3）理論來(lái)源【德民族心、法群眾心、英、本能心】。

①德民族心：

a.黑格爾【超個(gè)體靈魂從屬超個(gè)體整體】。

b.制造者M(jìn).拉扎勒斯、H.施坦達(dá)爾【歷史主要力量是民族或“整體精神”，它通過(guò)藝術(shù)、宗教、語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣和神話表現(xiàn)】。

c.馮特【民族心研究高級(jí)心理過(guò)程，要分析民族文化，社會(huì)生活最基本的是民族精神】。

②法群眾心：

a.塔爾德【“1人創(chuàng)造，99人模仿，有了風(fēng)俗”】。

b.黎朋【人的聚集“群眾”，本性無(wú)觀察力、無(wú)個(gè)性、無(wú)秩序、無(wú)責(zé)任感、混亂的】。 “暗示和模仿”對(duì)特定情境下的大眾心理現(xiàn)象如騷亂、恐慌、感染等極有價(jià)值。

③英本能心：麥獨(dú)孤，達(dá)爾文進(jìn)化論出發(fā)【人的本能是個(gè)體、群體心理行為的動(dòng)力】。

3.確立

時(shí)間：20世紀(jì)20年代起

特點(diǎn)：社會(huì)分析【描述轉(zhuǎn)實(shí)證，定性研究轉(zhuǎn)定量研究，理論轉(zhuǎn)應(yīng)用，大群體分析轉(zhuǎn)小群體研究】。

（1）奧爾波特與實(shí)驗(yàn)社會(huì)心：有關(guān)“社會(huì)促進(jìn)”，1924年《社會(huì)心理學(xué)》，影響當(dāng)時(shí)美國(guó)和至今。

（2）喬治米德與社會(huì)心：社會(huì)行為是2個(gè)或多個(gè)個(gè)體的社會(huì)互動(dòng)，奠定“符號(hào)互動(dòng)論”的理論基礎(chǔ)。

（3）文化人類(lèi)學(xué)與社會(huì)心：文化與心理現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系的方人行為視為人類(lèi)一般行為模式的傾向。

第23456章個(gè)體心理行為形成的社會(huì)因素、形成途徑及作用機(jī)制，包括：個(gè)體社會(huì)化和自我意識(shí)、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度、侵犯、利他。

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第二章 社會(huì)化、自我意識(shí)

一、社會(huì)化

【領(lǐng)會(huì)】（一）【在社會(huì)環(huán)境中，從生物人、野蠻人發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程】

【掌握】1.進(jìn)程

①基本：童年期。

②預(yù)期：學(xué)校的各種教育。

③發(fā)展：新情況、新內(nèi)容、新期待、新責(zé)任。

④再：生活方式轉(zhuǎn)變、適應(yīng)。

⑤反向：后輩傳遞給前輩。

（二）內(nèi)容

1.道德社會(huì)化

【領(lǐng)會(huì)】①道德認(rèn)知是個(gè)體對(duì)（是非，善惡，美丑等）行為準(zhǔn)則、意義的認(rèn)識(shí)。

【領(lǐng)會(huì)】②道德情感是個(gè)體（按道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他人或自己的思想言行產(chǎn)生的）內(nèi)心體驗(yàn)。

【掌握】2.性別角色化

①生物學(xué)作用

（1）性染色體：男XY、女XX。

（2）性腺激素。

（3）左腦支配語(yǔ)言、加工信息，右腦空間、形象。

（4）男更善于右腦空間形象，女更善于支配語(yǔ)言、加工信息。

②社會(huì)文化定型

（1）對(duì)文化中性別行為模式的認(rèn)同、學(xué)習(xí)。

（2）父母的影響、教育。

③認(rèn)知發(fā)展

柯?tīng)柌瘢盒詣e認(rèn)同、分化、父母認(rèn)同。

（三）途徑

【領(lǐng)會(huì)】1.內(nèi)（遺傳物質(zhì)基礎(chǔ)）是子代從父代那兒獲得父代性狀的過(guò)程。

2.外（社會(huì)環(huán)境、教育）

【掌握】大眾傳播媒介

（1）青少年的發(fā)展：途徑多、差異小、全能榜樣。

（2）與成年人的關(guān)系：平等、沖突大、擺脫控制。

【熟練掌握】3.社會(huì)化與個(gè)性化

①個(gè)性【思維、行為的內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)，是社會(huì)共同性、自身獨(dú)特性的統(tǒng)一體】

社會(huì)化【在社會(huì)環(huán)境中，從生物人、野蠻人發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程】

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②社會(huì)共同性【通過(guò)個(gè)性的社會(huì)意識(shí)、社會(huì)文化相適應(yīng)的行為體現(xiàn)】

個(gè)人獨(dú)特性【通過(guò)高度個(gè)人色彩的思維、行為、能力、氣質(zhì)、性格等特點(diǎn)體現(xiàn)】

③關(guān)系【伴生、相互影響,既對(duì)立又統(tǒng)一】

二、自我意識(shí)

【領(lǐng)會(huì)】（一）【對(duì)自己身心和與世界的關(guān)系的意識(shí)，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、期望】

【熟練掌握】（二）結(jié)構(gòu)：知、情、意。

1.自我認(rèn)知【首要，調(diào)節(jié)控制的心理基礎(chǔ)】

2.自我體驗(yàn)【情感方面的表現(xiàn)，自尊、自信、成功失敗、自豪羞恥等】

3.自我意志【檢查結(jié)果目的、行為準(zhǔn)則監(jiān)督、主動(dòng)自發(fā)控制、直接能動(dòng)調(diào)節(jié)】

【熟練掌握】（三）發(fā)生與形成的過(guò)程

1.物―我：我感覺(jué)―動(dòng)作和動(dòng)作對(duì)象―自己和自己動(dòng)作。

2.人―我：對(duì)人微笑、形象上區(qū)分他人和自己。

3.掌握有關(guān)自我的詞

第三章 社會(huì)認(rèn)知

【領(lǐng)會(huì)】（一）【推測(cè)判斷他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向的過(guò)程】

【掌握】1.途徑

①面部表情

②身段表情

③言語(yǔ)表情

④人際距離

（二）印象

【掌握】1.形成

①認(rèn)知加工模式

a.累加：我們?cè)趯?duì)他人形成印象時(shí)，把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成對(duì)他人的總體看法。

b.平均

【領(lǐng)會(huì)】②首因效應(yīng)：第一印象。

【領(lǐng)會(huì)】③近因效應(yīng)：新得到的信息比以往所得到的信息更加強(qiáng)烈，會(huì)給我們留下更為深刻的印象。

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④個(gè)人好惡評(píng)價(jià)

⑤信息順序

⑥信息消極否定

【掌握】2.管理

（1）獲得策略:討好、自我宣傳、威懾、懇求。

（2）保護(hù)策略：借口辯解、事先聲明、自我設(shè)障、道歉。

【熟練掌握】（三）偏見(jiàn)形式

1.個(gè)人偏見(jiàn)原因

【領(lǐng)會(huì)】①暈輪效應(yīng)【個(gè)人好惡判斷推論認(rèn)知對(duì)象其它的品質(zhì)】

②寬大

③投射：把自己的特性歸屬到他人身上，又稱(chēng)相似假定作用。

④隱含人格理論

2.社會(huì)偏見(jiàn)

解決辦法：

①接觸

②再分類(lèi)

第四章 社會(huì)態(tài)度

【領(lǐng)會(huì)】（一）【對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)世界所有方面的評(píng)價(jià)】

【領(lǐng)會(huì)】1.特征：社會(huì)、對(duì)象性、系統(tǒng)、內(nèi)在、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)。

2.功能

【掌握】①認(rèn)知：組織解釋社會(huì)信息，也會(huì)犯錯(cuò)。

【掌握】②情緒：滿足某種期望、目標(biāo)。

【掌握】③動(dòng)機(jī)：適應(yīng)（環(huán)境）、表現(xiàn)（個(gè)性）、防御（矛盾）。

（二）形成與改變

1.形成

【熟練掌握】①凱爾曼三階段

A、服從【物質(zhì)、精神報(bào)酬或避免懲罰，采取的表面行為】

B、同化【自愿接受他人觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他人要求相一致】

C、內(nèi)化【真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)而徹底地轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度】

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【熟練掌握】②強(qiáng)化

【個(gè)體對(duì)環(huán)境刺激的反應(yīng)，條件反射的模式進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)重要作用是聯(lián)想、強(qiáng)化以及模仿】

③認(rèn)知平衡

【熟練掌握】a.海德平衡

【聯(lián)成一體的兩對(duì)象間的關(guān)系為單元關(guān)系，個(gè)體對(duì)單元兩個(gè)對(duì)象的態(tài)度通常是一個(gè)方向的】

【熟練掌握】b.費(fèi)斯汀格認(rèn)知失調(diào)

（1）認(rèn)知因素之間有獨(dú)立的、關(guān)聯(lián)的，有協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)關(guān)系。

（2）原因：威懾不足、誘因不足、公開(kāi)觀點(diǎn)、引起與態(tài)度相反結(jié)果、自由選擇。

（3）解決失調(diào)：改變、增加、強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知因素。

【熟練掌握】2.改變的具體方法

（一）說(shuō)服宣傳【面對(duì)面交淡、參觀訪問(wèn)、看電視或電影等】

（1）實(shí)事求是。

（2）曉以利害，把握分寸。

（3）有針對(duì)性。

（4）分段提要求。

（二）積極參加活動(dòng)。

（三）強(qiáng)迫接觸。

（四）群體規(guī)定。

（三）測(cè)量

【領(lǐng)會(huì)】1.總加量表法

李克特【根據(jù)被測(cè)者對(duì)各個(gè)問(wèn)題所做的反應(yīng)給予分?jǐn)?shù)，以代表該人對(duì)某一個(gè)問(wèn)題所持態(tài)度的強(qiáng)弱】

【掌握】2.社會(huì)距離尺度法

布加達(dá)斯【測(cè)量人與人之間親疏態(tài)度的一種技術(shù)】

【領(lǐng)會(huì)】3.語(yǔ)義分析法

【分析人們對(duì)特定對(duì)象給予的意義，是分析對(duì)象所具有的形象，以測(cè)定和判斷其態(tài)度的一種方法】

【領(lǐng)會(huì)】4.投射法

【分析人們某個(gè)刺激所產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)推測(cè)其態(tài)度，這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想象愿望、要求及思想方法等無(wú)意識(shí)的反應(yīng)】

【領(lǐng)會(huì)】5.生理反應(yīng)法

【被測(cè)者的生理狀況來(lái)測(cè)定其態(tài)度的一種方法】

第五章 侵犯

【領(lǐng)會(huì)】（一）【外顯的、有目的、有意圖故意傷害他人身心健康的行為】

【領(lǐng)會(huì)】1.分類(lèi)

①社會(huì)規(guī)范：反社會(huì)、親社會(huì)、被認(rèn)可。

②最終目的：手段、目的。

③行為方式：言語(yǔ)、動(dòng)作。

【掌握】（二）理論解釋

1.本能論

2.社會(huì)學(xué)習(xí)論：家庭、文化、大眾媒體。

3.挫折―侵犯論

【熟練掌握】（三）影響侵犯行為的因素

1.挫折

①身體疼痛、語(yǔ)言辱罵

②氣溫暫時(shí)變化

③被他人侵犯

④擁擠

2.線索：第三者挑撥、身邊的武器、他人的侵犯。

3.酒精

4.個(gè)人因素

【熟練掌握】（四）侵犯的消除與控制

【領(lǐng)會(huì)】1.宣泄。在受到委屈、遇到冷遇或心情不好時(shí)成人往往會(huì)利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)均等、方式進(jìn)行宣泄，宣泄可以減少侵犯。

2.社會(huì)規(guī)范。

【領(lǐng)會(huì)】3.好榜樣。

【領(lǐng)會(huì)】4.移情。

第六章 利他

【領(lǐng)會(huì)】（一）利他行為是有利于他人，幫助他人，無(wú)明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺(jué)自愿行為。

（二）理論解釋

【領(lǐng)會(huì)】1.進(jìn)化理論：人們認(rèn)為助人行為是人類(lèi)所獨(dú)有的，但有可能黑猩猩在這方面并不是我們想象的那樣不同。很可能在我們?nèi)祟?lèi)的祖先身上只有一點(diǎn)點(diǎn)的利他主義，但后來(lái)這方面的進(jìn)化越來(lái)越強(qiáng)，以至于有了我們現(xiàn)在的助人行為。

【領(lǐng)會(huì)】2.決策理論：對(duì)緊急事態(tài)的注意，判斷，個(gè)人責(zé)任程度的決定，介入方式的決定，利他行為的實(shí)施。

【領(lǐng)會(huì)】3.社會(huì)學(xué)習(xí)理論：參與學(xué)習(xí)的理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)于幫助他人的重要性，認(rèn)為人們可以通過(guò)強(qiáng)化來(lái)學(xué)習(xí)幫助他人，還要以通過(guò)觀察來(lái)學(xué)習(xí)。

【領(lǐng)會(huì)】4.社會(huì)交換理論：有社會(huì)心理學(xué)家用社會(huì)交換理論來(lái)解釋人類(lèi)的全部社會(huì)行為。人們之間不僅交換物質(zhì)性的商品和金錢(qián)，而且還交換百物質(zhì)性的知識(shí)等。在且人行為人上，社會(huì)交換理論認(rèn)為施予者和接受者同樣受益。

【領(lǐng)會(huì)】5.社會(huì)規(guī)范理論：一些心理學(xué)通過(guò)研究提出了利他行為的社會(huì)規(guī)論，

（1）根據(jù)人類(lèi)社會(huì)有選擇地逐步演進(jìn)某些能夠增加群體幸福的技巧和信念。

（2）由于親社會(huì)行為通常社會(huì)有益，它就成了社會(huì)習(xí)俗或規(guī)范的一部分。

（3）一旦這種規(guī)范內(nèi)化，即使沒(méi)有外來(lái)的獎(jiǎng)賞，人們也會(huì)自覺(jué)地遵從這種規(guī)范，并從中得到滿足。

（三）影響因素

【掌握】1.利他者因素

①性別。

②年齡。

③人格特征。

④助人者的心境。

⑤內(nèi)疚往往導(dǎo)致贖罪。

【掌握】2.被幫助者特征

性別、年齡 、魅力和人品。

【掌握】3.環(huán)境因素

①社會(huì)文化。

②父母的言傳身教。

③自然環(huán)境。

④他人示范。

【領(lǐng)會(huì)】4.旁觀者效應(yīng)：有旁觀者在場(chǎng)會(huì)減少人們的利他行為。

第78章群體

成員、群體和個(gè)體、群體和群體的相互作用，揭示群體的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和群體動(dòng)力學(xué)原理，包括：人際交往、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)抑制、從眾、服從、暗示、模仿。

第七章 人際交往

【領(lǐng)會(huì)】（一）人類(lèi)社會(huì)性

【領(lǐng)會(huì)】1.本能

【領(lǐng)會(huì)】2.學(xué)習(xí)

【領(lǐng)會(huì)】3.需要的滿足

【掌握】（二）社會(huì)性研究

【掌握】1.恐懼：恐懼能增加人們的社會(huì)性。

【掌握】2.排行和親和：排行越靠前，越具有依賴性。

【掌握】3.人際交往形式

①按人際交往的組織系統(tǒng)，正式、非正式。

②從信息傳遞有無(wú)反饋，單向、雙向。

③按交往是否經(jīng)過(guò)一定的中間環(huán)節(jié)，直接、間接。

④按信息傳遞方式，口頭、書(shū)面。

（三）溝通

【領(lǐng)會(huì)】1.載體

A、語(yǔ)言：口頭書(shū)面。

B、非語(yǔ)言：視―動(dòng)、時(shí)―空、目光接觸、輔助語(yǔ)言。

【熟練掌握】2.障礙

①干擾、過(guò)濾。

②文化、社會(huì)心理上的差異。

（四）吸引

【領(lǐng)會(huì)】漂亮：不是在任何條件下都導(dǎo)致喜歡，在外貌與吸引之間還常常有其他變量在起作用。

【領(lǐng)會(huì)】報(bào)酬

【掌握】熟悉

在空間上的鄰近也是導(dǎo)致人們之間相互吸引的重要條件。

【熟練掌握】能力

被喜歡的程度在一定限度內(nèi)呈正比例關(guān)系，超出了這個(gè)范圍，其能力所造成的壓力這一變量就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。

【熟練掌握】相似

【熟練掌握】互補(bǔ)

（五）發(fā)展

【熟練掌握】階段

單相識(shí)、表面性接觸、親密。

第八章 社會(huì)影響

【領(lǐng)會(huì)】（一）促進(jìn)與抑制

1、社會(huì)促進(jìn)/助長(zhǎng)【個(gè)人的活動(dòng)，有其他人同時(shí)參加或者有其他人在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象】

2、社會(huì)抑制/社會(huì)至弱或社會(huì)干擾【個(gè)人的活動(dòng)，有其他人同時(shí)參加或者有其他人在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率降低的現(xiàn)象】

【領(lǐng)會(huì)】（二）優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)：哪些已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練，成為不假思索就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作。

（三）從眾

【領(lǐng)會(huì)】1.【是個(gè)體在群體中常常會(huì)不自覺(jué)地受到群體的壓力，少數(shù)服從多數(shù)】

【領(lǐng)會(huì)】2.阿希實(shí)驗(yàn)

①阿希實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)界經(jīng)典性的從眾實(shí)驗(yàn)。

②是少數(shù)人是否服從多數(shù)人的實(shí)驗(yàn)。

③是一個(gè)視覺(jué)判斷的實(shí)驗(yàn)。

④實(shí)驗(yàn)中有6名大學(xué)生都是被假試，被假試先發(fā)言，只有第7位被選擇的大學(xué)生才是被真試。 ⑤只有四分之一的大學(xué)生至始至終做了拒絕從眾。

【掌握】3.類(lèi)型

真從眾、權(quán)宜從眾、不從眾。

（四）服從

【領(lǐng)會(huì)】1.【是由于外界壓力，個(gè)體不得不改變自己的觀點(diǎn)和行為，以符合外界要求的現(xiàn)象】

【領(lǐng)會(huì)】2.影響因素

①個(gè)體的個(gè)性特征。

②"胡蘿卜加大棒"的獎(jiǎng)賞、懲罰和威脅。

③社會(huì)贊許和環(huán)境氣氛。

（五）群眾行為

【領(lǐng)會(huì)】1.是

【熟練掌握】2.產(chǎn)生

磨擠（磨擦擠壓）、集體激動(dòng)、社會(huì)傳染。

【掌握】3.心理學(xué)解釋

①循環(huán)反應(yīng)刺激下的社會(huì)傳染。

②去個(gè)性化下的責(zé)任分散。

③在群體中游蕩的是"本我"。

（六）暗示

【領(lǐng)會(huì)】1.【無(wú)對(duì)抗下，間接影響人們心理和行為，使人們按照一定的方式去行為或接受一定的意見(jiàn)、思想】

【掌握】2.分類(lèi)

直接暗示、間接暗示、自我暗示、反暗示。

【熟練掌握】3.作用

①影響人們的心理、行為。

②引起人們的生理變化。

(七)模仿

【領(lǐng)會(huì)】1.是在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激，自覺(jué)不自覺(jué)地使自己的行為與他人相仿。

【掌握】2.分類(lèi)

有意、無(wú)意。

第九章 社區(qū)心理學(xué)

（一）社區(qū)

【領(lǐng)會(huì)】1.是可以依賴，容易得到相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

【領(lǐng)會(huì)】2.地點(diǎn)社區(qū)：城市、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村、鄰近地區(qū)、街區(qū)。

【領(lǐng)會(huì)】3.關(guān)系社區(qū)：宗教集會(huì)、工會(huì)、政黨團(tuán)體等。

【領(lǐng)會(huì)】4.水平：微小系統(tǒng)、組織、地點(diǎn)社區(qū)、宏觀系統(tǒng)。

（二）社區(qū)心理學(xué)

【領(lǐng)會(huì)】1.是關(guān)心的是個(gè)體與社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系，試圖理解和增強(qiáng)個(gè)體、社區(qū)和社會(huì)的生活質(zhì)量。

【掌握】2.個(gè)體、社區(qū)的關(guān)系

【掌握】3.內(nèi)容

①研究個(gè)體與社區(qū)研究個(gè)體與社區(qū)（廣義的）之間的關(guān)系。

②理解和增強(qiáng)個(gè)體、社區(qū)和社會(huì)的生活質(zhì)量。

【掌握】4.核心價(jià)值

①個(gè)體健康、社區(qū)感、尊重差異。

②社會(huì)公平、公民參與、合作和社區(qū)力量、經(jīng)驗(yàn)主義基礎(chǔ)。

（三）發(fā)展與服務(wù)

【掌握】1.歷史

【掌握】2.老年人

【熟練掌握】3.婦女

【熟練掌握】4.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

AIDs：新朋友、康復(fù)工程、山堤項(xiàng)目、家庭聯(lián)咯、paws寵物程序。

【熟練掌握】5.精神障礙患者

①急癥住院部。

②護(hù)理之家。

③老人院。

④支持性住宅。

⑤日間醫(yī)院。

第十章 咨詢心理學(xué)

【領(lǐng)會(huì)】1.咨訪關(guān)系是咨詢員與來(lái)訪者之間所發(fā)生的關(guān)系密切。咨訪關(guān)系是人與人之間的關(guān)系。

【領(lǐng)會(huì)】（一）原則：開(kāi)發(fā)潛力原則、咨訪結(jié)合原則、綜合性原則、靈活性原則、矯正與發(fā)展相結(jié)合原則、對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)原則。

（二）技巧

【掌握】1.特質(zhì)

①共情

②積極關(guān)注

③尊重

④溫暖與熱情

⑤真誠(chéng)

⑥具體性

【領(lǐng)會(huì)】2.非語(yǔ)言行為

①場(chǎng)所選擇

②空間距離

③目光注視

④衣著及步態(tài)

⑤咨詢時(shí)間

【領(lǐng)會(huì)】3.語(yǔ)言技巧

①接受

②反應(yīng)

③支持

④提問(wèn)

（三）測(cè)量

【熟練掌握】1.分類(lèi)

①目的：能力測(cè)量、人格測(cè)量、成就測(cè)量。

②性質(zhì)：文字的測(cè)量、非文字的測(cè)量。

③方法：?jiǎn)柧矸?、投身法?/span>

④方式：個(gè)體測(cè)量、團(tuán)體測(cè)量。

【熟練掌握】2.正確看待與使用

A、正確看待：

①心理測(cè)量是研究心理學(xué)的重要方法和決策輔助工具，心理測(cè)量是一種量化程度很高的測(cè)量技術(shù)。

②心理測(cè)量作為一種研究手段和測(cè)量工具尚不完善，心理測(cè)量不是唯一的方法，更不是萬(wàn)能的方法，也有著不可忽視的局限性。（測(cè)量會(huì)受到其他元素的干擾）

B、正確使用：

①測(cè)量的選擇要慎重，認(rèn)真閱讀測(cè)量手冊(cè)。

②做好測(cè)試前的準(zhǔn)備工作，測(cè)量的實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格控制誤差。

③測(cè)量積分要客觀，要以慎重的態(tài)度來(lái)解釋與使用測(cè)量結(jié)果。

④常模應(yīng)用要慎重，測(cè)量的掌柜只是某一標(biāo)準(zhǔn)化樣組在一定時(shí)空中實(shí)現(xiàn)的平均成績(jī)。

（四）常用工具

【掌握】1.韋克斯勒智力量表

【掌握】2.斯坦福-比奈量表

【掌握】3.卡特爾個(gè)性因素測(cè)量

【掌握】4.艾森克人格問(wèn)卷

【掌握】5.社會(huì)技能問(wèn)卷

第十一章 老年心理學(xué)

（一）社會(huì)適應(yīng)

1.【個(gè)體自覺(jué)地以社會(huì)或群體的行為規(guī)范來(lái)指導(dǎo)和約束自己的行為，即個(gè)體根據(jù)自己在社會(huì)關(guān)系體系中所處的的特定社會(huì)地位而表現(xiàn)出一套符合社會(huì)要求的行為模式，也就是扮演、承擔(dān)好自己的社會(huì)角色】

【掌握】2.心理變化階段

①退休前【幻想】

②蜜月【能去做自己過(guò)去想做沒(méi)有時(shí)間做的活動(dòng)，老年人快樂(lè)無(wú)比】

③清醒【由于年老體弱，精力下降，有些計(jì)劃不得不放棄，興奮后的老人開(kāi)始感到失望，痛苦，沮喪】

④穩(wěn)定【已經(jīng)建立起與自己的文化背景，經(jīng)濟(jì)條件，個(gè)性特點(diǎn)以及知識(shí)水平相適應(yīng)的一套養(yǎng)老生活模式，輕松愉快的應(yīng)對(duì)養(yǎng)老生活】

00266社會(huì)心理學(xué)考點(diǎn)全集

【掌握】3.適應(yīng)方式

成熟，安樂(lè)，裝甲，好怒，自我厭惡。

【熟練掌握】4.影響因素

①有無(wú)退休的思想準(zhǔn)備。

②年齡與性別的影響（年齡輕的滿意度高，男性老人抱怨的比較多）。

③文化程度與職業(yè)（文化程度越高的老人，越不能很好的適應(yīng)退休生活）。

④原來(lái)生活的滿意度（對(duì)原來(lái)生活持有滿意感的老人，退休后也常常能較好的適應(yīng)養(yǎng)老生活）。

【掌握】（二）不良情緒反應(yīng)孤獨(dú)，憂郁，焦慮，憤怒，猜疑心。

（三）性格

【掌握】1.特征

①皮克【智慧體力、社會(huì)兩性、淡漠豐富、刻板隨和、自己工作、身體心理、恐懼死亡】

②卡芬【健康經(jīng)濟(jì)不安、不完全適應(yīng)生活的焦慮、興趣縮小的孤獨(dú)、很喜歡身體舒適、活動(dòng)少、性沖動(dòng)少、不容易認(rèn)識(shí)適應(yīng)新情況、寂寞、猜疑忌妒加重、保守、發(fā)牢騷、懷舊、頑固、邋遢、收集破爛】

③李力【保守、懷舊、沉穩(wěn)、周到、謹(jǐn)慎、多憂、多慮、多疑、沉默、多言、安靜、休息、向往長(zhǎng)壽、怕孤單寂寞】

【熟練掌握】2.類(lèi)型

享受型，積蓄型，操心型，利他型，發(fā)奮型，

消遣型，寄托型、保重型，虛無(wú)型，絕望型。

（四）生死觀

【領(lǐng)會(huì)】1.死亡態(tài)度：計(jì)劃型，接收型，恐懼型，解脫型、漠然型。

【領(lǐng)會(huì)】2.臨終心理：懷疑和否定階段，憤恨階段，自責(zé)階段，抑郁階段，絕望階段。

【領(lǐng)會(huì)】3.暴死愿望：老年人用宗教的方式企求自己在將來(lái)某一時(shí)刻突然死去。生活不能自理或臥床不起的老年人，怕給家人增添負(fù)擔(dān)，希望盡快結(jié)束生命而產(chǎn)生暴死的愿望。