湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

課程名稱：現(xiàn)代管理信息技術(shù)課程代碼：04726

第一部分 課程性質(zhì)與目標

一、課程性質(zhì)與特點

本課程是高等教育自學考試計算機信息管理專業(yè)（?？疲┛荚囉媱澲幸?guī)定必考的課程，是為滿足信息管理領(lǐng)域的人才培養(yǎng)需求而設置的專業(yè)基礎課。在本課程的學習過程中，考生應盡可能地掌握解決實際問題的思路，從金融、商業(yè)、工業(yè)及農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域選擇適當?shù)陌咐瑸閷W習提供適當?shù)谋尘爸R。同時，要求考試側(cè)重于對課程相關(guān)知識的理解，以及在不同情況下對知識的應用。

二、課程目標與基本要求

《現(xiàn)代管理信息技術(shù)》是一門綜合性課程，它涉及計算機基本功能、計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫應用、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用等多門課程的相關(guān)知識。通過本課程的學習，考生應了解，具體內(nèi)容如下：

（1）掌握計算機及其基本功能、計算機的類型、計算機的基本組成、輸入輸出和存儲設備。

（2）掌握程序語言的基本概念、操作系統(tǒng)及其應用，掌握常用的幾種應用軟件：電子表格、文字處理、圖像處理。

（3）掌握主要數(shù)據(jù)通信手段及各種數(shù)據(jù)處理方式，識別數(shù)據(jù)通信設備和裝置，掌握各種類型的網(wǎng)絡系統(tǒng)。

（4）理解現(xiàn)代信息技術(shù)為辦公自動化帶來的變化和影響，了解信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期，掌握系統(tǒng)設計方法。

（5）掌握信息的層次、MIS和管理的層次，理解管理信息的描述，掌握各類管理信息系統(tǒng)和決策的制定過程。

三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

本課程是學習信息管理技術(shù)的專業(yè)基礎課程，在本專業(yè)中處于基礎性地位。學習此課程應預先學習計算機應用技術(shù)、信息技術(shù)導論和管理學等，這些先期課程有助于考生更準確和更快速地理解本課程中涉及的管理類和信息技術(shù)類的基本知識，深化對信息管理內(nèi)容的理解和掌握，為后續(xù)深入學習各類信息技術(shù)課程做鋪墊。

第二部分 考核內(nèi)容與考核目標

第一章

一、學習目的與要求

本章學習目的是要求考生理解計算機系統(tǒng)及其組成部分；了解計算機的類型及其適用范圍；理解存儲器的分類及其擴展；了解目前常用的輸入設備和輸出設備。

二、考核知識點與考核目標

（一）計算機的輸入、輸出和存儲（重點）

識記：輸入設備、輸出設備、存儲設備及其功能。

理解：在計算機系統(tǒng)中輸入設備、輸出設備和存儲設備的重要性。

應用：在案例中，針對某些任務選擇合適的輸入設備、輸出設備和存儲設備。

（二）計算機的類型、計算機的基本組成（次重點）

識記：計算機的主要類型及各自的特點；計算機存儲器的類型。

理解：選擇計算機需要考慮的主要因素；處理器的作用；CPU的主要功能。

應用：各類型計算機的適用范圍。

（三）計算機硬件和處理（一般）

識記：計算機系統(tǒng)及其組成

理解：計算機硬件與軟件的區(qū)別

第二章

一、學習目的與要求

本章學習目的要求考生理解計算機軟件和計算機軟件系統(tǒng)的概念、程序語言的基本概念；掌握計算機語言的分類和功能；理解操作系統(tǒng)的概念、作用、分類和特點；掌握常用工具軟件的種類、作用及其應用。

二、考核知識點與考核目標

（一）常用軟件及其應用（重點）

識記：表計算、文字處理（WP）、圖像處理軟件的特點和用途；數(shù)據(jù)庫的一般管理和操作；應用軟件在不同工作領(lǐng)域中的使用。

理解：一般軟件和應用軟件的根本區(qū)別；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)缺點；應用軟件如何提高工作效率。

應用：通過提供案例和實例，說明軟件包和各種軟件在工作中的使用。

（二）操作系統(tǒng)及其應用（次重點）

識記：操作系統(tǒng)的功能、通常和操作系統(tǒng)一起提供的常用工具軟件的種類、視窗（Windows）的主要特點。

理解：多任務系統(tǒng)和多重程序的優(yōu)點、Unix的主要特點。

應用：說明微機（PC）操作系統(tǒng)的發(fā)展動態(tài)，并舉出在實際中應用的適當例子。

（三）程序設計語言基本概念（一般）

識記：使用不同類型程序語言的原因、如何區(qū)分低級語言和高級語言。

理解：一些高級語言的主要內(nèi)容、高級語言編寫的程序需要進行編譯或翻譯、第四代語言的功能。

應用：通過舉例和用案例研究說明一些程序語言的基本原理和應用。

第三章

一、學習目的與要求

本章學習目的要求考生理解數(shù)據(jù)、信息和數(shù)據(jù)通通信的概念；掌握數(shù)據(jù)通信媒介；掌握數(shù)據(jù)通信常用設備；理解并掌握各種網(wǎng)絡系統(tǒng)以及他們的優(yōu)缺點；理解兩種數(shù)據(jù)處理方式和他們的優(yōu)缺點。

二、考核知識點與考核目標

（一）各種類型的網(wǎng)絡系統(tǒng)（重點）

識記：網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)；集中數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點；局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的基本特點。

理解：分布處理在實際應用中的優(yōu)缺點；對于輸入、輸出數(shù)據(jù)處理的兩種傳送類型。

應用：結(jié)合已有認知和所學，舉例說明各種網(wǎng)絡系統(tǒng)間的區(qū)別和應用。

（二）各種數(shù)據(jù)處理方式（次重點）

識記：分布處理的的優(yōu)點；批處理和實時處理的區(qū)別。

理解：各種處理方式的功能和不同用途。

應用：舉例說明各種數(shù)據(jù)處理方式的應用。

（三）數(shù)據(jù)通信與數(shù)據(jù)通信設備（一般）

識記：數(shù)據(jù)通信的概念；典型通信連接方式；單用戶和多用戶系統(tǒng)的區(qū)別；模擬和數(shù)字式數(shù)據(jù)傳送的區(qū)別。

理解：數(shù)據(jù)通信的必要性、基本功能；各種數(shù)據(jù)通信設備和裝置的應用；通信設備的功能；計算機之間建立直接連接的通用方法；計算機之間直接相互通信的優(yōu)點。

應用：識別和舉例說明數(shù)據(jù)通信和設備的應用。

第四章

一、學習目的與要求

本章學習目的要求考生了解商務計算機系統(tǒng)組成以及對日常商務活動的影響；理解信息技術(shù)給商務系統(tǒng)帶來的變化；理解遠程辦公技術(shù)和方法；理解軟件系統(tǒng)開發(fā)生命周期；理解軟件系統(tǒng)設計方法；應用系統(tǒng)設計方法設計商務計算機系統(tǒng)。

二、考核知識點與考核目標

（一）系統(tǒng)設計方法（重點）

識記：總體結(jié)構(gòu)設計的作用；三種類型的輸出設計結(jié)果；影響輸入設計的主要因素。

理解：影響系統(tǒng)設計的三個主要部分。

應用：選擇一個小的開發(fā)項目進行系統(tǒng)設計。

（二）系統(tǒng)開發(fā)生命周期（次重點）

識記：系統(tǒng)開發(fā)生命周期的六個階段；系統(tǒng)分析的作用。

理解：可行性研究的基本原則和目的，包括計算機系統(tǒng)的成本和收益；系統(tǒng)調(diào)查的作用。

應用：舉出一些系統(tǒng)開發(fā)的例子。

（三）辦公自動化（一般）

識記：現(xiàn)代通信技術(shù)；現(xiàn)代辦公中信息技術(shù)集成的優(yōu)缺點；電子信息通信的方式。

理解：信息技術(shù)對現(xiàn)代辦公帶來的變化和影響；文檔、圖像處理技術(shù)；遠程辦公的優(yōu)缺點；無紙辦公和移動辦公。

應用：舉出自己在工作中直接使用信息技術(shù)的實際例子來說明對辦公自動化的理解。

第五章

一、學習目的與要求

本章學習目的要求考生理解信息與信息技術(shù)的概念、企業(yè)組織中的信息層次；掌握管理信息系統(tǒng)（MIS）的構(gòu)成；了解企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；掌握決策支持系統(tǒng)（DSS）的內(nèi)容；理解經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）的運作結(jié)構(gòu)和績效管理內(nèi)容；理解專家系統(tǒng)（ES）；了解DSS、ES、EIS之間的區(qū)別；探討影響管理信息系統(tǒng)運行的幾個因素。

二、考核知識點與考核目標

（一）管理信息系統(tǒng)和決策制定（重點）

識記：決策支持系統(tǒng)（DSS）、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）和專家系統(tǒng)之間的區(qū)別；決策制定支持系統(tǒng)在商業(yè)應用和信息管理中的重要性。

理解：各個系統(tǒng)的使用、特征和應用；為一個角色制定過程提供幫助的MIS的各種類型，如結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性和半結(jié)構(gòu)性決策。

應用：提供一系列MIS和決策制定的實例。

（二）管理信息的描述（次重點）

識記：管理信息的不同方式、一般特點、媒介和幾種方式。

理解：優(yōu)質(zhì)信息的主要內(nèi)容，包括效果、容量、時間性、通信渠道以及總成本；當前技術(shù)對管理信息描述的影響。

應用：根據(jù)自身經(jīng)驗給出各種情況下所表示的管理信息有關(guān)的實例。

（三）信息與信息技術(shù)（一般）

識記：管理信息系統(tǒng)的定義；對于不同層次的操作和信息管理，MIS信息的多樣性；管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要角色。

理解：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用；戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和操作性信息的區(qū)別和各自的使用者；管理信息系統(tǒng)中，計劃、控制和操作信息之間的區(qū)別，一個MIS在每一層次所提供的典型的輸入、處理和輸出。

應用：列舉大量實際或假設的案例說明MIS在管理中的應用。

第三部分 有關(guān)說明與實施要求

一、考核的能力層次表述

本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：

識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。

理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

二、教材

《管理信息技術(shù)》，高等教育出版社，全國高等教育自學考試指導委員會組編，魏振華主編，2013年版。

三、自學方法指導

1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。

4、完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。

四、對社會助學的要求

1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。

3、輔導時，應以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

4、輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通"的方法。

5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。

6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。

8、助學學時：本課程共3學分，建議總課時54學時，其中助學課時分配如下：

五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當突出重點。

2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是："識記"為40%、"理解"為40％、"應用"為20％。

3、試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。

4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。

5、試題類型一般分為：單選題、填空題、問答題、應用題、論述題。

6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。

六、題型示例（樣題）

1、單選題（每小題的四個選項中只有一個符合題目要求）

下列用于描述數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)的是（ ）。

A. 字段、記錄和查詢語句 B. 字段、索引和公式

C. 記錄、字段和索引 D. 記錄、字段和數(shù)據(jù)單元

2、填空題（請在題目空白處填寫正確內(nèi)容）

系統(tǒng)實施階段的任務包括編程、、、數(shù)據(jù)準備、、新舊系統(tǒng)之間的切換等。

3、問答題

列舉一個網(wǎng)絡連接類型并舉例說明。

4、應用題

請把信息內(nèi)容放置在表中合適的位置。

①考勤員記錄員工每日的工作情況（ ）

②公司領(lǐng)導準備進出海外市場（ ）

③公司市場部門對新產(chǎn)品市場競爭進行推斷（ ）

④人事部門對員工個人業(yè)績進行分析、評價（ ）

⑤公司產(chǎn)品的廣告設計（ ）

⑥新員工的招聘和錄用（ ）

⑦公司領(lǐng)導制定員工培養(yǎng)計劃（ ）

⑧企劃部門根據(jù)經(jīng)驗提出研發(fā)、制作新產(chǎn)品（ ）

⑨公司經(jīng)營層決定開拓新產(chǎn)品的研發(fā)（ ）

5、論述題

根據(jù)自身經(jīng)驗和已有知識，論述軟件開發(fā)生命周期的各個階段及各階段工作內(nèi)容。