湖北省高等教育自學(xué)考試課程大綱

  課程名稱：現(xiàn)代管理實務(wù)（72學(xué)時

  第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)

  一、課程性質(zhì)與特點

  《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實務(wù)》中的現(xiàn)代企業(yè)管理理論可以指導(dǎo)學(xué)生們根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律，科學(xué)地開展現(xiàn)代企業(yè)的管理活動，正確認識企業(yè)管理活動的基本規(guī)律，提高科學(xué)管理現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的自覺性;有助于提高現(xiàn)代企業(yè)管理人員的素質(zhì)與決策水平，從而提高管理工作效率;也有利于調(diào)動企業(yè)員工改善企業(yè)管理的積極性，促進現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。本課中的模塊綜述有利于了解每個模塊，學(xué)習(xí)目標(biāo)可以理清學(xué)習(xí)思路、分清重難點。引入案例精選了一些著名企業(yè)較為典型的案例，可以加深對理論內(nèi)容的理解，提高分析問題和解決問題的能力，拓展知識內(nèi)涵和外延，增強學(xué)習(xí)興趣;思考與練習(xí)可以作為檢驗學(xué)習(xí)效果的工具，也能進一步幫助學(xué)生鞏固理論知識的學(xué)習(xí);通過思考與練習(xí)，使學(xué)生將所學(xué)知識融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強學(xué)生的觀察能力和動手操作能力，促進學(xué)生更好地理論聯(lián)系實際。

  二、課程目標(biāo)與基本要求

  1、熟悉了解一些著名企業(yè)較為典型的案例;

  2、拓展知識內(nèi)涵和外延，增強學(xué)習(xí)興趣;

  3、加深對理論內(nèi)容的理解，提高分析問題和解決問題的能力;

  4、能力拓展與訓(xùn)練題將所學(xué)知識融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強學(xué)生的觀察能力和動手操作能力，促進學(xué)生更好地理論聯(lián)系實際。

  三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

  《現(xiàn)代管理實務(wù)》是交通運輸專業(yè)所要掌握的一門重要專業(yè)課程。本課程與本專業(yè)其他課程有著密切的關(guān)系，是學(xué)生完成企業(yè)學(xué)習(xí)的延續(xù)課程，也是機場運營與管理等理論及實踐課程的基礎(chǔ)。

  第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

  第一章  企業(yè)與企業(yè)組織

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章了解熟悉掌握現(xiàn)代企業(yè)的概念及特征;理解企業(yè)的功能與任務(wù);掌握可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特征。了解現(xiàn)代企業(yè)的類型;熟悉不同企業(yè)創(chuàng)建的流程;根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則，掌握常見的組織結(jié)構(gòu)類型相關(guān)知識。

  二、考核知識點與考核目標(biāo)

  (一)認識企業(yè)(次重點)

  識記：企業(yè)的形成與發(fā)展。

  理解：企業(yè)的概念特征、功能和任務(wù)。

  (二)了解企業(yè)的創(chuàng)建(次重點)

  識記：企業(yè)創(chuàng)建的方式和程序。

  (三)構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)(一般)

  識記：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則

  理解：組織結(jié)構(gòu)的類型。

  第二章 管理與管理者

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章掌握管理的定義及其重要性與必要性;掌握管理的基本職能和屬性;熟悉管理的基本原理;掌握管理者的層次、角色和技能。能夠運用管理的二重性原理認識和分析管理活動和管理行為;能夠運用管理原理分析管理實踐中的具體活動和行為;  能夠正確認識管理者的角色定位;掌握管理者的技能要求，能把效率與效果有機結(jié)合起來實現(xiàn)管理目標(biāo)。

  考核知識點與考核目標(biāo)

  理解管理(重點)

  識記：管理的載體。

  理解：管理的概念界定。

  應(yīng)用：企業(yè)管理的定義。

  掌握管理基礎(chǔ)知識(重點)

  識記：管理的性質(zhì)。

  應(yīng)用：管理的智能和基本原理。

  熟悉管理者

  識記：管理者的概念與分類。

  應(yīng)用：管理者的角色認知和技能要求。

  管理理論的發(fā)展

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解中外早期管理思想各發(fā)展階段的主要代表學(xué)說和精華，掌握古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要思想及其評價，了解現(xiàn)代管理理論的新的發(fā)展趨勢;理解管理理論的發(fā)展歷史和階段，能運用近代管理理論來解釋一些企業(yè)的經(jīng)營管理案例，具備一定的解決企業(yè)經(jīng)營實際問題的能力。

  二、考核知識點與考核目標(biāo)

  (一)了解中外早期的管理思想(一般)

  應(yīng)用：中外管理思想。

  掌握古典管理理論(一般)

  應(yīng)用：古典管理理論現(xiàn)實評析。

  (三)熟悉行為科學(xué)管理理論(一般)

  應(yīng)用：企業(yè)中人性問題的研究。

  學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論(次重點)

  識記：現(xiàn)代管理理論現(xiàn)實評析。

  認識現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展(次重點)

  識記：企業(yè)文化理論。

  企業(yè)環(huán)境分析決策

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析。

  考核知識點與考核目標(biāo)

  (一)企業(yè)環(huán)境分析(次重點)

  識記：企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境分析。

  (二)企業(yè)市場預(yù)測(次重點)

  識記：預(yù)測的方法。

  (三)企業(yè)經(jīng)營決策(一般)

  應(yīng)用：企業(yè)經(jīng)營決策的方法。

  企業(yè)戰(zhàn)略管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施。

  (一)目標(biāo)管理(次重點)

  識記：目標(biāo)的設(shè)立、分解和管理。

  (二)企業(yè)戰(zhàn)略制定(次重點)

  識記：戰(zhàn)略制定與選擇、實施與控制。

  企業(yè)經(jīng)營管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)策劃文案的設(shè)計。

  (一)企業(yè)經(jīng)營管理認知(次重點)

  識記：企業(yè)經(jīng)營管理的方法與創(chuàng)新。

  (二)企業(yè)經(jīng)營策略(次重點)

  識記：品牌、服務(wù)和公共關(guān)系策略。

  (三)企業(yè)策劃(一般)

  應(yīng)用：企業(yè)策劃的設(shè)計。

  企業(yè)人力資源管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握人力資源管理的各項工作。

  二、考核知識點與考核目標(biāo)

  (一)人力資源管理認知(一般)

  應(yīng)用：人力資源概述。

  (二)招聘與選拔(一般)

  應(yīng)用：員工招聘、選拔。

  (三)培訓(xùn)與開發(fā)(一般)

  應(yīng)用：員工培訓(xùn)的流程。

  (四)績效管理(次重點)

  識記：績效評價的方法。

  (五)薪酬管理(次重點)

  識記：薪酬的內(nèi)涵與管理。

  企業(yè)財務(wù)管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握投資資金的主要方法。

  (一)財務(wù)管理認知(次重點)

  識記：貨幣實踐價值。

  (二)資金籌集管理(次重點)

  識記：普通股、長期和短期負債籌資。

  (三)項目投資管理(一般)

  應(yīng)用：利潤分配管理。

  企業(yè)生產(chǎn)管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的四大利器。

  (一)企業(yè)管理認知(次重點)

  識記：生產(chǎn)。

  (二)生產(chǎn)過程的組織(次重點)

  識記：生產(chǎn)組織形式。

  (三)生產(chǎn)的計劃與控制(一般)

  應(yīng)用：生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制。

  (四)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理(一般)

  識記：定置、目視和看板管理

  企業(yè)物流管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握供應(yīng)鏈的管理。

  (一)企業(yè)物流管理認知(次重點)

  識記：物流的分類概念。

  (二)主要物流管理工作認知(次重點)

  識記：采購、運輸、倉儲、裝卸、包裝和配送管理。

  (三)庫存管理(一般)

  應(yīng)用：庫存及其分析。

  (四)供應(yīng)鏈管理(一般)

  識記：供應(yīng)鏈管理概述。

  領(lǐng)導(dǎo)方法與激勵

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握激勵管理的方法。

  (一)學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)(次重點)

  識記：領(lǐng)導(dǎo)的理論。

  (二)掌握激勵(次重點)

  識記：選擇有效激勵下屬的方法。

  人際溝通與社交禮儀

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握社交禮儀的應(yīng)用。

  (一)判識溝通(次重點)

  識記：溝通的類型及過程。

  (二)提高人際溝通技巧(次重點)

  識記：因人、地、事、時制宜的溝通。

  (三)初識禮儀(一般)

  應(yīng)用：初次見面的禮儀。

  (四)商務(wù)禮儀(重點)

  應(yīng)用：儀容儀表、介紹、握手、交換名片、坐姿、電話、拜訪、乘車和就餐禮儀。

  第三部分  有關(guān)說明與實施要求

  一、考核的能力層次表述

  本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識記”、“理解”、“應(yīng)用”三個能力層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：

  識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。

  理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

  應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

  二、教材

  指定教材:《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實務(wù)》胡芳 楊冰 編著， 西安電子科技大學(xué)出版社 2015年

  三、自學(xué)方法指導(dǎo)

  1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

  2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

  3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。

  4、完成書后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對所學(xué)知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次(步驟)分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次(步驟)間的邏輯關(guān)系。

  四、對社會助學(xué)的要求

  1、應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

  2、應(yīng)掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標(biāo)。

  3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

  4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進行指導(dǎo)，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通"的方法。

  5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。

  6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

  7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。

  五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定

  (包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度比例、題型、考試方法和考試時間等)

  1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點。

  2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是："識記"為50 %、"理解"為40%、"應(yīng)用"為10%。

  3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2.

  4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。

  5、試題類型一般分為：單選題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例題等。

  6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。

  六、題型示例(樣題)

  (一)單項選擇題

  1、股份有限公司的執(zhí)行機構(gòu)是。

  A.董事會        B.股東大會

  C.經(jīng)理班子      D.監(jiān)事會

  (二)名詞解釋題

  企業(yè)的目標(biāo)

  (三)簡答題

  簡述企業(yè)的定義。

  (四)論述題

  論述五個屬于企業(yè)的組織。