湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

課程名稱：企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學 課程代碼：00045

第一部分 課程性質(zhì)與目標

一、課程性質(zhì)與特點

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學作為教育部高等學校管理、統(tǒng)計學類專業(yè)教學用書，是高等院校自學考試統(tǒng)計學專業(yè)、經(jīng)濟與管理專業(yè)的核心課程之一。

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分析與管理的重要基礎工具。這門課程是有關企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查與預測方法、企業(yè)投入產(chǎn)出統(tǒng)計指標和技術，企業(yè)采購、庫存、銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)統(tǒng)計方法，企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計與監(jiān)控方法，企業(yè)客戶關系統(tǒng)計技術，企業(yè)人力資源統(tǒng)計方法、企業(yè)科技、企業(yè)電子商務、企業(yè)財務與投資、企業(yè)績效評價和綜合評價等統(tǒng)計內(nèi)容的相關研究。它是一門有關如何測定、收集和分析反應客觀總體的數(shù)據(jù)以便給出正確認識的方法論科學。

二、課程目標與基本要求

課程目標：通過企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學的課程講授與課程的學習，應能夠概括了解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的基本指標；初步掌握企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的統(tǒng)計內(nèi)容，熟悉企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計中的各種主要統(tǒng)計方法，熟練掌握企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計中的關鍵統(tǒng)計技術。學完本門課程之后，能夠?qū)\用本課程所學的知識、方法和技術對企業(yè)經(jīng)營狀況進行分析和評價。

基本要求：掌握通用的統(tǒng)計方法與理論，對于企業(yè)的統(tǒng)計組織基本的了解，理解企業(yè)產(chǎn)出、產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源管理、外部市場、內(nèi)部經(jīng)營、財務管理的統(tǒng)計分析，從而在對于市場調(diào)查、經(jīng)濟預測、信息分析的相關理論研究熟練運用。

三、與本專業(yè)及其他課程的關系

本課程是高等教育自學考試統(tǒng)計學專業(yè)、經(jīng)濟與管理專業(yè)的專業(yè)基礎課程，屬于理論應用性課程。

先期課程：統(tǒng)計學導論、計量經(jīng)濟學、數(shù)理統(tǒng)計學、微觀經(jīng)濟學；

后續(xù)課程：應用時間序列分析、應用抽樣技術、國名經(jīng)濟統(tǒng)計學、質(zhì)量管理、人力資源管理統(tǒng)計、財務管理、技術創(chuàng)新。

第二部分 考核內(nèi)容與考核目標

第一章 緒論

一、學習目的與要求

學習本章，學生從整體上要對企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學的基本內(nèi)容和有關概念作了簡要介紹，為以后各章的學習奠定基礎。具體要求：①正確理解企業(yè)的含義和特征以及企業(yè)的分類，對企業(yè)經(jīng)營活動全過程的基本環(huán)節(jié)及其內(nèi)容有初步認識；②正確理解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的含義及特征，并了解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的作用；③明確企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的研究對象和內(nèi)容，了解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)的特征、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計六大基本職能、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容（重點）

識記：

1．企業(yè)的概念：

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務活動的盈利性組織，進行獨立的生產(chǎn)經(jīng)營，并從法律上確認其具有獨立權力、利益和責任。

2．企業(yè)的五個特征：

組織性、經(jīng)濟型、商品性、營利性、獨立性

3. 企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的含義：

是指研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀況、過程和效果的數(shù)量關系和數(shù)量特征的變化規(guī)律性，為企業(yè)經(jīng)營管理提供定量參考依據(jù)，是企業(yè)進行經(jīng)營管理的重要手段

4. 企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的職能：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的描述職能、評價功能、預測職能、決策職能、控制職能、服務職能。

5. 企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容以企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計系統(tǒng)為對象，以企業(yè)經(jīng)營管理為導向，以企業(yè)經(jīng)營管理中的統(tǒng)計應用為主體，注重統(tǒng)計方法與企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)用的有機結合。

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容可以有不同維度：

（1）從企業(yè)經(jīng)營管理對象角度，可以分為人力資源管理統(tǒng)計、生產(chǎn)運營管理統(tǒng)計、質(zhì)量管理統(tǒng)計、財務管理統(tǒng)計、技術創(chuàng)新統(tǒng)計等；

（2）從企業(yè)統(tǒng)計參與經(jīng)營管理的具體職能，可以分為統(tǒng)計描述、評價、預測、決策、控制和服務職能；

（3）從企業(yè)統(tǒng)計參與企業(yè)經(jīng)營管理過程的時間維度，可以分為事前統(tǒng)計、事中統(tǒng)計、事后統(tǒng)計。

理解 ：

企業(yè)經(jīng)營活動、管理

1.企業(yè)經(jīng)營活動的概念：

指企業(yè)以市場為對象，根據(jù)外部環(huán)境和競爭形勢的變化趨勢制定企業(yè)目標、戰(zhàn)略計劃、投資決策，為了實現(xiàn)企業(yè)目標，是企業(yè)的生產(chǎn)技術、經(jīng)濟活動與企業(yè)的外部環(huán)境達成動態(tài)均衡的一系列的有組織的活動。

2.企業(yè)經(jīng)營管理的概念:

根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，按照市場反映出來的社會需求，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督與調(diào)節(jié)，充分利用各種資源，不斷適應外部環(huán)境變化，滿足社會需要，同時實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和滿足職工的利益。

企業(yè)經(jīng)營管理是由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所決定的，包括計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術管理、設備管理、銷售和市場管理、財務管理等。

應用 ：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計技術的應用

（二）企業(yè)經(jīng)營管理對統(tǒng)計的需求（次重點）

理解 ：

企業(yè)經(jīng)營過程對統(tǒng)計需求

顧客與市場、財務管理、資源管理、過程管理、社會責任。

（三）企業(yè)的分類（一般）

識記：

企業(yè)的八種常用分類：

（1）以投資人的出資方式和責任形式分類：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)（有限責任公司、股份有限公司）。

（2）以投資者的地區(qū)不同分類：內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)與港、澳、臺商投資企業(yè)。

（3）按生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)不同分類：國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)和外資企業(yè)。

（4）按股東對公司所負責任不同分類：無限責任公司、有限責任公司、股份有限公司。

（5）按公司地位類型不同分類：母公司、子公司。

（6）按企業(yè)規(guī)模不同分類：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。

（7）按企業(yè)所歸屬經(jīng)濟部門不同分類：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和服務企業(yè)等。

（8）按企業(yè)生產(chǎn)要素密集程度不同分類：資金密集型、勞動密集型和技術密集型。

第二章 企業(yè)統(tǒng)計組織

一、學習目的與要求

通過學習，本章主要掌握統(tǒng)計工作的基本過程、企業(yè)各層次統(tǒng)計的基本職責、企業(yè)統(tǒng)計基礎工作，重點掌握企業(yè)統(tǒng)計基礎工作的內(nèi)容。具體要求：?了解企業(yè)統(tǒng)計工作的基本過程；?了解企業(yè)統(tǒng)計組織的設置與職責，各層次之間的統(tǒng)計關系；?掌握企業(yè)統(tǒng)計基礎工作內(nèi)容，掌握原始記錄、統(tǒng)計臺賬及企業(yè)統(tǒng)計報表的設計思想與方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)統(tǒng)計基礎工作的內(nèi)容（重點）

識記：

1.原始記錄：是按照統(tǒng)計、會計和業(yè)務三種核算要求，通過一定的表格形式，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的情況所做的最初的數(shù)字和文字記載。

2.原始記錄的種類：

（1）按所記錄的經(jīng)營內(nèi)容或經(jīng)營環(huán)節(jié)的不同分類：投入方面的原始記錄和產(chǎn)出方面的原始記錄；

（2）按照表式內(nèi)容繁簡的不同分類：綜合性原始記錄與專用的原始記錄。

3.企業(yè)統(tǒng)計臺賬：是根據(jù)定期統(tǒng)計報表和企業(yè)經(jīng)營管理的需要，按時間順序分類登記統(tǒng)計資料的賬冊。統(tǒng)計臺賬以原始記錄為基礎進行直接登記或匯總登記，資料來源，有的來源于原始記錄，有的來自各種匯總表、企業(yè)的內(nèi)部報表和對外報表。它與匯總表不同，匯總表是按空間排列進行一次性匯總，而統(tǒng)計臺賬是按時間順序?qū)y(tǒng)計資料進行的登記。

4.企業(yè)統(tǒng)計臺賬編制要求：

（1）明確任務與分工；

（2）明確要求，做到表、帳、數(shù)統(tǒng)一；

（3）明確責任，統(tǒng)計臺賬的填寫原則一般為“誰填寫誰保存”。

5. 企業(yè)內(nèi)部報表：

是為滿足企業(yè)內(nèi)部各級領導和職能部門指揮調(diào)度需要，由班組、車間和科室根據(jù)原始記錄或統(tǒng)計臺站，定期編制的統(tǒng)計報表。

它包括企業(yè)內(nèi)部各基層單位向其主管單位，各分支機構向企業(yè)的職能部門和統(tǒng)計機構，以及各職能部門向企業(yè)領導和綜合統(tǒng)計機構報送的報表等。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計臺賬的種類

1、按企業(yè)經(jīng)營管理和核算工作的不同需要：分為班組、車間、各職能科室設置統(tǒng)計臺賬。以建筑企業(yè)為例進行理解，分為施工隊統(tǒng)計臺賬、工程處統(tǒng)計臺賬、公司統(tǒng)計臺賬。

2、按內(nèi)容繁簡不同分為：綜合性臺賬，主要有以生產(chǎn)組織為對象的綜合臺賬、以產(chǎn)品為對象的綜合性臺賬，各加工階段生產(chǎn)活動情況臺賬和各種平衡關系臺賬；專用臺賬，需要建立歷史資料的臺賬，以產(chǎn)品生產(chǎn)進度臺賬，廢品臺賬為例進行理解。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析

1.企業(yè)統(tǒng)計分析對于產(chǎn)出方面的分析：即生產(chǎn)和銷售情況的分析，其中包括產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值和品種的分析，發(fā)展規(guī)模速度分析，計劃完成情況分析等

2.企業(yè)統(tǒng)計分析對于投入方面的分析：勞動分析、原材料分析、設備分析、財務分析等。

（二）企業(yè)統(tǒng)計工作基本過程（次重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計設計：根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計研究對象的性質(zhì)和統(tǒng)計研究的目的，對企業(yè)統(tǒng)計工作各個方面和各個環(huán)節(jié)的通盤考慮和安排。它是企業(yè)統(tǒng)計工作的第一階段，其結果表現(xiàn)為各種設計方案。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計設計的內(nèi)容：

（1）企業(yè)統(tǒng)計指標設計：明確統(tǒng)計指標的名稱、含義、內(nèi)容與計算范圍；明確統(tǒng)計指標的計量單位、確定統(tǒng)計指標計算方法，計算時間。

（2）企業(yè)統(tǒng)計制度設計：企業(yè)內(nèi)部有關統(tǒng)計發(fā)展與管理方面；企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計報表制度的設計；

（3）企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方案的設計，合理安排。

應用：企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查

企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查：企業(yè)統(tǒng)計根據(jù)管理任務的要求，利用各種統(tǒng)計調(diào)查技術，采用靈活多樣的調(diào)查組織形式，搜集與企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營活動等有關的統(tǒng)計信息的工作過程。企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查是企業(yè)統(tǒng)計工作的第二階段，也是企業(yè)統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析的前提。

（三）企業(yè)統(tǒng)計組織系統(tǒng)（一般）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計信息：是運用統(tǒng)計特有的理論、方法、技術，經(jīng)過搜集、加工、整理，用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理方面的情報、資料與數(shù)據(jù)。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計信息的屬性：事實性、等級性、再生性、動態(tài)性、分享性、價值性。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計崗位與人員設置原則：

（1）企業(yè)須有一定數(shù)量的統(tǒng)計隊伍；

（2）企業(yè)統(tǒng)計隊伍構成要科學合理；

（3）要執(zhí)行統(tǒng)計人員持證上崗制度；

（4）建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計人員教育培訓、教育管理制度。

第三章 企業(yè)市場調(diào)查

一、學習目的與要求

企業(yè)市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要內(nèi)容，學生學習本章，要了解市場調(diào)查的基本概念，企業(yè)市場調(diào)查的方法和技術。具體要求：①了解企業(yè)市場調(diào)查的概念和市場調(diào)查的程序；②掌握企業(yè)市場調(diào)查的方法，對問卷設計技術、測量表的應用技術能有深入的了解；③通過企業(yè)市場調(diào)查方案設計案例，掌握規(guī)范的方案設計。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)市場調(diào)查、企業(yè)市場調(diào)查方法，企業(yè)市場調(diào)查技術（重點）

識記：

1.企業(yè)市場調(diào)查：是指運用科學的方法，有目的的、系統(tǒng)的搜集、記錄、整理與企業(yè)有關的市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

2.企業(yè)市場調(diào)查的類型：探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查。

理解：

企業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容：

（1）市場環(huán)境調(diào)查：又稱宏觀市場調(diào)查，是企業(yè)對自身所處的市場環(huán)境進行的調(diào)查。是指影響市場供求變化的經(jīng)濟、政治形勢、社會風俗的、文化教育狀況、自然地理等各方面的具體情況；

（2）市場主題調(diào)查：又稱微觀市場調(diào)查，是指圍繞研究市場特點、市場潛力、市場占有率等問題而進行專項調(diào)查。它主要包括市場需求調(diào)查、消費者調(diào)查、生產(chǎn)者調(diào)查、商品調(diào)查、商品流通過程調(diào)查、商品價格調(diào)查、促銷調(diào)查、競爭情況調(diào)查。

應用：

1.企業(yè)市場調(diào)查方法：

（1）抽樣調(diào)查法：按照一定規(guī)則從調(diào)查對象的總體中，抽取一定量的樣本進行調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本的有關信息來推斷總體的專門調(diào)查。包括概率抽樣（簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣等）與非概率抽樣（任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣）。

（2）詢問法：以詢問作為搜集資料的手段，調(diào)查資料以被詢問者的答復作為依據(jù)，又稱直接調(diào)查法。包括事實調(diào)查、解釋調(diào)查、意見調(diào)查。

（3）觀察法：指調(diào)查人員以直接觀察具體事務作為搜集資料的一種手段。

（4）實驗法：是把調(diào)查對象置于一定的條件下，進行小規(guī)模的實驗，通過觀察分析，了解其發(fā)展趨勢的一種方法。

2.企業(yè)市場調(diào)查技術：

（1）問卷設計：問卷構成，問卷形式，問卷設計程序，問卷問題設計，問題回答方式；

（2）測量表：將測定被調(diào)查人員答案的尺度稱為測量表。常用的統(tǒng)計調(diào)查測量表有定名量表、定序量表、定距量表、定比量表、利克特量表、古德曼量表。

（二）企業(yè)市場調(diào)查的組織形式（次重點）

識記：

根據(jù)所要搜集資料的特點，進行市場調(diào)查科采用不同的組織行式：經(jīng)常性的市場調(diào)查，隨時性的市場調(diào)查，全面調(diào)查或非全面調(diào)查。

理解：

企業(yè)市場調(diào)查的程序：準備階段、正式調(diào)查階段、結束調(diào)查階段。

應用：

對于市場調(diào)查的案例研究

（三）企業(yè)市場調(diào)查作用等（一般）

識記：

企業(yè)市場調(diào)查的作用：更好吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術，提高管理水平；為企業(yè)管理部門和有關罰責任提供決策依據(jù)；增強企業(yè)的競爭力與生存能力。

第四章 企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

本章學習，學生要正確理解統(tǒng)計企業(yè)產(chǎn)出對了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果、制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的重要意義，本章主要通過對于企業(yè)產(chǎn)出實物量、價值量統(tǒng)計的基本理論、統(tǒng)計的各種口徑及統(tǒng)計指標的核算方法，企業(yè)產(chǎn)出有關決策的學習，進一步了解企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計分析。具體要求：?正確理解企業(yè)的產(chǎn)出的含義及其特征，掌握企業(yè)產(chǎn)出的分類；?了解衡量產(chǎn)出的實物量指標，掌握標準實物量的計算；?掌握衡量產(chǎn)出的價值量總產(chǎn)值和增加值的計算，理解并掌握企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計決策的常用方法分析。

二、考核知識點與考核目標

（一）貨物生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計與分析、企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計決策（重點）

識記：

1.企業(yè)產(chǎn)出標準實物量：就是把同類產(chǎn)品中的不同規(guī)格或含量的產(chǎn)品折算為某一標準規(guī)格品或標準含量的產(chǎn)品產(chǎn)量匯總得到的實物量。

2.

3.企業(yè)總產(chǎn)值：是一定時期內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)或提供的，以貨幣表現(xiàn)的，按市場價格計算的全部企業(yè)產(chǎn)品的價值總量。

4.企業(yè)增加值：指在一定時期內(nèi)，以貨幣表現(xiàn)的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中附加在勞動對象和對外支付的服務費用上的價值，也成附加值。

5.工業(yè)總產(chǎn)值：指企業(yè)在一定時間內(nèi)生產(chǎn)的、以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)產(chǎn)品價值總量。

工業(yè)總產(chǎn)值是按“現(xiàn)行價格計算的”。是按照“工廠法”計算的，即以整個企業(yè)為單位，按企業(yè)本期工業(yè)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品計算。

6.建筑業(yè)總產(chǎn)值：是指以貨幣形式表現(xiàn)的建筑業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的建筑業(yè)產(chǎn)品和提供的服務的綜合。

7.建筑工程、設備安裝工程產(chǎn)值由直接費、間接費、計劃利潤、其他費用、稅金五項構成。

8.確定型決策的一般準則：所選行動方案能使收益（或損失）函數(shù)達到最大值（或最小值）。

9.非確定型決策：是指決策者對未來事件雖有一定程度的了解，知道可能出現(xiàn)的各種自然狀態(tài)，但又無法確定各種自然狀態(tài)可能發(fā)生概率的情況下的決策。

理解：

1.產(chǎn)品價值決定于社會平均必要勞動，它由C、V、M三大部分組成。C代表物化勞動轉移價值，其中包括C1和C2，C1為勞動手段折舊價值，C2為勞動對象的轉移價值，V為必要勞動價值，M為剩余勞動價值。

（1）常用的產(chǎn)值指標及其價值構成

??總產(chǎn)值（總產(chǎn)出）???價值構成?C1＋C2＋V＋M

??增加值（追回值）???價值構成?C1＋V＋M

??凈產(chǎn)值（生產(chǎn)凈值）??價值構成?V＋M

（2）物質(zhì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)指標主要有：企業(yè)總產(chǎn)值、企業(yè)凈產(chǎn)值、企業(yè)增加值。

企業(yè)總產(chǎn)值=C+V+M（C：原材料、燃料和折舊價值；V+M：活勞動的新創(chuàng)價值）

企業(yè)凈產(chǎn)值=V+M

企業(yè)增加值=C1＋V＋M?

計算服務產(chǎn)值有三種不同價值構成的產(chǎn)值指標：總產(chǎn)出、生產(chǎn)凈值、增加值。

產(chǎn)品法用于農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)；工廠法用于工業(yè)企業(yè)

2.

3、

4.

5.

6.

7.企業(yè)增加值的計算方法有生產(chǎn)法和分配法兩種：

（1）

（2)

應用：

確定型決策、非確定型決策

1.確定型決策：生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策（線性規(guī)劃圖）、非線性盈虧決策（用散點圖來描述）、最優(yōu)經(jīng)濟批量決策（分為經(jīng)濟采購批量決策和經(jīng)濟生產(chǎn)批量決策）即是全年的調(diào)準準備成本與全年的平均儲存成本之和為最低。

2.非確定型決策：

（1）最大最小決策準則：又稱為悲觀決策準則，即是從各個行動方案的最小收益值中選取最大的方案為最優(yōu)方案。

（2）最大最大決策準則：也成為樂觀決策準則，即是從各個行動方案的最大收益中選取收益最大的方案為最優(yōu)方案。

（3）赫威斯決策準則：又稱為樂觀系數(shù)決策準則，是一種這種的決策方法。

（4）最小最大后悔值決策準則：也成薩維奇準則，先在各自然狀態(tài)下計算出各方案的后悔值，然后從各方案的最大后悔值中選取后悔值最小的方案為最優(yōu)方案。

（5）等概率決策準側：利用同等概率來計算各個行動方案的期望收益值，具有最大收益期望值的方案即為最優(yōu)方案。

（二）企業(yè)產(chǎn)出及其分類（次重點）

識記：

企業(yè)產(chǎn)出：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在企業(yè)組織下，投入和利用企業(yè)各項資源，生產(chǎn)的全部直接有效成果。

理解：

企業(yè)產(chǎn)出特征：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的勞動成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有效成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接成果。

應用：

企業(yè)傳出的分類：按照表現(xiàn)形態(tài)劃分為有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品；按照產(chǎn)品完工程度劃分為產(chǎn)成品、半成品與在制品；按照計量單位劃分為實物量與價值量。

（三）運輸業(yè)與有郵電業(yè)企業(yè)服務實物統(tǒng)計（一般）

識記：

商品庫存量可采用實際盤點法與平衡推算法進行，實際盤點法是在期末或期初對庫存商品進行實地清點計算得到的商品庫存量。平衡推算法就是根據(jù)有關平衡關系，借助統(tǒng)計記錄來推算期末商品庫存量。

理解：

期末商品庫存量=期初商品庫存量+本期商品購進量-本期商品銷售量

貨物周轉量=Σ（貨物運輸量×運輸距離）

應用：

各行業(yè)實物量統(tǒng)計

第五章 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

通過本章學習，學生應該掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準，了解質(zhì)量統(tǒng)計的主要指標，掌握企業(yè)質(zhì)量管理活動中的統(tǒng)計過程控制方法、抽樣檢驗技術、實驗設計方法，進一步認識統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的巨大作用。

二、考核知識點與考核目標

（一）產(chǎn)品質(zhì)量及其標準、企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計指標、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計指標、六西格瑪管理（重點）

識記：

1.質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度

2.產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適應社會生產(chǎn)和生活消費需要而具備的特性，是產(chǎn)品使用價值的具體體現(xiàn)。

（1）產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟型五個方面。

（2）產(chǎn)品的外觀質(zhì)量：是指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的光潔度、造型、色澤、包裝等。

3.產(chǎn)品質(zhì)量標準：是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的技術要求，將產(chǎn)品的主要內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量從數(shù)量上加以規(guī)定，即對一些主要的技術參數(shù)所做的統(tǒng)一規(guī)定。有國際標準，如ISO；有國家標準；部頒標準；企業(yè)標準。

4.企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計基本概念：

（1）單位產(chǎn)品：是為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本產(chǎn)品單位。

（2）缺陷：是指單位產(chǎn)品未滿足預期或規(guī)定用途有關的要求；不合格：是指在抽樣檢驗中，單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求。分為A類不合格、B類不合格、C類不合格；不合格品：有一個或一個以上的不合格的單位產(chǎn)品。分為A類不合格品、B類不合格品、C類不合格品。

（3）計量數(shù)據(jù)：凡是可以連續(xù)取值的，或者說是可以用測量工具具體測量出小數(shù)點以下數(shù)值的這類數(shù)據(jù)。計量數(shù)據(jù)通常服從正態(tài)分布；計數(shù)數(shù)據(jù)：凡是不能連續(xù)取值的，或者說是用測量工具也得不到小說點以下的數(shù)據(jù)，而只能得到0或1,2,3，…自然數(shù)的這類數(shù)據(jù)。計數(shù)數(shù)據(jù)通常服從二項分布、泊松分布。

理解：

產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計指標：

1.

2.生產(chǎn)工作質(zhì)量統(tǒng)計指標：

3.產(chǎn)品返修率：

應用：

六西格瑪管理中的統(tǒng)計方法

1.六西格瑪，其含義為6倍標準差，來源于統(tǒng)計學中標準差σ的概念，是指過程變異在統(tǒng)計上的計算。從本質(zhì)上來說，是一個過程質(zhì)量目標，在質(zhì)量上表示每百萬壞品率（PPM）少于3.4，記為3.4PPM。

2.六西格瑪質(zhì)量的理解：

（1）質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求，前提為正確定義質(zhì)量，充分考慮利益和成本兩方面；

（2）避免缺陷與風險，使其差錯只有百萬分之三點四（DPMO=3.4或3.4PPM）。

3.六西格瑪核心特征：最高顧客滿意度和最低資源成本。

4.六西格瑪統(tǒng)計的統(tǒng)計本質(zhì)：實質(zhì)上就是統(tǒng)計上的標準差，即六西格瑪水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越??；反之。

5.六西格瑪質(zhì)量水平：是指正態(tài)分布從-6σ到+6σ均在規(guī)范下限到規(guī)范上限范圍內(nèi)。

6.西格瑪水平Z

7.機會缺陷率：

（二）統(tǒng)計過程控制圖（次重點）

識記：

控制圖的判定準側：

（1）判定穩(wěn)態(tài)準則：在點子隨機排列的情況下，符合下列各點之一的就認為過程處于穩(wěn)態(tài)：連續(xù)25個點子都在控制界限內(nèi)；連續(xù)35個點子至多1個點子落在控制界限外；連續(xù)100個點子至多2個點子控制界限外。

（2）判定異常準則，大概有6種模式。

理解：

控制圖的原理：控制圖由正態(tài)分布演變而來。正態(tài)分布可用兩個參數(shù)即均值μ和標準差σ來決定。其演變是先把正態(tài)分布曲線圖按照順時針方向轉90⁰，再把分布圖上下翻轉180⁰，這樣就得到一個單值控制圖。稱μ+3σ為上控制線，記為UCL；μ為中心線，記為CL；μ-3σ為下控線，記為LCL,這三者統(tǒng)稱為控制線。

應用：

判定異常準則出現(xiàn)的模式

（1）模式1 ?點子屢屢接近控制線

（2）模式2 ?在控制中心線一側連續(xù)出現(xiàn)的點稱為鏈

（3）模式3 ?鏈較長，個別點子出現(xiàn)在中心線的另一側而形成間斷鏈

（4）模式4 ?點子逐漸上升或下降的狀態(tài)稱為傾向

（5）模式5 ?點子集中在中心線附近是指點子距離中心線在1σ以內(nèi)

（6）模式6 ?點子呈現(xiàn)周期性變化

（三）工序能力指數(shù)、企業(yè)質(zhì)量檢驗統(tǒng)計方法（一般）

識記：

抽樣檢驗、計數(shù)檢驗、計量檢驗、抽樣方案、批質(zhì)量、檢驗批

理解：

工序能力指數(shù)：

應用：

接收概率：當使用一個確定的抽樣方案時，具有給定質(zhì)量水平的批或過程被接收的概率。

第六章 企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計與分析

一、學習目的與要求

通過本章的學習，要求學生：①理解企業(yè)人力資源的概念、企業(yè)人力資源統(tǒng)計的涵義，明確企業(yè)人力資源統(tǒng)計的特點及作用；②掌握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計及分析方法，包括企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量、構成及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)統(tǒng)計各種指標的測算方法；③理解企業(yè)人力資源需求量的含義及其影響，掌握企業(yè)人力資源需求統(tǒng)計的內(nèi)容及需求預測方法；④明確企業(yè)勞動時間的構成，掌握企業(yè)勞動時間的核算方法及勞動時間利用情況統(tǒng)計指標的計算和分析方法；⑤掌握企業(yè)勞動生產(chǎn)率指標計算及分析方法；⑥了解企業(yè)勞動報酬包括的內(nèi)容，掌握企業(yè)職工工資統(tǒng)計分析方法；⑦掌握企業(yè)勞保福利費用統(tǒng)計方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計與分析、勞動時間構成及核算方法（重點）

識記：

1.人力資源：是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動整個社會經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。

2.企業(yè)人力資源：特指在企業(yè)內(nèi)部能夠推動本企業(yè)發(fā)展的具有智力和體力勞動人們的總和，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。

3.勞動生產(chǎn)率：指勞動者在一定時期內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果與其相適應的勞動消耗量的比值。它是反映企業(yè)勞動效率高低的一個指標，有正指標與逆指標兩種表現(xiàn)形式。其經(jīng)濟意義完全一致，兩者在數(shù)量上互為倒數(shù)。

4.企業(yè)生產(chǎn)定額：是指在一定的生產(chǎn)技術與組織條件下，生產(chǎn)每件產(chǎn)品或完成每道工序計劃規(guī)定應達到的勞動效率，它是衡量車間班組和個人勞動成果的根據(jù)。生產(chǎn)定額有正指標和逆指標兩種表達方式。生產(chǎn)定額完成率指標的計算可按單一產(chǎn)品生產(chǎn)定額完成率和多種產(chǎn)品生產(chǎn)定額完成率計算。

5.企業(yè)勞動報酬：是指企業(yè)根據(jù)勞動者投入勞動的數(shù)量、質(zhì)量和效率支付給勞動者個人的勞動所得。

6.從業(yè)人員勞動報酬：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部從業(yè)人員的勞動報酬總額。它包括在崗員工工資總額和其他從業(yè)人員勞動報酬兩部分。

理解：

1.平均人數(shù)指報考期內(nèi)平均每天擁有的員工人數(shù)

2.員工質(zhì)量統(tǒng)計

應用：

1.企業(yè)勞動時間利用程度統(tǒng)計指標

2.勞動生產(chǎn)率指標

（二）企業(yè)勞動報酬統(tǒng)計與分析（次重點）

識記：

1.我國采取的主要工資形式主要有：計時工資、計件工資、效益工資、結構工資

2.結構工資：是由固定工資和變動工資兩部分組成。

（1）固定工資：是在一定時期內(nèi)數(shù)值保持相對不變的部分，分成基礎和職務工資兩部分；

（2）變動工資：是指超額勞動工資和各種津貼。

3.勞動保險：是國家為保障長期或暫時喪失勞動能力職工的必要生存條件而建立的一種社會保障制度，即在職工處于生育、年老、患病、殘廢、死亡等情況下給與物質(zhì)幫助，以解決或減輕生活困難。

4.職工生活福利：是國家或企業(yè)通過建立補貼和舉辦集體福利事業(yè)或設施等辦法，為員工提供生活上的方便，幫助員工解決個人不能解決的生活困難。

理解：

工資總額構成分析：

應用：

平均工資變動分析：

平均工資固定構成指數(shù)、相對數(shù)、絕對數(shù)

工資總額變動分析：

（三）企業(yè)勞保福利費用統(tǒng)計（一般）

識記：

勞保福利費用總額：是指工資以外實際支付給員工個人和用于集體的勞動保險及福利的費用總額。是由勞動保險費和職工福利費兩部分組成。

（1）勞動保險費:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金，即五險一金。

（2）企業(yè)員工福利費：醫(yī)療生活費、職工生活困難補助費、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)補貼、集體福利事業(yè)的補貼、集體福利設施費、職工的文娛 體育 宣傳經(jīng)費，其他福利性開支、職工死亡喪葬費及撫恤費。

理解：

福利費用水平統(tǒng)計

應用：

第七章 企業(yè)外部市場統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需具體掌握：了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計的研究內(nèi)容及分析方法；掌握企業(yè)產(chǎn)品銷售及變化情況的統(tǒng)計指標；掌握企業(yè)產(chǎn)品銷售去向、產(chǎn)銷平衡分析方法；理解企業(yè)客戶分類的基本概念，掌握企業(yè)客戶的各種分類和細分方法；理解企業(yè)客戶滿意度的基本概念及客戶滿意度的測評流程，重點掌握客戶滿意度的測評模型，在此基礎上進行客戶滿意度分析；熟悉企業(yè)定價的幾種策略，了解企業(yè)競爭力的基本指標，掌握企業(yè)競爭力統(tǒng)計分析的基本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）客戶滿意度分析、客戶滿意度測評模型、客戶滿意度指數(shù)地測評模型（重點）

識記：

1.客服滿意度：是客戶在與企業(yè)或事業(yè)機構提供的產(chǎn)品和服務的接觸中產(chǎn)生的一種“純主觀”的感受，是通過產(chǎn)品和服務可感知的效果與其期望值相比較后，所形成的預約或失望的感覺狀態(tài)?？蛻魸M意使用客戶滿意度來測評的，客戶滿意度是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)，是客戶滿意狀況的量化數(shù)據(jù)，反映的是客戶滿意程度。

2.客戶滿意度的核心：是確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務在多大程度上滿足了顧客的欲望與需求。

3.客服滿意度指標體系：借鑒SCSB與ACSI的體系，評價指標體系劃分為三個層次：一級指標總評價目標；二級指標是影響客戶滿意度的六大要素；三級指標是根據(jù)不同的產(chǎn)品、服務、企業(yè)、行業(yè)的特點，將六大要素展開。客戶滿意度測評指標的量化，其主要量表有：利克特量表、序列量表、數(shù)字量表、司馬圖量表等。

理解：

客戶滿意度的測評模型

（1）直接績效測評模式：是指將客戶對每項指標的打分加總，用簡單的算數(shù)平均法直接度量客戶對各項指標的滿意程度。

（2）直接差異測評模式：

（3）績效與期望差距測評模式：即績效與期望之差。

應用：

客戶滿意度指數(shù)地測評模型

（1）四分圖模型：又稱重要因素推導模型，是一種偏于定性研究的診斷模型，使用直接績效測評模式或直接差異測評模式，它列出企業(yè)產(chǎn)品和服務的所有績效指標，每個績效指標有重要度和滿意度兩個屬性，根據(jù)顧客對該績效指標的重要程度及滿意程度打分，然后歸進四個象限內(nèi)。分為A（優(yōu)勢區(qū)）、B（維持區(qū)）、C（機會區(qū)）、D（修補區(qū)）。

（2）美國顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）：是由國家整體滿意度指數(shù)、部門滿意度指數(shù)、行業(yè)滿意度指數(shù)和企業(yè)滿意度指數(shù)四個層次構成，是目前體系最完整、應用效果最好的一個客戶滿意度理論模型。

（二）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計與分析、企業(yè)銷售統(tǒng)計與分析、企業(yè)市場競爭力統(tǒng)計分析（次重點）

識記：

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境：也成企業(yè)外部環(huán)境，是指影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的外部因素和事件的總稱，它是企業(yè)外部的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關的因素。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計包括企業(yè)自然環(huán)境統(tǒng)計、企業(yè)社會環(huán)境統(tǒng)計、企業(yè)市場環(huán)境統(tǒng)計。

2.市場環(huán)境：是指與企業(yè)購銷活動直接相關的影響因素，由企業(yè)的供應者、消費者、中間商、競爭者構成。

3.企業(yè)自用量：是指工業(yè)企業(yè)在報告期內(nèi)生產(chǎn)的，已作為本企業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計的產(chǎn)品又作為本企業(yè)生產(chǎn)另外一種產(chǎn)品的原材料所使用的數(shù)量以及將產(chǎn)品用于展覽、捐贈、借出、報廢等方面的數(shù)量。

4.企業(yè)競爭力：是指參與競爭的企業(yè)之間力量的對比，可分解為生存力與發(fā)展能力兩部分。

理解：

1.影響企業(yè)同類產(chǎn)品或服務市場供需變化的因素指標

（1）宏觀環(huán)境經(jīng)濟指標：經(jīng)濟增長率、貨幣流通量、固定資產(chǎn)投資額、價格指數(shù)等。

（2）市場購買力：是指在一定時期內(nèi)，全社會在市場上用于購買產(chǎn)品和服務的貨幣支付能力，它包括居民購買力和社會集團購買力兩部分。

（3）產(chǎn)品生命周期：導入期、成長期、成熟期和衰退期

2.市場占有率：又稱市場占有份額。

3.市場覆蓋率：是指本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)與整個市場包含的地區(qū)總數(shù)的比率。

應用：

1.產(chǎn)品銷售額的變動分析

2.銷售合同執(zhí)行情況統(tǒng)計分析：

3.企業(yè)產(chǎn)品銷售率

4.企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷平衡表

5.銷售增長率

6.產(chǎn)品品種競爭力：

7.產(chǎn)品信譽與服務競爭力：

8.企業(yè)競爭投入強度：

（三）企業(yè)產(chǎn)品價格統(tǒng)計與分析（一般）

識記：

產(chǎn)品差價：又稱價差，它是指同一產(chǎn)品由于某種原因而形成的價格差異。有質(zhì)量差價、地區(qū)差價、季節(jié)差價等。

理解：

產(chǎn)品價格水平統(tǒng)計指標

應用：

企業(yè)定價策略

1以成本為中心的定價策略

（1）成本加成定價法：以單位成本為基礎，加上一定的加倍率來決定商品價格。

（2）目標利潤率定價法：此方法是基于本-量-利分析（CVP分析）模型

2.以需求為中心的定價策略

第八章 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需要掌握：了解企業(yè)原材料供應統(tǒng)計決策及分析方法，掌握企業(yè)原材料收支存統(tǒng)計以及原材料庫存儲備定額和周轉統(tǒng)計分析內(nèi)容；掌握企業(yè)原材料消耗統(tǒng)計和原材料利用統(tǒng)計常用指標及分析方法；了解企業(yè)生產(chǎn)設備和動力設備統(tǒng)計指標，掌握企業(yè)生產(chǎn)能力統(tǒng)計分析方法；掌握企業(yè)科技統(tǒng)計分析的基本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)原材料收支存系統(tǒng)、企業(yè)原材料消耗與利用統(tǒng)計分析、原材料消耗定額、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、企業(yè)科技活動（重點）

識記：

1.原材料收入量、原材料消費量、原材料撥出量、原材料庫存量

2.企業(yè)原材料儲備定額：一般有兩種表現(xiàn)形式，定額儲備量和定額儲備天數(shù)。

3.原材料消耗定額：它是衡量原材料利用好壞的一個標志。單位產(chǎn)品原材料消耗定額，是指在一定的生產(chǎn)技術條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位勞務工作量允許耗用某種原材料的最好數(shù)量。一般有技術設計、現(xiàn)場測定、統(tǒng)計資料分析三種方法共同制定。

4.產(chǎn)品生產(chǎn)能力：是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的全部設備的綜合平衡能力，即指企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的全部設備在原材料、燃料動力供應充分，勞動力配合合理，技術組織條件確定，設備正常運轉的條件下，可能達到的最大年產(chǎn)量。

5.企業(yè)科技活動：是指在自然科學、農(nóng)業(yè)科學、醫(yī)藥科學、工程與技術科學、人文與社會科學領域中，與科技知識的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播和應用密切相關的有組織的活動，可分為研究與實驗發(fā)展（R&D）、研究與試驗發(fā)展成果應用及相關的科技服務三類活動。

6.專利：是一種知識產(chǎn)權，是指發(fā)明創(chuàng)造的首創(chuàng)者所擁有的、受到法律保護的獨占權益。

理解：

1.企業(yè)單位產(chǎn)品原材料消耗的計算方法

（1)投料法

（2)平衡法

2.產(chǎn)品生產(chǎn)能力的計算：

應用：

1.檢查原材料消耗定額完成情況一般方法

（1）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

（2）一種原材料生產(chǎn)多種產(chǎn)品的檢查

（3）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

（4）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

2.企業(yè)科技經(jīng)費投入統(tǒng)計分析

（二）生產(chǎn)設備的概念和分類（次重點）

識記：

生產(chǎn)設備：指勞動資料中直接作用于勞動對象，改變勞動對象的物質(zhì)形態(tài)或化學成分，是指轉化為一定產(chǎn)品或勞務的固定資產(chǎn)。有專業(yè)屬性生產(chǎn)設備與通用生產(chǎn)設備之分。

理解：

設備數(shù)量利用分析指標：

（1）實有設備安裝率

（2）已安裝設備完好率

（3）完好設備使用率

（4）實有設備使用率

應用：

生產(chǎn)設備的時間利用率

（三）企業(yè)原材料供應、企業(yè)能源消費量統(tǒng)計（一般）

識記：

1.企業(yè)原材料：由原料和材料兩部分組成，一般的，把經(jīng)由人類勞動直接取之于采掘工業(yè)和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品成為原料。把這些原料進一步加工后再提供加工的產(chǎn)品成為材料。

2.動力設備：指把自然界的各種能量生產(chǎn)為機械動力，再把這些原動機的機械動力轉化為電力，以及把電力轉化為機械動力的各種設備。

理解：

標準能源的折算：

應用：

企業(yè)單位產(chǎn)品能源消費量統(tǒng)計分析

第九章 企業(yè)財務管理統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需要：理解企業(yè)收入、成本和利潤的統(tǒng)計分類和評價方法；掌握企業(yè)資產(chǎn)負債的統(tǒng)計分析評價方法；掌握對企業(yè)投資和融資活動進行分析、對其可行性進行分析與選優(yōu)的方法；；理解投融資決策的基本思想，掌握風險、風險報酬的和衡量及分析的基本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)資產(chǎn)狀況評價、企業(yè)負債狀況評價、企業(yè)投融資統(tǒng)計與分析（重點）

識記：

1.流動資產(chǎn)：一般指企業(yè)可以在一年內(nèi)或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)轉化為貨幣，或被銷售，或被好用的資產(chǎn)。

2.固定資產(chǎn)：指使用年限在一年以上，單位價值在規(guī)定標準以上，并在使用過程中保持原來物質(zhì)形態(tài)的有形資產(chǎn)。

3.企業(yè)投資：指企業(yè)投入資金，以期望在未來獲取收益的一種行為。主要分為實業(yè)投資和金融投資。

4.企業(yè)融資：是指以企業(yè)為主體來融通資金，是企業(yè)及其內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間資金供求實現(xiàn)平衡運動的過程。

5.風險：如果企業(yè)的一項投資可能有很多種回報結果，及將來的投資回報率不確定，就說實有風險的。如果某項投資活動只有一種結果，就為無風險，或者零風險。

6.風險報酬：又稱風險補償或風險價值，是指市場為了風險厭惡者購買收益率不確定的投資即風險資產(chǎn)，而向他們提供的額外的期望收益率。

理解：

1.企業(yè)負債的種類：

（1）流動負債：指在一年內(nèi)或超過一年的一個經(jīng)營周期內(nèi)償還的債務。包括應付賬款、應付票據(jù)、應付利潤、預提費用。

（2）長期負債：指償還在一年或超過一年的一個營業(yè)周期以上的債務。包括長期借款、應付債券、長期應付款

2.貨幣時間價值：指在不考慮通貨膨脹的情況下，同一貨幣量在不同時間的價值量的差額。

現(xiàn)值與未來值：

單利終值的公式：

復利終值的公式:

3.企業(yè)融資成本:指使用資金的代價，它包括融資費用和使用費用。融資費用是企業(yè)在資金籌集過程中發(fā)生的各種費用。

4.財務杠杠與財務風險：財務風險是企業(yè)負債規(guī)模的變化帶來經(jīng)營收益變化的風險。財務杠杠指由于負債而給企業(yè)收益帶來的可變性影響。

應用：

1.企業(yè)流動資產(chǎn)效率衡量指標

（1)流動資產(chǎn)周轉率：指企業(yè)一定時期銷售收入凈額同平均流動資產(chǎn)總額的比值，它是評價企業(yè)流動資產(chǎn)利用效率的一個重要指標。

（2)單位流動資產(chǎn)提供的總產(chǎn)值

2.風險衡量方法：

（1）方差：方差越大，離散程度越大，表示收益變化程度越大，即風險程度越大。

（2）標準差：也是描述可能收益與期望收益離散程度的指標，用來衡量不同投資項目的風險程度。是風險分析的絕對指標。

（3）變異系數(shù)：是標準差與期望收益之比。是對離散程度的相對衡量。

（二）企業(yè)成本評價分析、企業(yè)利潤評價（次重點）

識記：

1.營業(yè)利潤：指某一會計期間的營業(yè)收入扣除營業(yè)成本、期間費用和各種流轉稅及附加費后的數(shù)額。

2.投資凈收益：指投資收益減去投資損失后的余額。

3.企業(yè)收入：指企業(yè)在日常活動中形成的、會導致所有者權益增加的、與所有者投入資本無關的經(jīng)濟利益的總流入。

4.損益表：使用老反映公司在一定期間理論（或發(fā)生虧損）的財務報表，可用來分成企業(yè)收入、成本及利潤的變化情況。

理解：

成本變動分析

（1）單位產(chǎn)品實際成本指數(shù)

（2）全部產(chǎn)品成本指數(shù)

（3）產(chǎn)品成本降低計劃完成程度

應用：

企業(yè)利潤評價分析：成本利潤率、銷售利潤率、總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務利潤率。

（三）企業(yè)收入評價（一般）

識記：

收入：指企業(yè)在銷售商品、提供勞務及讓渡資產(chǎn)使用權等日常經(jīng)營業(yè)務中所形成的經(jīng)濟利益的總流入。

理解：

企業(yè)收入評價：

（1）收入變動分析

（2）營業(yè)收入完成情況分析

（3）企業(yè)收入構成分析

應用：

企業(yè)成本評價分析

第十章 企業(yè)綜合統(tǒng)計評價與分析

二、學習目的與要求

學生學習本章，具體要求有：明確綜合統(tǒng)計評價的含義；熟練掌握企業(yè)綜合統(tǒng)計評價的步驟；掌握企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營績效的綜合評價方法和指標體系；能夠根據(jù)具體評價對象和目的，進行綜合評價指標體系設計，運用科學的統(tǒng)計方法，進行針對性綜合評價與分析。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)綜合統(tǒng)計評價的步驟、企業(yè)經(jīng)濟效益綜合評價與分析（重點）

識記：

1.企業(yè)綜合統(tǒng)計評價的步驟：

（1）明確企業(yè)綜合評價的目的和內(nèi)容；

（2）監(jiān)理企業(yè)綜合統(tǒng)計評價指標體系；

（3）指標的無量綱化處理；

（4）確定評價指標的權數(shù)；

（5）選擇合適的綜合評價方法；

（6）搜集評價數(shù)據(jù)實施綜合評價；

（7）對綜合評價結果進行分析。

2.建立綜合評價指標體系的基本原則

（1)科學性原則：能夠客觀的反映評價對象本身的性質(zhì)；

（2)全面性原則：應盡可能從各個角度反映綜合評價對象的數(shù)量特征；

（3)敏感性原則：能比較敏感的反映分析對象的變化；

（4)實用性原則：歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實數(shù)據(jù)的搜集。

3.經(jīng)濟效益：是指盡可能少的活勞動消耗、物化勞動消耗和勞動占用，生產(chǎn)出更多的符合社會需要的產(chǎn)品。在任何生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要消耗和占用一定的勞動，這種勞動消耗和勞動占用成為“投入”。通過一定的投入所取得的生產(chǎn)經(jīng)營成果稱為“產(chǎn)出”。講“投入”與“產(chǎn)出”進行比較的結果，就是經(jīng)濟效益。

4.企業(yè)經(jīng)營績效：是指一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營者業(yè)績的總和。企業(yè)經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、償債能力、成長能力和社會貢獻能力等方面。

理解：

1.企業(yè)經(jīng)濟效益評價的指標體系：

（1）總資產(chǎn)貢獻率：反映企業(yè)全部資產(chǎn)的活力能力，是評價企業(yè)盈利能力的核心指標。

（2）資本保值增值率：反映企業(yè)凈資產(chǎn)的變動狀況

（3）資產(chǎn)負債率：反映企業(yè)償債能力和財務風險的大小

（4）流動資金周轉率：

（5）成本費用利潤率：反映企業(yè)投入的生產(chǎn)成本及費用的經(jīng)濟效益

（6）全員勞動生產(chǎn)率：反映企業(yè)勞動投入的經(jīng)濟效益

（7）產(chǎn)品銷售率：反映工業(yè)產(chǎn)品價值已實現(xiàn)銷售的程度

應用：

2.企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營績效綜合評價指標體系設計

（二）企業(yè)經(jīng)濟效益綜合評價方法（次重點）

識記：

1.綜合指數(shù)法：是指把報告期每一指標的實際值與該指標歷史上某一年的全國平均水平或標準值進行對比，求得個指標的動態(tài)指數(shù)，然后再將這些指數(shù)值，按照所賦予的權數(shù)，加權平均計算經(jīng)濟效益的綜合指數(shù)，用以反映企業(yè)整體經(jīng)濟效益的好壞。

2.功效系數(shù)法：是利用系統(tǒng)工程和運籌學中的目標規(guī)劃原理，在已設置的經(jīng)濟效益指標體系的基礎上，分別確定每個經(jīng)濟效益指標的滿意值和不允許值，計算出各項指標的功能系數(shù)得分值，然后將各功能系數(shù)得分值加權平均，求出總功效系數(shù)得分值，以綜合評價經(jīng)濟效益的高低。

理解：

企業(yè)經(jīng)營績效評價指標的選擇

（1）定量指標：盈利能力、資產(chǎn)運營能力、償債能力和發(fā)展能力。

（2）定性指標：領導班子基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場占有能力、在崗員工素質(zhì)狀況等。

應用：

企業(yè)經(jīng)營績效評價標準的方法

（1）定量指標評價法：

（三）企業(yè)綜合統(tǒng)計評價步驟中研究（一般）

識記：

常用的主觀定權方法有：專家意見法、德爾菲法、層次分析法等

理解：

常用的綜合評價方法

應用：

對于綜合評價結果進行分析

第十一章 企業(yè)統(tǒng)計分析報告

一、學習目的與要求

學生學習本章，主要是：了解企業(yè)統(tǒng)計分析制度；掌握企業(yè)統(tǒng)計分析報告中常用的統(tǒng)計分析方法；掌握企業(yè)統(tǒng)計分析報告的撰寫方法與技巧。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)統(tǒng)計分析報告的寫作步驟，案例分析（重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計分析：是運用生產(chǎn)計劃信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、會計核算和其他業(yè)務信息，對各項生產(chǎn)經(jīng)營指標進行分析，從中找出規(guī)律性或者關鍵性問題，挖掘提高經(jīng)濟效益的途徑。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告的寫作步驟

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告案例分析及撰寫

（二）企業(yè)統(tǒng)計分析制度和方法（次重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計分析制度

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析方法：對比分析法、描述統(tǒng)計分析法、平衡分析法、因素分析法、相關與回歸分析法、時間序列分析法、量本利分析法、綜合評價法。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告寫作

（三）企業(yè)統(tǒng)計分析報告特點（一般）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告的內(nèi)容

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告寫作應注意的問題

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析案例報告分析

第三部分 有關說明和實施要求

一、考核的能力層次表述

本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：

識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。

理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

二、教材

指定教材：王艷明主編《企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學》，科學出版社，2015年第2版。

參考教材：

1．[美]彼得·F·德魯克著,李焰等,譯.公司績效測評．北京：中國人民大學出版社，2011年第10版．

2．彭麗莎．企業(yè)經(jīng)營管理統(tǒng)計．北京：中國統(tǒng)計出版社出版社，2009年．

三、自學方法指導

1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。

4、完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。

四、對社會助學的要求

1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。

3、輔導時，應以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎，就現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學中的一些主要內(nèi)容的要點、難點及發(fā)展動向、實際政策應用中所面臨的主要問題進行教授，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

4、輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的方法。

5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。

6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。每章講授完后，可就每章有關理論和實踐中所面臨的一些熱點問題展開課堂討論。

7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。

8、助學學時：本課程共6學分，建議總課時108學時，其中助學課時分配如下：

《企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學》課時分配表

五、關于命題考試的若干規(guī)定

(包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度比例、題型、考試方法和考試時間等)

1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當突出重點。

2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為 20 %、“理解”為 40％、“應用”為 40 ％。

3、試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。

4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。

5、試題類型一般分為：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題、計算題、案例分析題或者材料分析題，共7種類型。

6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。

六、題型示例（樣題）

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)

1．下列指標中，用于反映企業(yè)生產(chǎn)工作質(zhì)量的指標是

A．等級品率 ???????B．合格率 ??????????C．優(yōu)等品率 ??????D. 產(chǎn)品質(zhì)量分

2．在勞動時間平衡表中，作為最大可能工作時間勞動資源的基礎是

A．日歷工時總數(shù) ???B．制度工時總數(shù) ???C．出勤工時總數(shù) D. 實際工時總數(shù)

3．企業(yè)原材料最低儲備定額等于

A．經(jīng)常儲備最高限度 ??????????????????B．經(jīng)常儲備最低限度

C．保險儲備 D．季節(jié)性儲備

4．常用的固定資產(chǎn)折舊方法有

A．直線折舊法和曲線折舊法 B. 一般折舊法和加速折f日法

C．直線折舊法和加速折舊法 ????????????D．一般折舊法和綜合折舊法

5．企業(yè)應取得營業(yè)收入的預測方法主要是

A．指數(shù)分析法 ????B．量本利分析法 C. 成本估算法 D．回歸分析法

6．股票的價值通常包括

A．理論價值與實際價值 B．賬面價值與實際價值

C．市場價值與票面價值 ????????????????D．票面價值、賬面價值、市場價值

7．下列哪些不屬于原始記錄

A．匯總表 ?????????B．領料單 C．發(fā)貨單 D．考勤表

8．下列屬于生產(chǎn)性服務的是

A. 文化服務 B．醫(yī)療服務

C．生活旅游服務 ??????????????????????D．商品經(jīng)營和運輸性作業(yè)

9．農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值一般采用何種方法進行計算

A．產(chǎn)品法 ?????????B. 企業(yè)法 C．工廠法 ?????????D．分配法

10．人口普查屬于

A．重點調(diào)查 ??????????????????????????B. 非全面調(diào)查

C．經(jīng)常性調(diào)查 ????????????????????????D．一次性調(diào)查

11．在費用支出一定的情況下，影響企業(yè)經(jīng)濟效益的成本因素主要是

A．原材料和工資 ???B．原材料及其價格 ?C．工資和出廠價格 ?D．投資規(guī)模

12．設備時間利用研究的對象是

A．實有設備 ??????????????????????B．已交付使用的設備

C．完好設備???????????????????????D．實際使用設備

13．按產(chǎn)品的用途和去向劃分，產(chǎn)品可以劃分為

A. 成品與未完成品 B．物質(zhì)產(chǎn)品和勞務產(chǎn)品

C．最終產(chǎn)品與中間產(chǎn)品 ????????????D．半成品與在制品

14．下列活動屬于非生產(chǎn)性服務的是

A. 對機器設備的修理 B．儀表儀器的修理

C．貨物運輸業(yè)活動 ????????????????D．旅客運輸業(yè)活動

15．原材料利用度越低說明

A．單耗越高 ??????????????????????B．單耗越低

C．原材料總消耗量越高 D．原材料總消耗量越低

16．計算工業(yè)總產(chǎn)值采用的價格有

A．成本價格和銷售價格 ????????????B．不變價格和現(xiàn)行價格

C. 變動價格與非變動價格 D. 批發(fā)價格和零售價格

17．對固定資產(chǎn)的余額(凈值)計算折舊的方法是

A．直線折舊法 B．償債基金折舊法

C．余額遞減法 ????????????????????D．倒推累計年限法

18．企業(yè)運行的物力要素包括

A．固定資產(chǎn)，原材料和動力

B．國家資本金，個人資本金和外商資本金

C. 企業(yè)職工的數(shù)量、構成

D．職工的文化素質(zhì)、技能素質(zhì)和身體素質(zhì)

19．某旅游企業(yè)六月份接待兩批旅游人員，第一批接待旅游人數(shù)500人，過夜4天；第二批

接待旅游人數(shù)400人，過夜5天；則該旅游企業(yè)六月份服務工作總量為

A. 500人天數(shù) ???B．3000人天數(shù) ???C．4000人天數(shù)????D．2000人天數(shù)

20．企業(yè)經(jīng)濟的運行都應當有生產(chǎn)經(jīng)營條件，一般來說把固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)稱之為

A．經(jīng)濟流量 ????B．經(jīng)濟存量 ??????C．經(jīng)濟產(chǎn)出 ?????D．經(jīng)濟效益

二、多項選擇題 (本大題共l0小題，每小題2分。共20分)

21. 固定資產(chǎn)投資按其去向可分為

A．固定資產(chǎn)購置 ?????????????????????B. 新增固定資產(chǎn)投資

C．更新改造投資 ?????????????????????D．新增設備投資

E．基本建設投資

22．反映物化勞動消耗的效益指標有

A．原材料(能源)利用指標 ?????????????B．固定資產(chǎn)利用指標

C. 企業(yè)全部物化勞動消耗的效益指標????D．成本費用利用率指標

E．企業(yè)產(chǎn)品銷售率指標

23．企業(yè)經(jīng)濟指標體系包括

A．活動條件指標體系 ?????????????????B．投入指標體系

C. 產(chǎn)出指標體系 D. 經(jīng)濟效益指標體系

E．產(chǎn)品數(shù)量指標體系

24．下列人員中，不應統(tǒng)計為企業(yè)勞動力的有

A．參加企業(yè)生產(chǎn)的學生 B．停薪留職人員

C．從企業(yè)領取原材料在家中生產(chǎn)的工人 ???D. 由企業(yè)支付工資的出國援外人員

E．帶工資學習人員

25．固定資產(chǎn)的計價方式有

A．按原始價值計價 ?????????????????????B. 按凈值計價

C．按基期價值計價 ?????????????????????D．按交易價值計價

E. 按重置價值計價

26．固定資產(chǎn)按經(jīng)濟用途分類可分為

A．使用中的固定資產(chǎn) ???????????????????B. 未使用的固定資產(chǎn)

C．不需用的固定資產(chǎn)????????????????????D. 生產(chǎn)經(jīng)營用的固定資產(chǎn)

E．非生產(chǎn)經(jīng)營用的固定資產(chǎn)

27．企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品必須具備下列條件

A．勞動成果 ???????????????????????????B．有效成果

C．間接成果 ???????????????????????????D．直接成果

E．社會成果

28．生產(chǎn)定額的表示方法有

A．產(chǎn)量定額 ???B．計劃定額 ???C．工時定額????D．廢品定額 ???E．工序定額

29．我國服務企業(yè)包括

A．金融業(yè) ???B．旅游服務公司

C．保險業(yè) ???D. 貨物運輸企業(yè)

E．客運公司

30．企業(yè)統(tǒng)計信息庫的建設要抓好下列幾個環(huán)節(jié)?

A．原始記錄 ???B．統(tǒng)計臺帳 ???C．生產(chǎn)記錄 ???D．廠內(nèi)報表 ???E。班組報表

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31．綜合指數(shù)法

32．營業(yè)盈余

33．工時定額

34．單耗定額

35．勞務產(chǎn)品

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36．簡述企業(yè)固定資產(chǎn)總量統(tǒng)計的計價方式。

37．簡述銷售商品收入確認的條件。

38．法人單位的劃分依據(jù)是什么?

39．簡述綜合性臺帳的幾種形式。

40．簡述工業(yè)總產(chǎn)值的計算內(nèi)容。

五、計算題 (本大題共2小題，每小題l0分，共20分)

41．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品4000件，共消耗不銹鋼3000公斤，零件的單耗定額為0．8公斤。

計算該企業(yè)生產(chǎn)的實際單耗及單耗定額指數(shù)。

42．某企業(yè)通過引進技術提高了產(chǎn)品質(zhì)量，其具體變化如下表：

計算：(1)技術引進前后的平均價格；

(2)產(chǎn)品等級變化對企業(yè)經(jīng)濟損益的影響。