湖北省高等教育自學(xué)考試課程考試大綱

  課程名稱：CI原理與實(shí)務(wù)課程代碼：18001

  第一部分課程性質(zhì)與目標(biāo)

  一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

  《CI原理與實(shí)務(wù)》是自考廣告學(xué)專業(yè)考生的專業(yè)選考課。通過(guò)學(xué)習(xí)，使考生了解并掌握企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本原理和操作方法，并能進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)。該課程內(nèi)容詳實(shí)豐富，體系完善。

  二、課程目標(biāo)與基本要求

  本課程要求考生系統(tǒng)掌握CI基本原理和運(yùn)作的規(guī)律，具備較強(qiáng)的形象設(shè)計(jì)與管理能力，并能具備一定的實(shí)操本領(lǐng)。

  三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

  《CI原理與實(shí)務(wù)》課程是在掌握廣告基本原理和運(yùn)作規(guī)律及相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)考生進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)，實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略的專業(yè)課。所以需要考生配合閱讀相關(guān)的廣告學(xué)課程，如《廣告?zhèn)惱砼c法規(guī)》、《廣告經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)》。企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)和企業(yè)品牌家族形象設(shè)計(jì)為本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  第二部分考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

  第一章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解CI的內(nèi)涵，理解CI的實(shí)質(zhì)及其與復(fù)雜科學(xué)的關(guān)系。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）CI的涵義（重點(diǎn)）

  識(shí)記：CI的基本涵義

  理解：企業(yè)形象的內(nèi)涵問(wèn)題

  應(yīng)用：掌握了解相關(guān)成熟的企業(yè)CI系統(tǒng)

  （二）CI的興起與發(fā)展（一般）

  識(shí)記：企業(yè)形象設(shè)計(jì)的幾個(gè)時(shí)期

  理解：企業(yè)形象的三個(gè)要素

  應(yīng)用：我國(guó)企業(yè)形象戰(zhàn)略

  （三）CI的實(shí)質(zhì)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：CI理論的實(shí)質(zhì)

  理解：對(duì)企業(yè)形象理論實(shí)質(zhì)的不同理解

  應(yīng)用：CI理論與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系

  （四）CI與復(fù)雜科學(xué)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：系統(tǒng)的復(fù)雜性

  理解：研究復(fù)雜系統(tǒng)地基本方法

  應(yīng)用：聯(lián)系世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程闡述CI產(chǎn)生的歷史必然性

  第二章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解企業(yè)形象的六大構(gòu)成在企業(yè)形象中的作用，深刻理解理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（VIS）三大部分的內(nèi)容。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）經(jīng)營(yíng)理念（重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)

  理解：理念識(shí)別系統(tǒng)的主要特點(diǎn)和作用

  應(yīng)用：企業(yè)理念形成的過(guò)程以及遇到相關(guān)的問(wèn)題

  （二）文化特色（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)文化的涵義

  理解：企業(yè)文化來(lái)源和形成

  應(yīng)用：企業(yè)文化與管理的關(guān)系

  （三）CI的實(shí)質(zhì)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)行為識(shí)別涵義及構(gòu)成

  理解：企業(yè)對(duì)外活動(dòng)的基本原則

  應(yīng)用：如何開(kāi)展一些有效的對(duì)外行為活動(dòng)

  （四）視覺(jué)符號(hào)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的涵義及構(gòu)成要素

  理解：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的作用

  應(yīng)用：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用

  （五）聽(tīng)覺(jué)符合（重點(diǎn)）

  識(shí)記：聽(tīng)覺(jué)符號(hào)的涵義及構(gòu)成要素

  理解：聽(tīng)覺(jué)符號(hào)的作用

  應(yīng)用：聽(tīng)覺(jué)符號(hào)在企業(yè)形象系統(tǒng)里的應(yīng)用

  （六）公眾評(píng)價(jià)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：文化特色識(shí)別系統(tǒng)（DIS）

  理解：企業(yè)形象與公眾評(píng)價(jià)的五類形態(tài)

  應(yīng)用：綜合運(yùn)用各個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成一則完整的企業(yè)形象系統(tǒng)

  第三章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  理解品牌形象理論、品牌個(gè)性理論、品牌資產(chǎn)理論、品牌認(rèn)同理論的內(nèi)容及其與CI的關(guān)系；能運(yùn)用這些理論分析和處理簡(jiǎn)單廣告案例。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）CI與品牌形象理論（重點(diǎn)）

  識(shí)記：品牌形象理論的基本涵義

  理解：CI與品牌形象理論聯(lián)系與差異

  應(yīng)用：品牌形象理論在CI系統(tǒng)運(yùn)用的案例

  （二）CI與品牌個(gè)性理論（重點(diǎn)）

  識(shí)記：品牌個(gè)性理論的基本涵義

  理解：CI與品牌個(gè)性理論的關(guān)系

  應(yīng)用：品牌個(gè)性理論的發(fā)展

  （三）CI與品牌資產(chǎn)理論（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：品牌資產(chǎn)理論的涵義及產(chǎn)生原因

  理解：品牌資產(chǎn)理論的要點(diǎn)

  應(yīng)用：運(yùn)用品牌資產(chǎn)理論對(duì)具體案例進(jìn)行辨別分析

  （四）CI與品牌認(rèn)同理論（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：品牌認(rèn)同理論

  理解：CI與品牌認(rèn)同的理論之間的聯(lián)系與區(qū)別

  應(yīng)用：運(yùn)用品牌認(rèn)同理論對(duì)具體案例進(jìn)行辨別分析

  第四章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  從文化的角度了解企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)形象、企業(yè)文化與企業(yè)個(gè)性的內(nèi)涵及相互關(guān)系，深刻理解企業(yè)文化的形成及其企業(yè)發(fā)展的重要作用和功能。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)形象（重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)形象的聯(lián)系

  理解：企業(yè)本質(zhì)在不同層次上的認(rèn)識(shí)

  應(yīng)用：分析一個(gè)企業(yè)的不同層次上的企業(yè)本質(zhì)

  （二）企業(yè)文化與企業(yè)個(gè)性（重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)文化的涵義和功能

  理解：企業(yè)文化與企業(yè)個(gè)性的關(guān)系

  應(yīng)用：分析我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)文化與企業(yè)個(gè)性

  第五章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解CI與社會(huì)學(xué)的關(guān)系，深刻理解社會(huì)公德、社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)變遷對(duì)企業(yè)形象的影響，深刻理解促使形象力在社會(huì)輿論中的消長(zhǎng)的因素，學(xué)會(huì)在綜和全面分析各種因素的基礎(chǔ)上實(shí)施成功的CI戰(zhàn)略。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）在社會(huì)化過(guò)程中創(chuàng)造潛在消費(fèi)者（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：“潛在消費(fèi)者”的涵義和人的社會(huì)化的意義

  理解：人的社會(huì)化過(guò)程的新生一代實(shí)行“教化影響”途徑

  應(yīng)用：掌握延伸企業(yè)介入兒童的社會(huì)化過(guò)程的方法

  （二）社會(huì)公德對(duì)形象傳播的巨大作用（重點(diǎn)）

  識(shí)記：社會(huì)公德的定義

  理解：社會(huì)公德與商業(yè)道德的區(qū)別；社會(huì)公德與企業(yè)形象的傳播的重要關(guān)系

  應(yīng)用：了解企業(yè)形象訊息中的“社會(huì)公德”的體現(xiàn)

  （三）在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中鞏固企業(yè)形象（重點(diǎn)）

  識(shí)記：“社會(huì)互動(dòng)”的基本涵義

  理解：社會(huì)互動(dòng)的主要形式

  應(yīng)用：分析社會(huì)上相關(guān)企業(yè)社會(huì)互動(dòng)的案例

  （四）社會(huì)變遷對(duì)企業(yè)形象的沖擊（一般）

  識(shí)記：社會(huì)變遷的定義、形式、原因

  理解：社會(huì)變遷可能給企業(yè)形象帶來(lái)的沖擊

  應(yīng)用：分析相關(guān)社會(huì)變遷給某企業(yè)帶來(lái)的沖擊

  （五）形象力在社會(huì)輿論中的消長(zhǎng)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：社會(huì)輿論的定義、特點(diǎn)和來(lái)源

  理解：引起對(duì)企業(yè)形象的輿論的原因

  應(yīng)用：企業(yè)控制社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)形象力的影響的措施

  第六章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解方案策劃的主要任務(wù)；了解機(jī)構(gòu)類型及機(jī)構(gòu)的組建原則、機(jī)構(gòu)組建方式、機(jī)構(gòu)職能及工作任務(wù)。深刻理解發(fā)揮機(jī)構(gòu)組織效能的關(guān)鍵是“基本共識(shí)”。理解策劃方案的提出和執(zhí)行程序的確立應(yīng)遵循的前提和方法。嘗試進(jìn)行一次完整的企業(yè)CI設(shè)計(jì)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)與方案策劃的關(guān)系（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)形象設(shè)計(jì)與方案策劃的關(guān)系

  理解：針對(duì)企業(yè)形象塑造的不同側(cè)重點(diǎn)

  應(yīng)用：方案策劃的主要任務(wù)

  （二）機(jī)構(gòu)組建方案的策劃（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：機(jī)構(gòu)類型、組建原則和方式

  理解：機(jī)構(gòu)職能及工作任務(wù)

  應(yīng)用：結(jié)合相關(guān)案例，分析如何有效發(fā)揮機(jī)構(gòu)組織效能

  （三）策劃方案的提出（重點(diǎn)）

  識(shí)記：策劃方案的制定前提

  理解：策劃方案的內(nèi)容

  應(yīng)用：策劃方案的表達(dá)

  （四）執(zhí)行程序的確定（重點(diǎn)）

  識(shí)記：執(zhí)行程序的定義

  理解：CI戰(zhàn)略執(zhí)行程序的五個(gè)階段

  應(yīng)用：分析市場(chǎng)上一個(gè)企業(yè)的CI戰(zhàn)略執(zhí)行程序的五個(gè)階段

  （五）計(jì)劃流程表的制作（重點(diǎn)）

  識(shí)記：計(jì)劃流程表的涵義

  理解：CI計(jì)劃流程表模式

  應(yīng)用：制作一份簡(jiǎn)單的CI計(jì)劃流程表

  （六）方案策劃中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（一般）

  識(shí)記：應(yīng)注意的相關(guān)問(wèn)題

  理解：相關(guān)問(wèn)題的必要性

  應(yīng)用：嘗試進(jìn)行一次完整的企業(yè)CI策劃

  第七章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  深刻理解企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)包括的三大內(nèi)容：MI設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、BI設(shè)計(jì)及其三者的關(guān)系。學(xué)會(huì)成功進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)形象（重點(diǎn)）

  識(shí)記：理念識(shí)別系統(tǒng)的定義和在CI中的地位

  理解：理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程、內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求

  應(yīng)用：理念識(shí)別系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)行的傳播

  （二）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的定義和符號(hào)表達(dá)

  理解：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程、內(nèi)容、傳達(dá)和效果檢測(cè)

  應(yīng)用：選擇一個(gè)企業(yè)為其進(jìn)行VI設(shè)計(jì)

  第八章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  深刻理解企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)包括的三大內(nèi)容：MI設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、BI設(shè)計(jì)及其三者的關(guān)系。學(xué)會(huì)成功進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：BI與管理、公關(guān)、人的關(guān)系

  理解：行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程

  應(yīng)用：掌握行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

  （二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的角色定位（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：對(duì)角色的理解

  理解：企業(yè)內(nèi)部的角色定位和企業(yè)形象本身的角色定位

  應(yīng)用：結(jié)合案例，說(shuō)明企業(yè)如何處理與顧客、媒體、公眾的關(guān)系，從而維持自身的形象

  第九章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解產(chǎn)品質(zhì)量形象設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)的內(nèi)容及程序，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)品牌建設(shè)及其產(chǎn)品的關(guān)系（重點(diǎn)）

  識(shí)記：產(chǎn)品的含義、五個(gè)層次、產(chǎn)品與企業(yè)、消費(fèi)者的關(guān)系。

  理解：品牌的含義、品牌與產(chǎn)品的區(qū)別、品牌觀念的演進(jìn)

  應(yīng)用：建立企業(yè)品牌的重要性

  （二）質(zhì)量形象設(shè)計(jì)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：質(zhì)量形象設(shè)計(jì)的概念、含義和觀念

  理解：質(zhì)量形象的設(shè)計(jì)與傳播

  應(yīng)用：制作一份簡(jiǎn)單的質(zhì)量設(shè)計(jì)案例

  （三）商標(biāo)設(shè)計(jì)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：商標(biāo)的概念和分類

  理解：商標(biāo)設(shè)計(jì)的原則和程序

  應(yīng)用：，結(jié)合一個(gè)企業(yè)，分析其商標(biāo)的使用和設(shè)計(jì)

  （四）包裝設(shè)計(jì)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：包裝的概念

  理解：包裝的功能、內(nèi)容、原則和策略

  應(yīng)用：結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行商標(biāo)與包裝設(shè)計(jì)

  第十章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  深刻理解策劃方案實(shí)施的過(guò)程：現(xiàn)狀分析、實(shí)態(tài)調(diào)查、結(jié)果分析、實(shí)施項(xiàng)目、形象效果預(yù)測(cè)評(píng)估，以及實(shí)施過(guò)程中的有效管理問(wèn)題，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成一套企業(yè)形象策劃方案的成功實(shí)施。。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）現(xiàn)狀分析（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：現(xiàn)狀分析的主要任務(wù)

  理解：企業(yè)CI診斷的過(guò)程

  應(yīng)用：分析企業(yè)CI診斷優(yōu)缺點(diǎn)

  （二）實(shí)態(tài)調(diào)查（重點(diǎn)）

  識(shí)記：實(shí)態(tài)調(diào)查與現(xiàn)狀分析調(diào)查的區(qū)別

  理解：調(diào)查要求、內(nèi)容和方法

  應(yīng)用：綜合比較每個(gè)調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)

  （三）結(jié)果分析（重點(diǎn)）

  識(shí)記：調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容

  理解：提出“總概念”

  應(yīng)用：對(duì)調(diào)查所獲資料進(jìn)行整理分析，寫(xiě)出一份簡(jiǎn)單的《調(diào)查報(bào)告書(shū)》

  （四）實(shí)施項(xiàng)目（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：實(shí)施項(xiàng)目體系構(gòu)成

  理解：比較兩個(gè)不同格局的區(qū)別

  應(yīng)用：分析市場(chǎng)上一個(gè)企業(yè)采用的格局

  （五）形象效應(yīng)預(yù)測(cè)評(píng)估（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：形象效應(yīng)預(yù)測(cè)評(píng)估的必要性

  理解：三度測(cè)評(píng)法和廣告測(cè)評(píng)法

  應(yīng)用：比較兩種測(cè)評(píng)法的區(qū)別和聯(lián)系

  （六）實(shí)施過(guò)程管理問(wèn)題（一般）

  識(shí)記：存在相關(guān)管理問(wèn)題

  理解：?jiǎn)栴}出現(xiàn)的原因

  應(yīng)用：設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單的企業(yè)形象調(diào)查問(wèn)卷

  第十一章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解CI手冊(cè)編制規(guī)則和CI對(duì)外發(fā)布的具體要求及注意事項(xiàng)。學(xué)會(huì)進(jìn)行成功的CI手冊(cè)編制和CI發(fā)布。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）CI手冊(cè)的含義（重點(diǎn)）

  識(shí)記：CI書(shū)冊(cè)的含義、功能、編輯形式

  理解：CI手冊(cè)的內(nèi)容

  應(yīng)用：嘗試撰寫(xiě)一份簡(jiǎn)單CI手冊(cè)

  （二）CI發(fā)布（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：CI發(fā)布的含義及重要性

  理解：對(duì)內(nèi)發(fā)布和對(duì)外發(fā)布

  應(yīng)用：嘗試發(fā)布自己撰寫(xiě)的CI手冊(cè)

  第十二章

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  了解企業(yè)形象營(yíng)銷與管理的含義及策略，并進(jìn)行有效的企業(yè)形象管理。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)形象營(yíng)銷的含義及策略（重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)形象營(yíng)銷的含義

  理解：企業(yè)形象營(yíng)銷的策略

  應(yīng)用：結(jié)合一家企業(yè)，分析其的企業(yè)營(yíng)銷策略

  （二）企業(yè)形象管理（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)形象管理的意義

  理解：企業(yè)形象管理的主要項(xiàng)目

  應(yīng)用：分析一則失敗的企業(yè)形象管理的案例

  第三部分有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求

  一、考核的能力層次表述

  本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：

  識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。

  理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

  應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，是最高層次的要求。

  二、教材

  《CI原理與實(shí)務(wù)》，武漢大學(xué)出版社，饒德江，2002

  三、自學(xué)方法指導(dǎo)

  1、在開(kāi)始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。

  2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。

  3、在自學(xué)過(guò)程中，既要思考問(wèn)題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。

  4、完成書(shū)后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問(wèn)題具體分析，解題時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對(duì)問(wèn)題圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。

  四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求

  1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。

  2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。

  3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

  4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)，宜提倡"認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通"的方法。

  5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問(wèn)題，不要有問(wèn)即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。

  6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，做出判斷，解決問(wèn)題。

  7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中會(huì)存在著不同難度的試題。

  8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共4學(xué)分，建議總課時(shí)72學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下：

  五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定

  (包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度比例、題型、考試方法和考試時(shí)間等)

  1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。

  2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是："識(shí)記"為35 %、"理解"為45 ％、"應(yīng)用"為20 ％。

  3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。

  4、每份試卷中，各類考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占65%，次重點(diǎn)占25%，一般占10%。

  5、試題類型一般分為：?jiǎn)芜x題、多選題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題。

  6、考試采用閉卷筆試，考試時(shí)間150分鐘，采用百分制評(píng)分，60分合格。

  六、題型示例（樣題）

  一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分）

  1、企業(yè)文化的核心的是：

  A 、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化

  二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，多選或少選均不得分）

  1、一個(gè)品牌價(jià)值的形成包括以下方面：

  A、知名度B、品質(zhì)C、忠誠(chéng)度

  D、關(guān)聯(lián)性E、品牌個(gè)性

  三、名詞解釋（每小題3分）

  1、企業(yè)形象

  四、簡(jiǎn)答題（每小題5分）

  1、品牌形象、品牌定位于品牌認(rèn)同三者的區(qū)別。

  五、論述題（每小題10分）

  1、企業(yè)形象管理項(xiàng)目的基本內(nèi)容。