湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

  課程名稱：珠寶市場調(diào)查與研究 課程代碼：08939

  第一部分 課程性質(zhì)與目標

  一、課程性質(zhì)與特點

  該課程屬寶石材料工藝學專業(yè)課程。該課程屬應用性明顯的課程，它包括市場調(diào)查的基本概念、原理、實用方法、實用技巧、實際訓練等內(nèi)容，有利于學生在學習本課程后，基于基本知識的掌握和實用方法和技能的訓練，培養(yǎng)一定的市場調(diào)查實務能力。

  二、課程目標與基本要求

  通過本課程學習，旨在使學生掌握珠寶市場調(diào)研的基本理論、原理、方法、操作技巧等基本知識和技能，在此基礎(chǔ)上，通過結(jié)合珠寶市場調(diào)研案例的分析和課外調(diào)研實踐，進一步鍛煉提高學生珠寶市場調(diào)研的實際技能；同時，通過珠寶市場調(diào)研方案設(shè)計和調(diào)研報告的撰寫，訓練提高學生調(diào)研方案的策劃、設(shè)計及撰寫調(diào)研報告的能力。

  為達到以上目標，對學生提出以下要求：

  基本理論部分掌握市場調(diào)研的一般概念、特點、功能、內(nèi)容，調(diào)研方案的內(nèi)容和總體評價，已有資料的來源，及抽樣調(diào)查的類型及其特點等；實際技能部分要求掌握和具備定量資料收集的詢問式方法，量表種類及一些類量表的設(shè)計，問卷設(shè)計，隨機抽樣設(shè)計、調(diào)查誤差估計及樣本容量的確定，數(shù)據(jù)處理、分析方法，及調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、寫作要求與原則。

  三、與其他課程的關(guān)系

  該課程為其他課程學習提供基礎(chǔ)信息的依據(jù)。

  先期課程：珠寶市場營銷學

  珠寶市場營銷學為本課程提供調(diào)查對象特征的依據(jù)，同時為調(diào)研方案和問卷等設(shè)計提供依據(jù)。

  第二部分 考核內(nèi)容與考核目標

  第一章 總論

  一、學習目的與要求

  掌握市場調(diào)查基本概念，要求掌握市場調(diào)研的一般概念、特點、功能、內(nèi)容。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：市場調(diào)查的概念、市場調(diào)查的主要內(nèi)容

  理解：探索性調(diào)查與描述性、因果性調(diào)查的區(qū)別

  應用：運用市場調(diào)查的功能分類，判斷不同要求下需要執(zhí)行哪些類別的調(diào)查。

  （二）次重點

  識記：市場調(diào)查的特點與功能

  理解：一手資料調(diào)查與二手資料調(diào)查的區(qū)別

  （三）一般

  理解：探索性調(diào)查在市場調(diào)查中的角色

  第二章 調(diào)查方案的設(shè)計

  一、學習目的與要求

  掌握調(diào)研方案的內(nèi)容，具備方案設(shè)計的一些基本技能。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：市場調(diào)查方案的含義、內(nèi)容

  理解：調(diào)查方案評價應注意的問題

  （二）次重點

  識記：市場調(diào)查信息的使用者、提供者的類別

  理解：市場調(diào)查方案設(shè)計的意義

  第三章 已有資料的收集

  一、學習目的與要求

  掌握已有資料的基本概念、知識，并學會評價已有資料。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：已有資料的概念、優(yōu)點

  理解：已有資料與原始資料的比較

  應用：針對某項調(diào)查，分析其已有資料收集的渠道。

  （二）次重點

  識記：已有資料的來源

  理解：已有資料的局限性

  應用：已有資料的評價

  （三）一般

  識記：已有資料的用途

  第四章 原始資料的收集方法——定性資料的收集

  一、學習目的與要求

  掌握幾種定性資料收集方法的基本原理、優(yōu)缺點、相互區(qū)別等。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：投射法的基本原理

  理解：德爾菲法的優(yōu)缺點

  應用：焦點小組訪談法對主持人的具體素質(zhì)要求

  （二）次重點

  識記：德爾菲法的基本原理與特色

  理解：深層訪談法與焦點小組訪談法的區(qū)別，投射法的優(yōu)缺點

  （三）一般

  理解：定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別

  第五章 原始資料的收集方法——定量資料的收集

  一、學習目的與要求

  掌握詢問法的基本概念和優(yōu)點，幾種詢問法的區(qū)別，及對影響因素的控制。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：詢問法的概念

  理解：電話調(diào)查、面訪調(diào)查、自填問卷式調(diào)查在時間、費用、回答率等方面的區(qū)別

  應用：詢問法調(diào)查的誤差及其控制

  （二）次重點

  識記：詢問法的優(yōu)點

  理解：對比實驗室實驗與現(xiàn)場實驗的實驗有效性

  應用：對實驗外來因素的控制

  （三）一般

  識記：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點

  理解：觀察法與詢問法優(yōu)缺點的比較

  第六章 量表及其設(shè)計

  一、學習目的與要求

  掌握信度與效度的基本概念、關(guān)系，及學會判斷四類量表。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：信度與效度的概念、量表的測量尺度的劃分類型

  理解：信度與效度的評估方法

  應用：根據(jù)實例能判斷類別量表、順序量表、等距量表、等比量表

  （二）次重點

  識記：量表的概念

  （三）一般

  理解：信度與效度的關(guān)系

  第七章 問卷設(shè)計

  一、學習目的與要求

  掌握問卷的基本結(jié)構(gòu)、幾類問題的區(qū)別，學會改正不合理問卷片斷。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：問卷的一般結(jié)構(gòu)

  理解：封閉式問題、開放式問題、混合式問題（半開放式問題）的區(qū)別

  應用：根據(jù)問題措辭要求與選項設(shè)計原則，學會改正所給問卷片斷實例。

  （二）次重點

  識記：問卷設(shè)計程序

  應用：會列舉排序式選項、等級式選項、區(qū)間式選項

  （三）一般

  識記： 問卷的優(yōu)缺點

  第八章 抽樣設(shè)計思路與方法

  一、學習目的與要求

  掌握抽樣誤差、抽樣調(diào)查的不同組織形式，及會計算樣本容量。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：抽樣誤差的概念、影響因素

  理解：樣本容量確定應考慮的因素

  應用：會利用相應公式（重點是簡單隨機重復抽樣條件下用樣本平均數(shù)估計樣本容量的公式）確定某項調(diào)查的樣本容量，根據(jù)系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣的特點判斷某項抽樣調(diào)查的組織形式。

  （二）次重點

  識記：抽樣設(shè)計的步驟與內(nèi)容、滾雪球抽樣、非抽樣誤差的類型

  （三）一般

  識記： 方便抽樣、判斷抽樣的概念

  第九章 市場調(diào)查的組織與實施

  一、學習目的與要求

  掌握調(diào)查員培訓和調(diào)查實施中的進度控制

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：調(diào)查員應具備的素質(zhì)、調(diào)查實施中的控制類型

  理解：如何實現(xiàn)調(diào)查實施進度的控制

  （二）次重點

  識記：調(diào)查員培訓的內(nèi)容、方式

  第十章 數(shù)據(jù)處理

  一、學習目的與要求

  掌握資料審核的思路，及數(shù)據(jù)處理的新技術(shù)

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：后編碼的概念、

  應用：文字資料和數(shù)字資料應從哪些方面進行審核

  （二）次重點

  識記：與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的新技術(shù)

  第十一章 數(shù)據(jù)分析方法

  一、學習目的與要求

  掌握常用統(tǒng)計方法類型、某些類型間的相關(guān)關(guān)系、學會總體均值置信區(qū)間的計算

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：市場調(diào)查中常用的統(tǒng)計方法類型，平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的概念

  理解：相關(guān)分析和回歸分析的區(qū)別與聯(lián)系

  應用：學會當總體方差已知時，總體均值的置信區(qū)間

  （二）次重點

  識記：描述統(tǒng)計方法類型、多元統(tǒng)計分析方法類型、推斷統(tǒng)計的內(nèi)容

  （三）一般

  識記：因子分析、聚類分析的概念

  第十二章 市場調(diào)查報告

  一、學習目的與要求

  掌握書面市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、寫作要求。

  二、考核知識點與考核目標

  （一）重點

  識記：市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、寫作要求

  （二）次重點

  識記：市場調(diào)查報告寫作的原則

  （三）一般

  識記：口頭調(diào)查報告注意事項

  第三部分 有關(guān)說明與實施要求

  一、考核能力層次表述

  本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：

  識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。

  理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

  應用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

  二、教材

  1、指定教材：市場調(diào)查，上海人民出版社，蔣萍，2007年第一版第一次

  三、自學方法指導

  1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

  2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

  3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。

  4、完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。