湖北省高等教育自學(xué)考試課程考試大綱

  課程名稱：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù) 課程代碼：08660

  第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)

  一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

  《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)》是我省高等教育自學(xué)考試本科段一門基礎(chǔ)性的課程。該課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的知識(shí)，其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在當(dāng)今信息社會(huì)應(yīng)用廣泛，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)密切發(fā)展的新技術(shù)。電子商務(wù)是一門綜合性、交叉性學(xué)科，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，理解電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，理解國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，理解電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、市場(chǎng)和整個(gè)社會(huì)的影響。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電能了解電子商務(wù)的實(shí)施和應(yīng)用過程和電子商務(wù)系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)過程，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，理解不同電子商務(wù)模式的交易與管理過程，理解電子商務(wù)安全、支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流等系統(tǒng)作用。

  二、課程目標(biāo)與基本要求

  本課程主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、交易模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)支付與安全。要求學(xué)生具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的基本能力，熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，掌握開展網(wǎng)上營銷的常用方法，會(huì)建立簡(jiǎn)單的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為考生從事企業(yè)的電子商務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。其基本要求如下：

  1）了解電子商務(wù)的基本概念

  2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)及電子商務(wù)在企業(yè)中的作用。

  3）學(xué)習(xí)如何評(píng)價(jià)企業(yè)的電子商務(wù)決策以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

  4）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)設(shè)計(jì)、建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)。

  5）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。

  三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

  學(xué)生在該課程的學(xué)習(xí)中，以電子商務(wù)運(yùn)作流程為主線，傳授各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)，具備商務(wù)從業(yè)人員的基本判斷能力。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，技能為主導(dǎo)，使學(xué)生具備運(yùn)用電子技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的能力，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。

  教學(xué)以理論教授、實(shí)踐輔導(dǎo)和示范相結(jié)合，并針對(duì)不同階段的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法。教學(xué)中要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，做到因材施教，要求學(xué)生做學(xué)結(jié)合，邊學(xué)邊做，以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)工作的能力。

  第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

  第一章 電子商務(wù)概述(2學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)的概念模型以及其分類分層。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)概念及模型（重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子商務(wù)概念及模型

  理解：電子商務(wù)的特點(diǎn)

  應(yīng)用：電子商務(wù)運(yùn)作模型

  （二）電子商務(wù)的分類與層次、電子商務(wù)機(jī)理（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子商務(wù)的分類、層次

  理解：商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)的支付環(huán)境

  應(yīng)用：電子商務(wù)基本平臺(tái)與運(yùn)用、

  第二章 電子商務(wù)帶來的革命(2學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展、對(duì)企業(yè)管理的影響。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)與企業(yè)變革（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子商務(wù)的作用

  理解：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響

  （二）電子商務(wù)的起源和發(fā)展、中國電子商務(wù)的發(fā)展、（一般）

  識(shí)記：電子商務(wù)的產(chǎn)生及背景和原因、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、中國電子商務(wù)的發(fā)展

  理解：中國電子商務(wù)的發(fā)展的特點(diǎn)

  第三章 電子商務(wù)流程與運(yùn)作模式(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)流程，B2B運(yùn)行模式、B2C運(yùn)行模式以及其運(yùn)作方式。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）B2B運(yùn)行模式、（重點(diǎn)）

  識(shí)記：B2B模式

  理解：B2B模式的優(yōu)勢(shì)、組成與體系結(jié)構(gòu)

  應(yīng)用：典型運(yùn)作方式、

  （二）B2C運(yùn)行模式（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：B2C典型運(yùn)作方式、

  （三）電子商務(wù)流程、電子商務(wù)創(chuàng)新模式、中國特色的電子商務(wù)模式（一般）

  識(shí)記：流程了解、B2G模式、X2X模式、ASP模式、中國特色的電子商務(wù)模式

  第四章 電子商務(wù)下的物流(5學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)中物流的地位與作用，物流功能要素。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)對(duì)物流的影響、電子商務(wù)下的物流模式（重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子商務(wù)中物流的地位與作用、第三方物流、第四方物流、電子物流

  理解：電子商務(wù)下物流業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展

  （二）物流與物流管理、物流功能要素（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：物流概念、物流管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息

  （三）配送與配送中心、（一般）

  識(shí)記：配送的影響因素和類型

  第五章 電子商務(wù)系統(tǒng)基本技術(shù)體系(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)框架和體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用層相關(guān)服務(wù)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)框架、電子商務(wù)表達(dá)層基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用邏輯層基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)技術(shù)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子商務(wù)系統(tǒng)框架、體系結(jié)構(gòu)、框架的實(shí)現(xiàn)要素、電子商務(wù)的信息分享架構(gòu)

  理解：核心商務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)及其技術(shù)、商務(wù)支持平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理技術(shù)

  應(yīng)用：Web-DB訪問技術(shù)

  （二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用層服務(wù)：WEB服務(wù)、電子郵件服務(wù)、FTP服務(wù)、TELNET服務(wù)

  理解：Web技術(shù)架構(gòu)：超文本協(xié)議、統(tǒng)一資源標(biāo)示、超文本格式語言、WEB服務(wù)器、WEB瀏覽器

  應(yīng)用：運(yùn)用所學(xué)標(biāo)記語言(例如html)編寫簡(jiǎn)單的WEB頁面文檔

  第六章 電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)及其發(fā)展(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)系統(tǒng)Web信息資源及查詢技術(shù)，EDI技術(shù)的特點(diǎn)及功能。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）Web信息資源與信息查詢技術(shù)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子資源類型、引擎技術(shù)

  （二）EDI技術(shù)應(yīng)用、移動(dòng)通信（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：EDI、移動(dòng)通信技術(shù)、WAP、藍(lán)牙、

  （三）IP協(xié)議、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)（一般）

  識(shí)記：IP協(xié)議特點(diǎn)、IP協(xié)議技術(shù)特征與發(fā)展、分布計(jì)算、web服務(wù)、企業(yè)開發(fā)平臺(tái)

  第七章 電子與網(wǎng)絡(luò)支付(5學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程電子支付、網(wǎng)絡(luò)支付、電子匯兌系統(tǒng)特點(diǎn)和類型，網(wǎng)絡(luò)支付方式的分類。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程與基本模式、網(wǎng)絡(luò)銀行（重點(diǎn)）

  識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程、網(wǎng)絡(luò)銀行概述

  理解：網(wǎng)絡(luò)支付的基本模式、網(wǎng)絡(luò)銀行特點(diǎn)與分類、網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)與結(jié)構(gòu)

  （二）電子支付與網(wǎng)絡(luò)支付、電子匯兌系統(tǒng)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子支付、網(wǎng)絡(luò)支付、電子匯兌系統(tǒng)特點(diǎn)和類型、SWIET/CHIPS

  理解：網(wǎng)絡(luò)支付的基本功能、特征、

  （三）網(wǎng)絡(luò)支付分類（一般）

  識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)支付分類、信用卡網(wǎng)絡(luò)支付方式、電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)方式、電子錢包網(wǎng)絡(luò)支付方式

  第八章 電子商務(wù)的安全(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握數(shù)據(jù)機(jī)密技術(shù)、數(shù)字證書與認(rèn)證中心、SSL/SET，防火墻技術(shù)和數(shù)據(jù)加解密技術(shù)應(yīng)用理解。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）數(shù)據(jù)機(jī)密技術(shù)、數(shù)字證書與認(rèn)證中心、SSL/SET（重點(diǎn)）

  識(shí)記：密匙加密法、數(shù)字證書、認(rèn)證中心、SSL、SET

  理解：私有密匙與公有密匙的比較、SET協(xié)議與SSL協(xié)議的比較

  （二）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全及防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性技術(shù)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：網(wǎng)路平臺(tái)系統(tǒng)的安全威脅及安全措施、防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名

  （三）電子商務(wù)的安全問題與需求（一般）

  識(shí)記：電子商務(wù)面臨的安全問題、安全需求及解決方法

  第九章 電子商務(wù)的法律保障(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握中國電子商務(wù)立法以及電子商務(wù)法律服務(wù)與保障體系建設(shè)。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）中國電子商務(wù)立法（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：中國電子商務(wù)立法的發(fā)展、電子簽名、數(shù)據(jù)電文、電子合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任認(rèn)定、稅收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)

  （二）電子商務(wù)對(duì)法律的挑戰(zhàn)、電子商務(wù)立法、電子商務(wù)立法領(lǐng)域其他熱點(diǎn)問題、電子商務(wù)法律服務(wù)與保障體系建設(shè)（一般）

  識(shí)記：電子商務(wù)立法的必要性及困難因素、電子商務(wù)立法的全球?qū)徱暭疤攸c(diǎn)、信用體系建設(shè)、電子商務(wù)法律服務(wù)與保障體系建設(shè)

  第十章 電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)中專利權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意義。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)中專利權(quán)保護(hù)（重點(diǎn)）

  識(shí)記：計(jì)算機(jī)軟件

  （二）電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)中商標(biāo)與域名沖突（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意義、著作權(quán)、商標(biāo)與域名沖突的原因分析及表現(xiàn)

  （三）技術(shù)措施的法律保護(hù)、權(quán)利管理信息的法律保護(hù)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展（一般）

  識(shí)記：技術(shù)措施的法律保護(hù)、權(quán)利管理信息的法律保護(hù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)概念、中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展及特點(diǎn)

  第十一章 企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理(5學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握不同類型的企業(yè)創(chuàng)建電子商務(wù)目的、企業(yè)分析、目標(biāo)用戶的分析和定位以及企業(yè)電子商務(wù)管理營銷過程。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建目的、創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)營銷（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建目的、企業(yè)分析、目標(biāo)用戶的分析和定位、各種企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)營銷的目標(biāo)/手段

  理解：創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的步驟

  （二）企業(yè)電子商務(wù)的準(zhǔn)備（一般）

  識(shí)記：企業(yè)電子商務(wù)的可行性分析及規(guī)劃

  第十二章電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理(5學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)中BRP實(shí)質(zhì)及實(shí)施方法。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)與業(yè)務(wù)流程重組（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：BRP、BRP實(shí)質(zhì)及實(shí)施方法、應(yīng)用電子商務(wù)的幾種形式

  （二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與虛擬管理、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與企業(yè)資源規(guī)劃、電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理（一般）

  識(shí)記：虛擬管理的形式、SCM、柔性供應(yīng)鏈方法、ERP及對(duì)其新要求、CRM的特點(diǎn)、電子商務(wù)對(duì)CRM產(chǎn)生的影響、BPR/SCM/ERP/CRM的集成

  第十三章 電子商務(wù)的典型應(yīng)用(6學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子政務(wù)的含義，零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子政務(wù)（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：電子政務(wù)含義及內(nèi)容

  應(yīng)用：電子政務(wù)實(shí)例、電子商務(wù)在企業(yè)間的應(yīng)用、運(yùn)用的步驟和內(nèi)容、電子商務(wù)在零售業(yè)應(yīng)用、個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用

  （二）電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用（一般）

  識(shí)記：旅游電子商務(wù)發(fā)展及方向

  第十四章 移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用(4學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)及商務(wù)服務(wù)模式，移動(dòng)支付安全。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付與安全（重點(diǎn)）

  識(shí)記：移動(dòng)電子商務(wù)定義、特點(diǎn)、商務(wù)服務(wù)、模式

  理解：移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展、移動(dòng)電子商務(wù)解決方案、移動(dòng)支付與銀行

  應(yīng)用：創(chuàng)造成功的移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用

  （二）移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施（次重點(diǎn)）

  識(shí)記：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性與可靠性、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

  （三）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的制約力量、移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)（一般）

  識(shí)記：移動(dòng)電子商務(wù)與移動(dòng)INTERNET

  第十五章 電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)(2學(xué)時(shí))

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生需掌握電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值以及制約電子商務(wù)發(fā)展的原因。

  二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

  （一）電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值、制約電子商務(wù)發(fā)展的原因、電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、電子商務(wù)發(fā)展的新看點(diǎn)、網(wǎng)格電子商務(wù)、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)（一般）

  識(shí)記：電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力、電子商務(wù)環(huán)境的限制、電子商務(wù)發(fā)展總體戰(zhàn)略、WEBservice和電子商務(wù)、網(wǎng)格電子商務(wù)、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)

  第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求

  考核能力層次表述本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：

  識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。

  理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

  應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。

  說明：省考委統(tǒng)一加以說明，編綱教師不需自行解釋。

  教材指定教材：《電子商務(wù)》（第三版），張潤(rùn)彤主編，科學(xué)出版社，出版日期：2014，ISBN：9787030394873

  參考教材：《電子商務(wù)概論》（第三版），戴建中主編，清華大學(xué)出版社

  《電子商務(wù)概論與案例分析》，陳德人主編，人民郵電出版社

  自學(xué)方法指導(dǎo)(一)在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。

  (二)閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。

  (三)在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對(duì)問題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。

  (四)完成書后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問題具體分析，解題時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對(duì)問題圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。

  對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求（一）應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。

  （二）應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。

  （三）輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

  （四）輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)，宜提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。

  （五）輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。

  （六）注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

  （七）要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中會(huì)存在著不同難度的試題。

  （八）助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共4學(xué)分，建議總課時(shí)72學(xué)時(shí)，分配如下：

  五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定

  （一）本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。

  （二）試題中對(duì)不同能力層次的考題比例大致是："識(shí)記"為20 %、"理解"為40 ％、"應(yīng)用"為40 ％。

  （三）試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。

  （四）每份試題中，各類考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占60%，次重點(diǎn)占30%，一般占10%。

  （五）試題類型一般分為：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、填空題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題等。

  （六）題型示例（樣題）

  一、單項(xiàng)選擇題

  1、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)的英文縮寫是（ ）。

  A、B2G B、 B2C C、 B2B D、C2C

  二、填空題

  1、互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場(chǎng)營銷模型涉及七個(gè)方面的__________個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

  三、名詞解釋

  1、網(wǎng)上零售

  四、簡(jiǎn)答題

  1、網(wǎng)上商店的模式主要有哪些？