湖北省高等教育自學(xué)考試課程考試大綱

  課程名稱：運輸市場營銷學(xué) 課程代碼07295

  第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求

  一、課程性質(zhì)與特點

  運輸市場營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的一個分支，屬微觀市場營銷學(xué)的范疇，是吸收了市場營銷學(xué)的基本理論、原理和方法，結(jié)合運輸市場和運輸生產(chǎn)經(jīng)營活動的特點而建立起來的一門邊緣學(xué)科和應(yīng)用學(xué)科。

  本課程的目的是使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基本概念、基本原理，使學(xué)生具有進行市場營銷策劃的初步能力，強調(diào)相關(guān)理論的應(yīng)用能力。

  二、課程目標(biāo)與基本要求

  理解營銷在當(dāng)代交通運輸業(yè)中所扮演的重要角色；理解現(xiàn)代營銷理念并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于運輸市場營銷實踐；掌握交通運輸市場調(diào)查和分析的基本方法；掌握如何在運輸市場中尋找市場機會，選擇目標(biāo)市場并進行市場定位；掌握如何結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略合理設(shè)計運輸市場營銷組合；掌握運輸市場營銷組織、計劃和控制的基本步驟和方法。

  三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

  本課程的先行課程有：運輸經(jīng)濟學(xué)。

  第二部分課程內(nèi)容與考核目標(biāo)

  第1章 市場與運輸市場營銷

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解市場的基本含義和特征；掌握市場營銷基本概念及市場經(jīng)營觀念；理解服務(wù)和服務(wù)營銷的特點；了解運輸市場的構(gòu)成、特征、運輸市場營銷觀念變遷。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 市場與市場營銷

  第2節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營銷

  第3節(jié) 運輸市場與運輸市場營銷

  三、考核知識點

  （一）市場的基本含義和特征

  （二）市場營銷基本概念及市場經(jīng)營觀念

  （三）服務(wù)和服務(wù)營銷的特點

  （四）運輸市場的構(gòu)成和特征

  （五）運輸市場營銷觀念變遷

  四、考核要求

  1．識記：市場的基本含義和特征；市場構(gòu)成的要素；市場營銷基本概念和市場經(jīng)營觀念；運輸市場的構(gòu)成、特征。

  2．理解：服務(wù)和服務(wù)營銷的特點、運輸市場營銷觀念變遷。

  第2章 運輸市場分析

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  掌握運輸企業(yè)市場營銷環(huán)境的宏、微觀影響因素；理解運輸需求的概念、特征及種類；了解運輸需求的影響因素和變動規(guī)律；能夠運用馬斯洛需求層次理論解讀運輸消費者心理；掌握運輸消費者購買決策過程。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場營銷環(huán)境分析

  第2節(jié) 運輸需求分析

  第3節(jié) 運輸消費者行為分析

  三、考核知識點

  （一）運輸企業(yè)市場營銷環(huán)境的宏、微觀影響因素及特點

  （二）運輸需求的概念、特征及種類

  （三）運輸需求的影響因素和變動規(guī)律

  （四）馬斯洛需求層次理論

  （五）運輸消費者購買決策過程

  四、考核要求

  1．識記：運輸企業(yè)市場營銷環(huán)境的宏、微觀影響因素及特點；運輸需求的概念、特征及種類；掌握運輸消費者購買決策過程。

  2．理解：運輸需求的影響因素和變動規(guī)律。

  3．應(yīng)用：運用馬斯洛需求層次理論解讀運輸消費者心理。

  第3章 運輸市場調(diào)查

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  市場調(diào)查的概念、功能、內(nèi)容和程序；理解詢問調(diào)查法不同形式及其優(yōu)缺點；了解實驗調(diào)查法的種類及其應(yīng)用條件；理解并掌握問卷的構(gòu)成和問句的類型。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場調(diào)查概述

  第2節(jié) 運輸市場調(diào)查方法

  第3節(jié) 運輸市場調(diào)查技術(shù)

  第4節(jié) 運輸市場調(diào)查案例

  三、考核知識點

  （一）市場調(diào)查的概念、功能、內(nèi)容和程序

  （二）詢問調(diào)查法的不同形式及其優(yōu)缺點

  （三）實驗調(diào)查法的概念、種類及其應(yīng)用條件

  （四）問卷的構(gòu)成和問句的類型

  四、考核要求

  1．識記：市場調(diào)查的概念、功能、內(nèi)容和程序；詢問調(diào)查法不同形式及其優(yōu)缺點；實驗調(diào)查法的概念、種類及其應(yīng)用條件。

  2．理解：問卷的構(gòu)成和問句的類型。

  3、應(yīng)用：正確設(shè)計并運用問卷進行運輸市場調(diào)查。

  第4章 運輸市場預(yù)測

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸市場預(yù)測的概念、作用、內(nèi)容、分類、原則及步驟；理解集體意見法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等定性預(yù)測方法的優(yōu)缺點和適用條件。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場預(yù)測概述

  第2節(jié) 定性預(yù)測方法

  第3節(jié) 定量預(yù)測方法

  三、考核知識點

  （一）運輸市場預(yù)測的概念、作用和內(nèi)容

  （二）運輸市場預(yù)測的分類、原則和步驟

  （三）理解集體意見法的優(yōu)缺點和適用條件

  （四）、頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點和適用條件

  （五）、德爾菲法優(yōu)缺點和適用條件

  （六）時間序列預(yù)測法和因果分析預(yù)測法基本原理

  四、考核要求

  1．識記：運輸市場預(yù)測的概念、作用、內(nèi)容、分類、原則及步驟；集體意見法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、情景分析法等定性預(yù)測方法的步驟、優(yōu)缺點；

  2．理解：各定性預(yù)測方法的適用條件，時間序列預(yù)測法和因果分析預(yù)測法基本原理。

  第5章 運輸市場細分及目標(biāo)市場選擇

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸市場細分概念和作用；掌握運輸市場細分變量；理解運輸目標(biāo)市場選擇形式和營銷策略；運輸目標(biāo)市場定位方式。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場細分

  第2節(jié) 運輸企業(yè)目標(biāo)市場選擇

  第3節(jié) 運輸產(chǎn)品的市場定位

  第4節(jié) 運輸目標(biāo)市場定位案例

  三、考核知識點

  （一）運輸市場細分概念和作用

  （二）運輸市場細分變量

  （三）運輸目標(biāo)市場概念、選擇形式和營銷策略

  （四）運輸市場定位概念、方式和依據(jù)

  四、考核要求

  1．識記：市場細分概念和作用；；目標(biāo)市場概念、選擇形式和營銷策略，市場定位概念、方式和依據(jù)。

  2．理解：運輸市場細分變量、各運輸方式目標(biāo)市場選擇，客貨運產(chǎn)品市場定位。

  3．應(yīng)用：運用目標(biāo)市場基本理論，進行運輸市場細分和定位的實例分析。

  第6章 運輸產(chǎn)品策略

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  理解整體產(chǎn)品概念及意義；了解產(chǎn)品生命周期理論；了解產(chǎn)品組合和品牌相關(guān)概念；理解運輸產(chǎn)品組合、品牌及服務(wù)策略；理解運輸產(chǎn)品的開發(fā)過程。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸產(chǎn)品概念

  第2節(jié) 運輸產(chǎn)品生命周期

  第3節(jié) 運輸產(chǎn)品組合策略

  第4節(jié) 運輸品牌策略

  第5節(jié) 運輸企業(yè)服務(wù)策略

  第6節(jié) 運輸新產(chǎn)品開發(fā)策略

  第7節(jié) 運輸產(chǎn)品案例

  三、考核知識點

  （一）整體產(chǎn)品概念及意義

  （二）產(chǎn)品生命周期理論

  （三）產(chǎn)品組合和品牌相關(guān)概念

  （四）運輸產(chǎn)品組合、品牌及服務(wù)策略

  （五）運輸產(chǎn)品的開發(fā)過程

  四、考核要求

  1．識記：整體產(chǎn)品概念及意義；產(chǎn)品生命周期理論；產(chǎn)品組合和品牌相關(guān)概念。

  2．領(lǐng)會：運輸產(chǎn)品組合、品牌及服務(wù)策略；運輸產(chǎn)品的開發(fā)過程。

  3．應(yīng)用：運用運輸產(chǎn)品策略的基本理論，正確進行運輸市場產(chǎn)品案例分析。

  第7章 運輸價格策略

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸價格概念，了解運輸價格決策的影響因素；理解運輸企業(yè)定價程序的方法；掌握運輸企業(yè)的價格策略；了解收益管理的概念。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸價格的特點與功能

  第2節(jié) 運輸企業(yè)定價程序和方法

  第3節(jié) 運輸企業(yè)價格策略

  第4節(jié) 運輸企業(yè)受益管理

  第5節(jié) 運輸企業(yè)價格管理案例

  三、考核知識點

  （一）運輸價格概念及運輸價格決策的影響因素

  （二）運輸企業(yè)定價程序的方法

  （三）運輸企業(yè)的價格策略

  （四）收益管理的概念

  四、考核要求

  1．識記：運輸價格概念，運輸價格決策的影響因素；運輸企業(yè)定價程序的方法；收益管理的概念。

  3．理解：運輸企業(yè)的價格策略。

  3．應(yīng)用：運用運輸價格策略的基本理論，正確的進行運輸市場價格案例分析。

  第8章 運輸企業(yè)分銷渠道策略

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解分銷渠道概念及運輸產(chǎn)品分銷渠道系統(tǒng)內(nèi)容；了解營銷分銷渠道的影響因素；理解運輸產(chǎn)品分銷渠道概念、特點和類型；了解運輸市場中間商概念、類型和功能。了解運輸企業(yè)分銷渠道設(shè)計內(nèi)容；理解運輸企業(yè)分銷渠道管理內(nèi)容；掌握運輸企業(yè)中間商選擇分銷渠道的策略形式。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸產(chǎn)品分銷渠道概述

  第2節(jié) 運輸企業(yè)分銷渠道設(shè)計

  第3節(jié) 運輸企業(yè)分銷渠道管理

  第4節(jié) 運輸企業(yè)分銷渠道案例

  三、考核知識點

  （一）分銷渠道概念及運輸產(chǎn)品分銷渠道系統(tǒng)內(nèi)容

  （二）營銷分銷渠道的影響因素

  （三）運輸產(chǎn)品分銷渠道概念、特點和類型

  （四）運輸市場中間商概念、類型和功能

  （五）運輸企業(yè)分銷渠道設(shè)計內(nèi)容

  （六）運輸企業(yè)分銷渠道管理內(nèi)容

  （七）運輸企業(yè)中間商選擇分銷渠道的策略形式

  四、考核要求

  1．識記：分銷渠道概念及運輸產(chǎn)品分銷渠道系統(tǒng)內(nèi)容；營銷分銷渠道的影響因素；運輸產(chǎn)品分銷渠道概念、特點和類型；運輸市場中間商概念、類型和功能；運輸企業(yè)分銷渠道設(shè)計內(nèi)容；運輸企業(yè)分銷渠道管理內(nèi)容。

  2．理解：掌握運輸企業(yè)中間商選擇分銷渠道的策略形式。

  3．應(yīng)用：運用運輸分銷渠道策略的基本理論，正確進行運輸市場分銷渠道案例分析。

  第9章 運輸企業(yè)促銷策略

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸企業(yè)促銷的特點；理解運輸企業(yè)促銷的概念和內(nèi)涵；理解運輸企業(yè)廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系促銷和特點。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸企業(yè)促銷概述

  第2節(jié) 運輸企業(yè)促銷組合方式

  第3節(jié) 運輸企業(yè)促銷策略案例

  三、考核知識點

  （一）運輸企業(yè)促銷的特點

  （二）運輸企業(yè)促銷的概念和內(nèi)涵

  （三）運輸企業(yè)廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系促銷和特點

  四、考核要求

  1．識記：運輸企業(yè)促銷的特點；運輸企業(yè)促銷的概念和內(nèi)涵。

  2. 理解：運輸企業(yè)廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系促銷和特點。

  3．應(yīng)用：運用運輸企業(yè)促銷策略的基本理論，正確進行運輸企業(yè)促銷策略案例分析。

  第10章 運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念及特點；理解運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念

  第2節(jié) 運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

  第3節(jié) 運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

  第4節(jié) 運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例

  三、考核知識點

  （一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點

  （二）運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念及特點

  （三）運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

  四、考核要求

  1．識記：網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點；運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念及特點。

  2．理解：運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略。

  第11章 運輸市場營銷管理

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟；了解運輸企業(yè)營銷組織的組織形式；理解運輸企業(yè)的營銷過程；掌握運輸企業(yè)營銷計劃的主要內(nèi)容。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場營銷管理概述

  第2節(jié) 運輸市場營銷計劃

  第3節(jié) 運輸市場營銷組織

  第4節(jié) 運輸市場營銷計劃執(zhí)行與控制

  三、考核知識點

  （一）運輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟

  （二）運輸企業(yè)營銷組織的組織形式

  （三）運輸企業(yè)的營銷過程

  （四）運輸企業(yè)營銷計劃的主要內(nèi)容

  四、考核要求

  1．識記：運輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟；運輸企業(yè)營銷組織的組織形式。

  2．理解：運輸企業(yè)的營銷過程；運輸企業(yè)營銷計劃的主要內(nèi)容。

  第12章 運輸市場營銷信息系統(tǒng)

  一、學(xué)習(xí)目的和要求

  了解運輸市場營銷信息的概念、分類及特征；了解運輸市場營銷信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)的特點及其主要功能。

  二、課程內(nèi)容

  第1節(jié) 運輸市場營銷信息系統(tǒng)概述

  第2節(jié) 運輸市場營銷信息系統(tǒng)構(gòu)成與設(shè)計

  第3節(jié) 運輸市場信息管理系統(tǒng)實例

  三、考核知識點

  （一）運輸市場營銷信息的概念、分類及特征

  （二）運輸市場營銷信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)的特點及其主要功能

  四、考核要求

  1．識記：運輸市場營銷信息的概念、分類及特征；運輸市場營銷信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)的特點及其主要功能。

  第三部分 關(guān)于大綱的說明與考核實施要求

  一、自學(xué)考試大綱的目的和作用

  課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定的。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定。

  課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的依據(jù)。二、課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系

  課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。

  大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容應(yīng)基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點，教材里一般也要有。反過來教材里有的內(nèi)容，大綱里就不一定體現(xiàn)。（注：如果教材是推薦選用的，其中有的內(nèi)容與大綱要求不一致的地方，應(yīng)以大綱規(guī)定為準(zhǔn)。

  三、關(guān)于自學(xué)教材與主要參考書

  指定教材： 《運輸市場營銷學(xué)》，趙瑜、劉作義，北京交通大學(xué)出版社，2012

  四、自學(xué)要求

  本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。因此，課程基本內(nèi)容掌握程度、課程考核知識點是高等教育自學(xué)考試考核的主要內(nèi)容。為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點和難點。

  本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識記”、“理解”與“應(yīng)用”三個知識能力層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。各能力層次為遞進關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：

  識記：能知道有關(guān)名詞、要領(lǐng)、知識的定義或含義，并能正確認知和表達，是低層次的要求。

  理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理和基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

  應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。

  五、自學(xué)方法指導(dǎo)

  1．在開始閱讀指定教材某一章前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

  2．閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

  3．在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。

  4．完成書后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)前，應(yīng)認真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在狹隘習(xí)過程中對所學(xué)知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（邏輯）間的邏輯關(guān)系。

  5．正確處理理論與實際、學(xué)習(xí)與運用的關(guān)系。學(xué)習(xí)中要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)致用，提高分析問題和解決問題的能力。要關(guān)心當(dāng)前的經(jīng)濟改革，注意經(jīng)濟新變化，學(xué)習(xí)用所學(xué)理論和方法分析問題。

  六、對社會助學(xué)的要求

  1．應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

  2．應(yīng)掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標(biāo)。

  3．輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。

  4．輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進行指導(dǎo)，宜提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。

  5．輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。

  6．注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

  7．要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。

  8．助學(xué)學(xué)時：本課程5學(xué)分，建議總學(xué)時90學(xué)時，理論助學(xué)學(xué)時分配見下表：

  七、對考核內(nèi)容與考核目標(biāo)的說明

  1．本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學(xué)考試中成為考核知識點。因此，本大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，本大綱對各知識點明確了考核目標(biāo)，使自學(xué)應(yīng)考者能夠進一步明確考核知識點和要求，更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準(zhǔn)確地安排試題的知識能力層次和難易度。本大綱在考核要求中，對各知識點分別按照識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次的考核要求。四個能力層次是遞進等級關(guān)系，各個能力層次的含義是：

  識記：要求考生能知道本課程中的有關(guān)名詞、概念、原理、知識的含義，并能正確認識或識別。

  領(lǐng)會：要求在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

  簡單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用本課程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題和實際問題。

  綜合應(yīng)用：要求在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能運用學(xué)過的本課程規(guī)定的多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的理論問題和實際問題。

  2．凡大綱、教材內(nèi)容與現(xiàn)行法律、法規(guī)不符的，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)。

  3．本門課程的考核與評價方式為筆試考核。

  八、關(guān)于試卷結(jié)構(gòu)及考試的有關(guān)說明

  1．本大綱各章所規(guī)定的考核要求中各知識點都是考試的內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

  2．命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識點范圍的試題，考核目標(biāo)不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)最高能力層次要求。命題主要考核自學(xué)者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解和掌握，對基本方法是否會用或熟練。

  3．識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四個認知層次的試題在試卷中所占的分數(shù)比例依次約為：20%、30%、30%、20%.

  4．試題的難度可分為：容易、中等偏易、中等偏難、難；它們在試卷中所占分數(shù)比例依次大致為：20%、30%、30%、20%.

  5．試題的題型有：名詞解釋、判斷改錯、問答、綜合分析。

  6．考試方式為筆試、閉卷；考試時間為 分鐘；滿分為100分，60分為及格線；考試時只允許帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆和橡皮。

  九、考題示例：

  （一）名詞解釋

  1、市場：

  答：一定條件下，對某種產(chǎn)品或勞務(wù)具有現(xiàn)實和潛在購買欲望和購買力的消費主體的集合。（3分）

  （二）判斷改錯

  1、在同質(zhì)市場上，由于大多數(shù)消費者基本上需要相同的產(chǎn)品和服務(wù)，選擇性的細分市場目標(biāo)則更為有效。

  答：錯。在異質(zhì)市場上，由于大多數(shù)消費者基本上需要相同的產(chǎn)品和服務(wù)，選擇性的細分市場目標(biāo)則更為有效。

  （三）問答題

  1、簡述運輸市場調(diào)查的主要內(nèi)容。

  答：營銷環(huán)境調(diào)查；市場需求調(diào)查；市場供給調(diào)查；營銷策略調(diào)查。

  （四）綜合分析

  1、20世紀(jì)初，美國福特公司制造的汽車供不應(yīng)求，亨利.福特曾傲慢的宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。”請問這是屬于何種營銷觀念。觀念有何特點。

  答：（1）福特的揚言屬于典型的生產(chǎn)觀念。

  （2）該觀念認為：顧客總是喜歡那些隨處買得到和買得起的產(chǎn)品。（3分）企業(yè)的主要任務(wù)一是擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，效率，從而降低產(chǎn)品價格。二是建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，提高分銷的效率，方便顧客購買。