湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

  課程名稱：供應鏈與企業(yè)物流管理課程代碼：07006

  一、課程性質與設置目的

  （一）性質與特點

  當前市場的競爭已不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈的競爭，供應鏈上物流、資金流、信息流的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內容。供應鏈與企業(yè)物流管理是現(xiàn)代管理學課程內非常重要的一門職能管理課程。它以管理學、經濟學的一般理論為指導，專門研究當前企業(yè)供應鏈和物流管理的問題、規(guī)律、戰(zhàn)略、運作、組織和控制。供應鏈與企業(yè)物流管理融理論與實踐于一體，具有較強的理論性、科學性、系統(tǒng)性和應用性。供應鏈與企業(yè)物流管理課程主要是為大專院校物流管理專業(yè)、高等職業(yè)教育和自學考試物流管理專業(yè)的一門必修課程，同時也兼顧相關專業(yè)高等教育自學考試開設供應鏈與企業(yè)物流課程的需要。

  （二）目標與基本要求

  1、充分理解和認識供應鏈與企業(yè)物流管理在企業(yè)管理中的作用、地位和意義；

  2、掌握供應鏈與企業(yè)物流管理的理論體系和框架，了解供應鏈與企業(yè)物流管理的系統(tǒng)運作流程和各種物流活動基本屬性；

  3、理解現(xiàn)代物流理念，掌握供應鏈管理的核心內容，了解當前基于供應鏈的企業(yè)間競爭模式；

  4、運用基本原理和方法分析企業(yè)內部供應鏈物流系統(tǒng)的問題，把握具體的管理職能和方法，提升企業(yè)物流管理和供應鏈管理的效率效益。

  5、要求自學者理論聯(lián)系實際，在實踐中努力分析各種物流活動中的經濟現(xiàn)象，用所學的理論知識和方法解決工作實踐和社會實踐中的各種問題。

  （三）與本專業(yè)其他課程的關系

  供應鏈與企業(yè)物流管理是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，理論性、系統(tǒng)性和基礎性相比較其他課程都尤為重要。在本課程開設之前，要求學生具備一定的管理學、經濟學、統(tǒng)計學的相關專業(yè)知識，需要研修諸如《管理學理論》、《微觀經濟學》、《統(tǒng)計學》等專業(yè)課程。

  此外，該課程實踐性較強，課程講授中需要理論聯(lián)系實際，相關的案例分析、實證研究都需要學生課外查閱相當?shù)奈墨I才能理解和掌握，學生也需要具備一定的文獻搜集整理述評的能力。課堂中也應更多加入案例討論和相關現(xiàn)實問題的理解分析，這樣才能使整個知識體系更加立體生動，更好完成課程目標。

  二、課程內容與考核目標

  第一章 物流概述

  （一）學習目的與要求

  理解現(xiàn)代物流的基本含義；了解物流發(fā)展的四個階段；掌握現(xiàn)代物流管理的核心理念；掌握物流的功能要素；理解物流的作用；掌握物流的分類。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 物流的定義

  第二節(jié) 物流的發(fā)展歷程

  一、初始階段——從PD到Logistics

  二、快速發(fā)展階段——“物流術語混亂期”

  三、物流合理化階段——“客戶服務”與“物流整合”

  四、信息化、智能化、網絡化階段

  第三節(jié)物流的功能要素

  一、運輸（五種運輸方式的相關運行特點）

  二、儲存

  三、包裝

  四、裝卸搬運

  五、流通加工

  六、配送

  七、物流信息

  第四節(jié)物流的作用

  一、物流的價值增值作用

  二、物流對企業(yè)的作用

  三、物流對國民經濟的作用

  第五節(jié)物流的分類

  一、按物流服務的領域分類

  二、按物流活動在企業(yè)中的地位分類

  三、按物流作業(yè)執(zhí)行者分類

  四、按物流作業(yè)對象分類

  五、按物流活動所屬的產業(yè)分類

  六、按物流活動的地域范圍分類

  （三）考核知識點

  1．物流定義。我國《物流術語》將物流直觀地描述為“物品從供應地向接受地的實體流動過程”。

  2．物流的發(fā)展大致經歷了四個階段：（1）從PD（實物配送）到Logistics（軍事后勤）的初始階段；（2）以“物流術語混亂”為標志的快速發(fā)展階段；（3）以“客戶服務”和“物流整合”為核心理念的物流合理化階段；（4）信息化、智能化、網絡化階段。

  3．物流具有運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理七項功能要素。

  4．物流創(chuàng)造時間效用、空間效用、形式效用和占有效用。物流不僅為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤、贏得競爭優(yōu)勢，同時，物流是整個國民經濟紐帶和支柱，為改善國民經濟運行質量、優(yōu)化產業(yè)結構作貢獻。

  5．根據(jù)物流服務的領域、物流活動在企業(yè)中的地位、物流作業(yè)執(zhí)行者、物流作業(yè)對象、物流活動所屬的產業(yè)以及地域范圍等方面的不同，可以將物流活動劃分為不同的類型。

  （四）考核要求

  1、識記：（1）物流定義（2）七大功能要素 （3）物流的效用

  （4）旅游經濟學的研究任務

  2、領會：（1）物流發(fā)展階段 （2）物流的分類

  3、應用：物流的作用

  第二章 物流管理理念、模式及方法

  （一）學習目的與要求

  理解物流的市場延伸理念、服務理念、價值與利潤理念和綠色物流理念；掌握物流的系統(tǒng)理念、一體化理念、聯(lián)盟與合作理念和精益物流理念；理解第三方物流產生的原因及第三方物流的發(fā)展；掌握第三方物流的概念、特點和第三方物流服務市場；掌握物流系統(tǒng)的總體框架、模式；了解物流系統(tǒng)分析的步驟、常用的理論及方法；理解物流系統(tǒng)評價方法。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 現(xiàn)代物流管理理念

  一、物流是市場的延伸理念

  二、“軍事后勤”與物流服務理念

  三、物流價值與利潤理念

  四、“效益背反”與物流的系統(tǒng)理念

  五、物流一體化的管理理念

  六、物流聯(lián)盟與合作理念

  七、精益物流理念

  八、綠色物流理念

  第二節(jié)物流管理新的業(yè)務模式——第三方物流

  一、第三方物流的概念及特點

  二、第三方物流產生的原因

  三、第三方物流服務市場

  四、第三方物流發(fā)展

  第三節(jié)物流管理的基本方法——物流系統(tǒng)分析

  一、物流系統(tǒng)的總體框架

  二、物流系統(tǒng)的模式

  三、物流系統(tǒng)分析的步驟

  四、物流系統(tǒng)分析常用的理論及方法

  五、物流系統(tǒng)評價

  （三）考核知識點

  1．源于“軍事后勤”的物流其主要功能就是提供后勤保障服務?，F(xiàn)代物流不再僅僅充當完善市場的被動角色，而是企業(yè)乃至整個宏觀經濟發(fā)展的直接推動者。

  2．“黑大陸”和“物流冰山”說；“第三利潤源泉”說。

  3．“效益背反”表明必須把物流當作一個系統(tǒng)和整體來看待；以減少浪費為核心的精益物流都是現(xiàn)代物流管理的有效方式。

  4．第三方物流業(yè)務模式。

  5．物流系統(tǒng)分析法是現(xiàn)代物流管理的基本方法。物流系統(tǒng)包括物流硬件系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。

  6．物流系統(tǒng)評價的基本方法是系統(tǒng)的價值分析，物流系統(tǒng)評價指標體系主要有物流生產率指標和物流質量指標兩類。

  （四）考核要求

  1、識記：物流八個現(xiàn)代理念；物流系統(tǒng)理論；第三方物流的概念和特點

  2、領會：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別

  3、簡單應用：物流系統(tǒng)評價指標；物流系統(tǒng)分析的理論與方法

  第三章 供應鏈管理

  （一）學習目的與要求

  了解供應鏈的構成及其基本特征；掌握供應鏈管理的概念；掌握供應鏈管理的主要內容；了解供應鏈管理體系下物流管理的特點和戰(zhàn)略；了解集成供應鏈管理策略。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 供應鏈的概念

  一、供應鏈的概念

  二、供應鏈的結構模型

  三、供應鏈的特征

  四、供應鏈的類型

  第二節(jié) 供應鏈管理的概念和內容

  一、供應鏈管理的概念

  二、供應鏈管理的基本特征

  三、供應鏈管理的內容

  四、供應鏈管理的方法

  五、供應鏈管理的效益

  第三節(jié) 供應鏈管理體系下的物流管理

  一、供應鏈管理體系下物流管理的新特點

  二、供應鏈管理體系下的物流管理戰(zhàn)略

  第四節(jié) 集成化的供應鏈管理

  一、實施集成化供應鏈管理要解決的主要問題

  二、集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟

  （三）考核知識點

  1.供應鏈的功能網鏈結構模型，具有的復雜性、動態(tài)性、面向用戶需求和交叉性特征。

  2.供應鏈管理的目的，供應鏈管理的5個主要領域；供應鏈管理的10個關鍵問題。

  3.第三方物流戰(zhàn)略、延遲化策略，全球后勤網絡。

  4.從傳統(tǒng)的管理模式轉向集成化供應鏈管理模式一般要經歷的5個階段

  （四）考核要求

  1、識記：供應鏈定義、結構、特征；延遲化戰(zhàn)略，集成化供應鏈，有效客戶響應。供應鏈管理的目標，供應鏈管理的方法

  2、領會：供應鏈管理的關鍵問題

  3、綜合應用：集成化供應鏈管理模式

  第四章 物流客戶服務

  （一）學習目的與要求

  掌握物流客戶服務及其“7R”目標；掌握物流客戶服務的基本能力指標；理解確定物流客戶服務水平的方法；理解物流客戶服務的內容設計方法；掌握物流運作系統(tǒng)和各個模塊的作用。

  （二）課程內容

  第一節(jié)物流客戶服務概述

  一、物流客戶服務的內涵

  二、物流客戶服務的影響因素

  三、物流客戶服務的“7R”目標

  第二節(jié)物流客戶服務的基本能力

  一、可得性

  二、運作績效

  三、可靠性

  四、完美訂單

  第三節(jié)物流客戶服務水平確定

  一、客戶對缺貨的反應

  二、成本與收益的權衡

  第四節(jié) 物流客戶服務的內容設計

  一、傳統(tǒng)物流服務的內容

  二、增值性物流服務

  第五節(jié) 物流客戶服務的提供——物流運作系統(tǒng)

  一、設施網絡

  二、訂單處理

  三、運輸

  四、庫存

  五、倉儲、物料處理及包裝

  （三）考核知識點

  1．物流產品的本質是服務。物流運作必須做到“七個正確”即物流客戶服務的“7R”目標。

  2．物流客戶的基本能力可從可得性、運作績效、可靠性三個方面考察，完美訂單可以衡量實際的物流客戶服務水平。

  3．物流客戶服務水平的確定要看客戶對缺貨的反應，要在服務的成本和收益之間進行權衡。

  4．增值性的物流服務。如門到門的綜合物流服務、物流咨詢和方案設計、電子商務物流服務、物流金融服務等。

  5.物流客戶服務必須有物流運作系統(tǒng)作支撐，它包括五個模塊：（1）訂單處理；（2）設施網絡；（3）庫存；（4）運輸；（5）倉儲、物料處理及包裝。其中訂單處理是物流運作系統(tǒng)的結果和任務，設施網絡是基礎，庫存和運輸是兩個關鍵的物流活動，倉儲、物料處理及包裝是輔助性物流活動。

  （四）考核要求

  1、識記：物流7R目標，物流客戶的基本能力，完美訂單

  2、領會：物流服務質量和成本之間的關系，增值性物流服務

  3、綜合應用： 物流客戶服務的支持系統(tǒng)

  第五章 物流網絡規(guī)劃

  （一）學習目的與要求

  了解物流網絡的構成要素和基本結構；理解物流節(jié)點的類型和作用；掌握物流節(jié)點布局的原則和步驟；掌握物流網絡規(guī)劃的步驟和基本方法；掌握不物流物流網絡規(guī)劃和設計的方法。

  （二）課程內容

  第一節(jié)物流網絡

  一、物流網絡的概念

  二、物流網絡的構成要素

  三、物流網絡結構

  第二節(jié) 物流節(jié)點

  一、物流節(jié)點的作用

  二、物流節(jié)點的種類

  三、物流節(jié)點的層次關系

  四、物流節(jié)點的服務內容

  第三節(jié)物流節(jié)點布局規(guī)劃

  一、物流節(jié)點布局規(guī)劃的內容

  二、物流節(jié)點布局規(guī)劃的原則

  三、物流節(jié)點布局規(guī)劃的步驟和方法

  第四節(jié)物流網絡規(guī)劃

  一、物流網絡規(guī)劃的概念

  二、物流網絡規(guī)劃的目標

  三、物流網絡規(guī)劃的原則

  四、物流網絡規(guī)劃的步驟

  五、物流網絡規(guī)劃的方法

  （三）考核知識點

  1.物流系統(tǒng)的網絡化定義和內涵

  2.物流系統(tǒng)節(jié)點是指物流網絡中連接物流線路的結節(jié)處，在物流系統(tǒng)中發(fā)揮著銜接功能、信息功能和管理功能。物流節(jié)點的分類，轉運型節(jié)點、儲存型節(jié)點、集散型節(jié)點、配送型節(jié)點和綜合型節(jié)點。

  3.物流節(jié)點布局規(guī)劃的內容主要包括節(jié)點選址和節(jié)點布局，確定物流節(jié)點最優(yōu)位置的主要目標是使總運營成本最小，節(jié)點布局規(guī)劃時可采用多種定性和定量方法。

  4.物流網絡規(guī)劃就是確定產品從供貨點到需求點流動的結構，通常是以系統(tǒng)總成本最低為目標函數(shù)的，需要遵循一些原則，采用數(shù)學分析技術，仿真模型，啟發(fā)式模型，最優(yōu)模型，專家系統(tǒng)模型和決策支持系統(tǒng)等實現(xiàn)最優(yōu)規(guī)劃。

  （四）考核要求

  1、識記：物流網絡特點，物流節(jié)點定義和分類

  2、領會：物流節(jié)點布局規(guī)劃的內容

  3、綜合應用：物流網絡規(guī)劃的方法

  第六章 訂單管理與物流信息系統(tǒng)

  （一）學習目的與要求

  理解訂單管理的內涵；理解常用的物流信息技術；理解物流信息系統(tǒng)在商物流分離中發(fā)揮的作用；掌握如何通過運用物流信息系統(tǒng)和信息技術縮短訂單周期；理解如何實現(xiàn)物流服務交易活動的電子商務化。

  （二）課程內容

  第一節(jié)訂單管理

  一、訂單管理和訂單周期

  二、整合訂單管理和物流管理信息系統(tǒng)

  第二節(jié)物流信息系統(tǒng)

  一、物流信息

  二、物流信息系統(tǒng)

  第三節(jié)物流信息技術

  一、EDI

  二、條碼技術

  三、射頻技術

  四、POS

  五、GIS

  六、GPS

  第四節(jié)電子商務與物流系統(tǒng)

  一、電子商務的概念和模式

  二、電子商務與物流的關系

  三、物流服務交易活動的電子商務化

  （三）考核知識點

  1.訂單周期的含義，可細分為訂單計劃、訂單傳遞、訂單處理、訂單揀選和裝配、訂單運送五個部分。

  2.物流信息泛指與物流活動相關的信息，具有種類繁多，來源廣泛，數(shù)量大，更新速度快等特點。

  3.物流信息系統(tǒng)具有實時化、網絡化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化、智能化等特點，常用的物流信息系統(tǒng)有訂單處理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、貨物跟蹤系統(tǒng)、求車求貨系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。

  4.物流現(xiàn)代技術，如條碼技術、射頻技術等。

  5.電子商務物流的發(fā)展，兩者之間關系。

  （四）考核要求

  1、識記：訂單周期，物流信息的特點，EDI, RFID

  2、領會： 物流信息系統(tǒng)

  3、綜合應用：電子商務物流當前的問題和現(xiàn)狀

  第七章 運輸決策

  （一）學習目的與要求

  掌握不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式；掌握運輸合理化的影響因素和實現(xiàn)途徑；掌握復合一貫制運輸?shù)母拍詈吞攸c；掌握集裝箱運輸?shù)母拍罴捌鋬?yōu)勢；理解運輸價格的特征及掌握運輸成本與價格的關系；掌握運價制定的方法。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 運輸合理化

  一、運輸合理化的含義及作用

  二、影響運輸合理化的因素

  三、不合理運輸及其表現(xiàn)形式

  四、運輸合理化的有效途徑

  第二節(jié) 復合一貫制運輸和集裝箱運輸

  一、復合一貫制運輸

  二、集裝箱運輸

  第三節(jié) 運輸決策

  一、運輸方式的選擇決策

  二、運輸線路的優(yōu)化決策

  三、運輸承運商的選擇決策

  第四節(jié) 運輸經濟效益與定價

  一、運輸成本

  二、運輸價格

  三、運價的制定

  四、運輸經濟效益

  （三）考核知識點

  1.運輸合理化的要求和具體實現(xiàn)路徑。可以通過合理配置運輸網絡、選擇最佳的運輸方式、提高車輛運行效率、發(fā)展社會化運輸體系等措施實現(xiàn)運輸合理化。

  2.復合一貫制運輸和集裝箱運輸?shù)母拍詈妥饔谩?/p>

  3.運輸決策內容，包括運輸方式的選擇、運輸路線的優(yōu)化、運輸服務的選擇、運輸節(jié)點的配置、運輸裝備的選擇等，可應用多種方法進行科學的決策。

  4.運輸成本是決定運輸價格的基礎，運輸價格的影響因素。

  （四）考核要求

  1、識記：運輸合理化的要求，不合理運輸形式，復合一貫制運輸和集裝箱運輸?shù)母拍?/p>

  2、領會：運輸決策的內融

  3、綜合應用：運輸價格的影響因素

  第八章 庫存控制

  （一）學習目的與要求

  理解庫存的重要性和庫存的類型；理解庫存相關成本；掌握經濟批量模型的推導；掌握現(xiàn)代庫存管理方法；了解庫存管理的新發(fā)展。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 庫存的重要性及其分類

  一、庫存的定義及其分類

  二、庫存的重要性

  第二節(jié) 庫存相關成本

  一、庫存持有成本

  二、訂貨或生產準備成本

  三、缺貨成本

  四、在途庫存持有成本

  第三節(jié) 庫存管理方法

  一、庫存管理的涵義

  二、傳統(tǒng)的庫存管理方法

  三、現(xiàn)代的庫存管理方法

  第四節(jié) 庫存管理的新發(fā)展

  一、供應商管理庫存

  二、聯(lián)合庫存管理

  （三）考核知識點

  1.庫存是由于多種目的而儲備的物品和物資，其中最通常的目的是為了滿足正常需求模式，此外還具有整合需求和供給、維持各種活動順暢進行的功能。

  2.庫存管理的任務是以最低的費用在適當?shù)臅r間和適當?shù)牡攸c取得適當數(shù)量的原材料、消耗品和最終產品。

  3.庫存成本的組成，主要包括庫存持有成本、訂貨或生產準備成本、缺貨成本和在途庫存儲存成本。

  4.傳統(tǒng)庫存管理方法，ABC分類管理法、固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、經濟訂貨批量法等。

  5.現(xiàn)代庫存管理方法主要包括。

  6. VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理等新型庫存管理方法，目的是降低供應鏈上的總體庫存。

  （四）考核要求

  1、識記：庫存的作用，庫存成本，ABC分類管理法、經濟訂貨批量法、VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理。

  2、領會：固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、物料需求計劃、準時制庫存管理方法

  3、綜合應用：庫存管理在現(xiàn)實中的應用

  第九章 配送與配送中心管理

  （一）學習目的與要求

  掌握配送的類型和模式、配送中心的功能和類型；理解配送中心的作業(yè)流程及其管理；了解配送中心的規(guī)劃與建設。

  （二）課程內容

  第一節(jié)配送與配送中心概述

  一、配送的涵義

  二、配送分類

  三、配送模式

  四、配送中心

  第二節(jié)配送中心作業(yè)流程及其管理

  一、進貨入庫作業(yè)管理

  二、在庫保管作業(yè)管理

  三、訂單處理作業(yè)管理

  四、分揀補貨作業(yè)管理

  五、運輸配送作業(yè)管理

  第三節(jié)配送中心的規(guī)劃與建設

  一、配送中心的規(guī)劃與建設概述

  二、配送中心的規(guī)劃與建設程序

  三、配送中心規(guī)劃和建設的主要內容

  （三）考核知識點

  1．配送與運輸?shù)膮^(qū)別。配送處于“二次運輸”或者“末端運輸”的地位，與運輸相比，配送更直接靠近并面向用戶。

  2.配送中心的定義和作用。滿足客戶(門店)送貨需求是配送中心的主要任務。配送中心的其他附屬物流功能：流通行銷功能、集貨補貨功能、加工功能、儲存功能、分揀功能、裝卸功能、配送功能和信息功能等。

  3．配送分類，配送中心的作業(yè)流程。

  4．配送中心的規(guī)劃要素主要有配送的對象或客戶、配送的貨品種類、貨品的配送數(shù)量或庫存量、物流通路和配送路線、配送的物流服務水平要求、配送的物流交貨周期要求、配送的貨品價值與建造資金預算。配送中心的規(guī)劃與建設主要包括配送中心的選址、配送工藝流程分析與設計、配送中心功能區(qū)域劃分、配送機械設施配置和配送中心運營系統(tǒng)設計等內容。

  （四）考核要求

  1、識記：配送與運輸?shù)膮^(qū)別，配送分類，JIT配送

  2、領會：配送中心的定義和作用

  3、綜合應用：配送中心的規(guī)劃及應用。

  第十章 企業(yè)物流系統(tǒng)管理

  （一）學習目的與要求

  掌握企業(yè)物流的內涵；理解企業(yè)物流的特點、分類和企業(yè)物流管理的內容；了解供應物品的種類、供應物流管理的內容和供料管理；掌握采購流程的變革、管理和控制；掌握企業(yè)生產物流的影響因素、特征和類型；理解企業(yè)生產物流的組織形式、計劃與控制方法；理解銷售管理重要性、主要環(huán)節(jié)和管理方法；掌握銷售物流服務的要素；理解企業(yè)逆物流的特點和處理流程。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 企業(yè)物流概述

  一、企業(yè)物流的內涵

  二、企業(yè)物流的特點

  三、企業(yè)物流的分類

  四、企業(yè)物流管理的內容

  第二節(jié)企業(yè)供應物流管理

  一、供應物品的種類

  二、供應物流管理的內容

  三、采購管理

  四、供料管理

  第三節(jié)企業(yè)生產物流管理

  一、企業(yè)生產物流的定位

  二、企業(yè)生產物流的組織形式

  三、企業(yè)生產物流的計劃與控制

  第四節(jié)企業(yè)銷售物流管理

  一、銷售物流的重要性

  二、銷售物流的主要環(huán)節(jié)

  三、銷售物流服務的要素

  四、銷售物流的管理

  第五節(jié)企業(yè)逆物流管理

  （三）考核知識點

  1．企業(yè)物流包括供應物流、生產物流、銷售物流、逆物流四個部分。生產物流是企業(yè)物流的核心。

  2．企業(yè)物流的本質特點是創(chuàng)造形態(tài)價值，同時具有工藝性、極強的伴隨性、連續(xù)性等特征。物料流轉是企業(yè)生產物流的關鍵特征，企業(yè)物流成本與服務之間存在二律背反。

  3．供應物品包括產品材料、非產品材料和轉賣品；供應物流管理包括業(yè)務性活動、支持性活動和拓展性活動；供應鏈環(huán)境下的采購是協(xié)同采購，全球統(tǒng)一采購戰(zhàn)略和基于準時戰(zhàn)略的采購是企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢。

  4．企業(yè)生產物流可以從生產專業(yè)化、物料流向以及物料流經的區(qū)域和功能等角度進行分類；企業(yè)生產物流按工藝專業(yè)化、對象專業(yè)化和成組工藝進行空間組織，也可以有順序移動、平行移動和平行順序移動多種時間組織方式；企業(yè)可以依據(jù)ERP、JIT和TOC等不同的理論進行計劃和控制生產物流。

  5．銷售物流的組織及其合理化對企業(yè)的生產和經營具有重要影響，企業(yè)需要在產成品包裝、儲存、發(fā)送運輸、訂單及信息處理、裝卸搬運等方面作好工作；影響銷售物流服務的要素有四個：時間、可靠性、通訊和方便性。

  6．企業(yè)逆物流包括回收物流和廢棄物物流兩個部分，逆向物流的業(yè)務流程主要體現(xiàn)在回收、檢驗、分類、處理四個過程。

  （四）考核要求

  1、識記：企業(yè)物流的定義和核心；物料流轉，生產物流的分類，采購物流和銷售物流的定義及作用

  2、領會：企業(yè)物流的特點，逆物流的特征

  3、綜合應用：企業(yè)物流系統(tǒng)及其現(xiàn)實應用

  第十一章 企業(yè)物流成本管理

  （一）學習目的與要求

  掌握物流成本的概念、構成及分類；理解物流成本管理的內容；了解物流成本核算的方法；了解物流成本控制的內容。

  （二）課程內容

  第一節(jié)物流成本概述

  一、物流成本的概念

  二、物流成本的構成

  三、物流成本的分類

  四、影響物流成本的因素

  第二節(jié) 企業(yè)物流成本管理

  一、物流成本管理的概念

  二、物流成本管理的意義

  三、物流成本管理的內容

  四、物流成本管理的方法

  第三節(jié)企業(yè)物流成本核算

  一、物流成本核算的特點

  二、物流成本核算的原則

  三、物流成本核算的步驟

  四、物流成本核算的方法

  第四節(jié)企業(yè)物流成本控制

  一、物流成本控制意識

  二、物流成本控制的內容

  三、物流成本控制的環(huán)節(jié)

  （三）考核知識點

  1．物流成本是指為組織、實施、管理物流活動所發(fā)生的各種費用及其物資消耗的貨幣表現(xiàn)，即物品在包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工、配送等實體流動過程中所支出的人力、財力和物力的總和。

  2．物流成本具有核算難、可比性差、成本項目間的“二律背反”現(xiàn)象多、成本原因難以區(qū)分等特性。物流成本由人事費用、作業(yè)消耗、物品損耗、利息支出、管理費用等五個部分構成，通常可以從物流范圍、支付形態(tài)、物流功能等多個角度對物流成本進行分類。

  3．物流成本管理是對物流成本所進行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調控，包括物流成本核算、物流成本預測、物流成本計劃、物流成本決策、物流成本分析、物流成本控制等具體內容。物流成本核算的前提是物流成本核算對象的選擇。

  4．物流成本控制目標要服從于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，要服從于企業(yè)最大限度地取得利潤，降低物流成本的需要。

  5.物流成本控制分為事前控制、事中控制和事后控制。

  （四）考核要求

  1、識記：物流成本的表現(xiàn)形式，物流成本核算的特點

  2、領會：物流成本管理的內容

  3、綜合應用：企業(yè)物流成本控制的案例

  第十二章 企業(yè)物流質量管理

  （一）學習目的與要求

  掌握物流質量管理的基本概念；掌握物流質量管理的主要內容；掌握物流質量改進的原則和基本途徑；理解物流標準化的相關概念；了解物流標準體系。

  （二）課程內容

  第一節(jié) 物流質量

  一、物流質量的概念

  二、物流質量的內容

  第二節(jié) 物流質量管理

  一、物流質量管理的概念和特點

  二、物流質量改進的概念和方法

  第三節(jié)物流標準化

  一、物流標準化的概念

  二、物流標準體系

  三、國內外物流標準化發(fā)展

  （三）考核知識點

  1.物流質量是一個整體概念，既包含物流對象質量，又包含物流手段和物流方法的質量，還包含工作質量，內涵十分豐富，主要內容包括商品質量，物流服務質量，物流工作質量，物流工程質量。

  2.物流質量管理是指以全面質量管理的思想，運用科學的管理方法和手段，對物流過程的質量及其影響因素進行計劃、控制，使物流質量不斷得以改善和提高的過程。物流質量管理是物流管理的重要組成部分。

  3.物流標準化是指以物流為一個大系統(tǒng)制定各項標準，研究標準的配合，謀求標準的統(tǒng)一。物流標準具有廣泛性、二次性、民主性、經濟性、國際性等特點。

  （四）考核要求

  1、識記：物流質量的內涵；物流質量管理定義，物流標準化定義和意義

  2、領會：物流質量管理的內容

  3、綜合應用：物流標準化的應用

  第十三章 企業(yè)物流組織與績效評估

  （一）學習目的與要求

  了解企業(yè)物流組織的類型及其演變的特點；掌握在供應鏈管理環(huán)境下物流組織發(fā)生的變革；了解物流績效評價系統(tǒng)的內容；了解建立物流績效評價體系遵循的原則；掌握物流職能績效評估指標。

  （二）課程內容

  第一節(jié)企業(yè)物流組織結構的類型

  一、物流組織的分類

  二、企業(yè)物流組織的類型

  第二節(jié)企業(yè)物流組織結構的演變

  第三節(jié)供應鏈管理中物流組織變革

  一、供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)組織創(chuàng)新目標

  二、供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)組織創(chuàng)新的內容

  三、物流組織的戰(zhàn)略聯(lián)盟與虛擬化趨勢

  第四節(jié)物流績效評估系統(tǒng)

  一、物流績效評價的定義

  二、物流績效評價

  三、物流績效評價系統(tǒng)

  四、建立物流績效評價體系應當遵循的原則

  第五節(jié)物流職能績效評估指標

  第六節(jié)物流系統(tǒng)整體績效評估指標

  一、客戶綜合衡量標準

  二、供應鏈綜合衡量標準

  （三）考核知識點

  1.物流組織可以分為兩大類：一類是以獨立形式存在于社會經濟中的物流組織，即社會化物流組織，其主要表現(xiàn)形式為物流企業(yè)；另一類是以非獨立形式存在于社會經濟中，主要表現(xiàn)為企業(yè)內的物流部門。

  2.企業(yè)內物流組織的演變過程。

  3.供應鏈管理的思想使物流組織出現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟與虛擬化趨勢。

  3.物流績效評價系統(tǒng)指標

  （四）考核要求

  1、識記：物流組織的定義，物流系統(tǒng)績效評價內涵

  2、領會：物流組織的演變

  3、綜合應用：企業(yè)物流系統(tǒng)的具體評價指標應用案例

  第十四章 物流企業(yè)管理

  （一）學習目的與要求

  理解物流企業(yè)的界定、功能及分類；掌握物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握物流企業(yè)營銷策

  略規(guī)劃；掌握物流企業(yè)信息管理的內容；了解物流企業(yè)的人力資源管理、設備管理、客戶關系管理等內容。

  （二）課程內容

  第一節(jié)物流企業(yè)概述

  一、物流企業(yè)的界定

  二、物流企業(yè)的基本職能

  三、物流企業(yè)的分類

  第二節(jié)物流企業(yè)戰(zhàn)略管理

  一、物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

  二、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

  三、物流企業(yè)戰(zhàn)略實施

  第三節(jié)物流企業(yè)營銷管理

  一、物流企業(yè)營銷概述

  二、物流企業(yè)的營銷策略規(guī)劃

  三、物流企業(yè)的營銷過程管理

  四、物流企業(yè)的營銷控制

  第四節(jié)物流企業(yè)信息管理

  一、物流信息概述

  二、物流信息的標準化管理

  三、物流信息系統(tǒng)管理

  第五節(jié)物流企業(yè)的其他管理

  一、物流企業(yè)的人力資源管理

  二、物流企業(yè)設備管理

  三、物流企業(yè)的客戶關系管理

  四、物流企業(yè)的文化建設與管理

  （三）考核知識點

  1．物流企業(yè)是指具備必要的運輸工具和倉儲設施，至少具有從事運輸(或運輸代理)和倉儲兩種以上經營資格，能夠提供運輸、代理、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等一體化服務，并具備與自身業(yè)務相適應的信息管理系統(tǒng)，由工商行政管理部門登記注冊的獨立核算、自負盈虧、能獨立承擔民事責任的經濟實體。

  2.物流企業(yè)可劃分為先驅型物流企業(yè)、功能整合型物流企業(yè)、代理型企業(yè)和縫隙型物流企業(yè)四大類。

  3．物流企業(yè)管理是指在社會再生產過程中，根據(jù)物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、領導、協(xié)調和控制，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合，以降低企業(yè)運營成本，提高物流效率和經濟效益。

  4．物流企業(yè)管理既包括對物流活動諸要素的作業(yè)管理，比如運輸、儲存等作業(yè)活動的管理；也包括對企業(yè)活動中具體職能的管理，比如戰(zhàn)略管理、人力資源管理、營銷管理等；還包括企業(yè)物流系統(tǒng)諸要素的管理，即客戶關系管理、設備管理和信息管理等。

  （四）考核要求

  1、識記：物流企業(yè)的定義分類，物流企業(yè)管理的定義，物流企業(yè)戰(zhàn)略管理

  2、綜合應用：物流企業(yè)管理應用案例

  自學內容：第十五章 物流市場結構與產業(yè)結構；第十六章 物流與區(qū)域經濟發(fā)展；第十七章 物流產業(yè)政策，這部分不納入考試內容。

  三、關于大綱的說明與考核實施要求

  （一）自學考試大綱的目的和作用

  課程自學考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學考試計劃的要求，結合自學考試的特點而確定的。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規(guī)定。

  課程自學考試大綱明確了課程學習的內容以及深廣度，規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學考試教材和輔導書的依據(jù)，是社會助學組織進行自學輔導的依據(jù)，是自學者學習教材、掌握課程內容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學考試命題的依據(jù)。

  （二）課程自學考試大綱與教材的關系

  課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據(jù)，教材是學習掌握課程知識的基本內容與范圍，教材的內容是大綱所規(guī)定的課程知識和內容的擴展與發(fā)揮。

  大綱與教材所體現(xiàn)的課程內容應基本一致；大綱里面的課程內容和考核知識點，教材里一般也要有。反過來教材里有的內容，大綱里就不一定體現(xiàn)。（注：如果教材是推薦選用的，其中有的內容與大綱要求不一致的地方，應以大綱規(guī)定為準。）

  （三）關于自學教材與主要參考書

  教材：《物流管理通論》劉仁軍主編，武漢大學出版社，2008年4月

  參考書：

  1、物流與供應鏈管理(第2版)，周偉華、吳曉波主編，浙江大學出版社，2014年5月。

  2、供應鏈管理:物流視角(第9版)，約翰?J?科伊爾 (作者), 宋華 (譯者)，電子工業(yè)出版社，2016年8月。

  （四）關于自學要求和自學方法的指導

  本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內容，以及對基本內容掌握的程度?；疽笾械闹R點構成了課程內容的主體部分。因此，課程基本內容掌握程度、課程考核知識點是高等教育自學考試考核的主要內容。

  在每章的“學習目的和要求”中，對不同的問題的學習要求，選用幾種不同含義的詞匯加以表達，以體現(xiàn)學習應達到的深淺程度。對各部門內容掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會用；熟練掌握。

  為有效地指導個人自學和社會助學，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內容的重點和難點。

  對基本概念和基本原理問題，分別采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等詞匯來表達。

  了解：是指要求應考者對本課程的基本知識和相關知識應有所知曉。

  理解：是指要求應考者對本課程的基本概念和基本原則，要在了解的基礎上，知道“是什么”，并從道理上懂得“為什么”。

  對基本方法和基本技能問題，分別采用“初步掌握”、“掌握”和“熟練掌握”等詞匯來表述。

  初步掌握：是指要求應考者對某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能對照教材舉例進行演算，以便在后續(xù)課程中深入學習，在工作實踐中熟練運用。

  掌握：是指要求應考者對基本方法和基本技能，不僅要知道是“是什么”、“為什么”，而且要學會“怎么做”、“在什么情況下如何處理”，要能夠獨立操作。

  熟練掌握：是指要求應考者要能綜合運用所學的基本方法和基本技能，根據(jù)所給定的特殊條件，靈活自如地處理財務業(yè)務問題。

  上述要求很難截然區(qū)分，這里只是作一概要的界定。

  本課程共7學分

  自學方法指導

  根據(jù)自學考試應考者的情況，學習中應該著重掌握以下幾個環(huán)節(jié)：

  1．認真閱讀教材。閱讀教材是基本的教學環(huán)節(jié)。只有把教材消化了，其他學習環(huán)節(jié)才能搞好。如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于閱讀其他教學資料、做復習題、做作業(yè)題，必然事倍功半。閱讀教材前，應先看自學考試大綱中的學習目的和要求及內容提要，理解每一章的基本要點，然后系統(tǒng)地讀書。讀書有粗讀和精讀兩種。第一遍可粗讀，掌握每一章的梗概，弄清每一章的重點、難點。精讀時除對每章內容全面理解以外，要有著攻破重點、難點，并且把本章各節(jié)內容，本章與以前各章內容聯(lián)系起來加以思考。對于某些重要的問題還要反復閱讀，并結合完成復習題、作業(yè)題，進行深入的探討。

  供應鏈與企業(yè)物流管理學是一門管理類的應用學科，主要內容是物流管理活動運行的各個主要環(huán)節(jié)及其相互關系。閱讀教材時，要循序漸進地掌握每一個主要環(huán)節(jié)，弄清每個環(huán)節(jié)的涵義、理論基礎、內容和原則、有關指標的公式的來龍去脈等。這門課程的學習具有一定的難度，要有足夠的思想準備。但是，只要能做到循序漸進，不馬虎、不粗心，是不難全面掌握的。

  2．參閱有關資料、學習以閱讀指定的教材為主，每個應考者可根據(jù)學習中遇到的問題，在輔導教師指導下選學一些參考資料，如《管理學》、《微觀經濟學》等相關的教材。閱讀參考資料的目的是為了加深對教材基本內容的理解。

  3．重視理論聯(lián)系實際。本課程闡述的內容，來源于物流實踐，與物流活動密切相關。自學應考者在學習中應把課程的內容同物流活動聯(lián)系起來，進行分析研究，以增強感性認識，更深刻地領會教材的內容，將知識轉化為應用能力，提高自己分析問題和解決問題的能力。

  4．作好讀書筆記。寫讀書筆記是鞏固所學知識的一個重要方法，這對于自學者尤為重要。閱讀教材是理解課程內容的基礎，但看了書并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能學得扎實。要切實掌握課程內容，必須把讀書與思考結合起來，手腦并用，通過寫筆記用自己的語言表述出來，變成自己的東西。

  寫筆記的方法可以多種多樣，如寫內容提要、名詞解釋、問題解答、學習心得等等。

  5．獨立完成作業(yè)。供應鏈與企業(yè)物流管理課程內容除了闡述物流管理學的基本理論和方法以外，主要是闡述物流管理運行中涉及的主要環(huán)節(jié)，具有很強的實用性。要掌握各個環(huán)節(jié)的操作方法，除了讀書以外，必須了解并結合現(xiàn)階段企業(yè)物流管理發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題以及特點。只有全面了解了書本上和現(xiàn)實中物流管理發(fā)展的實際情況，才算真正理解。對于作業(yè)這個環(huán)節(jié)，應考者切不可忽視。做作業(yè)一定要自己獨立完成，不要去抄別人做好的習題，那樣對自己沒有什么用處。為了做好作業(yè)，自學者要仔細研究教材中的有關實例。在完成作業(yè)過程中要注意三個問題：看清題意，按作業(yè)中提出的要求和順序進行；仔細做題，要認真細致地對待作業(yè)中的文字和數(shù)字，注意理論的闡述和分析的要求；認真檢查，作業(yè)做完后自己要從頭檢查一遍，避免發(fā)生錯誤。

  （五）對社會助學的要求

  社會助學是高等教育自學考試的必要條件，應當切實抓好，社會助學單位和輔導教師的要求，有如下幾項：

  1．要把握社會助學的正確導向。社會助學單位和輔導教師應根據(jù)自學考試大綱規(guī)定的考試內容和考核目標，認真研究指定教材，明確本課程的特點、學習范圍和學習要求，對自學者進行切合需要的輔導，并從學習方法上給以指導。特別是要注意引導自學考試學員全面系統(tǒng)地掌握課程內容，不搞猜題押題，防止把“助學”變成“助考”。

  2．要正確處理基礎知識和應用能力的關系。社會助學單位和輔導教師既要重視基礎理論知識的教學，又要重視業(yè)務應用能力的培養(yǎng)，要在全面輔導的基礎上，著重培養(yǎng)自學者分析問題、解決問題、處理業(yè)務問題的能力，引導自學者將識記、領會同應用聯(lián)系起來，把學到的基礎理論知識轉化為處理業(yè)務問題的應用能力。

  3．要正確處理一般和重點的關系。課程內容有一般和重點之分，但兩者是密切聯(lián)系，不可分離的，不掌握全面就不可能深入重點，而且考試的內容是覆蓋全部課程的。因此，社會助學單位和輔導教師應指導自學者全面系統(tǒng)地學習教材，掌握全部考試內容和考核知識點，在此基礎上再對重點問題深入研究。要引導學員把全面理解和重點深入探討結合起來，切忌孤立地抓重點。

  4.助學學時：本課程共7學分，建議總課時126學時，其中助學課時分配如下：

  （六）對考核內容和考核目標的說明

  （1）本課程要求考生學習和掌握的知識點內容都作為考核的內容。課程中各章的內容均由若干知識點組成，在自學考試中成為考核知識點。因此，課程自學考試大綱中所規(guī)定的考試內容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學考試大綱對各知識點明確了考核目標，使自學應考者能夠進一步明確考核知識點和要求，更有目的地系統(tǒng)學習教材；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易度。本大綱在考核要求中，對各知識點分別按照識記、領會、簡單應用、綜合應用四個層次規(guī)定其應達到的能力層次的考核要求。四個能力層次是遞進等級關系。各個能力層次的含義是：

  識記：要求考生能知道本課程中的有關名詞、概念、原理、知識的含義，并能正確認識或識別。

  領會：要求在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

  簡單應用：要求在領會的基礎上，能運用本課程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題和實際問題。

  綜合：要求在簡單應用的基礎上，能運用學過的本課程規(guī)定的多個知識點，綜合分析和解決比較復雜的理論問題和實際問題。

  （2）在考試之日起6個月前，由全國人民代表大會和國務院頒布或修訂的法律、法規(guī)都將列入相應課程的考試范圍。凡大綱、教材內容與現(xiàn)行法律、法規(guī)不符的，應以現(xiàn)行法律法規(guī)為準。命題時也會對我國經建設和科技文化發(fā)展的重大方針政策的變化。

  一般會涉及到公共政治課、公共管理類、經濟管理類、法律等社會科學有關專業(yè)的相關課程，其內容所占比例約為10%—20%。

  涉及這方面內容的課程大綱，要在本大綱里提醒個人自學者、社會助學組織在學習過程中關注此事。

  （七）關于試卷結構及考試的有關說明

  1、本大綱各章所規(guī)定的考核要求中各知識點都是考試的內容。試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內容的覆蓋密度。

  2、命題不應有超出大綱中考核知識點范圍的試題，考核目標不得高于大綱中所規(guī)定的相應最高能力層次要求。命題主要考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解和掌握，對基本方法是否會用或熟練。

  3、“識記”、“領會”、“簡單應用”、“綜合應用”四個認知層次的試題在試卷中所占的分數(shù)比例依次約為：20%、30%、30%、20%。

  4、試題的難度可分為：容易、中等偏易、中等偏難，難；它們在試卷中所占分數(shù)比例依次大致為：20%、30%、30%、20%。

  5、試題的題型有：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。

  6、考試方式為筆試、閉卷；考試時間為120分鐘；60分為及格線；考試時只允許帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆和橡皮。

  附錄 試題舉例

  一、單項選擇題

  1．現(xiàn)代物流管理概念的真正形成發(fā)生在哪個階段（ ）。

  A．初始階段 B．快速發(fā)展階段

  C．物流合理化階段 D．信息化、智能化、網絡化階段

  二、多項選擇題

  1、影響生產物流的主要因素有（ ）。

  A．企業(yè)的生產類型B．企業(yè)的生產規(guī)模

  C．企業(yè)的專業(yè)化D．企業(yè)的協(xié)作水平

  三、名詞解釋題

  1、精益物流

  四、簡答題

  1．什么是“第三利潤源泉”？它對于企業(yè)的生存和發(fā)展有何意義？

  2．企業(yè)如何實現(xiàn)物流一體化？

  五、論述題

  1、如何實現(xiàn)運輸?shù)暮侠砘?/p>

  六、案例分析題

  寶馬的三大秘笈

  汽車制造工業(yè)對物流供應要求相當高，其中最難的地方在于有效提供生產所需的千萬種零件器材。居世界汽車領導地位的德國BMW公司，針對顧客個別需求生產多樣車型，其3個在德國境內負責3、5、7系列車型的工廠，每天裝配所需的零件高達4萬個運輸容器，供貨商上千家。面對如此龐大的供應鏈，相關報道稱德國寶馬的成功有賴于其成功的物流秘笈。

  1．訂單方面，BMW挖掘“當日需要量”潛力

  在汽車組裝零件的送貨控制中，最重要的是提出訂貨需求，也就是把貨物的需要量和日期通知物流采購中心。與豐田公司、戴爾公司等全球知名企業(yè)施行JIT制相比，BMW在生產規(guī)劃過程中，可以針對10個月后所需提出訂貨需求，供貨商也可藉此預估本身對上游供貨商所需提出貨物的種類及數(shù)量。當然，這得隨著生產日期的接近，雙方才會更明確地知道需要量。

  針對送貨控制而言，一般可分為兩種不同形式：一為根據(jù)生產步驟所需提出訂單，另一種為視當日需要量提出需求。前者為由生產順序決定需要量，其零件大多在極短時間內多次運送，由于此種提出訂單方式對整個送貨鏈的控制及時間要求相當嚴格，因此適用在大量，高價值或是變化大的零件。

  對于大多數(shù)的組裝程序而言，只要確定當天需要量就足夠了，區(qū)域性貨運公司在前一天從供貨商處取貨，隔天就抵達BMW組裝工廠。在送抵BMW工廠的先前取貨并停放在轉運點的過程稱為“前置運送”，而第二階段送達BMW工廠的步驟稱為“主要運送”。過去幾年里，BMW公司已把根據(jù)生產順序所需的訂貨方式最佳化。視當日需要量提出訂單方式仍有極大發(fā)展?jié)撃?，所以BMW公司目前積極對此項最佳化進行研究。

  2．在倉儲方面，BMW積極處理低存貨帶來的運輸成本

  為了降低BMW的倉儲設備成本，該公司向來積極減少本身存貨數(shù)量，如此導致供貨商送貨頻率的提高，造成貨運成本提高?！扒爸眠\送”及“主要運送”的費用計算有所不同，前者的費用計算是把轉運點到供貨商的路程、等待及裝載時間都列入計算，與運送次數(shù)成正比，但與裝載數(shù)量的多少無關。而后者的費用計算是與貨物量成正比，不受送貨次數(shù)影響。

  大多數(shù)供貨商接到BMW不同工廠的訂單，可由同一個貨運公司把貨物集中到統(tǒng)一的轉運站，然后由此再配送到各所需工廠，這樣由產地安排取貨路徑，降低前置運送所需成本。同時也考慮各工廠間整合性倉儲設備及運送的供應鏈管理、各個價值創(chuàng)造的部分程序及次系統(tǒng)，使其產生互動影響，出發(fā)點不再只限于局部最佳化，而是以整體成本為決定的依歸。

  3．供應鏈方面，BMW已把合作伙伴納入成本考量因子

  現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。BMW公司很審慎地選擇自己的合作伙伴，它把其供應鏈上的合作伙伴，納入成本節(jié)約的考量因子，這也是物流鏈管理的意義所在。在此基礎上，他們建立成本方程式，例如在一次的前置運送中，安排替幾個BMW工廠同時取貨。這個成本方程式是建立在最佳化計算法的基礎上，考慮因素為對供貨商成本最低化之送貨頻率等條件，例如盡可能讓運輸工具滿載、每周固定時間送貨等。如果同一貨運公司替多個BMW工廠送貨，則必須安排送貨先后次序，以達成本最佳化。此外，運送貨量最好一星期內平均分配，讓運輸工具及倉儲達到最高使用率，這樣就不會影響等待進貨時間。

  事實上在這個BMW的案例中，僅僅優(yōu)化了物流鏈管理的第一步――采購送貨，其它部分也具有最佳潛能，例如供貨商的處理程序及成本，更進一步是考慮供貨商的制造及庫存狀況。如此，可以降低整個價值創(chuàng)造鏈上的庫存成本，這也是整個物流供應鏈里，提高競爭力的最佳利器。