第八章

一、單選

1、__是組織文化的核心和主體，是形成其他層的基礎和原因。( A )?

A、觀念層 B、制度行為層 C、物質(zhì)層 D、器物層

2、管理理論的發(fā)展經(jīng)過幾個過程，其中不包括以下哪個人性假設理論?( C)?

A、經(jīng)濟人 B、社會人 C、政治人 D、復雜人

3、文化資本從構成上來看，不包括( C )?

A、凝聚力資本 B、一致性資本 C、管理力資本 D、創(chuàng)造力資本

4、形象型資本需要通過文化的___發(fā)揮作用?( B )?

A、輻射和滲透 B、輻射和發(fā)散 C、滲透和整合 D、發(fā)散和整合

5、一致性資本主要體現(xiàn)在以下三個方面，不包括(B )? A、經(jīng)營班子 B、技術人員 C、管理人員 D、員工內(nèi)部

6，(B )是存在和發(fā)展的基本動力，也是這一組織區(qū)別于其他組織的主要特征。

A組織最高目標 B組織核心價值觀 C組織哲學 D組織精神

7，( A )又可以稱為符號層。

A器物層 B制度行為層 C觀念層 D 道德層 8，恩格斯所說：“眾首先必須吃，喝，住，穿，然后才能從事政治，科學，藝術，宗教等等。”/這說明了( A )。

A物質(zhì)凝聚是組織凝聚力的基礎 B精神凝聚力是組織凝聚力的基礎C群體價值觀在形成組織凝聚力中的作用 D 需要的價值取向不同

9，日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這是遵循( D )心理規(guī)律來進行的。

A運用心理定勢 B利用從眾心理 C激發(fā)認同心理 D化解挫折心理

10，( B )是實際上是經(jīng)濟力的核心。

A信息資源 B人力資源 C科技資源 D物質(zhì)資源

11，著名企業(yè)家張瑞敏說：“海爾集團的核心競爭力，就是海爾文化，海爾的什么都可以復制，唯有海爾文化是競爭對手所復制不了的。”這說明了(A )。 A文化力的確是企業(yè)贏得市場競爭的一張王牌。 B經(jīng)濟力在企業(yè)的運行中不重要。

C組織的競爭力只和文化力有關，而與政治力沒有什么關系。 D文化是企業(yè)的發(fā)展的核心競爭力

12，清華大學的標志，中心圖案是聞亭的鐘，傳達著以聞一多為代表的清華師生愛國的傳統(tǒng)。這說明了(A )。

A物質(zhì)環(huán)境是觀念的載體 B觀念是與生俱有的，天生的 C觀念沒有明確的內(nèi)涵 D觀念只具有主觀性

13，組織道德風尚類型中，個人間過分競爭，互為對手，互相忌妒的類型是(C)。 A 幫派式道德風尚 B封閉式道德風尚 C 分離式道德風尚 D家庭式道德風尚

14，文化實施的步驟不包括( D )。 A 解凍 B 變革 C 再解凍 D 復活

15，在企業(yè)文化資本中，(DC ) 是企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的不竭的動力源泉。 A 形象性資本 B 一致性資本 C創(chuàng)造力資本 D 凝聚力資本

二、多選

1、組織文化包括哪幾個層次(ABD )

A、觀念層 B、制度行為層 C、物質(zhì)層 D、器物層

2、組織道德的作用包括( ABC ) A、調(diào)節(jié)員工與員工之間的關系 B、調(diào)節(jié)員工與組織之間的關系 C、調(diào)節(jié)組織與社會之間的關系 D、調(diào)節(jié)員工與社會之間的關系

3、組織規(guī)范大體上由(AC )幾個部分組成。 A、組織制度和組織紀律 B、組織形象 C、組織風氣 D、組織精神

4、良好的組織風氣需經(jīng)過長期的培育才會逐步。大體從那幾個方面努力( ABCD ) A、輿論積極導向 B、領導率先示范

C、骨干帶頭，蔚然成風

D、開展思想工作。促使少數(shù)人從眾

5，制度行為層包括( ABC )方面。

A一般制度 B特殊制度 C組織風俗 D管理風格

6，文化實施的步驟(ABC )

A導入階段 B變革階段 C固化階段 D調(diào)整階段

7，組織的競爭力三個來源( ABC )

A政治力 B經(jīng)濟力 C文化力 D社會力

8，企業(yè)文化若要成為企業(yè)的一種資本，需要以下幾個方面的條件( ABC ) A內(nèi)部適應性 B外部適應性 C有效性 D時效性

9，創(chuàng)造力資本包括(ABCD )

A學習氛圍 B創(chuàng)新精神 C進取精神 D變革精神

10.組織風氣一旦形成，就對群體行為產(chǎn)生巨大的影響，主要作用有哪些( ABCD)

A.潛移默化作用 B.規(guī)范作用 C.篩選作用 D.凝聚作用

11.所謂組織文化建設，就是組織領導者有意識地倡導優(yōu)良文化，克服不良文化的過程。在這一過程中一般有哪些步驟(ABD ) A.文化盤點 B.文化設計 C.文化審查 D.文化實施

三、判斷

1.在管理理論的發(fā)展過程中，復雜人這種觀點認為人除了社會需要以外，還有一種欲望——充分運用自己的各種能力，發(fā)揮自己的潛力(對 )

2.文化資本從結構上看，有以下四個方面：凝聚力資本，統(tǒng)一性資本，創(chuàng)造力資本，形象性資本( 對 )

3.企業(yè)文化雖然可以成為企業(yè)的資本，但并不是所有的企業(yè)文化都會成為文化資本。( 對 )

4.精神凝聚指通過滿足員工的社交、自尊、自我實現(xiàn)和超越自我的需要，以精神滿足形式形成的凝聚作用，精神凝聚是組織凝聚力的基礎( 錯 )

5.制度是組織規(guī)定的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序( 對 )

6組織文化是指長期的和發(fā)展中所形成 的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標，基本信念，價值標準和行為規(guī)范。( 對 )

7觀念層是組織文化的核心和主體，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎和原因。(錯 )

8組織核心價值觀是組織最重要的，指導全局的，長期不變的價值標準和基本信念。但它不是組織存在和發(fā)展的基本動力。( 錯 )

9組織風氣是約定俗成的行為規(guī)范是組織文化在員工的思想作風，傳統(tǒng)習慣，工作方式，生活方式等方面的綜合反映。( 對 )

10組織首先是指組織處理與利益相關者關系到的根本指導思想，與其相應的社會承諾( 錯 )

11在組織文化中與特殊制度相比，一般制度更能放映一個組織的管理特點和文化特色。錯

四、填空

1、組織文化一般可分為三個層次：(觀念層 )、(制度層 )以及(符號層 )。

2、組織文化的作用主要有：( 導向作用 )、(激勵作用 )、凝聚作用、( 規(guī)范作用 )、整合作用以及輻射作用。

3、組織風氣對群體行為主要有四種作用：潛移默化作用、(規(guī)范作用選作用以及( 篩選作用 )。

4、( 組織文化 )是指組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。

5、(器物 )層又可以稱為符號層，是組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，組織文化的表層文化，是群體價值觀的物質(zhì)載體。

6、組織的競爭力主要來源于政治力、( 經(jīng)濟力 )和文化力。