自考《組織行為學(xué)00152》章節(jié)試題及答案：第4章

第四章

一 單選題

1關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為( D )

A.沖突有害無益 B.沖突應(yīng)當(dāng)避免

C沖突有利無害 D.沖突保持在適當(dāng)水平是有益的

2.對群體績效帶來消極作用的群體角色是( B)

A.任務(wù)角色 B.自我中心角色 C.維護(hù)角色 D.協(xié)調(diào)者角色

3.團(tuán)隊(duì)群體的特征是(A )

A.維護(hù)角色多，任務(wù)角色多 B.維護(hù)角色多，任務(wù)角色少 C.維護(hù)角色少，任務(wù)角色多 D.維護(hù)角色少，任務(wù)角色少

4.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系( A )

A.高凝聚力高生產(chǎn)率 B.高凝聚力低生產(chǎn)率 C.低凝聚力高生產(chǎn)率 D.低凝聚力低生產(chǎn)率

5在緊急情況下或者與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是( A)

A.競爭型 B.合作型 C.回避型 D.體諒型

6.集中各方面專家的意見，預(yù)測未來事件的方法屬于(B )

A.頭腦振蕩法 B.德爾菲法 C.提喻法 D.方案前提分析法

7.一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力叫做( A )

A.團(tuán)隊(duì)情商 B.團(tuán)隊(duì)管理 C.團(tuán)隊(duì)逆商 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

8.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于( D )

A.人際群體 B.團(tuán)隊(duì)群體 C.無需群體 D.任務(wù)群體

9在群體發(fā)展五階段模型理論中，群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分發(fā)揮作用，并已被全體成員完全接受的階段是(D )。

A、形成階段 B、震蕩階段

C、規(guī)范化階段 D、執(zhí)行任務(wù)階段

10、群體規(guī)范分析法是由美國學(xué)者( B )提出來的。

A、海德 B、皮爾尼克 C、菲德勒 D、麥克萊蘭

11、11、下列說法中，錯(cuò)誤的是(C )。

A、高凝聚力群體的成員比低凝聚力群體的成員可以得到更大的滿足

B、凝聚力高的群體更容易形成群體意識

C、自我管理型團(tuán)體是為了解決組織中的某些專門問題而設(shè)立的

D、沖突和競爭的區(qū)別在于一方所采取的行動是否會影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

12、下列哪一項(xiàng)不是群體思維的特點(diǎn)( B )

A、順從性思維 B、無傾向性地選擇信息 C、盲目樂觀情緒 D、相信群體無所不能

13、下列有關(guān)群體發(fā)展的五階段模型說法錯(cuò)誤的是( B )

A、在震蕩階段，雖然群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的約束仍然予以抵制

B、規(guī)范化階段群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用并已被群體成員完全接受

C、執(zhí)行任務(wù)階段，群體成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認(rèn)識和理解轉(zhuǎn)移到完成手中的任務(wù)

D、對于暫時(shí)性的委員會、團(tuán)隊(duì)、任務(wù)小組等工作群體，有兩個(gè)中止階段。

14、沙赫特試驗(yàn)驗(yàn)證的問題是( A ) 

A、凝聚力與生產(chǎn)率關(guān)系之間的關(guān)系 

B、群體規(guī)模與人均效率之間的關(guān)系 

C、沖突與績效關(guān)系之間的關(guān)系

D、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織績效之間的關(guān)系

15、下列對可接受程度要求高，對正確性程度要求低時(shí)可采用的決策( A ) 

A、群體決策 

B、聽取計(jì)提意見基礎(chǔ)上，相關(guān)專家個(gè)人決定 

C、下屬自行處理 

D、專家個(gè)人決策

16、下列關(guān)于頭腦震蕩法描述錯(cuò)誤的是( C ) 

A、頭震蕩法原意是指精神病人的胡言亂語 

B、聚會不允許對別人提出的意見進(jìn)行反駁

C、不允許人們經(jīng)過協(xié)商提出某些意見 

D、鼓勵(lì)大膽自由地思考問題，思路越廣越受歡迎

17、處理沖突的二維模式中，在問題為細(xì)枝末節(jié)性的、情況不大可能滿足己方利益要求情況下采取的策略是( C )

A、體諒型方式 

B、合作型方式 

C、回避型方式 

D、妥協(xié)型方式

二.多選題

1.群體典型的角色有( ACD )

A.自我為中心者 

B.尋求認(rèn)可者 

C.任務(wù)角色 

D.維護(hù)角色

2.維護(hù)角色包括( ABCD )

A.鼓勵(lì)者 

B.協(xié)調(diào)者 

C.折中折 

D.監(jiān)督者

3.群體規(guī)范的功能有(ABCD )

A.群體支柱功能 

B.評價(jià)準(zhǔn)則功能 

C.對群體成員的約束功能 

D.行為矯正功能

4.沖突的來源有( ABC )

A.溝通因素 B.結(jié)構(gòu)因素 C.個(gè)人行為因素 D.目標(biāo)因素

5.引起沖突的因素有( ABC )

A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者 B.鼓勵(lì)競爭

C.重新編組 D.采取行政手段

6.按照團(tuán)隊(duì)存在的目的和形式進(jìn)行分類團(tuán)隊(duì)的類型有( ABC ) 

A.問題解決型團(tuán)隊(duì) B.自我管理型團(tuán)隊(duì) C.跨職能團(tuán)隊(duì) D.生產(chǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

7.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的過程包括(ABCD )

A.準(zhǔn)備工作 B.創(chuàng)造工作條件 C.團(tuán)隊(duì)形成階段 D.提供持續(xù)的支持

8、影響群體間協(xié)作程度的主要因素有( ABD )

A、群體間的互相依賴性 B、群體所從事任務(wù)的不確定性 C、群體工作的時(shí)間 D、群體的目標(biāo)取向 E、群體間的一致性

9、哪些是屬于建議參與型團(tuán)隊(duì)( CD ) 

A、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)B、生產(chǎn)研發(fā)團(tuán)C、董事會 D、質(zhì)量控制小組E、生產(chǎn)線上的裝配團(tuán)隊(duì)

10、按照團(tuán)隊(duì)存在的目的和形態(tài)，可以將團(tuán)隊(duì)分為( ABE ) 

A、問題解決型團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、生產(chǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì) D、計(jì)劃發(fā)展團(tuán)隊(duì)E、 跨職能團(tuán)隊(duì)

11、下面是屬于正式群體的是( ACDE ) 

A、工廠的車間B、工廠里的球隊(duì)形成

C、學(xué)校的班級D、教研室以及黨團(tuán)組織E、 行政組織

12.群體角色中維護(hù)角色的表現(xiàn)有：( ABDE )

A鼓勵(lì)著 B協(xié)調(diào)者 C決策者 D折中者 E監(jiān)督者

13凝聚力的作用主要體現(xiàn)在：( ACDE )

A滿意度 B忠誠度 C溝通 D生產(chǎn)率 E群體意識

14.羅賓斯通過對組織沖突的研究，認(rèn)為沖突的來源主要有：( ACD )

A溝通因素 B價(jià)值觀因素 C結(jié)構(gòu)因素 D個(gè)體行為因素 E薪酬制度因素

15.在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程中會遇到各種阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙和困難。那么，在實(shí)際生活中有哪些潛在障礙呢?( ABCD )

A成員內(nèi)部沖突 B得不到相應(yīng)的資源 C管理層過分干預(yù) D與外部合作不力 E成員滿意度低

16有了團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)，還必須形成適當(dāng)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn)。合理的績效標(biāo)準(zhǔn)通常遵循SMART原則，其內(nèi)容具體為：( ABCDE )

A具體的 B可衡量的 C 可實(shí)現(xiàn)的 D結(jié)果導(dǎo)向的 E有時(shí)限的

、三.判斷題

1.沙赫特實(shí)驗(yàn)中說明高凝聚力條件比地凝聚力條件更容易受到誘導(dǎo)因素的影響( 對 )

2.群體只會為某些對自己非常重要的行為建立和實(shí)施規(guī)范( 對 )

3.群體不同角色的重要性要視群體發(fā)展階段而定( 錯(cuò) )

4群體壓力只有消極作用( 錯(cuò))

5.群體決策向冒險(xiǎn)方向轉(zhuǎn)移是必然規(guī)律( 對 )

6.團(tuán)隊(duì)成員的技能通常是互補(bǔ)的( )

7、一個(gè)群體中，成員扮演維護(hù)角色和任務(wù)角色都很多，則稱為團(tuán)隊(duì)群體。 ( 對 )

8、凝聚力高的群體容易形成群體意識。 ( 對 )

9、沖突本身并無好壞，只有從績效的角度才能判斷沖突的價(jià)值。 ( 對 )

10、設(shè)置超級目標(biāo)可以使對了的雙方減弱沖突。 (錯(cuò) )

11、群體效率是表明群體效力的唯一指標(biāo)。( 錯(cuò) )

12、群體規(guī)范是由群體領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)該群體的情況制定的。( 錯(cuò) )

13、情感因素不是形成非正式群體的因素，而利益因素才是。(錯(cuò) )

14、申訴的一個(gè)主要缺點(diǎn)是敗訴的一方不能接受仲裁。( 對)

15、行動/磋商團(tuán)隊(duì)是由技術(shù)十分嫻熟的科技或?qū)I(yè)人員組成。(錯(cuò) )

四.填空題

1.群體中三種典型的角色：自我中心角色，(任務(wù)角色 )，維護(hù)角色

2.以任務(wù)角色和維護(hù)角色兩維度構(gòu)成的群體類型有：人際群體，團(tuán)隊(duì)群體，( 無序群體 )，任務(wù)群體

3.群體規(guī)范的功能有：群體支柱的功能，(評價(jià)準(zhǔn)則 )，對群體成員的約束功能，行為矯正功能

4.群體規(guī)范的建立方式：主管或者同事的明確聲明，( 群體歷史上的特殊案件 )，最初的做法，過去延續(xù)下來的做法

5.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的五種假設(shè)：(責(zé)任分?jǐn)偟募僭O(shè) )，領(lǐng)導(dǎo)人物的假設(shè)，社會比較作用的假設(shè)，效用改變的假設(shè)，文化放大的假設(shè)

6.處理沖突的五種典型方式：競爭型方式，回避型方式，體諒型方式，( 合作型方式 )，妥協(xié)型方式

7、一個(gè)群體中，若扮演任務(wù)角色的成員多，維護(hù)角色的成員少，則這個(gè)群體稱為( 任務(wù)群體 )。

8、羅賓斯認(rèn)為沖突的來源有三方面溝通因素、( 結(jié)構(gòu)因素 )、(個(gè)人行為因素 )。

9、按照團(tuán)隊(duì)村存在目的和形態(tài)可以劃分為問題解決型團(tuán)隊(duì)、( 自我管理團(tuán)隊(duì) )、跨職能團(tuán)隊(duì)。

10、它由擁有較高技能組成，共同參與專門的活動，每個(gè)人的作用都有明確的界定，按照團(tuán)隊(duì)在組織中的功能劃分，它是( 行動團(tuán)隊(duì) )。

11、(團(tuán)隊(duì)情商 )是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。