自考《組織行為學00152》章節(jié)試題及答案：第3章

一、單項選擇

1、下列不屬于對情感承諾培養(yǎng)的選項是：( B )

A 招聘甄選合適的員工 B 員工不斷學習增強自身素質(zhì) C 內(nèi)部晉升來培養(yǎng)情感承諾 C 培訓和宣傳來培養(yǎng)情感承諾

2、當組織承諾高時，會表現(xiàn)出那種行為( C ) A 會花更多的時間去計算工作的得與失

B 認真研究工作的性質(zhì)從而采取自己認為最“經(jīng)濟”的方法去完成工作

C員工認為他們的工作內(nèi)容更廣甚至包括認為正式崗位以外的不屬于分內(nèi)的工作行為

D 員工將要求更高的工資

3、下列說法錯誤的是( A )

A 當個體以情感承諾為主時，他受到的干擾就多，不能夠?qū)Ｗ⒂谧约悍€(wěn)定的行為表現(xiàn)

B 當以連續(xù)承諾為主的個體，則更可能偏離“束縛”表現(xiàn)出和承諾不一致的行為

C 在現(xiàn)實組織中，每個人都是一個組織承諾多因素的混合體 D 組織承諾研究注重正面效應(yīng)，同時也應(yīng)注重負面效應(yīng)的研究

4、J.P.梅耶和艾倫提出的組織承諾含義、概念不包括(D ) 

A 情感承諾 B 連續(xù)承諾 C 規(guī)范承諾 D 行為承諾

5下列不屬于國外學者提出的組織結(jié)構(gòu)所包括的因素的是( D ) 

A情感承諾 B連續(xù)承諾 C規(guī)范承諾 D機會承諾

6組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化是指( A ) 

A回顧性文飾作用 B 組織公平 C 員工——組織匹配 D 期望滿足

7下列不屬于中國傳統(tǒng)文化中員工組織承諾特點的是(D ) 

A對權(quán)威的尊重 B集體主義 C人際關(guān)系 D生活質(zhì)量

8 組織承諾是員工對( D )的認同

A組織結(jié)構(gòu) B組織方式 C 組織規(guī)范 D 組織目標

二、多選題

1、影響規(guī)范承諾的因素有( ABCD )

A、對承諾的規(guī)范要求B、所接受的教育類型 C、收入水平 D、個性特征

2、組織在日常的管理時間中可以通過那些途徑來建設(shè)和培養(yǎng)員工的情感承諾?( ABCD )

A、招聘甄選合適的員工 B、通過培訓和宣傳 C、通過內(nèi)部晉升 D、通過溝通和支持

3、知識工作者作為最求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，一般具有的鮮明的特點有(ABC )

A、主要從工作中獲得內(nèi)部滿足感

B、他們的忠誠更直接的是針對自己的專業(yè) C、需要經(jīng)常更新知識 D、隨機應(yīng)變

4、影響中國員工組織承諾的文化因素包括( ABCD ) 

A 對權(quán)威的尊重 B 面子與和諧

C 集體主義 D 人際關(guān)系 E 企業(yè)前景

5、各種組織承諾對離職行為的相關(guān)性( AB )

A 情感承諾﹥規(guī)范承諾 

B規(guī)范承諾﹥連續(xù)承諾 

C連續(xù)承諾﹤情感承諾 

D規(guī)范承諾﹥情感承諾 

E連續(xù)承諾﹥ 規(guī)范承諾

6、J.P梅耶和艾倫指出的組織承諾的形成的因素包括( ABCDE ) 

A員工-組織匹配 

B期望滿足

C因果歸因 

D組織公平和組織支持 

E回顧性文飾作用

7、影響情感承諾的因素包括( ABCDE )

A個體特征 B工作特征

C領(lǐng)導/成員關(guān)系 D角色特征 E組織結(jié)構(gòu)特征.

三、判斷題

1.影響情感承諾的因素主要有：個體特征、工作特征、領(lǐng)導關(guān)系、角色特征、組織結(jié)構(gòu)特征(對 )

2.組織承諾對個體行為的影響包括對離職、工作績效和個體行為的影響( 對)

3、溝通和支持不是培養(yǎng)組織承諾的途徑之一 ( 錯 )

4..大部分研究認為，組織承諾是在社會經(jīng)濟交換的原則上形成的。( )

5.早期學者傾向于把組織承諾看做多因素概念( 錯 )

6.組織承諾和積極的工作經(jīng)歷 無關(guān)。 ( 錯 )

四、填空題

1、組織承諾結(jié)構(gòu)包括了(情感 承諾 )、( 連續(xù)承諾 )和( 組織承諾 )

2、組織承諾的測量經(jīng)常使用的是( 量表 )

3、組織承諾是在( 工作滿意度 )的基礎(chǔ)上形成的

4、情感承諾和離職行為的相關(guān)性( 最強 )，連續(xù)承諾和離職行為的相關(guān)性(最弱 )

5、( 情感 )承諾高的員工能夠表現(xiàn)出更好的工作績效

6、 (連續(xù)承諾 )是個體為組織連續(xù)工作 的要求 ，是一個累計維度。

7、當承諾是直接上司時，( 上司承諾 ) 就發(fā)生了。

8.( 組織承諾 ) 就是指“一種束縛力，它把個體約束到與保持組織成員身份相關(guān)的行動上。

9. 奧瑞力和柴特曼提出了組織承諾的三種不同形式，即 ( 認同 )、( 服從) 和 (內(nèi)化 ) 。

10. ( 招聘 ) 是建立員工情感承諾的第一道環(huán)節(jié)。