自考《組織行為學(xué)00152》章節(jié)試題及答案：第3章

一、單項(xiàng)選擇

1、下列不屬于對(duì)情感承諾培養(yǎng)的選項(xiàng)是：( B )

A 招聘甄選合適的員工 B 員工不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身素質(zhì) C 內(nèi)部晉升來培養(yǎng)情感承諾 C 培訓(xùn)和宣傳來培養(yǎng)情感承諾

2、當(dāng)組織承諾高時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出那種行為( C ) A 會(huì)花更多的時(shí)間去計(jì)算工作的得與失

B 認(rèn)真研究工作的性質(zhì)從而采取自己認(rèn)為最“經(jīng)濟(jì)”的方法去完成工作

C員工認(rèn)為他們的工作內(nèi)容更廣甚至包括認(rèn)為正式崗位以外的不屬于分內(nèi)的工作行為

D 員工將要求更高的工資

3、下列說法錯(cuò)誤的是( A )

A 當(dāng)個(gè)體以情感承諾為主時(shí)，他受到的干擾就多，不能夠?qū)Ｗ⒂谧约悍€(wěn)定的行為表現(xiàn)

B 當(dāng)以連續(xù)承諾為主的個(gè)體，則更可能偏離“束縛”表現(xiàn)出和承諾不一致的行為

C 在現(xiàn)實(shí)組織中，每個(gè)人都是一個(gè)組織承諾多因素的混合體 D 組織承諾研究注重正面效應(yīng)，同時(shí)也應(yīng)注重負(fù)面效應(yīng)的研究

4、J.P.梅耶和艾倫提出的組織承諾含義、概念不包括(D ) 

A 情感承諾 B 連續(xù)承諾 C 規(guī)范承諾 D 行為承諾

5下列不屬于國(guó)外學(xué)者提出的組織結(jié)構(gòu)所包括的因素的是( D ) 

A情感承諾 B連續(xù)承諾 C規(guī)范承諾 D機(jī)會(huì)承諾

6組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當(dāng)化是指( A ) 

A回顧性文飾作用 B 組織公平 C 員工——組織匹配 D 期望滿足

7下列不屬于中國(guó)傳統(tǒng)文化中員工組織承諾特點(diǎn)的是(D ) 

A對(duì)權(quán)威的尊重 B集體主義 C人際關(guān)系 D生活質(zhì)量

8 組織承諾是員工對(duì)( D )的認(rèn)同

A組織結(jié)構(gòu) B組織方式 C 組織規(guī)范 D 組織目標(biāo)

二、多選題

1、影響規(guī)范承諾的因素有( ABCD )

A、對(duì)承諾的規(guī)范要求B、所接受的教育類型 C、收入水平 D、個(gè)性特征

2、組織在日常的管理時(shí)間中可以通過那些途徑來建設(shè)和培養(yǎng)員工的情感承諾?( ABCD )

A、招聘甄選合適的員工 B、通過培訓(xùn)和宣傳 C、通過內(nèi)部晉升 D、通過溝通和支持

3、知識(shí)工作者作為最求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，一般具有的鮮明的特點(diǎn)有(ABC )

A、主要從工作中獲得內(nèi)部滿足感

B、他們的忠誠(chéng)更直接的是針對(duì)自己的專業(yè) C、需要經(jīng)常更新知識(shí) D、隨機(jī)應(yīng)變

4、影響中國(guó)員工組織承諾的文化因素包括( ABCD ) 

A 對(duì)權(quán)威的尊重 B 面子與和諧

C 集體主義 D 人際關(guān)系 E 企業(yè)前景

5、各種組織承諾對(duì)離職行為的相關(guān)性( AB )

A 情感承諾﹥規(guī)范承諾 

B規(guī)范承諾﹥連續(xù)承諾 

C連續(xù)承諾﹤情感承諾 

D規(guī)范承諾﹥情感承諾 

E連續(xù)承諾﹥ 規(guī)范承諾

6、J.P梅耶和艾倫指出的組織承諾的形成的因素包括( ABCDE ) 

A員工-組織匹配 

B期望滿足

C因果歸因 

D組織公平和組織支持 

E回顧性文飾作用

7、影響情感承諾的因素包括( ABCDE )

A個(gè)體特征 B工作特征

C領(lǐng)導(dǎo)/成員關(guān)系 D角色特征 E組織結(jié)構(gòu)特征.

三、判斷題

1.影響情感承諾的因素主要有：個(gè)體特征、工作特征、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、角色特征、組織結(jié)構(gòu)特征(對(duì) )

2.組織承諾對(duì)個(gè)體行為的影響包括對(duì)離職、工作績(jī)效和個(gè)體行為的影響( 對(duì))

3、溝通和支持不是培養(yǎng)組織承諾的途徑之一 ( 錯(cuò) )

4..大部分研究認(rèn)為，組織承諾是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)交換的原則上形成的。( )

5.早期學(xué)者傾向于把組織承諾看做多因素概念( 錯(cuò) )

6.組織承諾和積極的工作經(jīng)歷 無關(guān)。 ( 錯(cuò) )

四、填空題

1、組織承諾結(jié)構(gòu)包括了(情感 承諾 )、( 連續(xù)承諾 )和( 組織承諾 )

2、組織承諾的測(cè)量經(jīng)常使用的是( 量表 )

3、組織承諾是在( 工作滿意度 )的基礎(chǔ)上形成的

4、情感承諾和離職行為的相關(guān)性( 最強(qiáng) )，連續(xù)承諾和離職行為的相關(guān)性(最弱 )

5、( 情感 )承諾高的員工能夠表現(xiàn)出更好的工作績(jī)效

6、 (連續(xù)承諾 )是個(gè)體為組織連續(xù)工作 的要求 ，是一個(gè)累計(jì)維度。

7、當(dāng)承諾是直接上司時(shí)，( 上司承諾 ) 就發(fā)生了。

8.( 組織承諾 ) 就是指“一種束縛力，它把個(gè)體約束到與保持組織成員身份相關(guān)的行動(dòng)上。

9. 奧瑞力和柴特曼提出了組織承諾的三種不同形式，即 ( 認(rèn)同 )、( 服從) 和 (內(nèi)化 ) 。

10. ( 招聘 ) 是建立員工情感承諾的第一道環(huán)節(jié)。